科技馆互动展品安全服务合同

科技馆互动展品安全服务合同本合同由以下双方于____年____月____日在中国____市签订：

甲方（委托方）：____（以下简称“甲方”）

地址：____

法定代表人/负责人：____

乙方（服务方）：____（以下简称“乙方”）

地址：____

法定代表人/负责人：____

鉴于甲方计划在其科技馆内设置并运营互动展品，并希望聘请乙方提供相关的安全服务，以确保展品在运行期间的安全性和游客的福祉；乙方具备提供此类安全服务的专业能力和经验。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

**第一条服务范围**

1.1乙方负责为本合同项下甲方科技馆内的指定互动展品提供全面的安全服务，包括但不限于：

(1)在服务期内，对指定的互动展品进行日常的安全巡检，包括外观检查、运行状态监测、以及环境适应性评估。

(2)定期对互动展品的关键安全部件及系统进行检查、测试与维护，确保其符合国家及行业相关安全标准。

(3)提供必要的安全操作规程培训和指导，确保甲方相关工作人员能够正确、安全地操作及管理互动展品。

(4)制定并适时更新针对所服务互动展品的安全应急预案，并参与或协助甲方进行安全演练。

(5)在服务期间，根据甲方需求，提供现场的安全技术支持，协助解决运行中出现的潜在安全问题。

(6)对服务过程中发现的安全隐患进行记录、报告，并提出改进建议。

1.2甲方应明确告知乙方所委托进行安全服务的具体互动展品清单及其主要技术参数、运行环境等信息。

**第二条服务期限**

2.1本合同项下的安全服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止，共计____年/月。

2.2服务期限届满前____个月，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续服务合同。

**第三条服务费用与支付**

3.1乙方提供本合同约定的安全服务，甲方应向乙方支付相应服务费用。

3.2服务费用的计算标准为：人民币____元/年（或按其他方式约定，例如：根据展品数量、复杂程度、服务内容等综合确定）。具体费用明细可在附件中列明（如需）。

3.3付款方式：甲方应于每____年（或每季度/每月）的____日前，将当期应付款项支付至乙方指定的银行账户。

账户名称：____

开户银行：____

银行账号：____

3.4乙方应在收到款项后向甲方开具合法有效的发票。

**第四条双方权利与义务**

4.1甲方的权利与义务：

(1)有权要求乙方按照合同约定提供服务，并监督服务过程和质量。

(2)有权获取乙方提供的服务报告、检查记录、维护记录等相关文件。

(3)应及时向乙方提供互动展品的运行数据、故障信息以及相关的变更信息（如设计修改、使用场景变化等）。

(4)应为乙方的安全服务人员提供必要的工作条件，包括合理的进入展品区域权限、必要的安全防护用品以及工作休息场所。

(5)应配合乙方进行安全检查、测试、维护工作及安全演练。

(6)对乙方服务人员进行现场工作的安全指导，并确保其遵守现场安全规定。

4.2乙方的权利与义务：

(1)有权按照合同约定收取服务费用。

(2)应组建具备相应资质和经验的专业服务团队，确保服务质量。

(3)应严格按照国家及行业安全标准、规范以及双方约定的服务内容开展工作。

(4)应指派合格的服务人员执行本合同项下的服务，并确保服务人员遵守甲方的现场管理规定和安全要求。

(5)应按时、如实向甲方提交服务报告、检查记录、维护记录等文件。

(6)对服务过程中知悉的甲方商业秘密承担保密义务，除非法律法规另有规定或得到甲方书面同意。

(7)应对其提供的服务及其后果承担相应的法律责任。

**第五条安全责任**

5.1乙方对在服务期间因自身工作失误或疏忽导致的安全事故承担责任，并应根据事故后果承担相应的赔偿责任（具体赔偿范围和限额由双方另行约定或参照相关法律规定）。

5.2甲方对因其提供的设备存在先天缺陷、甲方工作人员违反操作规程、或未能提供必要安全条件等自身原因导致的安全事故承担责任。

5.3如发生安全事故，双方应立即采取应急措施，防止事态扩大，并共同进行事故调查。根据调查结果确定责任方。

**第六条保密条款**

6.1双方应对在本合同签订及履行过程中所获知的对方商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、财务信息等）承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。

