皮具手工缝线质保服务合同

皮具手工缝线质保服务合同本皮具手工缝线质保服务合同（以下简称“合同”）由以下双方于______年______月______日在______地达成：

甲方（委托方）：__________（姓名/名称）

乙方（服务方）：__________（姓名/名称）

鉴于甲方希望委托乙方提供皮具手工缝线维修服务，并对维修质量及效果要求保障；乙方愿意按照甲方的要求提供相关服务，并承诺相应的质保责任。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守：

第一条服务内容

1.1甲方委托乙方对甲方所有的、符合本合同约定的皮具产品进行手工缝线维修服务。

1.2具体维修项目包括但不限于：开线、跳线、破损缝线、缝线不平整、缝线磨损等需要重新缝线的质量问题。具体维修范围以甲方提供的皮具及描述为准，乙方在服务前应与甲方确认维修方案。

1.3乙方应采用与原皮具产品缝线材质、颜色、工艺相近或相匹配的材料和工艺进行维修，确保维修后的效果尽可能接近原厂标准。

第二条服务费用及支付方式

2.1本合同项下的服务费用为人民币______元（大写：____________）。

2.2甲方应在乙方完成维修服务并交付维修好的皮具产品时，一次性向乙方支付全部服务费用。

2.3支付方式：甲方应通过______（现金/银行转账/其他）方式将款项支付至乙方指定的______（收款人姓名/账户名称）、开户行：______、账号：______。

第三条维修期限

3.1乙方应在收到甲方需维修的皮具产品之日起______个工作日内完成维修服务（特殊情况可双方另行协商）。

3.2如因材料供应等原因导致延迟，乙方应及时通知甲方，并征得甲方同意后方可继续进行。

第四条质保期限

4.1乙方对本次提供的皮具手工缝线维修服务提供为期______个月的质保期，自维修服务完成并交付给甲方之日起计算。

4.2在质保期内，如因乙方维修工艺或材料问题导致皮具缝线出现再次开线、跳线、严重磨损或其他维修质量问题，乙方应在收到甲方通知后______个工作日内免费进行返修，直至达到甲方满意或符合合同约定标准为止。

第五条质保范围及除外责任

5.1质保范围仅限于乙方本次提供的皮具手工缝线维修部分。

5.2以下情况不属于乙方质保范围：

a)甲方使用不当、保养不善导致的缝线问题；

b)甲方自行拆解、改装或委托第三方维修导致的产品损坏；

c)皮具产品本身非缝线部分的原有瑕疵或自然老化；

d)超出本次维修范围的新增问题；

e)因不可抗力（如火灾、水灾、战争等）造成的损坏。

第六条双方权利与义务

6.1甲方权利与义务：

a)应向乙方提供真实、准确、完整的需维修皮具产品信息及问题描述；

b)应配合乙方进行维修前的检查和维修过程中的必要操作；

c)应按照合同约定支付服务费用；

d)对乙方提供的维修服务及效果有监督权，但在无正当理由的情况下不得无理拒绝或要求不合理返修。

6.2乙方权利与义务：

a)应按照合同约定及行业规范，使用合格的材料和工艺进行维修；

b)应保证维修质量，努力达到甲方合理预期；

c)应按时完成维修服务，并交付给甲方；

d)应对甲方的皮具产品承担保密义务，非经甲方同意不得转借或用于其他用途；

e)应在质保期内承担相应的质保责任。

第七条违约责任

7.1若甲方未按时支付服务费用，每逾期一日，应向乙方支付应付未付款项的______%作为违约金。

7.2若乙方未能按时完成维修服务，每逾期一日，应向甲方支付合同总服务费用的______%作为违约金，但累计违约金不超过合同总服务费用的______%。逾期超过______日，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付的服务费用。

