医疗陪护机器人消毒服务合同

医疗陪护机器人消毒服务合同鉴于甲方因提供专业的医疗陪护机器人消毒服务，需要明确与乙方之间的权利与义务，以保障双方合法权益，促进相关服务的顺利开展，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守：

第一条定义与解释

在本合同中，除非上下文另有明确表述，下列词语具有以下含义：

1.1医疗陪护机器人：指用于辅助病人或老年人进行日常活动、康复训练、健康监测等的机器人设备，包括但不限于助行机器人、护理机器人、监测机器人等。

1.2消毒服务：指甲方提供的针对医疗陪护机器人进行清洁、消毒、维护和保养的服务，以确保机器人的卫生安全，防止交叉感染。

1.3合同期限：指本合同的有效期限，自双方签字盖章之日起生效，至约定的最后服务日止。

第二条服务内容与标准

2.1服务内容：甲方同意在本合同有效期内，为乙方提供的医疗陪护机器人提供以下消毒服务：

（1）日常清洁：包括机器人表面的灰尘、污垢、分泌物等日常清洁工作。

（2）定期消毒：按照约定的频率（如每周、每月等）对机器人进行全面的消毒处理，包括外壳、按键、传感器等关键部位。

（3）深度维护：在定期消毒的基础上，进行必要的深度维护，如清洁内部电路、更换磨损部件等。

（4）应急消毒：在发生特殊感染事件或根据乙方需求，提供及时的应急消毒服务。

2.2服务标准：甲方提供的服务应符合以下标准：

（1）使用符合国家卫生标准的消毒剂和清洁剂。

（2）消毒过程遵循卫生部门发布的医疗设备消毒规范。

（3）服务人员应具备相应的卫生和消毒知识，并持有相关资格证书。

（4）每次服务后应向乙方提供服务记录，包括服务时间、服务内容、消毒剂使用情况等。

第三条服务期限与时间

3.1服务期限：本合同的服务期限为____年____月____日至____年____月____日。

3.2服务时间：甲方应根据乙方的需求，提供灵活的服务时间，包括工作日的白天和晚上，以及周末和节假日。具体服务时间由双方协商确定。

第四条服务费用与支付方式

4.1服务费用：甲方提供的服务费用根据服务内容和频率进行计算，具体费用标准如下：

（1）日常清洁：每台机器人每天人民币____元。

（2）定期消毒：每台机器人每月人民币____元。

（3）深度维护：根据实际需要，每台机器人每次人民币____元。

（4）应急消毒：根据实际情况，每台机器人每次人民币____元。

4.2支付方式：乙方应按照以下方式支付服务费用：

（1）预付：合同签订后，乙方应向甲方支付相当于____个月服务费用的预付款。

（2）月结：每月____日，乙方应根据甲方提供的服务记录，向甲方支付当月的service费用。

（3）结算周期：本合同的结算周期为每月一次。

第五条双方的权利与义务

5.1甲方的权利与义务：

（1）按照合同约定的服务内容和标准提供消毒服务。

（2）确保服务人员具备相应的资质和经验，并遵守卫生和消毒规范。

（3）对乙方的医疗陪护机器人进行登记和编号，建立服务档案。

（4）定期向乙方提供服务报告，包括服务内容、消毒效果等。

（5）对乙方的服务需求及时响应，并提供合理的解决方案。

5.2乙方的权利与义务：

（1）按照合同约定支付服务费用。

（2）提供必要的配合，包括机器人的存放、清洁准备等。

（3）对甲方的服务进行监督，并提出合理的意见和建议。

（4）在发现服务不符合合同约定时，及时通知甲方并要求整改。

第六条违约责任

6.1如果甲方未能按照合同约定的服务内容和标准提供服务，乙方有权要求甲方在一定期限内进行整改，并要求甲方承担相应的违约责任。

6.2如果乙方未能按照合同约定支付服务费用，甲方有权要求乙方支付滞纳金，并有权暂停或终止服务。

6.3任何一方违反本合同的约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

第七条争议解决

7.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

7.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第八条保密条款

8.1双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密进行保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。

