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文档简介
宝安协议书离婚律师哪里有1.甲方(买方/出租方/委托方):
甲方名称:深圳市宝安科技有限公司(以下简称“甲方”),统一社会信用代码:91440300MA5K8R5C3H。甲方地址位于深圳市宝安区西乡街道固兴社区航城大道中段宝安科技创新园A座15楼1501室。甲方法定代表人/负责人为张伟,联系电话
甲方是一家专注于与大数据技术研发的高新技术企业,成立于2010年,注册资本1亿元人民币。近年来,甲方在智能客服、数据挖掘等领域取得显著成果,业务范围覆盖全国多个省市。为拓展业务规模,甲方拟通过本次协议与乙方建立长期合作关系,共同开发高端智能服务系统。甲方在合作中享有主导权,负责项目整体规划、技术标准制定及最终成果验收,同时需按照协议约定向乙方支付服务费用。
2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):
乙方名称:深圳市华智信息技术有限公司(以下简称“乙方”),统一社会信用代码:91440300MA5L7T6R2Q。乙方地址位于深圳市宝安区航城街道三围社区航城大道东段华智科技园B座5楼5001室。乙方法定代表人/负责人为王芳,联系电话
乙方是一家专业从事智能软件开发与系统集成的高新技术企业,成立于2012年,注册资本5000万元人民币。乙方拥有自主知识产权的智能服务系统平台,在金融、医疗、零售等行业积累了丰富的项目经验。为响应甲方需求,乙方同意根据本协议约定,向甲方提供高端智能服务系统的开发、部署及运维服务,并确保技术性能满足甲方业务要求。乙方在合作中需严格遵循甲方技术标准,同时享有项目进度与费用结算的保障。
**协议简介:**
本协议由甲方与乙方于2023年10月26日签订,合作背景基于双方在智能服务领域的专业优势互补。甲方作为业务需求方,需开发一套具备高并发、强安全性特征的智能客服系统,用于支撑其全国范围内的客户服务业务。乙方作为技术提供方,具备成熟的系统开发能力及完善的服务体系,能够满足甲方在功能、性能及运维方面的要求。双方基于平等自愿原则,经友好协商,就智能服务系统的合作事宜达成一致,共同推动项目落地实施。协议有效期为三年,自2023年10月27日起至2026年10月26日止,期满后可根据双方需求续签。本协议的签订,旨在明确双方权利义务,确保项目顺利推进,并为后续的法律保障提供基础框架。
第一条协议目的与范围
本协议的主要目的是明确甲方委托乙方开发、部署及运维高端智能服务系统的合作事宜,确保系统满足甲方业务需求并稳定运行。协议范围包括但不限于:
1.乙方根据甲方提供的业务需求文档及技术标准,开发一套具备智能问答、客户画像、多渠道集成等功能的智能客服系统;
2.系统需支持至少100万并发用户接入,数据存储及传输符合国家网络安全等级保护三级要求;
3.乙方负责系统在甲方指定服务器的部署与配置,并提供为期两年的7×24小时技术支持服务;
4.甲方有权对系统功能进行非核心性调整,但需提前30日书面通知乙方并承担相应费用;
5.双方合作期限为三年,协议期满后系统知识产权归属及后续服务模式由双方另行协商。本协议旨在通过标准化合作流程,降低项目风险,保障双方商业利益。
第二条定义
1.**智能服务系统**:指乙方为甲方开发并部署的,具备自然语言处理、机器学习等功能的客户服务系统,包括硬件设施、软件平台及数据资源。
2.**技术标准**:指本协议附件一约定的系统性能指标、接口规范及安全要求。
3.**服务费用**:指甲方根据协议约定向乙方支付的开发费、部署费及运维服务费。
4.**知识产权**:指在合作过程中产生的专利、软件著作权等无形资产。
5.**不可抗力**:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如地震、战争等。
6.**书面形式**:指本协议约定的纸质文件、扫描件或双方确认的电子文档。
第三条双方权利与义务
**1.甲方的权力与义务**
1.1甲方有权要求乙方按照协议约定交付符合技术标准的智能服务系统,并对系统功能、性能进行验收。如发现缺陷,甲方应在收到系统后15日内提出整改要求。
1.2甲方应向乙方提供完整的业务需求文档、现有系统数据及运营环境信息,确保乙方顺利开发及部署系统。如需变更需求,甲方需提前60日书面说明并承担额外费用。
1.3甲方应按协议约定支付服务费用,逾期支付需向乙方支付每日万分之五的违约金。甲方有权在系统运行满180日后,以评估报告为依据终止合作,但需支付已完成工作的80%费用。