6.2本保密义务不因本合同的终止而失效。

**第七条违约责任**

7.1任何一方违反本合同约定，均应承担违约责任，并赔偿因此给对方造成的直接经济损失。

7.2若甲方无正当理由逾期支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的____%向乙方支付违约金。

7.3若乙方无正当理由未能按合同约定提供服务，或提供的服务不符合约定标准，甲方有权要求乙方限期整改；逾期未整改或整改后仍不符合要求的，甲方有权根据情况部分或全部扣除服务费用，并要求乙方承担相应责任。

**第八条不可抗力**

8.1因地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为等不可抗力事件，导致本合同无法履行或延迟履行，遭遇不可抗力的一方不承担违约责任。

8.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后____日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。

**第九条争议解决**

9.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。

9.2协商不成的，任何一方均有权向____（选择：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地）有管辖权的人民法院提起诉讼。

**第十条合同的生效、变更与终止**

10.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

10.2对本合同的任何修改或补充，均须经双方协商一致并签署书面文件，方能生效。

10.3合同期限届满，或双方协商一致同意终止本合同，本合同终止。合同终止后，乙方应完成善后工作，并交还属于甲方的资料及物品。

**第十一条其他**

11.1本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

11.2本合同一式____份，甲方执____份，乙方执____份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：__________________

法定代表人/授权代表（签字）：__________________

日期：____年____月____日

乙方（盖章）：__________________

法定代表人/授权代表（签字）：__________________

日期：____年____月____日

**一、所需附件列表（根据合同内容推断可能需要）**

虽然合同主体未要求，但为完整执行，可能需要以下附件：

1.**附件一：委托安全服务的互动展品清单及详细信息**

*内容：列出所有涉及的安全服务互动展品名称、编号、主要技术参数、安装位置、制造商信息、运行方式等。

2.**附件二：服务费用明细表（若采用非固定年费模式）**

*内容：根据展品特性、服务频率、工作量等，详细列出各项服务的单价或计算方式。

3.**附件三：双方确认的应急联系方式列表**

*内容：约定服务期间发生紧急情况时的联系人及联系方式（非个人电话，可为企业应急邮箱或指定部门）。

4.**附件四：安全检查/维护记录表模板（参考）**

*内容：提供标准化的检查或维护记录表格格式，供乙方使用并提交给甲方。

5.**附件五：安全培训计划或大纲**

*内容：若合同包含培训服务，可附件形式明确培训内容、对象、方式、频次等。

6.**附件六：安全责任划分的细化说明（可选）**

*内容：针对特定类型风险或事故，进一步明确双方责任承担的比例或条件。

7.**附件七：相关资质证明文件复印件（乙方提供）**

*内容：如乙方公司的营业执照、相关行业资质证书、从业人员资格证书等。

**二、违约行为罗列及违约行为的认定**

**违约行为罗列：**

1.**甲方违约行为：**

*未按时足额支付服务费用。

*未向乙方提供必要的工作条件或信息（如展品运行数据、变更信息不及时告知）。

*无正当理由阻止乙方按照合同约定进行安全检查、维护或培训。

*指使乙方违反安全标准或操作规程进行工作。

*未能妥善保管乙方提供的安全设备或工具。

*在合同有效期内单方面解除合同，给乙方造成损失。

2.**乙方违约行为：**

*未能按照合同约定的范围、标准和时间提供服务。

*提供的服务人员不具备相应的资质或专业能力。

*服务过程中出现重大安全隐患或操作失误，导致安全事故。

*未能按时提交必要的服务报告、记录等文件。

*泄露甲方的商业秘密。

*未经甲方同意，擅自将合同项下的权利义务转让给第三方。

*在合同有效期内单方面解除合同，给甲方造成损失。

**违约行为的认定：**

违约行为的认定依据主要包括：

1.**合同条款：**直接依据合同中关于双方权利义务、服务标准、履行期限、违约责任等具体约定。

2.**事实证据：**通过服务记录、检查报告、沟通函件、现场勘验、第三方证明、证人证言等证据来证明违约行为的发生。

3.**法律法规：**参照《中华人民共和国民法典》等相关法律法规关于合同履行和违约责任的规定。例如，无法按时付款构成违约，提供服务不符合标准构成违约等。

4.**行业标准：**安全服务是否符合国家及行业相关安全标准，是认定乙方服务质量是否达标的重要依据。

5.**不可抗力证明：**若乙方未能履行义务是由于不可抗力，则不承担违约责任；反之，若本可克服但未努力克服，则可能构成违约。

**三、文档所涉及的法律名词及解释**

1.**合同（Contract）：**指平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事法律关系的协议。依法成立的合同受法律保护。

