家庭数据备份恢复服务合同

家庭数据备份恢复服务合同本家庭数据备份恢复服务合同（以下简称“合同”）由以下双方于____年____月____日签订：

甲方（服务接受方）：[甲方姓名或名称]

身份证号码/统一社会信用代码：[甲方身份证号码/统一社会信用代码]

乙方（服务提供方）：[乙方公司名称或个人名称]

法定代表人/负责人：[乙方法定代表人/负责人姓名]

统一社会信用代码/身份证号码：[乙方统一社会信用代码/身份证号码]

鉴于：

1.甲方希望将其个人或家庭数据（以下简称“数据”）进行备份，以防止数据丢失、损坏或被篡改；

2.乙方具备提供数据备份恢复服务的专业能力和资质。

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条服务内容

1.1乙方应为甲方提供数据备份服务，包括但不限于：

（1）数据收集：根据甲方要求，收集甲方指定的数据；

（2）数据存储：将收集到的数据存储在乙方的安全服务器或指定存储介质上；

（3）数据加密：对甲方数据进行加密处理，确保数据安全性；

（4）数据备份：定期对甲方数据进行备份，备份频率由双方协商确定；

（5）数据恢复：在甲方需要时，按照甲方要求将备份数据恢复到指定设备或介质上。

1.2乙方应确保数据备份服务的正常运行，并提供必要的技术支持。

第二条服务期限

2.1本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止，为期____年/月。

2.2服务期限届满前____日，如甲方有意继续使用乙方提供的数据备份恢复服务，应提前书面通知乙方，双方可另行协商续签合同事宜。

第三条服务费用

3.1甲方应向乙方支付数据备份恢复服务的费用，具体标准如下：

（1）基础备份服务费：人民币____元/年/月；

（2）额外存储空间费用：如甲方需要额外的存储空间，需另行支付费用，具体标准为人民币____元/GB/月；

（3）数据恢复服务费：如甲方要求进行数据恢复，需支付人民币____元/次的服务费。

3.2甲方应于每月/每年____日前向乙方支付当月/当年的服务费用。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供服务；