7.3若乙方在质保期内因自身原因未能履行质保责任，应承担相应的返修费用，并可能承担相应的赔偿责任。

第八条争议解决

凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

第九条其他约定

9.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

9.2本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

9.3本合同自双方签字或盖章之日起生效。

甲方（签字/盖章）：__________

日期：______年______月______日

乙方（签字/盖章）：__________

日期：______年______月______日

**一、所需附件列表（示例性）**

虽然合同原文未明确要求附件，但在实际操作中，为确保双方权利义务清晰，可能需要或建议附上以下文件：

1.**需维修皮具产品照片：**多角度、清晰展示缝线问题及皮具整体状况的照片。

2.**维修方案确认单：**包含乙方提出的具体修复方法、预计使用材料（颜色、类型）、大致效果展示（如有）、以及确认的维修费用。

3.**收费明细单：**若费用较高或包含多个项目，可提供详细的收费项目说明。

4.**（可选）产品原始购买凭证复印件：**有助于乙方判断原厂工艺和材料，有时对确定质保责任有辅助作用。

**二、违约行为罗列及认定**

**违约行为：**

1.**甲方违约行为：**

***未按时支付服务费用：**未能按照合同约定的时间节点向乙方支付维修费用。

***无理拒绝合理维修：**在乙方提供的维修方案合理、维修效果符合合同约定或行业标准的情况下，甲方无正当理由拒绝接受维修成果或要求不合理返修。

***提供虚假信息或阻碍维修：**向乙方提供虚假的皮具状况或信息，或故意阻碍乙方正常进行维修工作。

2.**乙方违约行为：**

***未能按时完成维修：**未在合同约定的维修期限内将维修好的皮具交付给甲方。

***维修质量不符合约定：**完成的维修工作存在开线、跳线、严重磨损、缝线颜色/材质不匹配、影响整体美观等明显质量问题，未能达到合同约定的标准或双方确认的维修方案。

***在质保期内未能履行质保责任：**出现合同第四条、第五条规定的需要免费返修的情形时，乙方未能及时（合同约定时限内）或有效地进行免费返修。

***泄露商业秘密：**未经甲方同意，将甲方提供的皮具信息或维修过程中知悉的甲方信息用于其他用途。

***收取不当费用：**收取的维修费用高于合同约定且无合理理由。

**违约行为认定：**

***依据：**主要依据合同条款的约定。例如，支付延迟按日计收违约金（第七条第7.1款），逾期完工按日计收违约金（第七条第7.2款），质保期内未免费返修即构成违约（第四条、第五条、第七条第7.3款）。

***举证：**违约行为的认定通常需要违约方承担举证责任（例如，证明延迟是由于不可抗力），或守约方提供证据证明违约事实（例如，照片证明维修质量不合格，付款凭证证明未按时付款）。

***后果：**根据违约行为的性质和合同约定，可能面临支付违约金、承担返修费用、解除合同等后果。

**三、文档所涉及的法律名词及解释**

1.**合同(Contract)：**指双方或多方之间设立、变更、终止民事法律关系的协议。受法律保护，具有法律约束力。

2.**委托方(Principal/Commissioner)：**委托他人处理事务的一方，在此合同中指甲方。

3.**服务方(Agent/ServiceProvider)：**接受委托方委托处理事务的一方，在此合同中指乙方。

4.**质保期(WarrantyPeriod)：**产品或服务在销售或提供后，由销售者或服务者对其质量或效果承担保证责任的一定期限。

5.**维修(Repair)：**对有瑕疵或损坏的产品进行修复，使其恢复原有功能或达到约定标准的行为。

6.**手工缝线(Hand-sewnStitching)：**指由人工操作进行的皮具缝合工艺。

7.**不可抗力(ForceMajeure)：**指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。通常可免除违约责任。

