小区补充协议书

小区补充协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司，

地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦X层X室，

法定代表人/负责人：张三，

联系方式

甲方系一家依法成立并有效存续的房地产开发企业，拥有在XX省从事房地产开发业务的相关资质。甲方根据《中华人民共和国城市房地产管理法》及相关法律法规的规定，已成功开发建设“XX小区”住宅项目，并已部分完成房屋销售及租赁工作。甲方作为本协议项下的买方/出租方/委托方，基于项目后续管理及合作需要，拟与乙方就XX小区相关事项达成补充协议，以明确双方权利义务，确保合作顺利进行。

甲方在“XX小区”项目中已出售/出租/委托管理部分房屋，并需进一步规范相关交易行为或服务履行，故与乙方就特定事项达成本协议。甲方具备完全民事行为能力，能够独立承担协议项下的权利与义务，并保证所提供信息真实有效。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX物业管理服务有限公司，

地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX写字楼X层X室，

法定代表人/负责人：李四，

联系方式

乙方系一家依法成立并有效存续的专业物业管理企业，拥有国家住房和城乡建设部核发的物业服务企业资质，具备为“XX小区”提供专业化物业管理服务的资格。乙方根据甲方的委托，已承接“XX小区”的物业管理业务，并需根据项目实际情况及相关法律法规，与甲方就补充事项达成协议，以完善服务内容并明确责任划分。

乙方在物业管理领域拥有丰富的经验及专业的服务团队，能够按照合同约定及本协议要求履行相关义务。乙方保证其具备履行协议所需的全部条件，且无任何可能影响协议履行的法律或事实障碍。乙方承诺提供的所有文件、资料均真实、合法、有效，并愿意配合甲方完成协议项下的各项事务。

协议简介：

本协议双方基于“XX小区”项目的实际情况及合作需求，经友好协商一致，就相关补充事项达成如下协议。协议背景为：甲方作为“XX小区”的开发主体及产权人，需进一步明确与乙方在物业管理、房屋交易或租赁等事项中的权利义务关系；乙方作为专业的服务提供方，需根据甲方委托履行相关职责，并确保服务内容符合法律法规及双方约定。双方基于前期合作基础及未来合作需要，通过本协议对特定事项进行补充约定，以形成完整的合作框架。

“XX小区”项目系甲方重点开发项目，涉及房屋销售、租赁及物业管理等多个环节，双方通过本协议进一步细化合作内容，旨在保障项目顺利推进，维护双方合法权益。协议的签订及履行将直接影响双方在项目中的权利义务配置，故双方均应严格依照协议约定执行。

本协议的签订背景还包括：

（1）甲方已部分完成房屋销售/租赁工作，需就剩余事项与乙方明确合作细节；

（2）乙方需根据甲方需求调整服务范围或内容，以适应项目发展变化；

（3）双方前期已签订相关主合同，本协议作为补充约定，旨在完善主合同条款并解决潜在争议。

双方均确认，本协议的签订及履行是双方实现合作目标的重要前提，任何一方均不得擅自变更或解除协议内容，除非经双方书面同意。协议内容将作为双方后续行为的依据，并与其他相关法律文件共同构成完整的合作体系。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是为了明确甲方与乙方在“XX小区”项目合作中的权利义务关系，补充双方前期签订的主合同或相关协议中未尽事宜，确保项目后续工作的顺利开展。协议范围包括但不限于以下内容：

1.甲方就“XX小区”部分房屋销售/租赁事宜与乙方进一步确认的合作细节，如房屋权属转移、租赁合同履行等；

2.乙方根据甲方委托，就“XX小区”物业管理服务的具体内容、标准及责任进行补充约定；

3.双方在合作过程中涉及的费用结算、争议处理等事项的细化规定；

4.其他双方共同商定的与“XX小区”项目相关的补充事项。

本协议旨在通过明确约定，减少合作中的潜在争议，促进双方关系的稳定发展，并为后续可能出现的类似合作提供参考依据。

第二条定义

本协议中使用的关键术语定义如下：

1.“XX小区”系指由甲方开发建设的位于XX省XX市XX区XX路XX号的住宅项目，包括但不限于项目用地、建筑物及附属设施；

2.“房屋”系指“XX小区”内由甲方出售/出租的独立单元，具体以房屋买卖合同/租赁合同所载为准；

3.“物业管理服务”系指乙方根据甲方委托，对“XX小区”小区公共区域及设施设备进行的维护、保洁、安保等服务行为；

4.“服务标准”系指双方在主合同或相关协议中约定或本协议补充约定的服务内容、质量要求及响应时间等；

5.“费用”包括但不限于物业管理费、房屋交易/租赁相关税费、违约金等，具体种类及承担方式以协议约定为准；

6.“不可抗力”系指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定及服务标准提供物业管理服务，并有权对服务质量进行监督和评估；