1.4甲方应指定专门团队配合乙方进行系统测试及上线,并提供必要的服务器资源及网络环境。如因甲方原因导致系统无法正常运行,责任由甲方承担。
1.5甲方应对系统运行过程中产生的数据进行备份,并配合乙方进行安全审计。如因甲方数据泄露,乙方不承担赔偿责任。
**2.乙方的权力与义务**
2.1乙方有权要求甲方提供必要的开发条件及数据支持,如甲方未按时配合,乙方有权暂停项目并要求延期。
2.2乙方保证交付的智能服务系统符合协议约定的技术标准,并提供为期两年的升级服务。系统可用性需达到99.9%,重大故障响应时间不超过30分钟。
2.3乙方应组建不少于5人的专项团队负责项目实施,项目经理需具备五年以上行业经验。如因乙方技术原因导致系统瘫痪,乙方需承担直接损失30%的赔偿责任。
2.4乙方需向甲方提供系统源代码及操作手册,但核心算法代码可不公开。如甲方需定制开发,费用按市场标准协商确定。
2.5乙方应建立完善的安全防护措施,系统需通过等保三级测评。如因乙方技术漏洞导致甲方遭受黑客攻击,乙方需全额赔偿损失并承担法律责任。
2.6乙方有权在系统上线后每月收取运维服务费,包括服务器维护、数据清洗及功能迭代。服务费标准为系统总价的5%,按季度支付。
2.7乙方需对甲方数据进行脱敏处理,并签署保密协议。未经甲方书面授权,乙方不得向第三方泄露任何业务信息。如违反约定,乙方需支付500万元违约金。
2.8乙方应配合甲方进行系统验收,并提供至少3小时的现场培训。如甲方技术人员考核不合格,乙方需补充培训直至达标。
第四条价格与支付条件
1.本协议项下的总服务费用为人民币壹仟万元整(¥10,000,000.00),包含智能服务系统的开发费、部署费、第一年运维服务费及培训费。具体费用构成详见本协议附件二。
2.甲方应按以下方式分期支付服务费用:
(1)合同签订后7日内,支付总费用的30%,即人民币叁佰万元整(¥3,000,000.00);
(2)系统完成初步验收后30日内,支付总费用的40%,即人民币肆佰万元整(¥4,000,000.00);
(3)系统正式上线并运行满180天后,支付剩余的30%,即人民币叁佰万元整(¥3,000,000.00)。
3.支付方式:甲方通过银行转账方式将款项支付至乙方指定账户,账户信息如下:
开户行:中国工商银行深圳科技园支行
账户名称:深圳市华智信息技术有限公司
账号:6222020100123456789
4.如甲方在支付节点未能按时付款,每逾期一日,应按逾期金额的万分之五向乙方支付违约金,逾期超过30日,乙方有权暂停服务并解除协议,甲方需支付已完成工作的80%费用。乙方应在收到款项后5个工作日内开具等额发票。
第五条履行期限
1.本协议有效期为三年,自2023年10月27日起至2026年10月26日止。如需续约,双方应在协议期满前90日书面协商续签事宜。
2.项目关键时间节点如下:
(1)需求确认阶段:协议签订后30日内完成,乙方提交初步设计方案;
(2)开发阶段:需求确认后180日内完成,乙方进行内部测试;
(3)验收阶段:开发完成后30日内,由甲方技术团队进行验收;
(4)系统上线:验收合格后15日内正式部署并投入运行;
(5)运维服务:系统上线后持续提供7×24小时技术支持,每年进行一次升级。
3.如因甲方原因导致项目延期,乙方工期相应顺延,但最长不超过90日。如因乙方原因延误,每延期一日,乙方应向甲方支付合同总价的千分之一作为赔偿,但赔偿总额不超过总费用的10%。
第六条违约责任
**1.甲方违约责任**
1.1甲方未按本协议第四条约定的期限支付服务费用的,每逾期一日,应按应付未付金额的万分之五向乙方支付违约金。逾期超过30日,乙方有权解除协议,甲方已支付费用不予退还,并需承担已完成工作的80%费用作为补偿。
1.2甲方提供的需求文档或数据存在虚假、遗漏或侵权内容,导致系统开发失败或产生法律风险的,甲方应承担全部责任,乙方有权要求甲方赔偿直接损失并解除协议。
1.3甲方擅自修改乙方交付的系统代码或破坏系统架构,导致系统无法正常运行,乙方不承担修复责任,且甲方需支付修复费用。如行为构成犯罪,甲方还应承担刑事责任。
1.4甲方在系统验收过程中无正当理由拒绝验收或提出不合理异议,乙方已配合完成整改仍被拒绝,视为验收通过,甲方仍需支付全部费用。
**2.乙方违约责任**
2.1乙方未按本协议第五条约定的期限交付符合标准的智能服务系统,每延迟一日,应向甲方支付合同总价的千分之一作为违约金,但违约金总额不超过总费用的10%。延迟超过180日,甲方有权解除协议,乙方需退还已收费用的50%并赔偿甲方因此遭受的直接损失。
