店面运营代管协议书模板

店面运营代管协议书模板1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX商业发展有限公司

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX商业管理服务有限公司

乙方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX写字楼XX层

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式/p>

**协议简介**

本协议由甲方与乙方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方名下位于XX省XX市XX区XX路XX号XX商业街XX号店面的运营代管事宜协商一致，达成如下协议。

甲方因自身业务发展需要，拟委托乙方对上述店面进行专业的运营管理，以提升店面经营效益及品牌形象。乙方作为专业的商业运营服务机构，具备丰富的市场经验、专业的管理团队及完善的服务体系，能够为甲方提供全面的店面运营支持。双方基于各自的优势，经友好协商，同意建立长期稳定的合作关系，以实现互利共赢。

本协议的签订，既是甲方对店面运营管理需求的具体体现，也是乙方提供专业化服务的重要承诺。甲方通过委托乙方进行店面运营管理，能够有效降低经营风险、提高管理效率，并充分发挥店面资源的经济效益；乙方通过承接甲方的委托，能够充分发挥自身专业优势，积累更多商业运营经验，提升市场竞争力。双方的合作基于对市场环境的共同认知和对商业价值的共同追求，符合双方长远发展利益。

本协议的履行，将围绕店面运营管理的具体事项展开，包括但不限于店面日常运营、市场营销、客户服务、财务管理等方面。双方将严格按照本协议约定履行各自的权利与义务，确保店面运营管理的有序进行。本协议的签订，标志着双方合作关系正式启动，双方将本着高度的责任感和合作精神，共同推动店面运营管理的优化与发展。

在本协议有效期内，双方将建立完善的沟通机制，定期召开联席会议，共同解决运营过程中遇到的问题，并根据市场变化及时调整运营策略。双方将共同努力，确保店面运营管理的稳定性和可持续性，实现经济效益和社会效益的双丰收。

本协议的签订，是双方基于对商业运营管理领域的共同理解而达成的共识，双方将严格遵守本协议约定，维护协议的严肃性和权威性，共同推动店面运营管理的规范化、专业化发展。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在店面运营代管合作中的权利与义务，确保乙方能够按照甲方的预期和市场需求，专业、高效地代管甲方指定的店面，提升店面的经营效益和品牌形象。本协议的范围包括但不限于店面的日常运营管理、市场营销策划、客户服务管理、员工管理、财务管理、库存管理、设备维护以及与店面运营相关的其他事项。具体内容涵盖店面租赁合同的履行辅助、店面布局与装修建议、商品采购与销售管理、促销活动策划与执行、员工招聘与培训、财务报告与预算管理、市场信息收集与分析、客户关系维护等方面。双方将围绕这些内容展开合作，确保店面运营管理的全面性和系统性，实现合作共赢。

