2026年外卖配送服务委托合同条款

2026年外卖配送服务委托合同条款甲方（委托方）：[委托方名称/姓名]法定代表人/负责人：[姓名]注册地址/住址：[地址]联系电话：[电话号码]统一社会信用代码/身份证号码：[代码/号码]乙方（服务提供方）：[服务提供方名称/姓名]法定代表人/负责人：[姓名]注册地址/住址：[地址]联系电话：[电话号码]统一社会信用代码/身份证号码：[代码/号码]根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方委托乙方提供外卖配送服务事宜，经友好协商，达成以下协议，以资共同遵守。第一条定义与解释除非本合同上下文另有明确表示，下列词语具有以下含义：1.1“委托”是指甲方授权乙方按照本合同约定，为其提供外卖配送服务。1.2“服务”是指乙方根据甲方要求，完成指定外卖订单的取餐、配送及送达等行为。1.3“订单”是指甲方通过其经营平台、系统或其他约定方式发送给乙方的，要求乙方进行配送的外卖任务。1.4“配送范围”是指本合同约定的乙方提供配送服务的地理区域和时间范围。1.5“服务费”是指甲方根据本合同约定向乙方支付用于补偿其提供配送服务的报酬。1.6“违约金”是指一方违反本合同约定时，应向对方支付的经济赔偿。1.7其他在本合同中具有特定含义的词语，其含义按照上下文解释。第二条服务内容与范围2.1乙方同意根据甲方的指示和订单要求，在约定的配送范围内，为甲方提供外卖配送服务。2.2服务内容包括但不限于：按照订单信息，及时、安全地取送餐品；遵守交通规则和相关规定；按照约定的时效要求完成配送；将餐品完好、安全地送达指定收件人；配合甲方或平台的日常管理和评价。2.3配送范围：甲方指定的[具体区域描述，例如：XX市XX区及XX区]，服务时间：[具体时间范围，例如：每日XX:XX至XX:XX，法定节假日除外/均包含]。2.4乙方同意在正常工作时间内，保持通讯设备畅通，及时接收并处理甲方发送的订单信息。第三条服务费用与支付方式3.1服务费标准：采用[选择一种方式并明确具体标准，例如：按单计费，每单XX元；或按小时计费，每小时XX元；或按月保底+提成，保底金额为XX元/月，超出订单量按XX元/单提成]。3.2服务费结算周期：甲方于每月[具体日期，例如：5]日前，结算上一自然月的服务费。3.3服务费支付方式：甲方通过[具体方式，例如：银行转账至乙方指定账户/在其经营平台指定账户中划扣]的方式支付服务费。3.4支付账户信息：开户名：[乙方账户名]开户行：[乙方开户银行]账号：[乙方银行账号]3.5乙方完成配送并经甲方或其平台确认后，有权获得相应服务费。甲方有权根据乙方服务质量评价、平台规则等因素，在服务费中扣除相应的绩效奖金、罚款或违约金，但扣除金额不得超过服务费的[约定比例或具体金额]。3.6所有服务费均[选择：含/不含]税费，如需乙方承担相关税费，甲方应在支付时代扣代缴或另行约定。第四条订单接收与处理4.1甲方通过其[具体系统/平台/电话/短信]等方式向乙方发布订单。4.2乙方应在收到订单后[约定时间，例如：5分钟内]响应并确认接受或拒绝。乙方有权基于订单的合理性（如距离过远、时间过短、地址不明确等）拒绝接受订单，但应提前通知甲方。4.3乙方应根据订单信息和甲方要求，自行安排路线和完成配送任务。第五条配送过程与标准5.1配送时效：乙方应在收到订单后[约定时间，例如：30分钟内]完成取餐，并在取餐后[约定时间，例如：45分钟内]将餐品送达收件人。特殊情况或特殊订单除外，具体时效要求以甲方订单备注为准。5.2行为规范：乙方在服务过程中应佩戴甲方或其平台要求的标识；举止文明，礼貌待客；遵守国家及当地的交通法规；爱护公共设施；不得泄露客户信息或从事其他损害甲方或客户利益的行为。5.3货物安全：乙方在取餐时应确认餐品状态；在配送过程中应采取合理措施保护餐品，防止污染、损坏或丢失。如因乙方原因导致餐品出现上述问题，乙方应承担相应赔偿责任。第六条货物安全与风险承担6.1乙方在取餐时视为已确认餐品状态完好。除非另有约定或存在明显瑕疵，乙方在送达时视为已完成交付，甲方或收件人对餐品状态的异议应在签收时及时提出。6.2如在配送过程中发生餐品污染、损坏、丢失等情况，且非因不可抗力或甲方/客户原因造成的，由乙方承担赔偿责任。赔偿标准按餐品实际价值或甲方平台规定标准执行。6.3乙方应在签订本合同前，根据自身情况购买足额的意外伤害保险及必要的货物险（如适用），并将保险单复印件提交给甲方备案。因乙方未购买保险导致的自身或第三方损失，由乙方自行承担。第七条双方权利与义务7.1甲方的权利与义务：a)有权向乙方发布订单，要求乙方按照本合同约定提供服务。b)有权对乙方的服务过程进行监督、评价和管理。