（2）甲方应向乙方提供“XX小区”项目相关资料，包括但不限于房屋纸、业主名册、前期服务合同等，以供乙方履行职责所需；

（3）甲方应按照协议约定向乙方支付物业管理费/房屋销售/租赁相关款项，并保证支付方式合法合规；

（4）甲方有权要求乙方就物业管理过程中出现的重大问题及时汇报并协助解决；

（5）甲方应配合乙方开展业主大会、专项维修资金管理等事务，并提供必要的协助；

（6）甲方不得擅自变更协议约定内容，如确需变更，应提前书面通知乙方并协商一致；

（7）甲方应保证其提供的所有文件、资料真实有效，并对因资料虚假导致的乙方损失承担赔偿责任。

2.乙方的权力和义务

（1）乙方有权按照本协议约定收取物业管理费/房屋销售/租赁相关款项，并有权要求甲方按时足额支付；

（2）乙方应组建专业的服务团队，配备必要的人员、设备及物资，确保物业管理服务符合协议标准；

（3）乙方应建立完善的服务流程，包括但不限于24小时应急响应机制、定期巡检制度、业主投诉处理流程等，并及时向甲方汇报服务情况；

（4）乙方应妥善保管“XX小区”的公共设施及资料，不得擅自处置或泄露业主信息；

（5）乙方在履行职责过程中，应遵守国家法律法规及行业规范，维护甲方及业主的合法权益；

（6）乙方应定期向甲方提交服务报告，内容包括但不限于费用收支、重大事件处理情况、设备维护记录等；

（7）乙方有权要求甲方提供必要的协助，如因甲方原因导致服务受阻，乙方应及时通知甲方并保留追索权利；

（8）乙方应设立专项账户用于管理服务费用，并接受甲方的合理监督；

（9）乙方在服务过程中应遵循公平、公正原则，不得偏袒任何业主或部分业主，并应妥善处理业主纠纷；

（10）乙方应投保相关责任险，并将保险单复印件提交甲方备案，以防范经营风险；

（11）乙方对在服务过程中知悉的业主隐私信息负有保密义务，非经甲方或业主同意，不得向第三方披露；

（12）乙方应配合甲方进行房屋交接、维修等事务，并在合理期限内完成相关工作；

（13）乙方应建立应急预案，针对突发事件（如火灾、停电等）制定处置方案并及时启动；

（14）乙方应定期对服务人员进行培训，确保其具备必要的专业技能及服务意识；

（15）乙方在协议终止时应完成工作交接，并将相关资料、设备清单等完整移交给甲方或指定第三方。

第四条价格与支付条件

1.价格条款：甲方同意按照本协议约定向乙方支付以下费用：

（1）物业管理服务费：按照“XX小区”建筑面积及政府规定的收费标准，每月每平方米XX元计算，总计每月XX元；或根据双方协商确定的包干制金额，总计每月XX元，年度共计XX元。

（2）房屋销售/租赁相关费用：如涉及房屋交易，甲方应支付乙方佣金按成交价X%计算；如涉及房屋租赁，甲方应支付乙方租金管理费按月租金X%计算。

（3）其他费用：包括但不限于协议约定的违约金、赔偿金等，由责任方承担。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式将费用支付至乙方指定的以下账户：

开户行：XX银行XX支行，

账户名称：XX物业管理服务有限公司，

账号：XX1234567890123。

3.支付时间：

（1）物业管理服务费应每月X日前支付当月费用，逾期支付需按日加收X%的滞纳金；

（2）房屋销售/租赁相关费用应在相关合同签订后X日内一次性支付；

（3）乙方应在收到款项后X日内提供等额发票，甲方凭发票进行账务处理。

双方应确保支付过程符合国家税收法律法规，并承担各自税费。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为X年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日止。如需续约，双方应在有效期届满前X个月书面协商续签事宜。

