物业退出小区管理协议书

物业退出小区管理协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司。

甲方地址：中国北京市朝阳区XX路XX号XX大厦。

甲方法定代表人/负责人：张明。

甲方联系方式

甲方为XX小区的业主大会或其授权代表，基于维护小区物业管理的合法性和合理性，经业主大会或其授权机构的集体决议，决定终止与乙方现有物业管理服务合同，并另行委托符合资质的服务机构提供物业管理服务。甲方在本次物业退出管理过程中，需与乙方就前期物业管理工作的交接、责任划分、费用结算等事宜达成一致，以确保小区物业管理的平稳过渡，保障业主合法权益。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX物业管理股份有限公司。

乙方地址：中国上海市浦东新区XX路XX号XX写字楼。

乙方法定代表人/负责人：李强。

乙方联系方式

乙方为XX小区的现任物业管理服务提供商，根据与甲方签订的《XX小区物业服务合同》（以下简称“原合同”），已为小区提供物业管理服务若干年。现因原合同到期或双方协商一致终止，乙方需配合甲方完成物业管理工作的退出程序，包括但不限于资料移交、设施设备管理、人员遣散、费用清算等。乙方在退出过程中，应确保小区物业服务的连续性和安全性，避免因交接不当给业主造成损失。

双方合作的背景或前提条件：

XX小区作为大型住宅社区，物业管理服务的质量和效率直接影响业主的居住体验和社区秩序。原合同于XXXX年XX月XX日签订，服务期限至XXXX年XX月XX日止。经业主大会或其授权代表评估，乙方在服务期间虽基本履行了合同义务，但在XX（如：服务响应速度、公共区域维护、业主沟通效率等方面）存在不足，且业主满意度持续下降。为提升小区物业管理水平，业主大会或其授权代表决定提前终止与乙方的合作，并启动物业退出程序。甲方作为业主权益的代表，与乙方就退出事宜进行协商，双方在平等自愿、协商一致的基础上，达成本协议，明确各自的权利与义务，确保物业管理的有序交接。本协议的签订，既是双方履行原合同终止条款的具体体现，也是保障业主后续获得更优质物业服务的前提。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方（买方/出租方/委托方）作为XX小区业主大会或其授权代表，与乙方（卖方/承租方/服务提供方）作为现任物业管理服务提供商之间，在终止物业管理服务合同、完成物业管理工作交接、进行相关责任与费用清算等方面的权利与义务，确保XX小区物业管理服务的平稳过渡，保障业主合法权益，并避免后续纠纷。本协议范围涵盖但不限于：原物业服务合同的终止事宜、物业管理资料及档案的移交、公共设施设备的清点与移交、未完成物业服务工作的处理、费用结算与支付、违约责任承担以及后续相关协调等，涉及XX小区内所有物业管理相关的实体与事务。

第二条定义

本协议中，除非上下文另有明确表示，下列词语具有以下含义：

（1）"原合同"：指甲方与乙方于XXXX年XX月XX日签订的《XX小区物业服务合同》。

（2）"物业管理资料"：包括但不限于小区竣工纸、业主名册、会议纪要、服务合同、管理规约、设备台账、维修记录、财务凭证、往来文件等与物业管理相关的纸质及电子文档。

（3）"公共设施设备"：指XX小区内属于全体业主共有、由乙方负责管理维护的设施设备，包括但不限于电梯、供水供电系统、消防设施、监控系统、道路管网、绿化景观、健身器材、门禁系统等。

（4）"服务期限"：指原合同约定的乙方提供物业管理服务的起止时间。

（5）"交接完成日"：指本协议约定的所有应移交事项均经双方确认完成之日。

（6）"不可抗力"：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权依据业主大会或其授权机构的决议，决定终止与乙方的物业管理服务合同，并有权依据本协议约定，要求乙方配合完成物业管理的退出工作。

（2）甲方负责或指定人员，对乙方移交的物业管理资料、公共设施设备及工作成果进行接收、检查和确认。

（3）甲方应在原合同约定的服务期限届满前XX日，向乙方发出书面通知，明确终止合同的意向及本协议的主要条款，并双方就具体交接事宜进行协商。

（4）甲方有权要求乙方按照本协议约定，在规定的期限内完成物业管理资料的整理与移交，确保资料的完整性、真实性和可用性。

（5）甲方有权要求乙方在交接完成前，保持对XX小区物业的必要管理秩序，保障业主正常生活不受大的影响，直至新的物业管理机构接管。

（6）甲方应根据本协议约定，按时足额支付乙方在本协议履行过程中产生的、经双方确认的应结算费用，包括但不限于乙方人员遣散费、未完成工作的合理处理费用、交接前的正常运营成本等。

