云办公服务协议书模板

云办公服务协议书模板1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：[甲方公司全称]

甲方地址：[甲方注册地址或主要经营地址，详细到省、市、区、街道门牌号]

甲方法定代表人/负责人：[法定代表人或负责人姓名]

甲方联系方式：[法定代表人或负责人办公电话及电子邮箱]

甲方系依法设立并有效存续的[公司类型，如有限责任公司、股份有限公司等]，具备完全民事行为能力，有权就本协议项下的云办公服务事宜进行决策并承担相应法律后果。甲方在[相关行业领域]从事[具体业务范围]，基于业务发展及运营效率提升的需要，有意向乙方租赁或购买云办公服务，并依此目的与乙方达成合作意向。甲方已充分了解本协议约定的权利义务，并自愿接受其约束。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：[乙方公司全称]

乙方地址：[乙方注册地址或主要经营地址，详细到省、市、区、街道门牌号]

乙方法定代表人/负责人：[法定代表人或负责人姓名]

乙方联系方式：[法定代表人或负责人办公电话及电子邮箱]

乙方系依法设立并有效存续的[公司类型]，具备完全民事行为能力及提供云办公服务的专业资质，有权就本协议项下的云办公服务事宜进行决策并承担相应法律后果。乙方拥有先进的云办公技术平台、完善的服务体系及专业的运营团队，能够为甲方提供安全、高效、稳定的云办公解决方案。基于乙方的服务能力及市场信誉，甲方选择乙方作为云办公服务的合作方。乙方已充分了解本协议约定的权利义务，并自愿接受其约束。

3.协议简介：

本协议由甲方与乙方就云办公服务事宜共同订立，旨在明确双方在服务提供、使用、费用支付及权利义务分配等方面的法律关系。协议背景如下：

甲方为满足[具体业务需求，如远程办公、协作管理、数据存储等]的需要，经市场调研及多方评估，认为乙方的云办公服务（包括但不限于[具体服务内容，如虚拟办公空间、在线会议系统、文档协作平台、智能客服等]）能够有效支持其业务运营，且符合甲方对服务品质、安全标准及成本效益的要求。乙方作为云办公服务领域的专业服务商，基于其技术优势及市场地位，愿意向甲方提供本协议约定的服务。双方基于平等、自愿、公平的原则，经友好协商，达成如下协议。本协议的订立及履行将直接服务于甲方业务发展的实际需求，并为乙方提供合法、合规的服务依据，双方均应严格依照本协议约定履行各自义务，确保云办公服务的顺利交付及有效使用。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲方作为云办公服务的使用方与乙方作为服务提供方之间的权利与义务，确保乙方按照约定向甲方提供符合标准的云办公服务，同时甲方按照约定支付服务费用并合理使用服务资源。本协议涉及的云办公服务具体包括但不限于以下内容：（1）为甲方提供虚拟办公空间，包括但不限于公司名称地址展示、工位资源等；（2）提供在线会议系统，包括会议预订、视频/音频通话、屏幕共享、会议录制等功能；（3）搭建并维护文档协作平台，支持多人实时在线编辑、版本管理、权限控制等功能；（4）提供云存储服务，用于甲方办公数据的备份与归档；（5）根据甲方需求提供定制化的智能客服解决方案；（6）提供技术支持与客户服务，包括故障排除、使用指导等。上述服务范围根据本协议具体条款及双方协商一致可进行调整，任何调整均需通过书面形式确认。本协议的履行将直接服务于甲方提升办公效率、降低运营成本、优化协作模式的核心需求，同时也为乙方实现服务价值、扩大市场份额提供法律保障。

第二条定义

为本协议之目的，除非上下文另有明确说明，下列术语具有以下含义：

（1）云办公服务（CloudOfficeService）：指乙方利用云计算、大数据、等先进技术，为甲方提供的集虚拟办公、在线协作、数据存储、客户服务等功能于一体的综合性远程办公解决方案。

（2）服务期（ServiceTerm）：指本协议约定的乙方向甲方提供云办公服务的期限，自本协议生效之日起计算。

（3）服务费用（ServiceFee）：指甲方根据本协议约定向乙方支付用于获取云办公服务的对价，包括但不限于固定月费/年费、按需付费资源费用等。

（4）保密信息（ConfidentialInformation）：指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，且明确标记为“保密”或根据其性质应被合理视为保密的所有技术信息、商业信息、客户资料、财务数据等。