2.2系统上线后,因乙方技术缺陷导致核心功能(如智能问答、数据同步)故障超过3次/月,或系统可用性低于99%,甲方有权要求乙方立即修复,并按故障次数每例赔偿人民币10万元。连续两个季度出现同类问题,甲方有权解除协议并要求乙方支付合同总价30%的赔偿金。
2.3乙方未经甲方书面授权,泄露甲方客户数据或商业秘密,应赔偿甲方直接经济损失500万元,并承担《网络安全法》规定的行政罚款。如行为涉及刑事犯罪,乙方相关责任人员需被追究刑事责任,甲方有权申请法院冻结乙方相应资产。
2.4乙方提供的运维服务未达到7×24小时响应标准,或技术支持不及时导致甲方业务中断,每发生一次,乙方应向甲方支付人民币5万元违约金,并需在24小时内恢复服务。年度运维考核不合格,甲方有权单方面降低运维服务费20%。
**3.不可抗力导致的违约**
因地震、战争等不可抗力事件导致协议无法履行,双方互不承担违约责任,但需在事件发生后7日内书面通知对方,并提供相关证明。不可抗力影响消除后,双方应协商调整履行期限。因不可抗力造成的损失,由双方各自承担。
**4.赔偿责任的限制**
除本协议另有约定外,任何一方因违约产生的赔偿责任总额不超过本协议总服务费用的150%。如违约行为涉及刑事犯罪或行政处罚,相关费用由违约方自行承担,且甲方有权要求追加赔偿。双方均应投保相应责任险,保险金额不低于合同总价。
第七条不可抗力
1.不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、恐怖袭击、政府行为(如法律变更、政策调整)、疫情及其管控措施、网络攻击等无法预见或无法避免的事件。
2.任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务的,不承担违约责任,但应在不可抗力发生后7个工作日内书面通知对方,并提供相关机构出具的证明文件。
3.双方应在不可抗力影响范围内,尽合理努力采取措施减轻损失,并协商调整履行期限或方式。如不可抗力持续超过60日,双方均有权单方面解除协议,已产生的费用按实际履行比例结算,双方互不承担赔偿责任。
4.因不可抗力导致的系统损坏或数据丢失,修复或恢复费用由双方根据责任划分承担。如不可抗力直接导致项目终止,乙方应退还甲方已支付但未提供等价服务的费用,甲方应按已完成工作的评估价值支付相应报酬。
5.本协议所称不可抗力不包括任何一方因疏忽、故意或违法行为导致的情形,以及网络服务提供商的普遍性中断(非乙方责任)。
第八条争议解决
1.因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权将争议提交深圳市福田区人民法院通过诉讼解决。
2.在诉讼期间,除争议事项外,双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款,任何一方不得单方面中断合作或索赔。
3.诉讼费用(包括但不限于诉讼费、保全费、律师费)由败诉方承担,胜诉方有权要求败诉方支付实际发生的合理律师费。如仲裁解决,则按仲裁规则确定费用承担。
4.任何一方在收到对方争议解决倡议后30日内未作出回应,视为同意对方的争议解决方式。仲裁应按照届时有效的《中华人民共和国仲裁法》及被选仲裁机构的规则进行,仲裁地点在深圳,仲裁语言为中文。
5.争议解决期间,双方均应避免采取任何可能加剧争议的措施,包括但不限于公开指责、泄露商业秘密或采取报复性法律行动。双方同意在争议解决完毕后30日内,就合作前景进行一次非正式沟通,以寻求未来合作的可能。
第九条其他条款
1.**通知方式**:双方在本协议首部列明的地址、电话、传真或电子邮箱为有效联系方式。任何书面通知应以挂号信、快递或双方确认的电子数据交换方式送达。电子通知需发至本协议约定的邮箱,并保留发送记录。以通知送达日或发送日当日视为送达日,如通过快递,则以签收日为准。
2.**协议变更**:对本协议的任何修改或补充,均须经双方授权代表书面签署补充协议方能生效。补充协议与本协议具有同等法律效力,构成本协议不可分割的一部分。
3.**终止条件**:除本协议另有约定外,任一方可在提前90日书面通知对方的情况下单方面终止本协议,但需结清所有应付费用。甲方在系统运行满180日后,若因乙方持续违约导致系统无法满足核心需求,甲方有权立即终止协议,乙方应支付已完成工作的80%费用并承担相应违约责任。
4.**保密义务**:双方应对合作过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、客户数
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