8.**违约金(LiquidatedDamages)：**合同双方事先约定的，在一方违约时应当支付给另一方的金钱数额。

9.**诉讼(Lawsuit)：**当协商无法解决争议时，一方当事人向人民法院提起的解决纠纷的请求。

10.**法律效力(LegalEffect)：**合同或行为依照法律规定所产生的约束力。

11.**补充协议(SupplementaryAgreement)：**对原合同内容进行修改或补充的协议，与原合同具有同等法律效力。

12.**商业秘密(TradeSecret)：**指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。

**四、合同实际执行过程中可能遇到的问题及注意事项及解决办法**

**可能遇到的问题：**

1.**维修效果与预期不符：**乙方维修后的颜色、手感、耐用度等可能无法完全达到甲方最初的心理预期或与原厂效果有差异。

***解决办法：**服务前充分沟通，明确告知可能的差异；签订合同时，对维修效果使用“合理预期”或“尽可能接近”等相对描述，避免绝对化承诺；尽量获取客户对维修方案的书面确认。

2.**界定质保范围困难：**争议往往出现在判断某些问题是否属于“维修工艺或材料问题”导致的，还是“使用不当”、“自然老化”等除外情况。

***解决办法：**合同中尽可能清晰界定质保范围和除外责任（第五条）；鼓励客户保留购买凭证和使用记录；对于模糊情况，友好协商，若协商不成，按合同约定或法律规定处理。

3.**返修标准争议：**甲方可能对返修后的效果仍不满意，认为未达到“满意”或“合同约定标准”。

***解决办法：**合同中尽量量化或明确“满意”的标准（如返修次数上限、或需达到双方确认的修复图示）；建立清晰的返修流程和沟通机制。

4.**材料成本变动：**维修所需特殊线材或皮料价格上涨，可能导致乙方成本增加。

***解决办法：**合同中可约定材料价格变动时的处理方式（如按实调整费用需提前通知并经甲方同意）。

5.**沟通不畅：**双方在维修方案、进度、费用等方面沟通不及时或不充分。

***解决办法：**建立明确的沟通渠道和频率；鼓励双方就疑问及时提出并澄清。

**注意事项：**

1.**明确细节：**合同应尽可能详细地约定服务内容、费用、期限、质保期、返修流程、违约责任等关键细节，避免模糊不清。

2.**拍照留证：**维修前、后均应拍照，作为沟通、确认效果和解决争议的重要依据。

3.**保留凭证：**甲方应保留好皮具的购买凭证和本次维修合同。

4.**理解质保限制：**双方都应清楚质保不覆盖哪些情况，避免不必要的纠纷。

5.**理性沟通：**如遇问题，首先保持冷静，尝试友好沟通解决。

**五、合同适用的所有场景**

本“皮具手工缝线质保服务合同”主要适用于以下场景：

1.**个人消费者维修：**个人消费者委托专业的皮具维修店对其购买的皮具（如钱包、手包、皮带、鞋靴等）因缝线问题进行维修，并希望获得后续质量保障服务。

2.**二手皮具翻新：**购买二手皮具的个人或商家，委托专业机构进行必要的缝线修复，并要求对修复部分提供质保。

3.**礼品维修服务：**接受皮具作为礼品的人士，发现礼品出现缝线问题，委托原维修点或指定维修点进行维修并要求质保。

4.**企业或机构委托维修：**企业或机构对其员工配发的皮具、或其自有品牌皮具的售后维修服务，特别是对缝线工艺要求较高的产品。

5.**维修店标准化服务：**皮具维修店将其提供的标准手工缝线维修服务流程化、规范化，通过签订本合同明确双方权利义务，增强客户信任。

6.**对特定工艺要求高的维修：**对于缝线工艺复杂、价值较高或具有特殊意义的皮具（如定制皮具、古董皮具的部分修复），委托方希望对缝线这一关键环节获得明确的质保。