（5）数据安全：指乙方采取必要的技术和管理措施，保障甲方存储在云办公平台上的数据不被未授权访问、泄露、篡改或丢失。

（6）服务可用性：指云办公服务在承诺的服务时间内能够正常运行并满足甲方基本使用需求的程度，通常以百分比形式约定（如99.9%可用性）。

（7）书面形式：指本协议约定的任何通知、请求、同意等均需采用签字的纸质文件、盖章的电子文件或双方认可的电子签名系统发送。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供连续、稳定、安全的云办公服务，并有权对服务品质进行监督和评价。

（2）甲方有权获取乙方提供的服务说明书、使用指南等技术文档，并有权要求乙方对服务人员进行必要培训。

（3）甲方应按照本协议约定按时足额支付服务费用，逾期支付的应按约定承担违约责任。

（4）甲方应遵守国家法律法规及行业规范，合法合规地使用云办公服务，不得利用服务从事违法活动。

（5）甲方有义务保护其账户密码等登录凭证的安全，并对因其保管不善导致的损失自行承担责任。

（6）甲方应按照乙方规定的方式使用云办公资源，不得超出授权范围或服务配额，因超限使用造成的额外费用由甲方承担。

（7）甲方有义务配合乙方进行服务升级、维护保养等工作，并在必要时提供必要的技术支持。

（8）甲方应对其存储在云办公平台上的数据进行备份，乙方仅承担平台技术层面的数据安全责任，不保证数据不丢失。

（9）甲方变更联系人、地址等关键信息时，应及时通知乙方更新，否则由此产生的影响由甲方自行承担。

（10）甲方有权在本协议终止后要求乙方提供完整的服务使用记录及数据导出服务，但需遵守相关法律法规关于数据出境的规定。

2.乙方的权力与义务：

（1）乙方可根据市场需求及技术发展，在不影响甲方正常使用的前提下，对云办公服务进行升级或版本迭代，但重大变更应提前三十日通知甲方。

（2）乙方可要求甲方提供必要的业务信息以便优化服务，但不得泄露甲方的商业秘密或用于其他非法目的。

（3）乙方的服务费用应明确列出服务内容、计费标准及支付方式，并符合国家价格管理相关规定，如有调整需提前六十日书面通知甲方并协商一致。

（4）乙方应建立完善的技术保障体系，确保云办公服务的正常运行，并按照约定提供服务可用性承诺。

（5）乙方应采取行业认可的加密、访问控制等技术手段保障甲方数据安全，并建立应急预案处理安全事件。

（6）乙方应配备专业的客服团队，对甲方提供七×二十四小时的服务支持，及时响应并解决甲方提出的问题。

（7）乙方可根据甲方需求提供定制化服务方案，但需确保方案符合本协议整体框架及服务标准。

（8）乙方应建立服务监控机制，定期向甲方出具服务报告，包括服务运行状态、故障处理记录、资源使用情况等。

（9）乙方对甲方数据进行备份的系统故障或不可抗力导致的损失，应按照约定承担赔偿责任，但单次赔偿上限不超过甲方累计支付的服务费用。

（10）乙方应遵守国家关于数据安全的法律法规，如遇数据出境监管要求变化，应及时调整服务方案并通知甲方，必要时可协商终止协议。

（11）乙方有权要求甲方在使用过程中配合进行必要的数据安全检查，如发现违规操作应及时制止并要求整改。

（12）乙方应保证其提供的云办公平台符合国家网络安全等级保护要求，并可根据甲方需求协助其通过相关合规认证。

第四条价格与支付条件

1.服务费用：甲方同意根据本协议约定的服务内容、服务期限及计费标准向乙方支付服务费用。具体费用构成及标准如下：（1）基础月费/年费：[具体金额]元/月/年，包含[具体服务范围，如标准虚拟办公位、基础在线会议系统使用额度等]；（2）增值服务费：甲方选择超出基础服务的功能模块（如高级会议系统、专属客服、加急部署等）所产生的费用按[具体计费方式，如按需计费、包月包年等]方式结算，具体标准见附件[附件编号]；（3）资源超额费：超出约定配额的服务资源（如存储空间、并发用户数等）按市场价[具体倍率或标准]计收。乙方应在协议生效前[具体天数]日内向甲方提供详细的价格清单，并经甲方确认。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定账户，账户信息如下：开户行：[乙方开户银行名称]；账户名称：[乙方账户全称]；账号：[乙方银行账号]。甲方应在每个自然月/季度/年周期结束后的[具体天数]日内支付下一周期应缴费用，首期费用应在协议生效时支付。

3.付款保证：甲方应确保支付能力，逾期付款的应按日加收未付金额[具体比例]的违约金，逾期超过[具体天数]日，乙方有权暂停服务直至款项付清或甲方提供同等担保，且乙方保留解除协议的权利。

4.税费承担：本协议约定的服务费用为[含税/不含税]价格，如为含税价格，甲方需承担并支付所有相关税费；如为不含税价格，则甲方需自行承担增值税等税费，并在付款时一并缴清。乙方应在收款前向甲方开具合法有效的发票。