8.2本保密义务在本合同终止后仍然有效。

第九条合同的变更与解除

9.1本合同的任何变更，均需双方协商一致，并签订书面补充协议。

9.2在本合同有效期内，任何一方不得单方面解除本合同，如确需解除，应提前____日书面通知对方，并经对方同意。

第十条其他条款

10.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

10.2本合同未尽事宜，由双方协商解决。

10.3本合同自双方签字盖章之日起生效。

**一、所需附件列表（示例）**

本合同在执行过程中，可能需要以下附件作为补充说明或证明：

1.**服务人员资质证明文件：**甲方提供参与服务的消毒人员的健康证明、相关资格证书（如消毒员证、卫生专业技术资格证等）复印件。

2.**消毒剂/清洁剂合格证明：**甲方提供的用于消毒服务的消毒剂和清洁剂的出厂合格证、检测报告或相关批准文号等，以证明其符合国家卫生标准。

3.**服务流程/操作规范：**甲方制定的具体医疗陪护机器人消毒操作流程、消毒规范或服务手册。

4.**服务记录表模板：**甲方使用的标准服务记录表格式（即使合同主体未用表格，记录本身需要规范）。

5.**机器人信息登记表：**对乙方提供的医疗陪护机器人进行登记，包括型号、编号、购置日期、存放地点等信息。

6.**费用结算单：**甲方根据服务内容产生的、用于乙方支付确认的结算单据。

7.**补充协议：**如合同内容变更或出现合同未涵盖事宜，双方协商一致后签订的书面补充协议。

**二、违约行为罗列及认定**

**违约行为罗列：**

1.**甲方违约行为：**

*未能按照合同约定的服务内容（如清洁、消毒频率、深度维护等）提供服务。

*提供的服务不符合约定的服务标准（如使用非标消毒剂、消毒不规范、人员资质不符等）。

*未能按约定时间提供服务，经乙方合理催告后仍无合理理由延迟。

*服务过程中或服务后，未能提供准确、完整的服务记录。

*未能妥善保管乙方医疗陪护机器人，造成损坏或污染。

*违反保密条款，泄露乙方商业秘密或机器人相关信息。

*无正当理由单方面暂停或终止服务。

2.**乙方违约行为：**

*未能按照合同约定及时足额支付服务费用。

*未能提供必要的配合，如不及时提供机器人存放地点、未按要求清洁准备等，严重影响甲方正常服务。

*无正当理由拒绝或拖延甲方按照约定标准提供服务。

*提供虚假信息或要求甲方执行违反相关法律法规或安全规范的操作。

*违反保密条款，泄露甲方商业秘密或服务内容。

**违约行为认定：**

违约行为的认定依据主要包括：

***合同条款：**直接依据合同中关于服务内容、标准、时间、费用、双方权利义务等具体约定。

***法律法规：**参照《中华人民共和国民法典》（特别是合同编）、《中华人民共和国消费者权益保护法》（如乙方为消费者）、以及国家关于消毒、医疗设备管理、卫生等方面的法律法规。

***行业标准：**参照卫生部门、相关行业协会发布的医疗设备消毒技术规范和标准。

***事实证据：**包括服务记录、沟通记录（邮件、微信等）、照片、视频、第三方证明等，用以证明违约行为的发生及程度。

**三、文档所涉及的法律名词及解释**

1.**合同法(HétongFǎ-ContractLaw)：**规范合同订立、效力、履行、变更、转让、终止以及违约责任等法律关系的法律。本合同依据此法制定。

2.**权利(Quánlì-Right)：**指合同主体依法享有的、能够实现某种利益的法律可能性。例如，甲方有按标准提供服务、收取费用的权利；乙方有按时付款、监督服务的权利。

3.**义务(Yìwù-Obligation)：**指合同主体依法应承担的、必须履行的责任。例如，甲方有提供服务、保证服务质量的义务；乙方有付款、配合服务的义务。