**一、特殊的应用场合及应增加的条款**

1.**场合一：古董或收藏级皮具修复**

***描述：**委托方拥有的皮具具有很高的历史价值、艺术价值或收藏价值，修复时不仅要考虑功能性，更要最大程度地保留原物风貌，对材料选择和修复手法有极高要求，且对风险极为敏感。

***应增加的条款：**

***条款：****原真性保留与风险承担条款**

***内容：**

a)乙方承诺在修复过程中，将采取一切合理措施以最大程度保留皮具的原有材质、工艺和历史痕迹，优先使用与原物尽可能接近的替代材料（如线材、色浆等），但须事先征得甲方书面同意。

b)乙方将对修复过程进行详细记录（如拍照、文字描述），并在修复完成后提交给甲方审阅。

c)甲方确认，理解古董物品的特殊性，承认在极端稀有材料或复杂工艺恢复方面，乙方已尽到专业努力。对于因物品本身年代久远、材质脆化、结构松散等固有特性导致的无法完全避免的微小变化或在修复中无法完全复原的细节，乙方在已尽到专业责任的前提下，甲方予以理解。

d)明确约定对于非乙方故意或重大过失造成的、源于物品固有年代的损坏（如进一步脆化、褪色等），乙方不承担责任，但应将此情况在合同签订前明确告知甲方并获得同意。

***条款：****修复前状态详细评估与记录确认**

***内容：**要求乙方在接收到古董皮具后，进行全面的、具有专业性的状态评估，出具详细的书面评估报告（作为合同附件），并由双方签字确认。报告应包含现有破损程度、材质分析、潜在风险、修复可行性及可能影响原真性的所有点。此报告作为后续评估修复效果和界定责任的依据。

2.**场合二：批量皮具维修（如企业配发或门店库存）**

***描述：**甲方（企业或商家）一次性委托乙方维修多件皮具，可能涉及标准化维修项目，但对维修时效性和成本控制有要求。

***应增加的条款：**

***条款：****批量订单处理流程与优先级条款**

***内容：**约定批量订单的接收、评估、安排维修、取件等环节的具体流程和时间节点。明确若甲方订单积压，乙方处理新订单的优先级（例如，是否对后续单子收取加急费）。

***条款：****成本调整机制条款**

***内容：**如订单量大，可约定乙方在启动维修前需向甲方提供详细的预估费用清单。若后续因材料成本显著上涨或其他不可预见因素导致实际成本超出预估一定比例（如超过X%），经双方确认后，可相应调整维修费用，但调整幅度应有限制。

***条款：****统一质量标准与验收标准条款**

***内容：**明确所有批量维修项目应遵循的统一质量标准（可附质量标准清单作为附件）。约定验收方式，例如由甲方指派专人或委托第三方检验机构进行统一验收，并设定验收时间和流程。

3.**场合三：涉及个人隐私或敏感信息的皮具（如内含卡套的皮夹）**

***描述：**皮具本身设计包含可能存储个人信息的卡套、暗袋等，修复时需特别注意保护内件物品及可能的隐私信息。

***应增加的条款：**

***条款：****内件物品及信息保护条款**

***内容：**甲方应明确告知乙方皮具内可能存放的物品（如银行卡、身份证、重要文件、照片等）及敏感信息。乙方承诺在维修过程中，将对皮具内部物品进行妥善保管，并采取必要措施（如在不影响修复的前提下尽量不取出、或由甲方自行取出保管）以保护这些物品的完整性和信息隐私。维修完成后，若物品未损坏且甲方未要求取出，乙方不保证物品的绝对安全，建议甲方自行检查。