（7）甲方应配合乙方处理原合同项下尚未完成的、且根据双方协商确定的业主合理诉求或紧急事务，相关费用由双方协商确定或按原合同约定承担。

（8）甲方有权就乙方违反本协议约定的事项，要求其承担相应的违约责任，并有权依据本协议及原合同的相关规定，追究乙方的其他违约责任。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方确认收到甲方终止原合同的书面通知后，应立即响应，并有权在本协议框架内，就物业管理的退出事宜与甲方进行协商，提出合理的交接方案和费用结算要求。

（2）乙方有权要求甲方按照本协议约定，及时提供必要的协助，包括但不限于提供准确的业主信息、协调业主配合交接工作、提供必要的办公或存放空间等。

（3）乙方的首要义务是配合甲方完成物业管理的平稳过渡，包括但不限于：

a.**资料移交义务**：乙方应在协议约定的交接完成日前XX日，将所有物业管理资料按照类别整理完毕，并编制详细的移交清单，经双方核对无误后共同签字确认。移交的资料应包括但不限于：小区整体规划、单元房产权证明复印件、业主及租户名册、物业服务合同及补充协议、管理规约及业主大会决议文件、会议纪要、财务账簿（包括收入、支出、成本、费用明细）、设备台账及维保记录、重要往来函件、监控录像备份、电子档案等。乙方保证移交的资料真实、完整、可追溯，并承担因资料缺失或不实导致甲方或业主利益受损的赔偿责任。

b.**设施设备移交义务**：乙方应负责对XX小区内所有公共设施设备进行最终检查、清洁和必要的维修（费用由双方协商确定或按原合同约定），确保其处于可正常使用或移交的状态。乙方应提供详细的公共设施设备清单，包括设备名称、型号、数量、安装位置、使用年限、维修记录、当前状况等，并附上必要的操作维护手册或说明。双方应共同对设施设备进行现场清点、验收，并签署交接确认书。乙方移交的设施设备，应保证其在移交时的自然损耗范围内能正常使用，因乙方管理不善造成的损坏或缺失，乙方应负责修复、赔偿或折价补偿。

c.**人员遣散与工作交接义务**：乙方应负责处理在物业管理退出过程中，其雇佣工作人员的劳动关系问题，包括但不限于协商解除劳动合同、支付经济补偿金等，相关费用由乙方承担，除非本协议另有明确约定。乙方应确保在交接完成前，维持必要的现场管理力量，处理日常事务和紧急情况，直至甲方或新的物业服务机构正式接管。乙方应向甲方或接管方提供必要的物业管理知识和操作培训，确保工作的连续性。

d.**费用结算与清理义务**：乙方应配合甲方完成交接前所有费用的核对与结算工作，包括但不限于公共收益的分配（如：广告费、停车费等）、应缴未缴费用的追缴（如：物业费、水电费代收代缴部分）、代垫费用的核销等。乙方应提供详细的费用计算清单，并接受甲方的审核。乙方应负责结清其在管理期间产生的所有对外债务和合同义务，确保不因退出管理而遗留财务风险或法律纠纷，否则由此产生的责任由乙方承担。

（4）乙方有权要求甲方按照本协议第五条“价格与支付条件”的约定，及时支付应由甲方承担的、在物业管理退出过程中产生的合理费用。

（5）乙方在交接完成后，仍有义务配合甲方或新的物业服务机构，处理原合同项下遗留的、且双方协商确定由乙方继续负责的事项，直至全部完成。

（6）乙方应保证其在本协议履行过程中提供的所有文件、清单、数据的真实性，如有虚假，乙方应承担全部赔偿责任。

（7）乙方有权就甲方违反本协议约定的事项，要求其承担相应的违约责任。

第四条价格与支付条件

1.费用构成：乙方退出XX小区物业管理服务，甲方应向乙方支付以下费用：

(1)物业管理资料移交费：人民币XX元。该费用涵盖乙方整理、复制、装订并移交本协议第二条定义之“物业管理资料”所产生的成本。

(2)人员遣散费：根据乙方在XX小区工作的正式员工人数及国家相关法律法规规定标准，计算并支付经济补偿金，总额为人民币XX元。

(3)公共设施设备清洁与基础维护费：人民币XX元。该费用用于支付乙方对移交的公共设施设备进行最后清洁、检查及必要的临修费用，确保其符合移交标准。

(4)未完成工作处理费：针对原合同终止时遗留的、双方确认需由乙方处理的特定事务（如：追缴特定业主欠费、完成某项专项维修等），按实际发生合理成本，经甲方审核确认后支付，总额不超过人民币XX元。