4.**标的(Biāodì-SubjectMatter)：**指合同当事人权利义务所指向的对象。本合同的标的是“医疗陪护机器人消毒服务”。

5.**合同期限(HétongQīxiàn-TermoftheContract)：**指合同效力的起止时间。即从合同生效到合同终止的期间。

6.**违约责任(WéiyuēZérèn-LiabilityforBreachofContract)：**指合同当事人一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定时，依法应承担的民事责任，通常包括继续履行、采取补救措施、赔偿损失等。

7.**不可抗力(Bùkěkànglì-ForceMajeure)：**指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况（如自然灾害、战争、政府行为等），导致合同无法履行或难以履行。

8.**商业秘密(ShāngyèMìmì-TradeSecret)：**指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。

9.**法律效力(FǎlǜXiàolì-LegalEffect)：**指法律所赋予的法律行为或法律事实的约束力。合同是否具有法律效力取决于其是否符合法定条件。

10.**争议解决(ZhēngyìJiějué-DisputeResolution)：**指合同当事人之间因合同权利义务发生分歧时，寻求解决争议的途径和方式，如协商、调解、仲裁、诉讼等。

**四、合同实际执行过程中可能遇到的问题及注意事项及解决办法**

**可能遇到的问题：**

1.**服务标准界定不清：**对“全面消毒”、“清洁”等概念的理解可能存在差异。

***解决办法：**在合同中尽可能细化服务标准，明确消毒频率、方法、使用的消毒剂种类要求、关键部位（如传感器、按键、触屏）的处理方式等。引用权威的消毒指南或标准。

2.**机器人种类、型号繁多，消毒需求不一：**乙方可能使用多种不同设计、材质、功能的医疗陪护机器人。

***解决办法：**合同中约定通用服务标准，同时明确甲方应根据具体机器人型号和特点调整消毒方法和注意事项。甲方应具备处理不同机器人的知识和能力。

3.**消毒剂的选择与安全性：**需要平衡消毒效果与机器人电子元件、材料的兼容性及安全性。

***解决办法：**要求甲方使用对目标微生物有效且经过验证对常用机器人材料安全的消毒剂。甲方应提供相关证明。合同中约定如因消毒剂选择不当造成机器人损坏，责任由甲方承担。

4.**服务时间安排冲突：**乙方（通常在医院等场所）的服务时间可能受其工作安排影响，需要灵活安排消毒时间。

***解决办法：**合同中约定服务时间的协商机制，明确甲方应提前通知并提供合理的备选时间，乙方应在合理范围内予以配合。

5.**服务质量的监督与验收：**乙方如何有效监督服务过程和效果，以及如何确认服务完成。

***解决办法：**合同中约定服务完成后甲方需向乙方提供可视化的服务记录（如照片、短视频），并说明服务流程供乙方查阅。明确乙方对服务质量的初步验收权利。

6.**费用争议：**对服务量（如实际清洁面积、消毒次数）的计量或费用计算方式有争议。

***解决办法：**合同中明确计费方式（按台、按时、按项目等）和服务量的确认方式（如依据服务记录）。建立清晰透明的结算流程。

7.**数据安全与隐私保护：**医疗陪护机器人可能存储或传输患者数据，涉及隐私。

***解决办法：**合同中增加关于数据安全和隐私保护的条款，明确双方在数据收集、使用、存储、传输方面的责任和合规要求，遵守相关法律法规（如《网络安全法》、《个人信息保护法》）。

8.**突发公共卫生事件：**如出现新的传染病，可能需要增加临时性的、特殊的消毒要求。

***解决办法：**合同中约定在发生突发公共卫生事件时，双方应如何沟通、调整服务内容和标准，以及相关费用的承担等。

**注意事项：**

***资质审查：**签约前务必审查甲方的营业执照、服务资质、人员资质以及所用消毒产品的合规性。

***明确细节：**合同条款应尽可能详细、具体，避免使用模糊不清的词语。

***应急处理：**约定服务中断或突发情况（如机器人故障、消毒剂临时缺货）的处理流程。

***保险：**考虑要求甲方购买相关责任保险，以降低风险。

***持续沟通：**建立顺畅的沟通渠道，定期回顾合同执行情况，及时解决出现的问题。

**五、合同适用的所有场景**

本合同主要适用于以下场景：

1.**医院或诊所：**为其使用的医疗陪护机器人（如助行机器人、送药机器人、康复训练机器人等）提供日常或定期的消毒服务。

2.**养老院或护理机构：**为机构内使用的医疗陪护机器人提供消毒服务，以保障老年人、残疾人的健康安全。

3.**康复中心：**为其客户使用的个人化医疗陪护机器人提供消毒服务。

4.**医疗器械租赁公司：**在将医疗陪护机器人租赁给医疗机构或其他用户时，约定由租赁公司或其指定的服务商提供消毒服务。

5.**医疗机器人研发/生产企业：**在将其产品提供给医疗机构或客户使用时，作为售后服务的一部分，提供或指定第三方提供消毒服务。

6.**对卫生要求高的其他场所：**如高端诊所、特殊功能病房等使用医疗陪护机器人的场景。

7.**设备所有者与专业消毒服务商之间：**设备所有者（如医院）将机器人的消毒工作委托给专业的、具有资质的消毒服务公司执行。

**一、特殊的应用场合及应增加的条款**

**特殊应用场合示例：**

1.**场景一：医院特定高风险科室（如ICU、血透室）**

***特点：**环境要求极高，感染风险极大，可能使用特殊材质或功能的机器人，消毒频次和标准可能更高。

***应增加条款：**

***增加条款A1：特殊环境消毒标准与频次**

***内容：**明确约定ICU、血透室等高风险科室的机器人消毒必须符合更严格的内部规定或国家特别标准（如YY/T14619-2016医用一次性使用卫生用品包装、运输、贮存和销售卫生要求，或更具体的科室消毒指南）。约定比普通区域更高的消毒频次（如每日多次消毒或使用后立即消毒），并需由科室人员在场监督或确认。