（2）甲方应确保其数据的合法性，并对数据的真实性、完整性负责；

（3）甲方应配合乙方进行数据备份和恢复工作，并提供必要的技术支持和信息；

（4）甲方有权随时监督乙方的服务过程，并提出改进建议。

4.2乙方的权利与义务：

（1）乙方有权按照合同约定收取服务费用；

（2）乙方应确保数据备份服务的安全性和可靠性，采取必要的技术措施防止数据泄露、丢失或损坏；

（3）乙方应按照甲方要求进行数据备份和恢复工作，并及时提供技术支持；

（4）乙方应妥善保管甲方数据，未经甲方同意，不得泄露或用于其他用途。

第五条数据安全与保密

5.1乙方应采取严格的技术和管理措施，确保甲方数据的安全性和保密性。

5.2未经甲方书面同意，乙方不得向任何第三方披露甲方数据，但法律法规另有规定的除外。

5.3如因乙方原因导致甲方数据泄露、丢失或损坏，乙方应承担相应的赔偿责任。

第六条违约责任

6.1甲方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应向乙方支付逾期付款部分____%的违约金。

6.2乙方未按照合同约定提供服务，给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

6.3任何一方违反本合同第五条关于数据安全与保密约定的，应承担相应的法律责任。

第七条争议解决

7.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

7.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。

第八条其他约定

8.1本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字或盖章之日起生效。

甲方（签字/盖章）：____________

日期：____年____月____日

乙方（签字/盖章）：____________

日期：____年____月____日

**一、附件列表（示例性）**

虽然合同主体未要求，但在实际操作中，为明确服务范围和责任，可能需要以下附件（具体根据服务细节确定）：

1.**服务范围详细清单：**明确列出将被备份的数据类型（如：照片、文档、视频、应用数据等）、数据来源设备类型、指定的备份频率和保留周期。

2.**数据存储位置说明：**说明乙方存储备份数据的具体地点和技术环境（如：数据中心的物理位置、采用的技术标准等）。

3.**数据恢复流程说明：**描述甲方申请数据恢复的具体步骤、所需信息、预计恢复时间等。

4.**服务级别协议（SLA）：**（可选，适用于更正式或长期的服务）详细规定服务的可用性承诺、故障响应时间、恢复时间目标（RTO）等。

5.**保密协议（NDA）：**（可选，如果涉及特别敏感的数据）进一步明确双方对数据的保密义务。

6.**免责条款明细：**（可选）对特定情况下的服务失败或数据损失（如：因甲方设备故障、不可抗力、用户误操作等）进行更详细的免责说明。

**二、违约行为罗列及认定**

**违约行为罗列：**

1.**甲方违约行为：**

*未能按时足额支付服务费用。

*提供虚假或误导性信息，导致乙方无法正常进行数据备份。

*未经乙方同意，擅自删除或修改乙方存储的备份数据。

*将备份服务用于非法目的，违反相关法律法规。

*未按约定配合乙方进行必要的技术操作或信息提供，导致服务中断或延迟。

2.**乙方违约行为：**

*未按合同约定的服务内容、频率或质量标准提供数据备份服务。

*因技术故障、操作失误或管理不善，导致甲方数据丢失、损坏或泄露。

*未在约定时间内完成甲方数据恢复请求，或恢复的数据不完整、不准确。

*未经甲方书面同意，擅自访问、披露或使用甲方备份数据。

*未能采取合理措施保障备份数据的安全，在发生安全事件（如黑客攻击、自然灾害）时未能尽到应有的通知或补救义务。

*未能按时提供服务报告（如约定有此条款）。

**违约行为认定：**

违约行为的认定依据合同条款、双方的沟通记录、服务日志、技术鉴定报告等。一般需要证明以下要素：

***存在合同义务：**双方在合同中明确约定了相应的权利和义务。

***发生违约事实：**一方未能履行其合同义务。

***存在因果关系：**违约行为与造成的损失（直接或间接）之间存在联系。

***损失后果：**因违约行为导致了守约方遭受了实际损失或可预见的损失。

**三、法律名词及解释**

1.**合同法（ContractLaw）：**规范民事主体设立、变更、终止民事法律关系的法律规范的总称。本合同依据其原则签订和解释。

2.**数据（Data）：**指信息的一种普遍形式，是对客观事物的属性进行记录、表示和积累的结果，可以是数字、文字、图像、声音等。

3.**备份（Backup）：**将数据复制到另一个存储介质上，以便在原始数据丢失、损坏或不可用时可以恢复。

4.**恢复（Restore）：**将备份的数据复制回原始或指定的存储位置的过程。

5.**存储介质（StorageMedium）：**用于存储数据的物理设备或载体，如硬盘驱动器（HDD）、固态驱动器（SSD）、磁带、光盘、网络存储设备（NAS）、云存储空间等。

6.**数据加密（DataEncryption）：**将原始数据（明文）转换为不可读格式（密文）的过程，需要密钥才能解密回原始格式，目的是保护数据安全和隐私。

7.**服务期限（ServiceTerm）：**指合同规定的乙方提供数据备份恢复服务的起止时间。

8.**服务费用（ServiceFee）：**指甲方为获得乙方提供的数据备份恢复服务而需支付的费用。

9.**权利与义务（RightsandObligations）：**指合同当事人根据合同约定及法律规定所享有的权利和应承担的义务。

10.**数据安全（DataSecurity）：**指保护数据免遭未经授权的访问、使用、披露、破坏、修改或破坏的总体能力。

11.**保密（Confidentiality）：**指对非公开的信息（如商业秘密、个人隐私）进行保护，不使其泄露给不相关的人员。

12.**违约责任（LiabilityforBreachofContract）：**指合同当事人一方违反合同约定时，应承担的法律责任，通常包括赔偿损失、支付违约金等。

13.**争议解决（DisputeResolution）：**指合同当事人之间发生争议时，通过何种方式解决争议的过程，如协商、调解、仲裁或诉讼。

14.**不可抗力（ForceMajeure）：**指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等，发生不可抗力时，当事人可部分或全部免除责任。