第二条定义

在本协议中，除非另有约定，下列词语具有以下含义：

“店面”是指甲方合法拥有或租赁的位于XX省XX市XX区XX路XX号XX商业街XX号店面的经营场所。

“运营代管”是指乙方根据本协议约定，全面负责店面的日常运营管理，包括但不限于店面运营计划制定、市场营销、客户服务、财务管理、员工管理等方面的服务。

“运营管理费”是指甲方根据本协议约定向乙方支付的服务费用。

“市场报告”是指乙方定期向甲方提供的关于店面运营情况、市场动态、客户反馈等方面的分析报告。

“财务报告”是指乙方定期向甲方提供的关于店面财务状况的详细报告，包括收入、支出、利润等数据。

“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

（1）甲方有权对乙方的店面运营管理工作进行监督和指导，并要求乙方定期提供运营报告和财务报告，以了解店面运营状况。

（2）甲方有权根据市场变化和经营需求，对乙方的运营管理方案进行调整和优化，乙方应积极配合甲方的调整要求。

（3）甲方应向乙方提供店面运营所需的必要信息和支持，包括店面租赁合同、品牌资料、客户信息等，并确保这些信息的真实性和完整性。

（4）甲方应按照本协议约定，按时足额向乙方支付运营管理费，并承担店面运营过程中产生的其他费用，如租赁费、水电费、物业费等。

（5）甲方应配合乙方进行员工招聘和培训，并提供必要的场地和设备支持，确保店面运营的顺利进行。

（6）甲方应确保店面运营符合相关法律法规的要求，并对乙方的运营行为承担相应的法律责任。

（7）甲方应尊重乙方的专业意见和管理方案，并在重大决策上与乙方进行充分沟通，共同制定合理的运营策略。

（8）甲方有权在本协议期满前X个月书面通知乙方终止本协议，并按照本协议约定进行结算和交接。

**2.乙方的权力和义务**

（1）乙方有权根据本协议约定，全面负责店面的运营管理工作，并享有运营管理费的收取权。

（2）乙方应组建专业的运营管理团队，制定详细的店面运营计划，并实施，确保店面运营的规范性和高效性。

（3）乙方应根据市场调研和客户需求，制定合理的市场营销策略，并实施促销活动，提升店面的客流量和销售额。

（4）乙方应建立完善的客户服务体系，提供优质的客户服务，提升客户满意度和忠诚度，并及时处理客户投诉和反馈。

（5）乙方应负责店面的财务管理，建立健全的财务制度，定期编制财务报告，并按时提交给甲方审核。

（6）乙方应负责店面的库存管理，确保库存商品的充足性和合理性，并及时进行商品盘点和调整。

（7）乙方应负责店面的设备维护和保养，确保店面设备的正常运行，并及时进行维修和更换。

（8）乙方应定期向甲方提供市场报告和运营报告，分析市场动态和店面运营情况，并提出改进建议。

（9）乙方应遵守国家法律法规和行业规范，确保店面运营的合法性和合规性，并对自身的运营行为承担相应的法律责任。

（10）乙方应保护甲方的商业秘密和客户信息，未经甲方同意，不得泄露给任何第三方。

（11）乙方有权在本协议期满前X个月书面通知甲方终止本协议，并按照本协议约定进行结算和交接。

（12）乙方应积极配合甲方的市场推广活动，并提供必要的运营支持，共同提升店面的品牌形象和市场竞争力。

（13）乙方应建立完善的运营管理制度和流程，确保店面运营的稳定性和可持续性，并不断优化运营效率和服务质量。

（14）乙方应承担店面运营过程中产生的必要费用，如员工工资、营销费用、维修费用等，并确保费用的合理性和透明度。

（15）乙方应定期进行运营风险评估，并制定相应的风险防范措施，确保店面运营的安全性和稳定性。

第四条价格与支付条件

甲方同意按照本协议约定向乙方支付运营管理费，具体标准及支付方式如下：

1.运营管理费标准：乙方提供店面运营代管服务，甲方应按月向乙方支付运营管理费人民币XX元整（大写：人民币XX元整）。该费用包含乙方为店面运营提供的综合管理服务，具体服务内容以本协议第二条及第三条约定为准。

2.支付方式：甲方应于每月X日前，将当月应支付的运营管理费支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后提供等额发票。

3.首期支付：本协议生效后X日内，甲方应支付首期运营管理费，即人民币XX元整（大写：人民币XX元整）。剩余款项按月支付。

4.调整机制：自本协议履行满X年后，双方可协商调整运营管理费。如市场环境或运营需求发生重大变化，经双方书面同意，可重新协商确定运营管理费标准。

5.其他费用：店面运营过程中产生的租赁费、水电费、物业费、员工工资等费用，除本协议另有约定外，由甲方承担，并应按时支付给相关第三方。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为XX年，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日止。

2.续约条款：协议期满前X个月，如双方均有意继续合作，应另行签订续约协议。续约条件由双方协商确定。

3.提前终止：除非本协议另有约定，任何一方提前终止本协议，应向对方支付相当于X个月运营管理费的经济补偿，并完成店面运营管理的平稳交接。

4.关键时间节点：

（1）本协议签订日：XX年XX月XX日。

（2）首期运营管理费支付日：本协议签订后X日内。

（3）每月运营管理费支付日：每月X日前。

（4）年度财务报告提交日：每年XX月XX日前。

（5）协议续约协商期：协议期满前X个月至期满前X日。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按本协议第四条约定的期限和金额支付运营管理费的，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之X向乙方支付违约金，逾期超过X日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付相当于X个月运营管理费的经济补偿。

（2）甲方未按本协议第三条约定的义务提供必要信息或支持，导致乙方无法正常开展运营管理工作的，甲方应承担相应的责任，并赔偿因此给乙方造成的损失，包括但不限于运营效率降低、客户投诉增加等直接经济损失。

（3）甲方单方面无故解除本协议，应向乙方支付相当于X个月运营管理费的经济补偿，并承担乙方因协议解除而产生的合理损失。

（4）甲方违反本协议关于商业秘密约定的，应承担相应的法律责任，并赔偿乙方因此遭受的经济损失。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按本协议第四条约定的期限和金额收取运营管理费的，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之X向甲方支付违约金，逾期超过X日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付相当于X个月运营管理费的经济补偿。