2.关键时间节点：

（1）乙方应于协议生效后X日内完成物业管理团队组建及设备调试，并正式提供服务；

（2）甲方应在每月X日前向乙方提供上期费用结算清单，乙方应在收到后X日内完成核对并反馈；

（3）涉及房屋交接、维修等事项，双方应在协议约定或法定期限内完成工作；

（4）协议终止时，乙方应在X日内完成资料、设备清单等移交工作，并配合甲方进行现场验收。

任何一方违反时间约定，视为违约，并按本协议第六条承担相应责任。

第六条违约责任

1.违约金：

（1）甲方未按时支付物业管理服务费/房屋销售/租赁相关费用，每逾期一日，应按当期应付金额的X%向乙方支付违约金，违约金总额不超过合同总金额的XX%；

（2）乙方未按约定提供服务，或服务质量不符合标准，每发生一次，应向甲方支付违约金XX元，累计违约金不超过合同总金额的XX%。

2.赔偿责任：

（1）因甲方原因导致乙方无法履行协议（如资料提供不及时、业主阻挠等），甲方应赔偿乙方因此造成的直接经济损失，包括但不限于人员工资、设备闲置费等，赔偿金额不超过XX元；

（2）因乙方原因造成“XX小区”公共设施损坏或业主财产损失，乙方应负责修复或赔偿，并承担由此产生的全部费用，包括但不限于维修费、诉讼费、律师费等；

（3）乙方泄露业主隐私信息，造成业主损失或声誉损害，应承担全部赔偿责任，并支付违约金XX元/次，直至业主权益恢复为止。

3.协议解除：

（1）任何一方严重违约，导致协议目的无法实现，守约方有权书面通知违约方解除协议，并要求其承担全部违约责任；

（2）乙方连续X个月未提供服务或服务质量持续低于标准，甲方有权解除协议并要求赔偿；

（3）甲方单方面解除协议，需支付乙方已提供服务的费用，并支付相当于X个月服务费的总金额作为违约金。

4.不可抗力免责：

如因不可抗力导致协议无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失，协议可协商变更或终止。

5.争议优先：

违约责任的具体执行应优先通过协商解决，协商不成的，按本协议第X条争议解决方式处理。任何一方不得因追究违约责任而影响协议其他条款的履行。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：

（1）自然灾害，如地震、洪水、台风、雷击、海啸等；

（2）战争、军事冲突、恐怖袭击、动乱等；

（3）政府行为，如法律法规变更、政策调整、征收征用等；

（4）瘟疫、传染病疫情等公共卫生事件；

（5）网络攻击、系统故障等不可归责于任何一方的技术性原因。

2.通知义务：任何一方因不可抗力不能履行协议义务时，应在不可抗力发生后X日内书面通知对方，并提供相关证明文件，包括但不限于政府部门公告、事故报告、新闻报道等。通知应明确不可抗力的影响范围、预计持续时间及对协议履行的影响程度。

3.责任免除：因不可抗力导致协议部分或全部不能履行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。不可抗力消除后，双方应立即恢复协议履行，并采取必要措施减少损失。

4.协议变更或解除：如不可抗力持续超过X个月，双方可协商变更协议内容或解除协议。解除协议的，双方应就未履行部分进行结算，互不承担违约责任，但已产生的费用仍应按约定支付。

5.证明责任：主张不可抗力的一方应承担举证责任，未能提供有效证明的，视为非不可抗力事件。双方应对不可抗力事件的真实性及影响程度进行诚信认定。

第八条争议解决

1.争议解决方式：双方因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，应提交以下第X种方式解决：

（1）提交XX仲裁委员会，按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁；

（2）依法向“XX小区”所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

2.仲裁/诉讼选择：选择仲裁方式的，双方应将争议提交约定的仲裁机构，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。选择诉讼方式的，应向“XX小区”所在地人民法院起诉，并应适用中华人民共和国法律。

3.专属管辖：无论采取何种争议解决方式，双方均应遵守本协议约定的管辖规则，不得违反约定另行起诉或仲裁。

4.证据保全：争议发生时，双方均有义务保存相关证据，并在需要时提供给争议解决机构。因一方原因导致证据灭失或无法使用，该方应承担不利后果。

5.争议前置：如涉及第三方（如业主委员会、政府主管部门）的争议，双方应先与该第三方协商，协商不成的，再按本协议约定解决。

6.期间计算：本协议项下的通知、送达、仲裁/诉讼期间均以日为单位计算，期间届满的最后一日为法定节假日或休息日的，顺延至下一个工作日。期间的开始日不计算在内。

第九条其他条款

1.通知方式：双方在本协议履行过程中产生的任何通知、请求、文件等，均应通过书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、挂号信）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。邮件发送的，以发送时记录为准；传真发送的，以发送成功回执为准；信函或挂号信发送的，以寄出之日起X日视为送达。任何一方变更联系方式，应提前X日书面通知对方。

2.协议变更：本协议的任何变更或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，补充协议与本协议具有同等法律效力。未经对方书面同意，任何一方不得单方面变更协议内容。

3.保密义务：双方应对本协议内容及在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术信息等承担保密义务，非经对方书面同意或法律规定