***条款：****隐私信息处理保密条款（强化）**

***内容：**在原合同保密条款基础上，明确约定乙方及其工作人员对于在维修过程中接触到的甲方个人信息、物品信息负有更严格的保密义务，未经甲方书面许可，不得以任何形式泄露给任何第三方。

4.**场合四：乙方上门取件及修复服务**

***描述：**乙方需要前往甲方指定的地点（如甲方住所、办公室）取回需要维修的皮具，并在完成维修后送回。

***应增加的条款：**

***条款：****上门服务费用条款**

***内容：**明确是否收取上门取件和送件费用，若收取，收费标准（如按次收费、或包含在维修费内）。若因距离远或特殊交通状况导致成本增加，是否另行收费及标准。

***条款：****上门服务时间与预约条款**

***内容：**约定上门服务的可预约时间段范围，以及取消或变更预约的规则和可能的违约责任（如提前X小时取消需补偿费用）。

***条款：****服务地点风险承担条款**

***内容：**明确在甲方指定地点进行的服务（取件、送件），若因该地点发生意外（如盗窃、火灾）导致皮具损坏或丢失，责任承担方。通常情况下，风险在物品实际交由乙方工作人员控制前由甲方承担，交由乙方后由乙方承担。

5.**场合五：定制缝线服务**

***描述：**甲方要求乙方在皮具上进行特定的、非原厂缝线风格的定制缝线（如添加装饰性缝线、改变缝线样式等）。

***应增加的条款：**

***条款：****定制方案确认与效果图（或样板）条款**

***内容：**要求乙方在开始定制缝线前，提供详细的定制方案说明、缝线颜色/材质样本、以及修复后的效果图或实物样板（打样件）供甲方确认。甲方需在收到并审阅后书面确认，乙方凭确认文件开始正式定制。

***条款：****定制效果预期管理条款**

***内容：**明确约定，由于定制涉及个性化设计，最终效果可能存在主观差异。乙方已尽力实现方案，但甲方应以专业眼光理解定制工艺的局限性，接受在颜色匹配度、手工细节等方面可能存在的“合理偏差”。可约定一个“可接受偏差范围”的定义。

***条款：****定制失败处理条款**

***内容：**明确如果甲方确认的定制方案在制作过程中因乙方技术或材料问题导致无法实现或效果极差，双方的处理方式（如：乙方承担成本重新制作、部分退款、取消订单等）。

**二、第三方介入时的款项（责权利）及具体内容**

当合同执行涉及第三方（如保险公司、评估师、物流公司等）时，需要在合同中明确相关款项的支付、承担方以及各方责任：

***具体内容示例（可增加为合同附件或条款）：**

***款项类型1：第三方服务费（如评估费、保险费）**

***支付方：**[约定由甲方承担/或乙方承担/或双方按比例承担/或根据服务受益方承担]

***收款方：**第三方服务机构

***责权利：**

*若由甲方承担：乙方应在收到第三方账单后X日内提供给甲方，甲方按约定支付。乙方有义务向甲方提供必要的协助以完成支付。

*若由乙方承担：乙方自行处理与第三方的一切费用结算。若因第三方服务导致甲方损失，乙方需先行赔付，再向第三方追偿。

***款项类型2：物流运输费（取件/送件）**

***支付方：**[约定由甲方承担/或乙方承担/或根据运费高低由甲方承担，超出部分由乙方承担/或双方各承担一半]

***收款方：**物流承运商

***责权利：**

*明确运输方式（如指定快递、自提点等）。

*明确运输过程中的物品保险责任（谁购买，保额多少）。若发生运输损坏，按保险条款处理，不足部分由责任方承担。

*约定运期（取件和送件的最快/最晚时间）及延误责任。

***款项类型3：保险费（针对维修过程或物品价值）**

***支付方：**[约定由甲方承担/或乙方承担/或双方共同承担]

***收款方：**保险公司

***责权利：**

*明确投保范围（是针对维修过程中乙方财产，还是针对维修好的皮具在乙方保管期间，或是针对运输过程）。

*明确保额和免赔额。

*若因承保范围内的事故导致损失，由保险公司赔付，赔付后的差额（如有）按合同约定承担。

**三、甲方为主导时，需要额外增加的甲方主动性（责权利）合同条款及具体内容**

当甲方在合同关系中处于更主动、更具控制力的地位时（虽然通常维修合同乙方是服务提供方），可能需要增加保障自身权益或明确自身义务的条款：

***具体内容示例（可增加为合同条款）：**

***条款：****最终验收决定权条款**

***内容：**明确约定，对于维修质量和效果，甲方享有最终验收决定权。除非双方事先书面约定了极其严格的量化标准，否则甲方基于其主观判断认为不符合要求（即使乙方认为已尽到专业义务），甲方有权拒绝接收，并要求乙方进行返修或采取其他补救措施。但甲方应在合理期限内（如收到维修品后X日内）做出决定，否则视为验收通过。此条款强化了甲方对最终结果的把控。