2.**委托（Agency/Entrustment）：**指一方（委托方）授权另一方（受托方）以自己的名义实施法律行为，并承受相应法律后果的法律关系。本合同中甲方委托乙方提供服务。

3.**服务（Service）：**指为满足他人需求而提供的劳务或智力成果。本合同核心是乙方提供安全服务。

4.**安全标准（SafetyStandards）：**指为保障人身和财产安全而制定的技术规范和要求，如国家标准（GB）、行业标准（如JB）等。

5.**不可抗力（ForceMajeure）：**指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。其影响合同履行时，双方可据此减免责任或解除合同。

6.**商业秘密（TradeSecret）：**指不为公众所知悉、具有商业价值并经权利人采取保密措施的技术信息、经营信息等。双方应对彼此的商业秘密承担保密义务。

7.**违约责任（LiabilityforBreachofContract）：**指合同当事人一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定时，依法应承担的法律责任，通常表现为赔偿损失、支付违约金等。

8.**法定代表人（LegalRepresentative）：**指依照法律或法人章程规定，代表法人行使职权的负责人。本合同中指代表公司签署合同的负责人。

9.**授权代表（AuthorizedRepresentative）：**指根据甲方授权，代为签署合同的代表，其行为视为甲方行为。

10.**诉讼（Lawsuit）：**指当事人就民事争议向人民法院提起诉讼，由法院进行审判并作出判决的法律程序。

11.**补充协议（SupplementaryAgreement）：**指对原合同进行修改或补充的协议，其效力与原合同相同，需双方协商一致并书面化。

**四、合同实际执行过程中可能遇到的问题及注意事项及解决办法**

**可能遇到的问题：**

1.**服务范围界定不清：**乙方可能对需负责的范围理解不足，或甲方认为乙方未做到位。

***注意事项：**合同中服务范围应尽可能具体化、明确化，最好有附件详细列明。

***解决办法：**签约前详细沟通确认；执行中遇疑虑及时沟通；建立书面确认机制。

2.**标准理解差异：**双方对“符合安全标准”、“合理巡检频率”等主观性较强的表述理解可能不同。

***注意事项：**尽量使用客观、量化的标准；引用具体的标准编号。

***解决办法：**签约时明确约定所依据的具体标准；定期沟通确认执行情况。

3.**紧急情况响应不及时：**发生故障或险情时，响应速度和服务效果可能不达标。

***注意事项：**合同中明确应急响应时间要求；建立畅通的紧急沟通渠道。

***解决办法：**约定明确的SLA（服务水平协议），如故障响应时间、到达时间；制定清晰的应急预案并演练。

4.**费用争议：**对服务费用的计算、支付方式或额外服务费用产生分歧。

***注意事项：**费用条款清晰明确，支付方式便捷；对可能产生的额外服务提前约定。

***解决办法：**签约时详细约定费用构成和支付节点；遇额外费用提前沟通确认并书面记录。

5.**责任认定困难：**发生安全事故时，难以确定是乙方操作失误、设备本身问题还是甲方管理疏忽。

***注意事项：**合同中尽可能细化责任划分；明确保险责任。

***解决办法：**约定事故调查流程和依据；要求双方购买相应责任保险；保留详细服务记录作为证据。

6.**人员变动：**乙方服务团队人员可能发生变动，影响服务质量稳定性。

***注意事项：**合同中可约定乙方应保持服务团队的基本稳定和相应资质。

***解决办法：**要求乙方在人员变动时及时通知甲方，并对新人员进行必要的介绍或培训；建立人员资质备案制度。

7.**新展品/改造：**科技馆可能新增展品或对现有展品进行改造，服务范围随之变化。

***注意事项：**及时沟通变更需求。

***解决办法：**约定展品变更的通知机制和合同调整流程。

**五、合同适用的所有场景**

本合同适用于以下场景：

1.**科技馆：**尤其是包含较多互动展品、涉及游客动手操作或人员聚集的科技馆、博物馆、科普中心等。

2.**主题公园/游乐场：**包含科技元素或互动体验项目的主题公园。

3.**大型活动/展览：**场地内设置临时性互动展品，需要专业安全服务的活动或展览。

4.**教育机构：**大型学校、大学或职业院校内设置的教学互动实验设备或展品，需要安全保障。

5.**商业综合体/体验中心：**内部设有互动体验区、科技零售等，需要提供安全服务的场所。

6.**研发/展示场所：**企业或机构内部用于研发展示、产品体验的互动展品，需要外部专业安全评估和服务。

7.**任何需要对外提供互动体验并关注游客安全的场景：**只要存在需要专业安全服务保障的互动设备或装置，均可参考使用此合同框架。

**一、特殊的应用场合及应增加的条款**

1.**场合：儿童科技馆/早教中心**

***特点：**参与者主要是儿童，年龄跨度大，安全防护要求极高，对互动展品的易用性和无障碍设计有特殊要求。

***应增加条款：**

***条款：儿童安全设计合规性审查责任**

***内容：**乙方需在提供常规安全服务的基础上，定期（如每半年）对互动展品进行儿童安全设计符合性审查，依据《玩具安全标准》（如GB6675）或其他适用的儿童产品安全标准，检查是否存在小零件脱落风险、锐利边缘、夹手风险、材料有害物质迁移等儿童特有风险，并出具审查报告。如发现问题，乙方应立即书面通知甲方，并协助提出整改建议。