15.**法律后果（LegalConsequences）：**指行为违反法律规定后，由法律规定的应承担的责任或结果。

**四、实际执行过程中遇到的问题及注意事项及解决办法**

**问题及注意事项：**

1.**数据范围界定不清：**甲方可能不确定哪些数据需要备份，或乙方可能对备份范围理解有偏差。

***解决办法：**在合同附件中详细列出可备份的数据类型、来源设备、排除项（如：已损坏数据、非法内容），并在合同生效前进行数据盘点确认。

2.**数据安全与隐私担忧：**甲方担心其个人隐私数据在备份过程中或备份存储时被泄露或滥用。

***解决办法：**合同中明确乙方的保密义务和数据安全措施；采用强加密技术；明确数据访问权限和控制流程；考虑签订保密协议。

3.**备份频率与存储周期不满足需求：**甲方可能需要更频繁的备份或更长时间的数据保留。

***解决办法：**提供不同级别的服务套餐供选择；允许在合同期内协商调整备份频率和存储周期，并可能涉及费用变更。

4.**数据恢复失败或恢复数据不准确：**恢复过程可能因技术原因或人为失误而失败，或恢复的数据与原始数据有差异。

***解决办法：**合同中明确乙方的恢复责任和服务标准（如SLA）；乙方需建立完善的恢复测试机制；明确失败后的处理流程和责任划分。

5.**服务中断与可用性：**备份服务可能因乙方系统维护、故障等原因中断。

***解决办法：**合同中规定服务的最低可用性承诺（如SLA）；明确维护窗口和通知义务；规定服务中断的补偿机制（如服务费减免）。

6.**费用变动问题：**随着数据量增加或服务升级，费用可能成为争议点。

***解决办法：**合同中明确计费方式、价格调整机制（如需调整需提前通知并经甲方同意）；对于额外服务（如紧急恢复、大量存储）明确收费标准。

7.**责任界定模糊：**发生数据丢失或损坏时，是甲方责任还是乙方责任，难以界定。

***解决办法：**合同中详细列举双方免责情形（如甲方误操作、设备故障、不可抗力）；明确在非免责情形下乙方的赔偿责任（如赔偿上限）。

8.**合同解除条件不明确：**何时可以无条件或需补偿地解除合同缺乏约定。

***解决办法：**合同中明确约定合同解除的条件，包括双方协商一致、一方违约、出现不可抗力、服务严重不符合约定等，并约定解除合同的通知方式和可能的补偿事宜。

9.**跨境数据传输问题：**如果备份数据存储在境外，可能涉及数据跨境传输的相关法律法规。

***解决办法：**在服务范围或附件中明确数据存储地点；确保乙方遵守相关数据保护法规（如欧盟GDPR、中国《个人信息保护法》等）；必要时进行合规性评估。

**五、适用的所有场景**

本合同适用于以下场景：

1.**个人家庭用户：**个人用户希望备份其家庭照片、视频、文档、音乐等个人数据，以防因设备故障（如硬盘损坏、手机丢失）、病毒攻击、误操作或自然灾害导致数据永久丢失。

2.**小型家庭办公（SOHO）：**家庭办公室用户需要备份其业务相关的文件、客户资料、财务记录等，以保障家庭生意continuity。

3.**对数据安全性要求较高的个人：**如专业摄影师、设计师、作家等，其创作数据价值高，需要可靠的备份和恢复服务。

4.**多设备数据同步与备份：**用户拥有多台电脑、手机等设备，希望将数据集中备份，并能在不同设备间同步。

5.**异地数据备份：**用户希望将数据备份到远离本地物理位置的云端或异地服务器，增加数据安全性。

6.**特定事件前的数据保护：**如在重要旅行、大型家庭活动（如婚礼）、搬家或设备维修前，临时性加强数据备份。

7.**虚拟机/服务器个人用户：**个人云服务器或虚拟机用户需要对其操作系统、应用程序和数据进行分析备份。

**一、特殊应用场合及应增加的条款**

1.**场合：家庭影音资料库备份**

***说明：**指个人或家庭将大量的高清电影、电视剧、个人拍摄的视频等影音资料进行集中备份，这些资料往往体积大、格式多样，且具有高度的个人或收藏价值。

***应增加条款：**

***第X条：影音资料特殊处理**

***内容：**“乙方在备份过程中，应识别并优先采用对影音文件（如MP4,MKV,AVI等）进行有损或无损压缩（根据甲方选择），以优化存储空间利用效率，但压缩过程不得引入可察觉的质量损失，除非经甲方书面同意。乙方应确保支持多种主流影音播放格式和编码的恢复，或提供将备份数据转换为通用兼容格式的服务选项（可能产生额外费用）。对于特别重要的原始素材，应提供标记并确保其恢复时保持原始格式和品质。”