***条款：****维修范围限制确认条款**

***内容：**要求乙方在合同签订前，对甲方描述的维修需求进行全面的、有责任的态度评估，并书面确认其是否有能力且愿意承接全部维修范围。若乙方评估后认为无法完全满足甲方要求或存在风险，应明确告知甲方，并经甲方书面同意后方可开始工作。这限制了乙方承接超出其能力范围工作的风险，保护甲方不被过度承诺。

***条款：****甲方配合义务与延误责任条款**

***内容：**明确甲方在维修过程中需要履行的配合义务（如提供必要信息、按时提供待维修物品、审阅方案等）。同时，约定若因甲方无故拖延、提供虚假信息、拒绝配合等行为导致维修工作延误，由此产生的额外费用或无法按时完成维修的风险，由甲方承担。

**四、乙方为主导时，需要额外增加的乙方主动性（责权利）合同条款及具体内容**

当乙方在合同关系中处于更主导的地位时（例如，乙方拥有核心技术、品牌影响力，或采用套餐式服务模式），可能需要增加保障其利益或明确其权利的条款：

***具体内容示例（可增加为合同条款）：**

***条款：****特殊材料/工艺使用条款**

***内容：**允许乙方在维修中为达到最佳效果或满足特殊修复要求，使用其认为最合适的、但可能成本较高的特殊材料或先进工艺，前提是必须事先通知甲方，并经甲方书面同意（可能涉及费用调整）。这保障了乙方使用必要资源完成高质量工作的权利。

***条款：****维修技术保密及合理限制条款**

***内容：**明确约定，乙方在维修过程中掌握的甲方皮具的结构、材质、修复技术等商业信息属于乙方技术秘密。甲方不得超出维修目的，擅自利用或泄露这些信息。同时，可约定甲方不得利用乙方提供的维修方案或技术，自行或委托第三方进行类似服务，除非获得乙方书面许可。

***条款：****紧急情况处理条款**

***内容：**约定在发生可能对皮具造成永久性损坏的紧急情况（如遇水、受潮、意外挤压等）时，甲方有义务立即通知乙方。乙方在接到通知后，可根据情况提供紧急处理建议或上门服务（可能产生额外费用），甲方应积极配合。此条款明确了紧急情况下的响应机制和责任。

**五、特殊应用场景下需要额外增加的特殊条款及注意事项**

***场景：涉及知识产权（如定制Logo缝线）**

***特殊条款：****知识产权确认与侵权责任条款**

***内容：**要求甲方保证其提供的用于定制的Logo图案、标识等不侵犯任何第三方的知识产权（商标权、著作权等）。若因此引发侵权纠纷，由甲方承担全部法律责任和赔偿责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。乙方也有义务保证其使用的工具、材料不侵犯第三方知识产权。

***注意事项：**甲方需提供相关知识产权的授权证明（如商标注册证复印件）。乙方应谨慎核实甲方提供的图案来源。

***场景：维修过程中发现更深层次问题**

***特殊条款：****隐藏问题发现与处理条款**

***内容：**约定乙方在维修过程中，若发现原维修问题之外的其他、非乙方先前知晓的、由皮具本身材质或结构缺陷引起的更深层次问题（如内衬严重破损、骨架变形等），乙方有义务告知甲方。双方可协商处理方案（如是否由乙方承担额外费用进行修复、或由甲方自行处理）。若问题复杂，可约定由双方认可的第三方专业机构进行评估。

