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文档简介

客户满意度反馈服务2026年甲方（以下简称“甲方”）：[甲方全称]乙方（以下简称“乙方”）：[乙方全称]一、合同背景1.甲方为提高客户满意度，提升品牌形象，特委托乙方提供客户满意度反馈服务。2.乙方具备提供客户满意度反馈服务的专业能力和经验。二、服务内容1.乙方将根据甲方需求，制定客户满意度调查问卷，包括但不限于产品、服务、售后等方面。2.乙方将通过电话、邮件、在线调查等方式收集客户反馈意见，并对收集到的数据进行统计分析。3.乙方将定期向甲方提供客户满意度调查报告，包括但不限于以下内容：（1）客户满意度总体情况；（2）各细分领域满意度情况；（3）客户意见及建议；（4）改进措施及效果评估。三、服务期限1.本合同服务期限为2026年1月1日至2026年12月31日。2.甲方有权在合同期满前30日向乙方提出终止合同，乙方应积极配合。四、费用及支付方式1.本合同服务费用为人民币[金额]元。2.费用支付方式：（1）合同签订后，甲方支付乙方人民币[金额]元作为预付款；（2）乙方在每月末向甲方提交上月客户满意度调查报告，甲方在收到报告后10个工作日内支付上月服务费用；（3）合同期满后，乙方提交最终客户满意度调查报告，甲方在收到报告后10个工作日内支付剩余服务费用。五、保密条款1.乙方在履行本合同过程中，对甲方提供的商业秘密、技术秘密等予以保密。2.乙方不得将甲方提供的任何信息泄露给第三方。六、违约责任1.甲方违反本合同约定，未按时支付费用，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的千分之五。2.乙方未按约定提供客户满意度反馈服务，甲方有权要求乙方整改，并赔偿由此给甲方造成的损失。七、争议解决1.双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决。2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。八、合同生效及终止1.本合同自双方签字盖章之日起生效。2.本合同期满或双方协商一致解除合同后，本合同自动终止。九、其他1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。甲方（盖章）：____________________乙方（盖

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