***增加条款A2：特殊消毒剂使用授权**

***内容：**授权甲方在特定高风险环境下，使用经乙方（医院）或其指定专家批准的、可能更强的消毒剂，但须事先告知并记录。明确使用此类消毒剂的风险告知与责任划分。

***增加条款A3：消毒效果验证机制**

***内容：**约定由乙方（医院）指定部门（如感控科）或第三方机构定期对甲方提供的消毒效果进行采样检测和验证，并将结果纳入服务评估。若检测不合格，甲方需立即采取补救措施并承担相关责任。

2.**场景二：养老院大规模、集中式机器人服务**

***特点：**机器人使用量大，用户（老年人）群体特殊，对操作便捷性和安全性有更高要求，可能涉及公共区域和私人区域。

***应增加条款：**

***增加条款B1：用户安全与操作培训**

***内容：**明确甲方在提供服务时，需确保机器人清洁消毒过程不会对患者/老人造成危险（如滑倒、触电）。若涉及更换电池或简单维护，需增加关于操作人员资质和操作规范的条款。可约定甲方需为养老院工作人员提供基础的机器人清洁注意事项培训。

***增加条款B2：区分区域消毒策略**

***内容：**约定对不同区域（如公共走廊、私人房间、餐厅）的机器人采取不同的消毒策略和频次。

***增加条款B3：机器人交接班消毒流程**

***内容：**明确机器人在使用交接班时的标准消毒流程和记录要求，确保责任清晰。

3.**场景三：医疗陪护机器人租赁业务**

***特点：**机器人所有权属于甲方（租赁方），乙方（租赁客户）使用。服务与机器人的所有权归属结合紧密，需明确租赁期内的维护、保养和消毒责任。

***应增加条款：**

***增加条款C1：租赁期内责任划分**

***内容：**明确租赁期间，机器人的日常使用、基本清洁（非专业消毒）由乙方负责，但所有专业的消毒、深度维护及维修责任均由甲方承担。甲方应保证租赁的机器人始终处于可安全使用和符合卫生标准的状况。

***增加条款C2：机器人归还标准**

***内容：**详细约定租赁期满或合同终止时，机器人应归还的状态标准，通常要求恢复到交付时的卫生和安全状态，由甲方负责完成最终的全面清洁消毒和检查。

***增加条款C3：租赁期内的消毒计划与通知**

***内容：**约定甲方在租赁期内应制定并执行定期的全面消毒计划，并需提前通知乙方，以便乙方安排机器人停用。

4.**场景四：服务包含机器人软件/数据层面的“消毒”**

***特点：**除了物理消毒，还可能涉及清除机器人本地存储的无用数据、恢复出厂设置、清除潜在风险性软件或固件等。

***应增加条款：**

***增加条款D1：软件与数据清除标准**

***内容：**明确物理消毒同时，需进行的软件层面的操作，如清除特定用户数据、禁用非必要应用、更新安全补丁等。需明确操作范围和标准，确保不影响机器人的核心功能。

***增加条款D2：操作前数据备份（如适用）**

***内容：**如需清除用户数据，可约定由乙方负责备份（或甲方在清除前明确告知乙方备份责任），并确保在操作前与乙方确认。

5.**场景五：机器人应用于家庭场景（C端）**

