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34SpecificationforadaptationserviceofnewresidentolderI本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件主要起草人：葛玉琳、黄月梅、李先超、闵芳、霍家佳、刘经虎、张茹1养老机构新入住老年人适应服务规范GB/T35796养老机构服务质量基本GB38600养老机构服务安全基本GB/T42195老年人能力评估4基本要求4.2养老机构在老年人新入住期间提供的服务安全应符合GB38600的要求。4.3宜在新入住老年人房间摆放老年人喜欢的绿植、挂件等物品。4.4应将新入住老年人适应期间的相关资料纳入老年人入住档案中。26.4.1应根据老年人入住综合评估情况，准备居室，配置设施设备及相关物6.4.2应做好接待老年人和相关第三方的工作，包括但——主动自我介绍；——介绍养老机构整体环境；——介绍社会工作者、责任护理员、同院老年人；——告知各功能用房及功能区域使用注意事项；——告知活动地点及活动时间；——告知餐厅地点及就餐时间；——介绍设施设备的使用方法，包括但不限于：6.4.3应按照服务等级提供相应的服务项目，包括但不限于：生活照料、膳食、清洁卫生、洗涤、医疗护理、文化娱乐、心理/精神支持等服务，服务内容应符合GB/T35796、MZ/T1716.4.4应根据老年人兴趣爱好，邀请老年人参加文娱活动和健康讲6.4.5应每天关注老年人入住后的情绪、睡眠、饮食、人际交流、参与公共活6.4.6应定期向相关第三方反馈老年6.4.7出现包括但不限于以下情形的，——老年人有不适应养老机构生活的精神疾病、行为状况等；36.5.1养老机构应根据对老年人每天的关注结果，综合评估老年人是否适应养老机构环境或生活，评6.5.2对于适应期需要延长的老年人，应与老年人和相关第三方确定，签订适应期延长协6.5.3对于不适应养老机构环境或生活的老年人，应与老年人和相关第三方沟通，为其解除适应期协6.5.4对于适应养老机构环境或生活的老年人，应与老年人和相关第三方确定正式入住7.1养老机构应收集适应期内老年人和相关第三方的意见和建议，宜采取设置意见箱、网7.3养老机构应根据满意度测评结果和服务质量评价结果，分析存在的问题并提出改进措施，持续改456表C.1适应期关注表123456787表D.1适应期评估表

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