工行信用卡分期协议书

工行信用卡分期协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：中国工商银行股份有限公司（以下简称“甲方”）。

甲方地址：北京市东城区建国门内大街丙10号。

甲方法定代表人/负责人：根据甲方公司章程及相关法律法规规定，由法定代表人代表甲方行使权利并履行义务。

甲方联系方式：甲方官方客服热线95588，或通过甲方官方、手机银行等渠道进行联系。

甲方作为一家在中国金融市场上具有广泛影响力的商业银行，具备完善的信用卡业务运营体系及风险控制机制。甲方通过发行信用卡为持卡人提供消费信贷服务，并依托自身金融科技优势，为持卡人提供分期付款等增值服务。鉴于信用卡分期业务具有便捷性、灵活性等特点，甲方与符合条件的持卡人开展分期付款合作，以满足持卡人在大额消费后的资金周转需求。甲方在开展分期业务时，需严格遵守国家法律法规及相关监管规定，确保分期业务的合规性、安全性及透明性。

在分期协议中，甲方作为服务提供方，负责审核持卡人的分期申请资格、确定分期方案、计算分期手续费、管理分期款项的支付及还款等事宜。甲方在履行协议过程中，需向持卡人充分披露分期业务的费用标准、还款方式、违约责任等信息，并保障持卡人的合法权益。同时，甲方需建立完善的风险管理体系，防范信用卡分期业务可能产生的信用风险、操作风险及法律风险。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：根据持卡人身份信息确定，以下简称“乙方”。

乙方地址：由乙方通过甲方信用卡系统提供的个人住址或常用联系方式确认。

乙方法定代表人/负责人：乙方作为自然人，不存在法定代表人概念，其行为由本人直接负责。

乙方联系方式：乙方在申请分期付款时提供的手机号码、电子邮箱或其他有效联系方式。

乙方作为甲方信用卡持卡人，在发生大额消费后，基于资金周转需求或消费便利性考虑，选择通过甲方提供的信用卡分期服务进行还款。乙方需具备完全民事行为能力，且其信用卡账户状态正常，无不良信用记录。乙方在申请分期时，需向甲方提供真实、准确、完整的个人信息及消费凭证，并按照协议约定履行还款义务。

乙方的权利与义务主要体现在分期申请、还款、信息披露等方面。乙方有权要求甲方提供分期业务的费用标准、还款计划、逾期处理措施等详细信息，并有权在符合条件的情况下申请分期付款。同时，乙方需按照协议约定的还款期限和金额足额还款，避免产生逾期费用及信用风险。乙方在分期期间需妥善保管信用卡信息，防止信息泄露或盗用，并配合甲方进行风险控制和合规审查。

协议简介

本协议的签订基于甲乙双方在信用卡分期业务领域的合作需求。甲方作为国内领先的金融机构，依托其雄厚的资本实力、完善的服务网络及先进的风险管理体系，为信用卡持卡人提供分期付款服务。乙方作为甲方信用卡持卡人，在满足一定条件后，可申请将信用卡账单中的指定消费金额进行分期还款，以减轻短期资金压力，提升消费体验。

双方合作的前提条件包括但不限于：

（1）乙方持有甲方核发的有效信用卡，且信用卡账户状态正常；

（2）乙方申请分期的消费金额符合甲方分期业务的受理标准；

（3）乙方具备良好的信用记录，无重大逾期或违规行为；

（4）双方通过甲方提供的线上或线下渠道完成分期申请及协议签署。

在协议履行过程中，甲方需按照监管要求及协议约定，对乙方的分期申请进行审核，并确定分期方案。乙方需配合甲方完成相关资料提交及信息核实，确保分期业务的合规性。双方通过协议明确各自的权利与义务，以保障分期业务的顺利进行。协议的签订不仅有助于提升乙方的资金使用效率，也有助于甲方优化信贷资源配置，实现合作共赢。