***条款：儿童突发状况应急处理预案**

***内容：**要求乙方参与制定或审查甲方针对儿童在展品上发生意外（如摔倒、卡住、不适等）的应急处置预案，明确乙方在紧急情况下的初步响应职责（如安抚、初步检查、协助疏散等），并要求乙方服务人员接受相关应急流程的培训。

***条款：家长监护提醒义务**

***内容：**乙方应在展品附近显著位置，通过标识、语音提示或宣传材料等方式，提醒家长需时刻监护儿童，尤其是在儿童操作或从展品上下来的过程中。

2.**场合：博物馆内的互动历史/文物展示**

***特点：**展品是珍贵文物，互动设计需谨慎，既要保证游客体验，又要绝对保护文物安全，可能涉及特殊环境（如温湿度控制）。

***应增加条款：**

***条款：文物/展品特殊保护要求**

***内容：**明确互动展品中涉及文物或高价值展品的部分，乙方服务需严格遵守博物馆的文物保护规定和操作流程，禁止使用可能损害文物的清洁剂或工具，操作力度、运行方式需限制在不会对文物造成损害的范围内。

***条款：环境适应性监测与报告**

***内容：**若互动展品对环境（如温度、湿度、光照）敏感，乙方需将环境监测纳入安全服务范围，定期检查环境参数是否在设定范围内，并记录报告。如环境异常可能影响展品或文物安全，乙方应立即通知甲方。

***条款：专业资质要求**

***内容：**对乙方服务人员增加要求，需具备文物保护、博物馆展陈等相关知识或资质。

3.**场合：临时性大型科技展/博览会**

***特点：**展品数量多、类型杂、搭建时间紧、撤展快、环境临时且复杂、游客流量巨大。

***应增加条款：**

***条款：快速部署与撤展期的安全服务保障**

***内容：**明确在展品搭建、调试及撤展期间，乙方需提供相应的安全指导和支持，确保操作符合安全规范，减少因rushed操作带来的风险。

***条款：高峰期安全监控与疏导支持**

***内容：**约定在展会高峰时段，乙方需增派人员或在甲方人员配合下，对互动展品区域进行重点安全监控，协助甲方进行人流疏导，防止拥挤踩踏等次生事故。

***条款：临时用电/结构安全检查**

***内容：**如展品涉及临时用电或临时支撑结构，乙方需增加对其安全性的检查频次或内容。

4.**场合：涉及高风险/强电/机械运动部件的互动展品（如VR体验设备、机器人互动装置）**

***特点：**技术复杂度高，潜在风险较大，需要更专业的技术支持和更严格的安全评估。

***应增加条款：**

***条款：高风险部件专项安全评估**

***内容：**要求乙方对涉及高风险的部件（如强电、高速旋转部件、激光、机械爪等）进行定期的专项安全评估，出具评估报告，并制定针对性的维护和检查计划。

***条款：技术支持响应级别**

***内容：**明确针对高风险展品的技术支持响应时间要求（如故障发生后的X小时内必须到达现场初步诊断）。

***条款：操作人员专项培训与资格认证**

***内容：**要求乙方不仅要培训甲方人员基本操作，还需对操作高风险展品的人员进行专项安全操作和应急处置的强化培训，并可要求提供操作人员的资格证明。

5.**场合：需要出具安全认证或符合特定行业安全规范的展品（如医疗模拟设备、航空模拟器）**

***特点：**展品本身需要满足特定的、严格的行业安全标准，甲方可能需要以此为依据进行认证或报备。

***应增加条款：**

***条款：安全符合性证明文件提供**

***内容：**乙方需确保其安全服务及维护记录能够证明所服务展品持续符合其设计要求和相关行业安全标准。在合同期内，乙方应能根据甲方要求，提供用于内部审核、认证申请或合规证明的相关记录和报告。

***条款：参与认证/审核支持（可选）**

***内容：**可约定在甲方进行相关安全认证或第三方安全审核时，乙方需提供必要的技术支持和文件配合。

**二、特殊情况下的合同条款补充**

**1.当有第三方介入时，需要增加的第三方的款项（责权利）及具体内容**

***情景描述：**可能存在设备制造商、系统集成商、场地管理方等其他参与方。例如，展品由A制造商提供并负责部分维护，由B集成商负责整体安装调试，科技馆由C场地管理方负责日常运营和部分设施维护。

***增加的第三方责权利条款（可纳入主合同或作为附件）：**

***条款：第三方信息共享与协调机制**

***内容：**约定甲方有权要求乙方在提供服务过程中，如需与展品制造商（A）、集成商（B）或场地管理方（C）进行协调或获取相关信息（非商业秘密范围），乙方应及时、配合地进行沟通和信息传递。同时，若乙方从A、B、C处获得影响服务或安全的重要信息，也应及时告知甲方。