5.价格调整机制：协议履行期间，如遇国家政策调整、技术升级或市场行情重大变化，经双方协商一致或符合本协议约定的调整条件（如连续[具体月数]未使用且无正当理由），乙方可调整服务价格，但调整幅度不得高于[具体比例]，并应提前[具体月数]日书面通知甲方。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为[具体年数]年，自[起始日期]至[终止日期]。如协议到期前[具体月数]日内双方未就续约达成一致，本协议自动终止，但乙方应继续提供至到期前的服务并完成结算。

2.服务提供期限：乙方应在协议生效后[具体天数]日内完成甲方基础服务的开通部署，并保证在协议有效期内持续提供服务。如遇系统维护，乙方可提前[具体小时]通知暂停服务，但每月累计维护时间不得超过[具体小时数]。

3.协议变更：双方可通过书面补充协议变更本协议的履行期限，补充协议与本协议具有同等法律效力。如甲方需要延长服务期限，应提前[具体月数]日提出申请，经乙方同意后按原价格标准续费。

4.特殊节点：本协议包含以下关键时间节点：（1）试用期：协议首期可设置[具体月数]个月试用，试用期内甲方享有与正式期同等的服务权益，但乙方可单方面因甲方未提供必要配合而提前终止试用；（2）续约通知期：协议到期前[具体月数]日为续约通知期，任何一方均可在此期间提出终止或续约要求；（3）数据迁移期：协议终止时，甲方有权要求乙方在协议终止后[具体天数]日内协助完成其数据的迁移工作，乙方应提供必要的技术支持。

5.自动续约条款：除另有约定外，如甲方未在协议到期前[具体天数]日书面通知乙方终止本协议，本协议将自动续期[具体年数]年，续期费用按届时标准计算。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）付款违约：甲方未按本协议约定按时足额支付服务费用的，每逾期一日，应按未付金额[1%-3%]的标准向乙方支付违约金；逾期超过[30]日，乙方有权暂停服务，并要求甲方一次性付清全部欠款及违约金。若甲方仍拒不支付，乙方有权解除协议，并要求甲方赔偿因此造成的直接经济损失，赔偿金额不超过甲方累计支付的服务费用。

（2）违规使用：甲方利用云办公服务从事违法活动或超出授权范围使用服务资源的，乙方有权立即停止服务并解除协议，甲方应承担[1万-10万]元人民币的违约金，若因此导致乙方遭受第三方索赔或行政处罚的，甲方应全额赔偿乙方的损失。

（3）信息泄露：因甲方保管不善导致其账户密码泄露或授权他人违规操作，造成乙方平台异常或数据损坏的，甲方应承担[5000-2万]元人民币的违约金，并负责恢复平台正常运行。

（4）不配合服务：甲方无正当理由拒绝乙方进行必要的技术升级、维护或安全检查的，乙方可单方面中断服务，并要求甲方支付已完成服务的[50%]费用作为违约补偿。

2.乙方违约责任：

（1）服务中断：因乙方技术故障或不可抗力导致云办公服务中断，连续超过[2]小时的，乙方应按中断时长比例减免当月服务费用，累计中断超过[5%]的，甲方有权解除协议并要求乙方退还已支付但未使用的服务费用。

（2）数据安全责任：乙方未能按约定采取技术措施保障甲方数据安全的，若发生数据泄露、丢失等事件，乙方应承担[服务费用1-2倍]的赔偿责任，但单次赔偿上限不超过[100万]元人民币。若事件系因甲方原因造成，乙方仅承担合理范围内的补充责任。

（3）服务不符约定：乙方提供的服务功能、性能等不符合本协议标准条款的，甲方有权要求乙方限期整改，整改期内费用按[70%]标准计算，逾期未整改或整改效果不佳的，甲方有权解除协议并要求退还部分服务费用。

（4）价格欺诈：乙方虚报服务价格或未按约定开具发票，甲方有权要求乙方退还多收款项并支付[5000-5万]元人民币的赔偿金，情节严重的可向监管机构举报。

3.协议解除后果：任何一方单方面解除本协议的，应向对方支付[合同总金额5%-10%]的违约金，且违约方需赔偿守约方的实际损失（包括但不限于预期收益损失、第三方索赔等），但赔偿总额不超过合同总金额的两倍。

4.紧急补救措施：当一方违约行为可能损害对方重大利益时，守约方有权采取紧急措施（如暂停服务、更改密码等）防止损失扩大，但采取措施前应给予违约方[3]日书面通知机会，若违约方在合理期限内未纠正，守约方可不承担相应责任。