本协议的签订及履行，需严格遵守国家法律法规及相关监管规定，包括但不限于《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国合同法》《商业银行法》以及中国人民银行发布的信用卡业务监管要求。双方均应本着诚实信用原则，履行协议约定的各项义务，确保分期业务的合法合规及风险可控。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确中国工商银行股份有限公司（以下简称“甲方”）与信用卡持卡人（以下简称“乙方”）在信用卡分期付款业务中的权利与义务，规范分期申请、审批、执行及还款等流程，保障双方的合法权益，促进信用卡业务的健康发展。本协议涉及的具体内容包括：分期申请的受理条件与流程、分期方案的确定与调整、分期手续费的计算与支付、还款方式与期限、逾期处理与违约责任、信息披露与隐私保护等。通过本协议的签订与履行，甲方为乙方提供分期付款服务，乙方按照协议约定履行还款义务，双方共同维护信用卡市场的秩序与稳定。

第二条定义

在本协议中，除非另有明确约定，下列术语具有以下含义：

（1）信用卡：指甲方发行的具有消费、分期、取现等功能的支付工具，乙方持有并使用该卡进行消费。

（2）分期申请：指乙方向甲方提出将信用卡账单中的指定消费金额进行分期还款的申请行为。

（3）分期方案：指甲方根据乙方的申请及信用状况，确定的分期期数、手续费率及还款方式等具体安排。

（4）分期手续费：指乙方因使用信用卡分期服务而需支付给甲方的费用，通常按分期金额的一定比例收取。

（5）还款：指乙方按照分期方案约定的时间和金额，将分期款项及手续费支付给甲方的行为。

（6）逾期：指乙方未按照分期方案约定的还款日期足额还款的行为。

（7）信用记录：指乙方在信用卡使用过程中的还款记录及信用行为记录，由甲方或相关征信机构保存。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权根据国家法律法规及监管要求，制定信用卡分期业务规则，并据此审核乙方的分期申请。

（2）甲方有权要求乙方提供必要的身份验证资料及消费凭证，以核实分期申请的真实性及合规性。

（3）甲方有权根据乙方的信用状况、消费金额及还款能力，确定分期方案，包括分期期数、手续费率等。

（4）甲方需向乙方充分披露分期业务的费用标准、还款方式、逾期处理措施等信息，确保乙方在知情的情况下作出选择。

（5）甲方负责管理分期款项的划转及还款记录的更新，确保分期业务的顺利进行。

（6）甲方需建立完善的风险管理体系，对分期业务进行实时监控，防范信用风险、操作风险及欺诈行为。

（7）甲方需按照协议约定，保护乙方的个人信息及隐私，未经乙方同意不得泄露或滥用相关信息。

（8）甲方有权在乙方违反协议约定时，采取相应的风险控制措施，包括但不限于暂停分期服务、收取违约金等。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权在符合甲方分期业务受理标准的情况下，申请信用卡分期付款服务，以提升资金使用效率及消费体验。