***条款：第三方责任豁免（有限）**

***内容：**明确乙方在其服务范围内因履行合同义务而造成损失，应由相应的责任方（如A的设备缺陷、B的安装问题、C的场地管理不当）承担责任时，乙方有权向该责任方追偿。但乙方仍需对自身服务过程中的疏忽承担相应责任。

***条款：与第三方工作的指令权（甲方）**

***内容：**明确甲方在必要时，有权要求乙方协调或配合A、B、C进行与展品安全相关的工作（如紧急维修、联合检查等），乙方应予以配合，除非该要求明显超出合同约定范围或违反安全规定。

***条款：第三方服务标准接口**

***内容：**如乙方需要依赖A或B的服务（例如，A提供远程诊断接口，B负责核心系统软件更新），应在合同中明确乙方对接第三方服务的标准、流程和甲方应提供的支持（如提供必要账户、环境等）。

**2.当以上合同是以甲方为主导时，需要额外增加的甲方主动性（责权利）合同条款及具体内容**

***情景描述：**甲方在合同执行中扮演更积极的角色，希望对服务过程有更强的掌控力。

***增加的甲方主动性责权利条款：**

***条款：甲方现场安全主管指定权与沟通权**

***内容：**甲方有权指定一名现场安全主管（可来自甲方或其指定第三方），乙方服务人员在现场工作前需向该主管报到，重要安全事项、服务确认等需经主管签字确认。甲方主管对乙方现场工作有监督和提出建议的权利。

***条款：服务计划/报告审批权**

***内容：**乙方需提前提交月度/季度服务计划或检查报告草案供甲方审阅，甲方在合理时间内（如3个工作日）提出修改意见的，乙方应予调整。关键服务活动（如首次运行、重大维护）前，需提供详细方案供甲方审批。

***条款：服务人员资质备案与现场抽查权**

***内容：**乙方需将所有派驻现场的服务人员资质（身份证、资质证书等）报备给甲方。甲方有权在服务过程中进行不事先通知的现场人员资质抽查。

***条款：服务效果评估与反馈权**

***内容：**甲方有权根据实际使用体验和服务记录，定期（如每季度）对乙方服务效果进行评估，并书面反馈乙方，乙方需对反馈进行响应和改进。

***条款：优先获得乙方新服务/技术更新的权利（可选）**

***内容：**如乙方推出新的安全服务模式或技术（且适用于甲方展品），在同等条件下，甲方有权优先获得试用或采用的权利。

**3.当以上合同是以乙方为主导时，需要额外增加的乙方主动性（责权利）合同条款及具体内容**

***情景描述：**乙方在合同执行中承担更多主动性的责任，例如主动发现潜在风险、主动提出改进建议。

***增加的乙方主动性责权利条款：**

***条款：主动风险识别与预警义务**

***内容：**乙方不仅要进行计划性的检查，还需在服务过程中保持专业警惕，主动观察和识别展品运行中出现的异常现象、潜在风险或异常磨损，即使这些不在常规检查列表内，也应立即通知甲方，并提出初步判断和建议。

***条款：主动提出服务优化与预防性建议权**

***内容：**乙方应基于其专业知识和经验，定期（如每半年或每年）向甲方提交关于所服务展品的安全状况分析报告，并提出预防性维护建议、操作流程优化建议或改进展品安全设计的建议。甲方应在合理时间内研究并考虑。

***条款：建立主动的安全信息通报机制**

***内容：**乙方需主动收集和整理与所服务展品类型相关的行业安全动态、事故案例、召回信息等，定期或不定期地（如每季度）通报给甲方，以提升甲方的整体安全意识。