***第Y条：大文件传输优化**

***内容：**“鉴于影音文件通常体积巨大，乙方应优化数据传输协议和流程，尽量减少对甲方网络带宽的占用，或提供在低网络带宽环境下分时段传输的选项。如因传输超时或中断，乙方应提供便捷的断点续传机制。”

2.**场合：专业人士作品集备份（如设计师、摄影师）**

***说明：**指设计师的源文件、设计稿，摄影师的RAW照片、编辑后的成片等，这些是专业人士的知识产权和心血结晶。

***应增加条款：**

***第A条：源文件与知识产权确认**

***内容：**“甲方确认备份的数据中包含其原创作品或其有权备份的文件，并保证其拥有合法的备份权利。乙方在提供恢复服务时，应确保恢复的文件完整保留其原始格式和修改记录（如适用），并帮助甲方确认恢复文件与备份时的状态一致性。”

***第B条：备份介质与存储安全级别**

***内容：**“考虑到数据的极高价值，甲方有权要求乙方对涉及此类核心作品的备份数据提供更高级别的存储安全措施（如更高级别的加密、物理隔离等），具体措施和费用另行协商并在合同附件中明确。”

3.**场合：需要定期轮换的备份数据恢复**

***说明：**指甲方需要定期（如每周）删除旧数据，并用新数据替换，同时保留一定历史版本的备份数据用于追溯或审计。

***应增加条款：**

***第C条：增量备份与历史版本保留**

***内容：**“双方同意采用增量备份策略，仅备份自上次备份（全量或增量）以来发生变化的数据。乙方应至少保留过去[具体时间，如：3个月]内的每一次有效增量备份副本，以便甲方在需要时恢复到特定历史时间点的数据状态。恢复流程应支持选择特定历史版本的备份数据进行恢复。”

4.**场合：涉及儿童或敏感个人信息备份**

***说明：**备份数据中包含儿童照片、视频，或涉及家庭成员的敏感健康、财务信息。

***应增加条款：**

***第D条：儿童数据与敏感信息特殊处理**

***内容：**“如备份数据中包含儿童个人信息（依据相关法律法规定义），甲方应在合同生效前明确告知乙方，并承诺仅备份其有权处理的数据。乙方在处理此类数据时，应采取额外的保护措施，并遵守适用的儿童数据保护法规。如备份数据包含敏感个人信息（如健康记录、财务详情），甲方应确保其有权进行备份，并明确告知乙方哪些数据属于敏感类别，乙方应据此采取更严格的访问控制和加密措施。”