（2）乙方有权要求甲方提供分期业务的详细费用标准、还款计划及逾期处理措施，并有权对不合理的条款提出异议。

（3）乙方有权在协议履行过程中，根据自身资金状况，申请调整分期方案，但需符合甲方的相关规定。

（4）乙方有义务按照分期方案约定的还款日期和金额，足额支付分期款项及手续费，避免产生逾期费用及信用风险。

（5）乙方有义务妥善保管信用卡信息，防止信息泄露或盗用，并在发现异常情况时及时通知甲方。

（6）乙方有义务配合甲方进行风险控制和合规审查，如实提供相关资料及信息，确保分期业务的合法性。

（7）乙方有义务遵守国家法律法规及甲方信用卡业务规则，不得利用分期服务进行违法违规活动。

（8）乙方在分期期间，如信用卡账户状态发生变化（如冻结、注销等），需及时通知甲方，并配合甲方处理相关事宜。

（9）乙方在协议履行过程中，如对分期服务存在投诉或纠纷，有权通过甲方提供的渠道进行申诉，并配合甲方进行调解或处理。

（10）乙方需对自身提供的个人信息及消费凭证的真实性负责，如因信息虚假导致纠纷或损失，由乙方自行承担相应责任。

第四条价格与支付条件

分期手续费按照甲方公示的标准执行，该标准根据分期期数、单笔分期金额等因素确定。手续费在分期款项支付至乙方指定账户或甲方账户时一次性收取，或按照甲方与乙方约定的其他方式分期收取（具体方式在分期方案中明确）。乙方应在甲方确定分期方案并出具分期账单后，按照账单载明的金额和期限，足额支付分期本金及手续费。支付方式包括但不限于自动扣款（通过乙方绑定的银行账户、第三方支付账户等）、现金支付（在甲方指定网点或通过其他约定的方式）等，具体支付方式由甲乙双方在分期方案中约定。乙方应确保支付账户的资金充足，以保障按时足额还款。

第五条履行期限

本协议自双方签署或乙方确认接受分期方案之日起生效，至乙方完成所有分期款项及手续费的支付之日终止。分期还款期限自甲方将分期款项划转至乙方指定账户或相应扣款日起计算，至最后一期还款日止。具体每期还款日期及金额在分期方案中明确列出。在协议履行期间，如遇法定节假日或休息日，还款日顺延至节假日后的第一个工作日。若乙方申请提前还款，应遵循甲方关于提前还款的规定，并可能涉及相应手续费。甲方有权根据监管要求或内部政策调整分期业务规则，但应提前通知乙方，并不得损害乙方已享有的合法权益。

第六条违约责任

6.1乙方违约责任

6.1.1逾期还款：若乙方未按照分期方案约定的还款日期足额支付分期款项或手续费，构成逾期。乙方应按日向甲方支付逾期款项（指逾期本金及/或手续费）的万分之五作为逾期罚息。逾期超过一定期限（具体天数由甲方规定，例如30天）或经甲方多次催收仍不还款的，甲方有权采取以下一项或多项措施：

（a）对逾期金额计收更高的滞纳金，具体标准参照甲方信用卡章程及相关规定执行；

（b）将乙方的逾期信息上报至个人征信系统，影响乙方的信用记录；

（c）暂停乙方信用卡的全部或部分功能，包括但不限于暂停使用、分期、取现等；

（d）解除本协议，要求乙方立即偿还所有未付分期款项及全部逾期费用；

（e）通过法律途径追索欠款，乙方可被列为失信被执行人，并承担相应的法律后果。

6.1.2提供虚假信息：若乙方在申请分期过程中提供虚假身份信息、联系方式、收入证明或消费凭证等，一经查实，甲方有权立即解除本协议，已收取的费用不予退还，并视情况追偿由此给甲方造成的损失。同时，将乙方的行为记录在案，并可能采取6.1.1所述措施。

6.1.3恶意透支或违规使用：若乙方利用分期服务进行虚假交易、套现或其他违规活动，甲方有权立即解除协议，追回全部分期款项及手续费，并按相关规定处理，同时将乙方的行为视为严重违约，并可能采取6.1.1所述措施。

6.1.4未经同意变更信息：若乙方未按约定及时通知甲方变更还款账户等重要信息，导致未能按时还款或产生其他损失，乙方应承担相应责任，甲方有权采取6.1.1所述措施。

6.2甲方的违约责任

6.2.1逾期划款：在乙方按约定还款且账户资金充足的情况下，若因甲方系统故障、操作失误等原因导致未能按时划转还款款项，甲方应在发现问题后尽快完成划款，并承担由此给乙方造成的直接损失（如有）。甲方无需承担因上述原因对乙方产生的滞纳金或利息等。

6.2.2收费标准调整：甲方若需调整分期手续费率等收费标准，应至少提前一定期限（例如15天）通过公告、协议更新或其他有效方式通知乙方。若调整后的标准对乙方不利，乙方有权选择提前结清分期或解除协议，甲方应予配合。