5.责任限制：除本协议明确约定外，任何一方均不对因不可抗力、第三方行为或甲方自行操作失误造成的损失承担责任，但应尽到合理通知义务并采取必要补救措施。

6.违约金调整：若约定的违约金不足以弥补实际损失的，守约方有权要求违约方补足差额，但违约金总额不得超过违约行为发生时甲方应支付的服务费用总额。双方可在补充协议中调整违约金标准。

7.争议优先解决：因违约产生的争议，双方应优先通过协商解决，协商不成的可按本协议争议条款处理，违约方在承担赔偿责任的同时不影响争议解决程序的进行。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：（1）自然灾害，如地震、台风、洪水、海啸等；（2）战争、动乱、恐怖袭击等社会事件；（3）政府行为，如法律变更、政策调整、禁运等；（4）疫情或公共卫生事件，如传染病爆发及其防控措施；（5）网络攻击、系统故障等不可归责于任何一方技术原因；（6）其他类似无法预见、无法避免的意外事件。不可抗力影响期间，受影响方应立即通知对方，并提供相关证明文件。

2.责任免除：因不可抗力导致本协议无法履行或延迟履行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除违约责任，但受影响方仍应采取合理措施减少损失。若不可抗力持续超过[30]日，双方可协商解除协议或调整履行期限。因不可抗力造成的费用增加（如紧急迁移、替代方案成本等）由双方按责任比例分摊，但每方分摊比例不超过[20%]。不可抗力消除后，受影响方应尽快恢复履行本协议，并就协议变更达成一致。

3.通知义务：发生不可抗力的一方应在事件发生后[48]小时内书面通知对方，并随附政府部门或权威机构的证明材料；若延迟通知导致对方已产生损失，通知方应承担部分赔偿责任。双方均有义务及时更新不可抗力影响情况，并保持沟通直至事件结束。

4.不可抗力认定：不可抗力的认定以事件发生时当地有权机构或行业公会的认定为准，如无正式认定，由双方友好协商确认。若协商不成，提交本协议约定的争议解决机构裁决。

5.不可抗力与解除协议：不可抗力导致协议目的无法实现的（如服务完全中断超过[90]日且无恢复可能），任何一方均有权单方面解除本协议，但应在解除前[15]日书面通知对方，并就善后事宜（如费用结算、数据处理）达成一致。解除协议不影响因不可抗力产生的责任免除及损失分担。

第八条争议解决

1.争议类型：本协议履行过程中发生的任何争议，包括但不限于协议解释、权利义务履行、违约责任等，双方应首先通过书面形式友好协商解决；协商未果的，任何一方均有权选择以下第[选择项数字]种方式解决：（1）向[具体仲裁委员会名称]申请仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力；（2）向[具体法院名称，如甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]人民法院提起诉讼，适用该法院管辖规则。

2.争议起算：争议自一方首次书面主张权利之日起计算，但双方在争议解决前达成临时协议的除外。争议期间，除争议事项外，双方仍应继续履行本协议其他条款，履行行为不因争议而中断。

3.证据规则：争议解决过程中，双方应提供真实、完整的证据材料支持自身主张，包括但不限于协议文件、付款凭证、往来函件、服务记录等；若一方隐匿或伪造证据，其主张不予采信，并可能承担不利后果。证据原件由提交方保管，但应允许对方合理复制。

4.专属管辖：选择诉讼方式的，双方均应配合争议解决机构管辖权的确定，任何一方不得以协议另有约定为由提出管辖异议，但法律另有规定的除外。仲裁期间，未经对方同意，任何一方不得就同一争议向其他机构提出诉讼或仲裁。

5.费用承担：争议解决产生的费用（包括但不限于仲裁费、诉讼费、律师费等）由败诉方承担，胜诉方有权要求败诉方补偿。双方均应采取合理措施控制争议成本，避免不必要的诉讼或仲裁程序。

6.争议解决与协议效力：争议解决结果不影响本协议其他条款的效力，且解决争议的事项具有排他性，任何一方不得就同一事项再次提出争议。争议解决完成后，双方应签署确认书或通过其他书面形式正式结案。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、通知、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、系统消息）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前[10]日书面通知对方，否则按原方式发送的通知视为有效送达。电子通知应使用双方约定的安全邮箱或认证系统发送，发送成功回执视为送达。

2.协议变更：本协议的任何修改、补充或变更，均须经双方授权代表签署书面文件方为有效。口头约定或非正式邮件沟通不得视为协议变更。变更内容应作为本协议不可分割的一部分，与原协议具有同等法律效力。

3.法律适用与解释：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区法律）。任何争议，均应根据该法律作出解释，但本协议的效力受国际条约或中国法律强制性规定限制的除外。

4.完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头