***特点：**用户分散，卫生标准要求可能因家庭习惯而异，服务频次可能更灵活，需要更注重便捷性和隐私保护。

***应增加条款：**

***增加条款E1：用户指引与配合**

***内容：**要求甲方提供清晰的家庭用户指引，告知用户在使用前后应进行的基本清洁，以及预约专业消毒服务的流程和注意事项。明确甲方上门服务的最佳时间窗口，并需提前与用户预约。

***增加条款E2：消毒剂使用告知与同意**

***内容：**在上门服务前，需向用户告知本次将使用的消毒剂名称和特性，并获得用户的同意（特别是对有宠物、小孩的家庭）。

***增加条款E3：个性化消毒需求响应**

***内容：**约定甲方应根据用户反馈（如特定区域污染）提供个性化的增加消毒服务，并明确相应的费用标准。

**二、第三方介入时的款项（责权利）及具体内容**

当合同执行涉及第三方（如医院内部后勤部门、物业管理公司、第三方检测机构、消毒剂供应商等）时，需明确第三方在其中的角色、责任、权利及费用承担。

***场景：**甲方（消毒服务商）使用医院后勤部门提供的消毒间或特定工具，或委托第三方检测机构进行效果验证。

***增加内容示例（可在合同附件或补充协议中体现）：**

1.**第三方：医院后勤部门**

***责(Responsibility)：**

*按照甲方约定的时间和需求，提供指定的消毒间、清洗设备或工具的临时使用权。

*确保所提供场地的基本卫生条件符合要求。

*协助甲方处理消毒过程中产生的符合规定的废弃物。

***权(Right)：**

*有权监督甲方在指定场地的操作是否符合安全规定和场地使用要求。

*按约定向甲方收取场地使用费或服务费。

***利(Benefit/Payment)：**

*从甲方获得场地使用费（若合同约定由甲方承担）或作为甲方服务整体费用的一部分。

2.**第三方：第三方检测机构**

***责(Responsibility)：**

*根据合同约定（或甲方委托），按照国家或行业相关标准对医疗陪护机器人的消毒效果进行采样、检测和评估。

*出具具有法律效力的检测报告。

*对检测过程和方法负责。

***权(Right)：**

*有权要求甲方提供必要的检测样本和相关信息。

*按约定向甲方收取检测费用。

*对检测结果负责，但结果应客观、公正。

***利(Benefit/Payment)：**

*从甲方获得检测服务费。

**三、以甲方为主导时，需要额外增加的甲方主动性（责权利）合同条款及具体内容**

当甲方在合同关系中处于更主动、更主导的地位时（例如，甲方不仅提供服务，还可能主导服务模式、流程设计等），需要增加体现其主动性的条款。

***增加条款F1：服务方案定制与优化**

***内容：**甲方有权根据乙方的具体需求、设备特点和环境状况，主动提出定制化的消毒服务方案，并经乙方确认后执行。同时，甲方应持续收集反馈，主动优化服务流程和标准，提升服务效率和质量。乙方应配合甲方进行必要的信息提供和效果评估。

***责(甲方)：**主动调研、设计、提出并解释服务方案；持续改进服务。

***权(甲方)：**确定服务方案的基本框架和主导权（需在合理范围内）；要求乙方提供必要配合。

***利(甲方)：**提供更匹配的服务，可能提升客户满意度；积累服务经验和技术优势。

***责(乙方)：**审核确认服务方案；提供必要信息与配合。

***权(乙方)：**对方案提出修改意见；监督方案执行效果。