6.2.3信息披露不及时：若因甲方原因未能及时向乙方披露协议约定的费用、风险等重要信息，导致乙方在不明情况下承担了额外费用或风险，在乙方提出合理异议并提供证据后，甲方应进行核实，如属甲方责任，应予相应处理（例如退还部分费用或承担部分责任）。

6.2.4逾期处理不当：若甲方在处理乙方逾期事宜时，存在违规操作（例如超出规定比例收取罚息、错误上报征信信息等），乙方有权要求甲方纠正，并赔偿因此给乙方造成的损失。甲方应建立内部问责机制，处理相关责任人。

6.3不可抗力导致的违约：若因地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可抗力因素，导致任何一方无法履行协议义务，受影响方应立即通知对方，并在合理范围内采取补救措施。根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，或延迟履行义务。不可抗力消除后，应恢复履行协议。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否解除协议。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、海啸、火山爆发、战争、恐怖袭击、暴乱、政府行为（如法律、法规的修订或政策的调整）、疫情及其防控措施、系统故障（非甲方故意或重大过失造成）、网络攻击等。

2.影响：任何一方因不可抗力导致无法完全或部分履行本协议约定的义务时，不承担违约责任。但遭受不可抗力的一方应立即通知对方发生不可抗力的具体情况、可能持续的时间以及预计对协议履行的影响。

3.协商：通知对方后，双方应就不可抗力的影响及后续处理方式进行协商，力求在合理期限内达成一致，以减少损失。

4.责任免除：如不可抗力事件持续超过一定期限（例如30天），导致协议的履行在事实上成为不可能或不合理，双方均有权根据不可抗力事件的影响程度，部分或全部免除因该事件未能履行协议义务而应承担的责任。若不可抗力导致协议目的无法实现，双方均有权解除本协议，并互不承担违约责任，但已产生的费用（如已收取但未超出合理范围的必要手续费）仍需支付。

5.举证：主张不可抗力的一方应承担举证责任，提供相关证据证明不可抗力事件的存在及其对协议履行的影响。双方应积极配合对方的举证要求。

6.持续存在：不可抗力消除后，受影响方应立即恢复履行协议义务。若恢复履行已不切实际，双方可协商修改协议或解除协议。

第八条争议解决

1.协商：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应在诚实信用原则基础上进行，旨在达成双方均能接受的解决方案。

2.调解：若协商未能在合理期限内（例如30日内）解决争议，任何一方均有权请求甲方住所地有管辖权的人民调解委员会进行调解。调解过程中，调解委员会应遵循公平、公正、自愿的原则。达成调解协议的，双方应签订调解书或根据调解协议内容制作协议，经双方签字盖章后具有法律约束力。

3.仲裁：若协商、调解未能解决争议，或双方在协议中明确选择仲裁方式，任何一方均有权将争议提交至甲方住所地有管辖权的人民仲裁委员会，按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担，或按仲裁规则由双方分担。

4.诉讼：若双方未选择仲裁，且未在协商、调解失败后达成其他解决方案，任何一方均有权向甲方住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。法院将根据相关法律法规和本协议约定，对争议进行审理并作出判决。

5.法律适用与管辖：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。与争议解决相关的所有诉讼或仲裁，均由甲方住所地有管辖权的人民法院或仲裁委员会管辖。任何一方在本协议履行过程中就本协议项下的任何权利或争议采取法律行动（包括但不限于提起诉讼、仲裁或申请财产保全），均不影响其根据本协议继续行使其他权利或采取其他行动的权利。

第九条其他条款

1.通知方式：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或甲方信用卡系统内的消息通知等方式进行。通知应在发送后立即视为送达。以电子邮件方式发送的，发送时视为送达；以专人递送或挂号信方式发送的，签收日或邮寄日视为送达。甲方可以通过信用卡账单、手机银行短信、官方APP推送或向乙方预留的联系方式发送通知，发送时视为送达。地址以本协议首部载明的地址为准，任何一方变更地址应提前书面通知对方。

2.协议变更：本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致并签署书面文件后方能生效。任何一方未经对方书面同意，不得单方面修改本协议。

3.协议转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。

4.完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。

5.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的