(5)乙方退出服务过渡期合理成本：包括但不限于临时办公、差旅等必要支出，经双方协商确认，总额为人民币XX元。

2.支付方式：上述费用总额为人民币XX元（大写：XX元整）。甲方应通过银行转账方式，将上述费用支付至乙方指定的以下银行账户：

开户名称：XX物业管理股份有限公司

开户银行：中国XX银行XX支行

银行账号：XX

3.支付时间：

(1)物业管理资料移交费及人员遣散费：在本协议经双方签署，且乙方完成所有物业管理资料整理、清单提交，并取得甲方初步确认后XX日内支付。

(2)公共设施设备清洁与基础维护费：在公共设施设备移交清单经双方现场清点确认无误后XX日内支付。

(3)未完成工作处理费：在相关事务处理完毕，费用清单经甲方审核确认后XX日内支付。

(4)乙方退出服务过渡期合理成本：在乙方提交详细费用发票及说明，经甲方审核确认符合约定后XX日内支付。

上述各项费用支付前，乙方有权要求甲方提供相应金额的支付担保，或根据甲方要求提供等值财产作为担保。

第五条履行期限

1.本协议有效期自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，至所有协议约定的义务履行完毕之日终止。

2.物业管理服务交接工作：双方应在本协议生效后XX日内，开始协商交接事宜；最迟于XXXX年XX月XX日前完成所有物业管理资料的整理与移交；最迟于XXXX年XX月XX日前完成所有公共设施设备的清点、检查与移交；整体交接工作应于XXXX年XX月XX日前全面完成，即达成本协议项下的“交接完成日”。

3.费用支付：甲方应按照第四条约定的支付时间和金额，按时足额支付相关费用。

4.遗留问题处理：对于交接完成后发现的、原合同项下遗留问题的处理，双方应在协议生效后XX日内协商解决方案，并设定不超过XX日的处理期限。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

(1)若甲方未按本协议第四条约定的支付时间和金额足额支付费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的万分之五向乙方支付违约金。逾期超过XX日的，乙方有权暂停移交工作或单方解除本协议，并要求甲方支付已完成工作的相应费用及全部违约金。因甲方原因导致乙方无法按时获得全部应得款项，给乙方造成损失的（包括但不限于额外差旅、诉讼等费用），甲方应予以赔偿。

(2)若甲方未按约定时间提供必要的协助（如：未能及时提供资料清单、未能协调业主配合等），导致乙方交接工作延误，每逾期一日，甲方应按当期应支付费用总额的万分之五向乙方支付违约金。逾期超过XX日，乙方有权视为甲方根本违约，解除本协议并要求甲方承担由此造成的损失。

(3)甲方无正当理由拒绝接收符合约定条件的物业管理资料、公共设施设备或拒绝办理费用结算手续，经乙方书面催告后XX日内仍未处理的，视为甲方接受。若甲方坚持拒绝且无合理依据，乙方已完成的交接工作成果视为已完成，甲方仍应按约定支付相应费用。若因此给乙方造成额外费用或损失（如：需另行存放、保管费用），甲方应予赔偿。

2.乙方违约责任：

(1)若乙方未按本协议第二条约定，在规定期限内完成物业管理资料的整理与移交，或移交的资料不真实、不完整，导致甲方或业主利益受损，乙方应承担赔偿责任。对于资料缺失部分，乙方应负责查找并补齐，或赔偿相应价值；对于资料不实造成的损失，乙方应承担直接损失额的双倍赔偿责任。每逾期一日，乙方还应按缺失或虚假资料应价值的一定比例（如：千分之五）向甲方支付违约金，直至资料问题解决或损失弥补完毕。

(2)若乙方未按约定时间完成公共设施设备的清洁、维护与移交，或移交的设施设备存在故意隐瞒的损坏、缺失，导致甲方或业主使用受损，乙方应负责修复或折价补偿。对于故意隐瞒的损坏或缺失，乙方应赔偿由此造成的全部损失（包括维修费用、业主索赔费用等）。每逾期一日，乙方还应按该部分设备应价值的一定比例（如：千分之五）向甲方支付违约金，直至问题解决。

(3)若乙方未按时完成人员遣散工作，或处置不当导致员工投诉、上访、劳动仲裁等，给甲方造成声誉或管理上的困扰，乙方应承担全部责任，并支付给甲方人民币XX元（大写：XX元整）的违约金。同时，甲方有权要求乙方立即纠正，并赔偿因此给甲方造成的实际损失。

(4)若乙方在交接完成后，未能履行本协议第三条第（3）款c项所述的保持必要管理秩序义务，或未能配合处理原合同项下双方协商确定的、应由乙方继续负责的遗留事务，导致小区秩序混乱或业主权益受损，乙方应承担相应的赔偿责任。每逾期一日，按该应处理事务预计费用的万分之五向甲方支付违约金。

