企业停车资源管理制度范例

企业停车资源管理制度范例一、制度目的随着企业规模拓展与车辆保有量增长，停车资源的科学管理对保障办公秩序、提升服务效能、防范安全隐患至关重要。本制度旨在规范停车资源的规划、使用、维护全流程，明确各主体权责，优化资源配置效率，营造安全有序的停车环境。二、适用范围本制度适用于企业所属办公园区、生产厂区、商业配套等区域内的机动车停车资源管理，涵盖企业员工、合作伙伴、外来访客及临时办事人员的车辆停放行为。非机动车（如电动自行车、共享单车）的停放管理另行制定专项办法。三、管理职责划分（一）行政部作为停车管理的统筹部门，负责：1.牵头制定车位规划方案，结合企业发展需求动态调整车位功能分区（如固定车位、临时车位、应急车位等）；2.建立车位使用台账，记录权属人、使用期限、特殊需求等信息，每月更新并公示闲置/待分配车位；3.组织停车设施（如地坪、标线、道闸、监控）的建设、维护及升级，每季度开展设施安全巡检；4.受理车位使用投诉、纠纷调解，联合安保部制定违规处置方案；5.每半年向管理层提交《停车资源使用分析报告》，提出优化建议（如潮汐车位设置、共享机制试点等）。（二）安保部作为现场管理执行部门，负责：1.执行停车秩序管控，引导车辆规范停放，劝阻占用消防通道、应急车位等违规行为；2.维护停车场出入口秩序，落实门禁管理（如临时车辆登记、固定车位权限核验）；3.监控停车场安全状况，发现车辆故障、失窃或设施损坏时，第一时间上报并协助处置；4.配合行政部开展车位普查、应急演练，记录违规行为并定期移交行政部处理。（三）财务部负责停车收费的全流程管理：1.制定《停车收费标准》（含临时车辆、超时占用固定车位等场景），报管理层审批后公示；2.管理停车收费资金，监督收费员（或线上系统）的账务合规性，每月开展营收审计；3.为固定车位权属人提供费用代缴、退费等财务服务，出具停车费用明细报表。四、停车资源规划与配置（一）车位分类与标识1.固定车位：优先分配给企业高管、核心岗位员工（如通勤距离超20公里、需高频外出办事），由行政部核发《车位使用权证》，车位编号与证件绑定，仅限权属人使用；2.临时车位：分为“员工临时车位”（供无固定车位员工错峰使用）和“访客临时车位”（对外开放，限时停放），通过地面标线、电子屏标识区分，动态调整数量以匹配潮汐需求；3.特殊车位：包含消防通道（禁停）、无障碍车位（供残障人士使用，需核验证件）、应急车位（供抢修、医疗车辆待命），设置醒目标识并加装监控。（二）动态资源管理1.行政部联合安保部每月开展车位普查，通过门禁系统数据、现场登记台账，分析固定车位闲置率（≤5%为合理区间）、临时车位周转率（日均≥3次为达标）；2.每半年评估车位规划合理性，结合人员结构变化、业务拓展需求（如新增合作方驻场），提出调整方案（如将闲置固定车位转为临时车位、增设共享车位时段），报管理层审批后实施。五、停车使用规则（一）固定车位使用1.权属人须将《车位使用权证》放置于车辆前挡风玻璃，配合安保部核验；2.禁止长期占用他人固定车位，确因特殊情况需借用的，须提前24小时向行政部报备并取得权属人同意，逾期未报备的，安保部有权将车辆移至临时车位并收取“占位费”（按临时车位收费标准的2倍执行）。（二）临时车位使用1.员工临时车位：仅限工作日18:00-次日8:00、周末全天使用，工作日8:00-18:00期间禁止占用，违者扣减个人绩效分（每次扣2分，季度累计超3次取消当年临时车位申请资格）；2.访客临时车位：外来车辆须在入口处登记（含车牌、联系人、事由），免费停放时长不超过2小时，超时按《停车收费标准》计费，连续停放超24小时的，安保部有权劝离并记录“异常访客”名单，限制其后续入园权限。（三）通用停放要求1.所有车辆须按线停放，车头朝向一致，不得压线、跨线或占用相邻车位；2.禁止在停车场内鸣笛、竞速，限速5公里/小时，避让行人及非机动车；3.车内不得存放贵重物品，易燃易爆、剧毒等危险物品严禁带入停车场。六、停车收费管理（一）收费范围1.外来临时车辆（含合作方、访客、办事人员车辆）；2.固定车位权属人逾期未续费或违规转租的车辆；3.占用临时车位超时的员工车辆（仅限工作日8:00-18:00时段）。（二）收费标准（范例）小型机动车：首小时X元，后续每小时X元，单日封顶X元；大型机动车（如商务车、货车）：首小时X元，后续每小时X元，单日封顶X元；固定车位超期占用费：按临时车位收费标准的2倍执行。（三）收费方式与监督1.支持线上缴费（如企业微信小程序、支付宝）与线下扫码（出口处二维码），现金缴费须由收费员开具正规票据；2.财务部每月抽查10%的收费记录，核对系统数据与票据存根，发现漏收、错收的，追究相关人员责任并公示整改结果。七、维护与安全管理（一）设施维护1.行政部每季度组织对地坪、标线、道闸、监控等设施开展安全巡检，发现破损、失灵的，24小时内启动维修流程，涉及重大隐患（如道闸坍塌风险）的，立即停用相关区域并公示替代方案；2.鼓励员工通过企业内部APP报修设施故障，报修响应时间≤2小时，维修完成时间≤24小时（特殊情况除外）。（二）车辆安全1.安保部每小时开展一次巡逻，检查车辆门窗、轮胎状态，发现异常立即联系车主并留存证据；2.禁止在停车场内充电（含私拉电线），行政部联合安保部不定期开展“飞线充电”专项整治，没收违规设备并通报车主所在部门。（三）应急管理1.遇车辆自燃、碰撞等事故，安保部须15分钟内到达现场，疏散周边车辆、设置警示标识，同步联系消防、交警部门并协助救援；2.停车场积水、停电等突发状况，行政部须立即启动应急预案，开放备用停车场，通过企业OA、短信通知受影响车主。八、监督与考核（一）监督机制1.行政部会同安保部每周开展2次随机检查，重点抽查违规停放、设施损坏、收费合规性等问题，检查结果纳入部门考核；2.设立“停车管理意见箱”（线上+线下），受理员工、访客的投诉建议，投诉处理时限≤3个工作日，处理结果须反馈至投诉人。（二）考核与奖惩1.部门考核：将“停车秩序合格率”（违规整改率≥95%）、“应急响应及时率”（≤15分钟）纳入安保部绩效考核（权重10%）；将“资源利用率提升率”（年环比≥5%）、“投诉处理满意度”（≥90%）纳入行政部考核（权重12%）；2.个人奖惩：对发现重大安全隐患（如车辆自燃前兆）并及时处置的员工，给予____元奖励；对连续3次违规停放、拒不整改的员工，取消当年评优资格并公示批评。九、附则1.本制度由行政部负责解释，