***第E条：合规性承诺**

***内容：**“乙方承诺在处理包含儿童或敏感个人信息的备份数据时，遵守所有适用的数据保护法律和法规（如《个人信息保护法》、《儿童在线隐私保护法》等），并承担因违反相关法规而产生的法律责任。”

5.**场合：远程办公家庭环境数据备份**

***说明：**甲方家庭成员在家中使用个人设备处理工作数据，需要将这些与工作相关的数据备份，同时可能与家庭数据混合。

***应增加条款：**

***第F条：工作数据识别与隔离（可选）**

***内容：**“甲方应协助乙方识别并标记出需要备份的工作相关数据。乙方应提供技术支持或工具，尝试对标记出的工作数据进行隔离存储或提供与家庭数据分开备份的选项，以提高数据管理的清晰度和安全性。”

***第G条：混合环境下的责任界定**

***内容：**“如在混合数据备份过程中，因家庭数据的访问或操作（非甲方工作设备或账号）导致工作数据备份失败或安全风险，责任由相应操作方承担。乙方需明确告知甲方如何安全区分工作与家庭数据访问，并提供指导。”

**二、第三方介入时的款项（责权利）及具体内容**

当合同约定或实际操作中引入第三方（如数据传输服务商、存储设备提供商、数据恢复专家）时，需要在合同附件中增加条款，明确第三方的角色、责任、权利及费用：

***第三方角色与职责：**明确第三方在本服务流程中的具体任务（例如，负责数据从甲方设备到乙方存储系统的传输；负责维护存储硬件；提供高级别的数据恢复技术支持等）。

***第三方费用：**

***费用承担方：**明确由甲方承担、乙方承担或双方按比例分摊。

***费用标准与支付方式：**列明第三方服务的计费方式（按量、按时、按项目）、具体金额或费率、支付周期和方式。

***第三方权利：**

***必要访问权：**如需第三方进行维护或服务，明确其在符合保密要求的前提下，对特定系统或数据进行有限访问的权利。

***信息提供权：**第三方可能有权获取必要的服务状态或性能信息。

***第三方责任：**

***服务质量责任：**明确第三方对其提供的服务（如传输成功率、存储稳定性、恢复效率）应达到的标准。

***数据安全责任：**强调第三方在接触甲方数据时，必须遵守与乙方同等甚至更严格的保密和数据安全义务，并承担因其违反义务导致的数据泄露或损坏的赔偿责任。

***违约责任：**约定第三方未能履行其职责时的处理方式和责任承担。

***与甲乙双方的关系：**明确第三方是甲方的服务提供方、乙方的服务提供方，还是独立的服务提供商，以及相关的沟通协调机制。

**示例条款（放入附件）：**

**附件三：第三方服务提供商相关条款**

“1.**引入第三方：**在本合同履行过程中，乙方可能需要引入第三方[第三方名称或类型，如：数据传输公司A]提供特定的服务（以下简称“第三方服务”），例如数据传输。

2.**第三方费用：**

*2.1因使用第三方服务产生的费用[选择：由甲方承担/由乙方承担/双方按约定比例承担]。

*2.2具体费用标准为[详细说明，如：按传输数据量X元/GB，每月封顶Y元]。费用结算周期为每月[具体日期]，乙方应在结算周期结束后[具体天数]日内向甲方提供详细账单。

*2.3甲方应根据账单按时向乙方支付第三方服务费用。

3.**第三方责权利：**

*3.1第三方仅根据乙方的指示提供服务，其行为后果由乙方对甲方负责。

*3.2第三方对甲方数据负有保密义务，其保密级别不得低于乙方对甲方数据的保密级别。未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露甲方数据。

*3.3如因第三方原因导致甲方数据在传输过程中发生丢失、损坏或泄露，由乙方承担对甲方的赔偿责任，乙方有权向第三方追偿。

*3.4第三方应保证其提供的服务达到约定的服务质量标准。如未能达到，甲方有权要求乙方采取补救措施，并可根据情况要求减免相应费用。

4.**权利与义务：**除非本合同另有明确约定，第三方不对甲方承担任何直接的权利或义务。”

**三、甲方为主导时的主动性（责权利）合同条款及具体内容**

如果合同约定甲方在数据选择、传输、甚至部分存储管理上有更强的主导权或需要承担更多主动操作：

***甲方主动性条款示例：**

***第H条：甲方数据选择与确认的主动性**

***内容：**“甲方负责识别、选择并明确指示乙方进行备份的数据范围和设备。甲方应在[具体时间，如：合同生效后3日内]向乙方提供详细的数据清单和设备清单作为合同附件。甲方有义务确保其提供的数据清单的准确性，并对其因清单错误导致备份范围遗漏或不当承担相应责任。乙方有权对甲方提供的数据清单进行审核，并在发现重大问题时要求甲方澄清或补充。”

***第I条：甲方设备准备与维护的主动性**

***内容：**“为确保数据备份顺利进行，甲方应负责对其备份源设备（如电脑、手机）进行必要的准备工作，包括但不限于：安装乙方提供的客户端软件（如适用）、确保设备操作系统和驱动程序为最新版本、清理不必要的文件以优化备份效率和空间（如双方约定）、按时进行设备维护（如磁盘碎片整理、病毒扫描）。甲方应配合乙方进行必要的远程诊断或操作。”