(5)若乙方未按约定时间提交费用结算清单，或提交的费用清单不清晰、不完整，导致费用结算工作延误，每逾期一日，乙方应按当期应结算总额的万分之五向甲方支付违约金。逾期超过XX日，甲方有权根据已有资料暂定结算方案，结算结果应以最终审计为准，但乙方仍需承担因延误造成的责任。

3.不可抗力免责：任何一方因不可抗力导致未能履行或未能完全履行本协议义务，不承担违约责任。但遇不可抗力的一方应在事件发生后XX日内书面通知对方，并提供相关证明文件，且应尽快采取措施减少损失。不可抗力影响消除后，应立即恢复履行本协议义务。因不可抗力导致的协议变更、解除或履行期限顺延，双方应协商解决。

4.不可预见费用：在履行本协议过程中，若发生双方均无法预见且无法避免的额外费用（如：因政府政策突然变动产生的额外税费、紧急抢修费用等），经双方书面确认后，该费用由双方按实际发生额合理分摊。

5.争议优先解决：因履行本协议发生的任何争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权按照本协议第X条约定向有管辖权的人民法院提起诉讼。在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他项下的义务。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称“不可抗力”是指，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：地震、台风、洪水、海啸、火山爆发、雷击、火灾、战争、动乱、政府行为（如：法律、法规、规章的修订或废止、行政命令等）、流行病疫情、网络攻击、基础设施中断（如：电力、供水、通讯中断）以及其他类似无法预见、无法避免并不能克服的事件。

2.通知与证明：任何一方因不可抗力事件而无法履行或无法完全履行本协议项下任何义务时，应立即通知对方，说明不可抗力事件的发生、可能持续的时间以及对履行协议的影响。通知应采用书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件），并在事件发生后XX日内提供相关机构出具的有效证明文件（如：政府公告、保险理赔证明、公证文书等）。

3.责任免除：因不可抗力事件导致任何一方不能履行或不能完全履行本协议项下的义务，该方不承担违约责任。但该方应在合理范围内采取一切必要措施，减轻不可抗力事件可能造成的损失，并应尽快在不可抗力影响消除后恢复履行本协议的义务。

4.协议解除：若不可抗力事件持续超过XX日，双方应协商是否继续履行本协议或解除本协议。若协商不成，任何一方均有权单方解除本协议，但应提前XX日书面通知对方。解除协议的，双方互不承担违约责任，已产生的费用按实际情况结算。因不可抗力解除协议的，乙方应负责做好交接工作的收尾，甲方应支付乙方已完成交接工作对应的服务费用。

5.不可抗力影响确认：双方对于不可抗力事件是否影响协议履行及影响程度有争议的，应友好协商；协商不成的，提交本协议第八条约定的争议解决机构处理。

第八条争议解决

1.协商：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商的方式解决。协商应在必要时在北京或其他双方约定的地点进行，并应尽最大努力在XX日内达成一致解决方案。

2.调解：若双方通过协商未能解决争议，可在协商失败后XX日内共同委托中国国际贸易促进委员会/中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC/CCIA）或其他双方认可的调解机构进行调解。调解应遵循自愿、公平、中立的原则。达成调解协议的，制作调解书经双方签收后具有法律约束力；调解不成的，任何一方均可根据调解协议的约定或本协议第八条第3款的约定寻求其他救济途径。

3.诉讼：若双方未选择协商或调解，或协商、调解未能解决争议，任何一方均有权将争议提交有管辖权的人民法院诉讼解决。除本协议另有约定外，选择诉讼解决的，应向甲方所在地有管辖权的人民法院提起。诉讼期间，不影响双方根据本协议约定继续履行非争议事项的义务。双方应积极配合法院审理工作，提供有关证据材料。

4.法律适用：解决本协议争议所适用的法律为中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区的法律）。

5.专属管辖：双方同意，对于本协议项下的任何争议，如有管辖权争议，上述约定优先适用，即优先选择诉讼方式，并约定由甲方所在地人民法院管辖。

第九条其他条款

1.通知：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或本协议首页载明的其他联系方式送达。以专人递送方式发送的，送达时间为专人送达之日；以挂号信方式发送的，送达时间为挂号信寄出后XX日；以传真或电子邮件方式发送的，送达时间为传真发送成功或电子邮件进入收件箱之日。任何一方变更联系方式，应提前XX日书面通知对方。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件，方为有效。任何口头约定或非书面形式的变更均不产生法律效力。

3.分项履行：本协议各条款为相互独立、互不影响的组成部分。任何一项条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。若本协议某一部分被认定为无效或不可执行，不影响其他部分的效力，双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。

4.完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标