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文档简介

客户关系管理服务协议2026版本甲方（服务提供方）：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________邮箱：____________________乙方（服务接受方）：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________邮箱：____________________鉴于甲方拥有先进的客户关系管理系统（CRM）及相关技术，乙方希望通过甲方的服务提升客户关系管理水平，双方本着平等互利的原则，经友好协商，达成如下协议：一、服务内容1.1甲方将向乙方提供以下客户关系管理服务：（1）CRM系统使用培训；（2）系统操作支持与维护；（3）数据导入、导出与备份；（4）客户信息管理；（5）客户沟通与跟进；（6）客户满意度调查与分析；（7）其他双方约定的服务内容。1.2甲方应确保所提供服务的质量，满足乙方业务发展的需求。二、服务期限2.1本协议有效期为____年，自双方签字盖章之日起生效。2.2协议期满前____个月，双方应协商续签事宜。三、服务费用及支付方式3.1本协议服务费用为人民币____元整，分____期支付。3.2支付方式：乙方应按约定的时间向甲方支付服务费用，可采用银行转账、现金等方式。四、保密条款4.1双方对本协议内容以及服务过程中所知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。4.2保密期限自本协议签订之日起至协议终止后____年。五、知识产权5.1甲方保留所提供CRM系统及其相关技术知识产权的所有权。5.2乙方在使用CRM系统过程中，不得侵犯甲方知识产权。六、违约责任6.1任何一方违反本协议约定，导致对方遭受损失的，应承担相应的违约责任。6.2因不可抗力导致本协议无法履行或部分条款无法履行的，双方互不承担责任。七、争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生争议，应友好协商解决。7.2协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。八、其他8.1本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。8.2本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________________

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