***注意事项：**乙方发现问题时需及时、坦诚地与甲方沟通，避免隐瞒。甲方收到通知后需尽快评估。

***场景：环保材料或工艺要求**

***特殊条款：****环保要求条款**

***内容：**若甲方对环保有特殊要求（如使用无甲醛处理材料、水性颜料等），应在合同中明确具体要求，并约定乙方应遵循。若因乙方未能使用环保材料导致环境问题，责任由乙方承担。

***注意事项：**明确环保标准的级别和具体指标。核实乙方声称使用的环保材料或工艺的真实性。

**六、原始合同所需要的所有的详细的附件列表（根据通用性和可能需要补充）**

***附件1：需维修皮具产品照片：**清晰展示缝线问题、破损部位、皮具整体外观、品牌标识（如有）等。

***附件2：维修方案确认单：**包含乙方提出的具体修复方法、预计使用线材（颜色、类型）、工艺说明、大致效果图（如有）、确认的维修费用明细。

***附件3：原厂购买凭证复印件（如有）：**帮助判断原厂工艺和材料，辅助确定质保责任。

***附件4：批量订单清单（如适用）：**列出每件皮具的型号、问题、单价、总价等。

***附件5：古董皮具修复前状态评估报告（如适用）：**详细描述皮具状况、材质分析、修复风险、建议方案等。

***附件6：上门服务预约确认单（如适用）：**确认上门服务时间、地点、服务内容。

***附件7：定制方案效果图/实物样板照片（如适用）：**展示定制设计效果。

***附件8：第三方服务项目清单（如适用）：**明确需要甲方支付给第三方的具体服务项目及金额。

***附件9：特殊材料/工艺授权书（如适用）：**甲方同意乙方使用特殊材料或工艺的书面文件。

**七、原始合同所涉及到的法律名词及名词解释**

***合同(Contract)：**双方或多方之间设立、变更、终止民事法律关系的协议。具有法律约束力。

***委托方(Principal/Commissioner)：**委托他人处理事务的一方。

***服务方(Agent/ServiceProvider)：**接受委托方委托处理事务的一方。

***质保期(WarrantyPeriod)：**产品或服务在销售或提供后，由提供方对其质量或效果承担保证责任的一定期限。

***维修(Repair)：**对有瑕疵或损坏的产品进行修复，使其恢复原有功能或达到约定标准的行为。

***手工缝线(Hand-sewnStitching)：**指由人工操作进行的皮具缝合工艺。

***不可抗力(ForceMajeure)：**指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况（如自然灾害、战争、政府行为等），导致合同无法履行或延迟履行，可免除或部分免除违约责任。

***违约金(LiquidatedDamages)：**合同双方事先约定的，在一方违约时应当支付给另一方的金钱数额。

***诉讼(Lawsuit)：**当协商无法解决争议时，一方当事人向人民法院提起的解决纠纷的请求。

***法律效力(LegalEffect)：**合同或行为依照法律规定所产生的约束力。

***补充协议(SupplementaryAgreement)：**对原合同内容进行修改或补充的协议，效力与原合同相同。

***商业秘密(TradeSecret)：**指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。

***原真性(Authenticity)：**指物品与其原型或历史状态的一致程度，尤其在古董或收藏品领域。

***预期(Expectation)：**指合同当事人基于合同内容或交易习惯所合理期待的结果。

**八、本合同在实际操作过程中，会遇到的相关问题及注意事项及解决办法**

***问题1：维修效果与预期不符（如颜色、手感）。**

***注意点：**颜色匹配难、手工痕迹差异、材料替代。

***解决办法：**合同中明确“尽可能接近”、“合理预期”等相对描述；服务前充分沟通，提供样品或效果图供确认；对特殊效果（如复古色）提前告知可能存在的偏差。

***问题2：界定质保范围困难（如使用不当vs.工艺问题）。**

***注意点：**合同中“除外责任”条款定义需清晰；举证困难。

***解决办法：**合同中详细列举“除外责任”，并可增加“甲方有义务提供正常使用和维护证明”；保留购买凭证、使用记录、维修前照片等证据。

***问题3：返修标准模糊（甲方认为未达“满意”）。**

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