***增加条款F2：主动预警与应急响应**

***内容：**甲方应建立对消毒剂效期、机器人潜在故障、相关法规更新等风险的监控机制，并在发现可能影响服务质量或安全的潜在问题时，主动提前通知乙方，并提出预防或解决方案建议。在发生突发情况（如大面积机器人污染、消毒剂短缺）时，甲方应启动应急预案，主动协调资源，优先保障乙方的服务需求。

***责(甲方)：**建立风险监控；主动预警；制定并执行应急预案。

***权(甲方)：**获取必要信息以进行风险评估；在紧急情况下一定的资源调配权（需在合同框架内）。

***利(甲方)：**提升服务可靠性和应急能力；维护客户关系。

***责(乙方)：**及时接收并评估甲方预警；配合应急响应。

***权(乙方)：**对甲方预警的准确性提出反馈；对应急响应方案提出要求。

**四、以乙方为主导时，需要额外增加的乙方主动性（责权利）合同条款及具体内容**

当乙方在合同关系中处于更主动、更主导的地位时（例如，乙方对服务流程有极强的特定要求，或乙方决定服务启动的时机等），需要增加体现其主动性的条款。

***增加条款G1：服务启动与调整的决策权**

***内容：**在常规服务计划之外，如乙方有临时的、紧急的额外消毒需求（例如，机器人接触过特殊污染物后），乙方有权主动向甲方发出服务请求，并决定具体的上门服务时间（在甲方合理工作时间内）。甲方应优先响应乙方的紧急请求，但双方可协商确定相应的费用。

***责(乙方)：**明确提出额外服务需求；确定紧急服务的优先级和时间。

***权(乙方)：**对额外服务的启动和时机有最终决定权。

***利(乙方)：**获得更灵活、及时的服务响应。

***责(甲方)：**接收并尽可能响应紧急服务请求；协商确定费用。

***权(甲方)：**要求乙方提供必要的现场条件；对服务能力有限制时，有权协商调整。

***增加条款G2：服务效果最终验收与反馈的主动权**

***内容：**乙方在收到甲方完成的服务和记录后，有权在约定的时间内（如服务完成后2小时内）进行现场复核和验收。若对服务效果不满意，乙方有权在复核时当场提出具体问题和整改要求，并要求甲方立即或限期整改。甲方应接受乙方的验收结果和整改要求。

***责(乙方)：**进行服务效果复核和验收；提出明确的整改要求。

***权(乙方)：**对服务效果有最终的验收确认权；要求即时或限期整改。

***利(乙方)：**确保服务符合预期，保障自身利益。

***责(甲方)：**接受验收复核；执行整改要求。

***权(甲方)：**在合理范围内解释服务过程，但最终需满足乙方验收标准。

**五、再特殊应用场景下需要额外增加的特殊条款及注意事项**

（此部分可与第一部分“特殊应用场合及应增加的条款”部分重叠，但更侧重于在已有合同基础上，针对特定场景需要补充的“特殊”条款和需特别注意的事项。）

***场景：**涉及高度敏感数据（如AI医疗记录、患者生命体征长期数据）的医疗陪护机器人。

***特殊条款H1：数据脱敏与安全审计**

***内容：**除了物理消毒和数据清除，约定甲方在操作机器人（特别是涉及软件更新、固件升级、数据传输时）必须对可能接触到的患者敏感数据进行严格脱敏处理。双方同意定期（如每年）对甲方在服务过程中涉及乙方数据安全的管理和操作进行安全审计，并签署审计报告。