***第J条：甲方数据传输配置的主动性（如适用）**

***内容：**“如采用需要甲方配置客户端或代理进行数据传输的方式，甲方应按照乙方提供的指南及时、正确地完成配置，并确保其网络环境满足传输要求。甲方对客户端软件的安装、配置和使用负直接责任，并应确保其行为符合乙方的使用规范。”

**四、乙方为主导时的主动性（责权利）合同条款及具体内容**

如果合同约定乙方在技术实现、存储管理、服务监控方面承担更主要的主动性和责任：

***乙方主动性条款示例：**

***第K条：乙方主动监控与预警义务**

***内容：**“乙方应建立完善的数据备份服务监控系统，实时监控备份数据的完整性、存储空间使用情况、备份任务成功率、系统可用性等关键指标。乙方应能主动发现并预警潜在的服务风险或性能下降问题，并及时通知甲方。乙方应定期（如每月）向甲方提供详细的服务运行报告。”

***第L条：乙方主动优化与升级义务**

***内容：**“乙方应主动研究和采用业界认可的数据加密、压缩、存储和管理技术，持续优化备份效率和数据安全性，并定期对其备份系统进行维护、升级和扩容，以适应甲方数据增长的需要，无需甲方另行付费（指合理的系统维护和升级成本）。”

***第M条：乙方主动提供标准化恢复工具或接口**

***内容：**“乙方应向甲方提供标准化、易于使用的数据恢复工具或接口，支持甲方便捷地发起恢复请求、选择恢复对象和目标位置，并清晰展示恢复进度和状态。乙方应确保其提供的恢复工具符合主流操作系统和设备的标准。”

**五、特殊应用场景下的特殊条款及注意事项**

（结合第一部分“特殊应用场合及应增加的条款”的内容，这里重点强调注意事项和可能需要进一步细化的问题）

***家庭影音资料库备份：**

***特殊条款关注点：**备份速度、特定格式支持范围、长期存储的兼容性、是否支持断点续传。

***注意事项：**影音文件体积大，对网络带宽要求高，需评估家庭网络条件。确认乙方支持所有重要文件格式，特别是老旧或非主流格式。

***专业人士作品集备份：**

***特殊条款关注点：**数据恢复的精确度（是否保留元数据、历史版本、链接关系）、恢复过程的可控性、数据完整性校验机制。

***注意事项：**专业软件（如Photoshop,PremierePro）的原始文件格式可能需要特殊处理。确认乙方有能力处理大型文件恢复，并有明确的SLA。

***需要定期轮换的备份数据恢复：**

***特殊条款关注点：**增量备份的效率和准确性、历史版本管理的粒度（按天、按小时？）、恢复到特定历史点的流程复杂度。

***注意事项：**增量备份策略下，恢复比全量备份更复杂，需确保乙方提供清晰指引。大量历史版本会占用更多存储空间。

***涉及儿童或敏感个人信息备份：**

***特殊条款关注点：**法律合规性（需持续关注法规变化）、数据脱敏或匿名化的可能性（如需用于分析）、审计追踪机制。

***注意事项：**此类数据高度敏感，甲方需确保其法律上的备份权。乙方需投入更多资源确保合规和保密。明确发生泄露时的通知义务和责任。

***远程办公家庭环境数据备份：**

***特殊条款关注点：**如何界定“工作数据”，混合环境下的数据隔离效果，远程恢复的便利性。

***注意事项：**需要加强网络安全意识，避免工作数据在不安全的网络环境下传输或存储。明确哪些设备或账号活动属于“工作范围”，以界定责任。

**六、原始合同所需要的所有的详细的附件列表**

根据原始合同及补充内容，可能需要的详细附件列表如下（示例性）：

1.**附件一：服务范围详细清单**

*1.1列出可备份的数据类型（文档、图片、视频、音频、应用数据等）。

*1.2列出指定的备份源设备类型（PC、Mac、手机、平板等）。

*1.3列出明确排除在备份范围之外的数据类型或设备（如：已损坏文件、临时文件、特定系统文件等）。

*1.4确认数据清单的确认方式和时间。

2.**附件二：数据存储位置说明**