***条款：主动配合甲方进行安全宣贯与培训**

***内容：**在甲方组织面向内部员工或游客的安全宣贯活动时，乙方应主动提供专家支持或培训材料，协助甲方提升安全水平。

**三、再特殊应用场景下需要额外增加的特殊条款及注意事项**

***场景示例：涉及特种设备（如载人升降设备、大型模拟器）的互动展品**

***特殊条款：**

***特种设备安全法规符合性保证：**乙方需保证其服务完全符合《中华人民共和国特种设备安全法》及相关特种设备的安全技术规范要求，并负责确保展品本身在服务期间持续符合该要求。

***特种设备使用登记与检验协调：**如展品属于特种设备，乙方需协助甲方完成使用登记，并负责或协调按时完成特种设备检验检测工作，并将检验结果告知甲方。

***特种设备操作人员持证要求：**若展品操作涉及特种设备作业人员，需明确操作人员的持证上岗要求，并由乙方负责监督或提供相关培训。

***注意事项：**特种设备管理严格，涉及人身安全高度敏感，甲方需确保所选展品和乙方具备相应的特种设备安全资质和管理经验。服务合同中必须明确特种设备相关的所有合规责任。

***场景示例：在特殊环境（如高空、水下、密闭空间）中运行的互动展品**

***特殊条款：**

***特殊环境作业安全规程与资质：**乙方需制定符合国家标准和行业规范的特殊环境作业安全规程，并确保执行该规程的人员具备相应的特种作业操作证（如高空作业证、潜水证、密闭空间作业证等）。

***特殊环境作业的风险评估与审批：**任何进入特殊环境的作业前，乙方必须进行详细的风险评估，制定专项方案，并报甲方审批后方可实施。

***特殊环境下的应急准备：**合同中需明确特殊环境作业可能发生的紧急情况（如坠落、缺氧、泄漏等）的应急措施、救援预案以及乙方的应急准备责任。

***注意事项：**特殊环境作业风险高，对人员和设备要求高，必须严格按规操作。甲方需关注乙方是否具备相应的资质和经验，并严格执行作业审批程序。

**四、原始合同所需要的所有的详细的附件列表**

基于原始合同内容推断，可能需要的详细附件列表如下：

1.**附件一：委托安全服务的互动展品清单及详细信息**

*展品名称/编号、类型、制造商、技术参数、安装位置、运行方式、关键风险点、涉及标准等。

2.**附件二：服务费用明细表（若非固定年费）**

*按展品、按服务项目（巡检、维护、培训等）细化的单价、计费周期、年度预计总额等。

3.**附件三：双方确认的应急联系方式列表**

*日常及紧急情况下的联系人姓名、职务、电话（非个人手机号，如部门总机或专用邮箱）、响应时间要求等。

4.**附件四：安全检查/维护记录表模板**

*标准化的电子或纸质表格格式，包含检查日期、检查人员、检查项目、发现问题、处理情况、备注等字段。

5.**附件五：安全培训计划或大纲**

*培训对象、培训内容、培训方式（线上/线下）、培训频次、考核要求、培训材料清单等。

6.**附件六：安全责任划分的细化说明（可选）**

*针对特定部件故障、特定类型事故（如触电、机械伤害）的责任承担比例或条件说明。

7.**附件七：相关资质证明文件复印件（乙方提供）**

*营业执照、安全生产许可证、相关行业资质证书、服务人员资格证书、保险凭证等。

8.**附件八：高风险展品专项安全评估报告（若适用）**

*对强电、高速运动等高风险部件的独立评估报告。

9.**附件九：文物/展品特殊保护操作规程（若适用）**

*针对特殊展品的环境控制、清洁、操作限制等具体规程。

10.**附件十：特殊环境作业安全规程及风险评估报告（若适用）**

