智能家居销售业务代表绩效评定表

智能家居销售业务代表绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率月度销售目标完成率40%100%实际销售额与月度销售额目标的百分比，每达成1%加0.5分，最高不超过50分。年度销售目标完成率100%实际年销售额与年度销售额目标的百分比，每达成1%加0.5分，最高不超过50分。重点产品销售占比50%重点产品销售额占总销售额的比例，每高于目标1%加1分，最高不超过20分。新客户开发数量20个实际开发新客户数量，每多开发1个加0.5分，最高不超过10分。客户复购率30%复购客户数量占总客户数量的比例，每高于目标1%加1分，最高不超过15分。客户关系管理客户满意度评分25%4.5分通过客户满意度调查问卷评分，每高于目标0.1分加1分，最高不超过10分。客户投诉处理及时率95%客户投诉在规定时间内处理的百分比，每高于目标1%加0.5分，最高不超过10分。客户留存率80%连续12个月留存客户数量占总客户数量的比例，每高于目标1%加1分，最高不超过10分。客户推荐率15%通过客户推荐带来的新客户数量占新客户总量的比例，每高于目标1%加1分，最高不超过10分。客户信息维护完整度100%客户信息系统中客户信息的完整性和准确性，每低于目标1%扣1分，最低为0分。市场推广活动参与市场推广活动数量20%10次实际参与市场推广活动的次数，每多参与1次加0.5分，最高不超过10分。市场推广活动贡献度5个通过市场推广活动带来的新客户或销售线索数量，每多贡献1个加1分，最高不超过10分。社交媒体互动量100次通过社交媒体平台（如微信、微博等）发布的推广内容互动量（点赞、评论、转发等），每高于目标10次加1分，最高不超过10分。内容营销发布频率20篇每月发布与智能家居相关的专业内容（如文章、视频等）数量，每高于目标2篇加1分，最高不超过10分。市场活动反馈收集率90%市场推广活动后客户反馈收集的百分比，每高于目标1%加0.5分，最高不超过10分。团队协作与培训团队会议参与度15%95%团队会议的出勤率和发言质量，每低于目标1%扣1分，最低为0分。新员工培训支持2次实际参与新员工培训的次数，每多参与1次加0.5分，最高不超过5分。知识分享贡献度5次在团队内部进行知识分享（如产品培训、销售技巧分享等）的次数，每多贡献1次加1分，最高不超过5分。跨部门协作效率90%与市场部、技术部等跨部门协作的完成效率，每高于目标1%加0.5分，最高不超过7分。培训考核通过率100%参与培训后的考核通过率，每低于目标1%扣1分，最低为0分。本表用于评估智能家居销售业务代表在销售业绩、客户关系、市场推广和团队协作等方面的表现。请根据各项指标的实际完成情况，结合评分标准进行评分。最终得分=各项指标得分×对应权重之和。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：