*2.1明确数据存储的具体地理位置（数据中心城市、国家等）。

*2.2（可选）说明采用的云存储服务提供商或数据中心的具体安全等级、认证情况（如ISO27001）。

*2.3数据在存储介质上的分布和冗余策略简述。

3.**附件三：数据恢复流程说明**

*3.1甲方申请恢复的渠道和方式（如：网页端、客户端、API接口）。

*3.2甲方需要提供的必要信息（如：账户名、恢复对象标识、目标恢复位置等）。

*3.3乙方处理恢复请求的典型时长（SLA内的预估时间）。

*3.4恢复后的数据验证建议或乙方提供的验证机制。

*3.5特殊情况（如数据部分损坏）下的恢复承诺。

4.**附件四：服务级别协议（SLA）（可选）**

*4.1服务可用性承诺（如：正常运行时间百分比）。

*4.2故障报告和解决时间目标（ResponseTime,ResolutionTime）。

*4.3数据恢复时间目标（RecoveryTimeObjective,RTO）（如：SLA内承诺的恢复时长）。

*4.4服务性能指标（如：备份成功率、传输速度等）。

5.**附件五：免责条款明细（可选）**

*5.1详细列举甲乙双方无责情形（如：因甲方设备故障、软件Bug（非乙方提供）、用户误操作、黑客攻击、病毒、自然灾害、法律强制要求等）。

*5.2明确在无责情形下，乙方不承担赔偿责任的范围和条件。

6.**附件六：第三方服务提供商相关条款（如适用）**

*（内容见第二部分“第三方介入时的款项（责权利）及具体内容”中的示例条款）

7.**附件七：影音资料特殊处理说明（如适用）**

*（内容见第一部分“特殊应用场合及应增加的条款”中第X、Y条的具体内容）

8.**附件八：专业人士作品集备份特殊要求（如适用）**

*（内容见第一部分“特殊应用场合及应增加的条款”中第A、B条的具体内容）

9.**附件九：定期轮换备份特殊条款（如适用）**

*（内容见第一部分“特殊应用场合及应增加的条款”中第C、D条的具体内容）

10.**附件十：儿童/敏感信息备份特殊承诺（如适用）**

*（内容见第一部分“特殊应用场合及应增加的条款”中第E、F条的具体内容）

11.**附件十一：甲方设备准备责任清单（如适用）**

*（内容见第三部分“甲方为主导时的主动性（责权利）合同条款及具体内容”中第I、J条的具体内容）

12.**附件十二：乙方主动服务承诺清单（如适用）**

*（内容见第四部分“乙方为主导时的主动性（责权利）合同条款及具体内容”中第K、L、M条的具体内容）

**七、原始合同所涉及到的法律名词及名词解释**

（已在本回答的多个部分进行了解释，此处汇总）

***合同法（ContractLaw）：**规范民事合同订立、效力、履行、变更、转让、终止以及违约责任等法律关系的法律。

***数据（Data）：**对客观事物的属性进行记录、表示和积累的结果，形式多样（数字、文字、图像等）。

***备份（Backup）：**将数据复制到另一存储介质，以防原始数据丢失、损坏或不可用。

***恢复（Restore）：**将备份的数据复制回原始或指定位置的过程。

***存储介质（StorageMedium）：**用于存储数据的物理设备或载体（硬盘、SSD、云存储空间等）。

***数据加密（DataEncryption）：**将可读数据（明文）转换为不可读格式（密文）的过程，以保护数据安全。

***服务期限（ServiceTerm）：**合同规定的服务提供起止时间。

***服务费用（ServiceFee）：**获取服务的对价。

***权利与义务（RightsandObligations）：**合同当事人依法享有的权利和应承担的责任。

***数据安全（DataSecurity）：**保护数据免遭未授权访问、使用、披露、破坏等的总体能力。

***保密（Confidentiality）：**保护非公开信息不被泄露。

***违约责任（