***注意事项H1：**甲方需投入资源确保其服务人员了解数据保护法规（如HIPAA级别要求，若适用），并采用符合行业标准的数据处理技术。乙方需指定数据保护负责人，并配合甲方完成审计。

***场景：**机器人消毒服务作为大型项目（如医院整体智能化改造）的一部分。

***特殊条款H2：与其他承包商的协调**

***内容：**明确甲方在提供服务时，有权获取与其他项目承包商（如网络布线、系统集成商）工作的必要协调，以确保机器人消毒不会影响其他工程进度，并能在完成后顺利投入运行。

***注意事项H2：**需在项目总协调框架下，明确甲方服务的排期和与其他工作的接口点。

**六、原始合同所需要的所有的详细的附件列表**

***附件列表I：**

1.**服务人员资质证明文件复印件：**甲方提供的参与服务的消毒人员的健康证明、相关资格证书（如消毒员证、卫生专业技术资格证等）。

2.**消毒剂/清洁剂合格证明复印件：**甲方提供的用于消毒服务的消毒剂和清洁剂的出厂合格证、检测报告或相关批准文号等。

3.**服务流程/操作规范：**甲方制定的具体医疗陪护机器人消毒操作流程、消毒规范或服务手册。

4.**服务记录表模板：**甲方使用的标准服务记录表格式（用于参考或要求甲方提供）。

5.**机器人信息登记表：**对乙方提供的医疗陪护机器人进行登记，包括型号、编号、购置日期、存放地点等信息。

6.**费用结算单（样本）：**甲方提供的标准费用结算单据样本（用于参考）。

7.**补充协议（空白样本）：**用于未来可能合同变更的协议模板。

8.**（若涉及第三方检测）第三方检测机构资质文件复印件。**

9.**（若涉及特殊场景）特殊环境消毒指南或内部规定复印件。**

**七、原始合同所涉及到的法律名词及名词解释**

***法律名词解释J：**

1.**合同法(HétongFǎ-ContractLaw)：**指调整平等主体之间设立、变更、终止民事权利义务关系的法律规范的总称。是处理合同纠纷的基本依据。

2.**权利(Quánlì-Right)：**指法律关系主体依法实现其利益的一种可能性和力量。合同权利是合同当事人可以请求对方为一定行为或不为一定行为，以实现自身利益的依据。

3.**义务(Yìwù-Obligation)：**指法律关系主体依法应承担的、必须履行的责任。合同义务是合同当事人应为之或不为之的行为约束。

4.**标的(Biāodì-SubjectMatter)：**指合同当事人权利义务所指向的对象，是合同内容的核心。本合同标的是“医疗陪护机器人消毒服务”这一行为或服务。

5.**合同期限(HétongQīxiàn-TermoftheContract)：**指合同从生效到终止的期间，标志着合同法律效力的存在状态。

6.**违约责任(WéiyuēZérèn-LiabilityforBreachofContract)：**指合同当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定时，依法应当承担的民事责任形式，如继续履行、采取补救措施、赔偿损失、支付违约金等。

7.**不可抗力(Bùkěkànglì-ForceMajeure)：**指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况（如地震、洪水、战争、政府行为等），这些情况导致合同无法履行或难以履行，可免除或部分免除违约责任。

8.**商业秘密(ShāngyèMìmì-TradeSecret)：**指不为公众所知悉、具有商业价值并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。合同中涉及商业秘密条款是为了保护当事人的核心竞争力。

9.**法律效力(FǎlǜXiàolì-LegalEffect)：**指法律所赋予法律行为或法律事实的约束力。有效的合同对合同双方具有法律约束力。

10.**争议解决(ZhēngyìJiějué-DisputeResolution)：**指合同当事人之间因合同权利义务发生分歧时，寻求解决争议的途径和方式，如协商、调解、仲裁、诉讼等。合同中通常会约定争议解决的管辖法院或仲裁机构。

**八、本合同在实际操作过程中，会遇到的相关问题及注意事项及解决办法**

***问题及解决办法K：**

1.**问题：服务标准界定不清。**

***解决办法：**合同中细化服务标准，明确消毒频率、方法、消毒