c)有权根据乙方服务质量和评价，调整服务费标准或暂停/终止合作。d)应及时、足额向乙方支付服务费。e)应向乙方提供清晰、准确的订单信息。7.2乙方的权利与义务：a)有权按照本合同约定获得服务费报酬。b)有权拒绝接受不合理或无法完成的订单。c)应按照本合同约定，认真、及时、安全地完成配送任务。d)应遵守国家法律法规、交通规则及甲方或其平台的管理规定。e)应保护自身安全，并注意维护甲方形象。f)应配合甲方或其平台进行服务评价。第八条监督、评价与改进8.1甲方可通过其经营平台、现场巡查、客户反馈等方式对乙方的服务进行监督。8.2甲方建立服务评价体系，对乙方的配送时效、服务态度、货物完好率等进行评价，评价结果将作为[选择：服务费调整、排名公示、奖惩等]的依据。8.3乙方应接受甲方的监督和评价，对于评价中指出的不足，应积极改进。第九条保密条款9.1甲乙双方在本合同履行过程中及合同终止后[约定年限，例如：二]年内，应对彼此的商业秘密（包括但不限于客户信息、经营数据、价格策略、平台规则、技术信息等）承担保密义务。9.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用对方的商业秘密，但因法律规定或履行本合同所必需的除外。9.3违反本保密约定的，应承担相应的法律责任。第十条违约责任10.1乙方未能按时完成配送，或送达时餐品状态不符合要求，根据情节严重程度，甲方有权要求乙方[选择：立即补救/退还部分或全部服务费/支付违约金XX元/暂停其部分或全部订单权限]。10.2甲方未能按时足额支付服务费，每逾期一日，应向乙方支付逾期支付金额[约定比例，例如：万分之五]的违约金。10.3乙方违反本合同第六条关于货物安全责任约定的，应赔偿甲方因此遭受的损失，包括直接经济损失和合理的间接损失。10.4乙方违反本合同第九条保密约定的，应赔偿甲方因此遭受的损失。10.5任何一方违反本合同其他约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第十一条合同期限与终止11.1本合同自双方签字或盖章之日起生效，有效期为[约定年限，例如：一年]，自[起始日期]至[终止日期]。11.2合同期满前[约定时间，例如：一个月]，如双方均未提出书面终止意向，本合同自动续展[约定年限，例如：一年]，续展次数不限/最多续展X次。11.3经双方协商一致，可以书面形式提前终止本合同。11.4发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方终止本合同：a)一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[约定时间，例如：十五]日内仍未纠正的。b)乙方被吊销相关经营许可或资格，无法继续提供服务的。c)甲方经营发生重大变化，无法继续履行合同的。11.5合同终止后，双方应结清所有未付款项；乙方应将甲方提供的物品、资料等归还给甲方；甲方应配合乙方办理相关退出手续。第十二条不可抗力12.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为等。12.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本合同义务时，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[约定时间，例如：五]日内通知对方，并提供相关证明文件。12.3双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或终止本合同。第十三条法律适用与争议解决13.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权选择以下第[选择一项]种方式解决：a)向[具体仲裁委员会名称]申请仲裁，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。b)向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十四条通知与送达14.1本合同项下的所有通知、文件等均应以书面形式（包括但不限于专人送达、挂号信、电子邮件、传真）发送至本合同首部列明的地址或联系方式。14.2任何一方变更联系方式或地址，应提前[约定时间，例如：七]日书面通知对方，否则按原地址或联系方式发送的通知视为有效送达。第十五条其他15.1本合同构成双方关于本合同标的的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解。15.2对本合同的