*针对高空、水下等特殊环境作业的具体操作流程和风险分析。

11.**附件十一：与第三方（制造商/集成商/场地方）协调机制细则**

*明确与第三方沟通的流程、权限、信息共享范围等。

12.**附件十二：服务人员名册及资质证书（动态更新）**

*在主合同中约定，但实际执行中需作为附件或录入系统，并保持更新。

*(请注意：并非所有附件在所有合同中都必须存在，应根据具体应用场景和服务内容进行选择和增删。)*

**五、原始合同所涉及到的法律名词及名词解释**

***合同（Contract）：**见第一部分。

***委托（Agency/Entrustment）：**见第一部分。

***服务（Service）：**见第一部分。

***安全标准（SafetyStandards）：**见第一部分。

***不可抗力（ForceMajeure）：**见第一部分。

***商业秘密（TradeSecret）：**见第一部分。

***违约责任（LiabilityforBreachofContract）：**见第一部分。

***法定代表人（LegalRepresentative）：**见第一部分。

***授权代表（AuthorizedRepresentative）：**见第一部分。

***诉讼（Lawsuit）：**见第一部分。

***补充协议（SupplementaryAgreement）：**见第一部分。

***资质（Qualification/Certificate）：**指个人或单位具备从事特定活动所需的能力、知识、经验和资格证明（如证书、许可）。

***免责（DisclaimerofLiability）：**指合同中当事人为免除自身未来可能承担的某方面责任而作出的约定。

***赔偿责任（CompensationforDamages）：**指违约方因违反合同约定而应向守约方支付的经济补偿。

***服务水平协议（SLA-ServiceLevelAgreement）：**双方约定服务质量的量化指标（如响应时间、解决时间）及未能达到指标的后果。

**六、本合同在实际操作过程中，会遇到的相关问题及注意事项进行罗列，并给出具体的解决办法**

***问题1：服务范围界定不清或模糊。**

***注意点：**合同中描述服务范围时尽量具体，使用可量化的标准，最好有附件详细列明。

***解决办法：**签约前深入沟通，将所有期望乙方承担的服务内容无歧义地写入合同或附件。执行中遇模糊地带及时沟通确认并书面记录。

***问题2：服务质量难以量化评估。**

***注意点：**“安全”本身难以完全量化，但可以通过检查频率、报告质量、应急响应时间、事故发生率等间接指标来衡量。

***解决办法：**在合同中约定具体的衡量指标（如检查报告提交及时率、隐患整改完成率、重大事故为零等），并建立定期（如每月/每季）的服务评审机制。

***问题3：沟通不畅导致响应延迟或误解。**

***注意点：**服务涉及双方人员，沟通是关键。

***解决办法：**签约时建立明确的沟通渠道和联系人。定期召开服务协调会。使用项目管理工具或共享平台记录沟通和任务。

***问题4：费用争议，特别是关于额外服务或维护的费用。**

***注意点：**明确费用构成和支付节点。对于非预见的额外服务，约定清晰的计费标准和审批流程。

***解决办法：**合同中详细列明费用包含项和计算方式。对于额外服务，需乙方提供详细说明和报价，经甲方书面确认后方可收费。

***问题5：责任认定困难，尤其是在发生事故时。