（2）乙方未按本协议第三条约定的标准履行运营管理义务，导致店面经营效益显著下降或出现重大经营损失的，乙方应承担相应的赔偿责任，包括但不限于直接经济损失、客户流失等。

（3）乙方泄露甲方商业秘密或客户信息，给甲方造成经济损失的，应承担全部赔偿责任，并可能面临法律制裁。

（4）乙方单方面无故解除本协议，应向甲方支付相当于X个月运营管理费的经济补偿，并承担甲方因协议解除而产生的合理损失。

（5）乙方在运营管理过程中存在重大过失或故意行为，导致店面形象受损或甲方利益受到重大损害的，乙方应承担全部赔偿责任，并可能被解除本协议。

3.违约金上限：双方同意，任何一方违约金总额不超过本协议总价款的X%。若违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿全部损失。

4.协议解除后果：本协议因一方违约被解除的，违约方应完成以下义务：

（1）立即停止违约行为，并采取措施减少损失扩大。

（2）配合守约方完成店面运营管理的平稳交接，包括但不限于员工安排、客户信息移交、库存盘点等。

（3）按照本协议约定支付未付款项及违约金。

5.不可抗力免责：因不可抗力导致本协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件，协商处理后续事宜。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为（如法律法规变更、征收、征用等）、流行病疫情以及网络攻击等。

2.通知义务：任何一方因不可抗力不能履行本协议义务时，应在不可抗力事件发生后X日内书面通知对方，并提供相关证明文件，如政府公告、新闻报道、保险理赔文件等。通知内容应包括不可抗力事件的发生时间、地点、性质、影响范围以及预计持续期限等。

3.责任免除：因不可抗力导致本协议部分或全部无法履行的，受影响一方不承担违约责任，但应采取合理措施减少不可抗力事件造成的损失。双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。

4.协商处理：不可抗力事件消除后，双方应立即恢复履行本协议义务，或根据实际情况协商调整协议内容。如不可抗力事件持续超过X个月，双方有权解除本协议，并互不承担违约责任。

5.举证责任：主张不可抗力的一方应承担举证责任，提供充分证据证明不可抗力事件的存在及其对协议履行的影响。如举证不足，应承担相应的违约责任。

6.不可抗力不可预见性：双方在签订本协议时，已尽合理注意义务评估潜在风险，并采取必要措施防范不可抗力事件。因此，除不可预见的情况外，双方均不承担因不可抗力事件导致的间接损失或预期利益损失。

第八条争议解决

1.争议类型：本协议所称争议包括但不限于双方在履行本协议过程中发生的合同解释、履行障碍、违约责任等方面的分歧。

2.协商解决：双方应本着友好、协商的原则，首先通过书面或口头形式解决争议。任何一方在提出争议主张时，应提供详细的事实依据和证据材料，并与对方进行积极沟通，寻求达成和解协议的途径。

3.调解程序：如协商无法解决争议，双方同意在协商失败后X日内共同选择第三方调解机构进行调解。调解应遵循自愿、平等、公正的原则，调解协议经双方签字盖章后具有约束力。调解期间，双方应继续履行本协议除争议事项外的其他义务。

4.仲裁程序：若调解无法达成一致，或双方在签订本协议时已明确约定通过仲裁解决争议，则任何一方均有权在争议发生后X日内，将争议提交至XX仲裁委员会（或双方另行约定的仲裁机构），按照该仲裁机构的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担（或双方协商确定）。

5.诉讼程序：如双方未选择仲裁解决争议，且协商、调解均无法达成一致，任何一方均有权在争议发生后X日内，向有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼应选择本协议履行地或被告住所地的人民法院管辖。

6.证据规则：双方在争议解决过程中应遵守诚实信用原则，提供真实、完整、有效的证据材料支持自身主张。任何一方伪造、篡改或隐匿证据的行为，将承担相应的法律责任。

7.争议解决效力：无论通过协商、调解、仲裁或诉讼解决争议，最终达成的协议或作出的裁决/判决均具有法律效力，双方应自觉履行。争议解决完成后，双方应予以确认，并视为对本协议其他条款的继续遵守。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、文件和法律文书均应以书面形式，通过专人送达、挂号信、传真、电子邮件或本协议约定的其他方式发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前X日书面通知对方。通过电子邮件发送的通知，发出时视为送达；通过挂号信发送的通知，寄出后X日视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何未经书面同意的变更均无效。

3.协议终止：除本协议另有约定外，双方有权在协议期满前X个月书面通知对方终止本协议。协议终止后，双方应按照约定完成结算、资料返还、场地交接等事宜。

4.保密条款：