外包服务合同（2025年服务期限）

外包服务合同（2025年服务期限）甲方（委托方）：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]注册地址：[甲方公司注册地址]联系地址：[甲方公司联系地址]联系电话：[甲方公司联系电话]统一社会信用代码：[甲方公司统一社会信用代码]乙方（服务提供方）：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]注册地址：[乙方公司注册地址]联系地址：[乙方公司联系地址]联系电话：[乙方公司联系电话]统一社会信用代码：[乙方公司统一社会信用代码]根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方委托乙方提供外包服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。第一条服务内容与范围1.1乙方同意根据甲方的需求，在合同期限内向甲方提供[具体服务名称]服务（以下简称“服务”）。服务内容包括但不限于：(1)[详细描述服务内容一，例如：系统维护与技术支持，包括但不限于系统监控、故障排查、性能优化、安全加固等]；(2)[详细描述服务内容二，例如：数据处理与分析，包括但不限于数据清洗、数据转换、数据分析、数据可视化等]；(3)[详细描述服务内容三，例如：人员培训，包括但不限于新员工入职培训、现有员工技能提升培训、管理干部领导力培训等]；(4)[根据实际情况继续补充其他服务内容]。1.2服务范围涵盖甲方位于[具体服务地域范围，例如：中国境内所有办公地点]的[具体服务对象范围，例如：所有员工、所有业务系统]。第二条服务期限2.1本合同服务期限为自[起始日期年月日]起至[终止日期年月日]止，共计[服务期限时长，例如：一年]。2.2服务期限届满前[提前通知期，例如：三个月]，如双方均未提出书面异议，本合同自动续期[续期时长，例如：一年]，续期次数不限/最多续期[次数]次，续期条款与原条款一致或由双方另行协商确定。第三条服务标准与质量保证3.1乙方承诺按照国家相关行业标准和规范，以及甲方提出的要求，提供高质量的服务。3.2具体的服务标准包括但不限于：(1)响应时间：乙方应在接到甲方服务请求后[响应时间时长，例如：15分钟]内作出响应。(2)处理时间：乙方应在响应后[处理时间时长，例如：2小时]内开始处理问题，并努力在[目标解决时间，例如：4小时]内解决。(3)服务可用率：服务的可用率应达到[可用率指标，例如：99.9%]。(4)服务质量：服务结果应满足甲方约定的质量要求，[可列举具体质量指标，例如：数据准确率不低于99%]。3.3乙方应建立完善的服务管理体系，配备足够的服务资源，并定期对服务质量进行评估和改进。第四条服务费用与支付方式4.1本合同服务费用总额为人民币[总金额]元（大写：[金额大写]）。4.2支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。4.3付款方式及时间安排如下：(1)预付款：本合同签订后[预付款时间，例如：5个工作日]内，甲方支付总服务费用的[预付款比例，例如：30%]作为预付款，即人民币[预付款金额]元。(2)进度款：在服务期限届满前[进度款支付时间节点，例如：每季度结束后的10个工作日]，甲方根据乙方已完成的服务工作量及双方确认的结算报告，支付当期进度款，金额为[进度款计算方式，例如：当期应付款项的80%]。(3)尾款：本合同服务期限届满后[尾款支付时间，例如：10个工作日]内，甲方支付剩余的[尾款比例，例如：20%]作为尾款，即人民币[尾款金额]元。4.4如因服务范围变更、服务内容增加或市场价格显著变动等原因，导致服务费用发生调整的，双方应另行协商确定新的服务费用。第五条双方权利与义务5.1甲方的权利与义务：(1)有权要求乙方按照合同约定提供服务，并监督服务的质量和进度。(2)有权对乙方提供的服务进行考核和评价。(3)应按照合同约定及时支付服务费用。(4)应为乙方提供服务提供必要的配合与支持，包括但不限于提供必要的信息、数据、设施等。(5)应保护乙方的知识产权，不得侵犯乙方的合法权益。(6)应对乙方的员工进行必要的背景调查，确保其具备履行合同的能力。5.2乙方的权利与义务：(1)有权要求甲方按照合同约定支付服务费用。(2)应按照合同约定提供高质量的服务，并确保服务符合约定的标准。(3)应建立完善的服务管理体系，配备足够的服务资源，并定期对服务质量进行评估和改进。(4)应对服务过程中知悉的甲方商业秘密严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。(5)应确保其员工遵守甲方的规章制度，并不得利用为甲方提供服务的机会谋取不正当利益。(6)应对服务过程中产生的数据和信息进行备份和妥善保管，并在甲方要求时提供必要的协助。第六条保密条款6.1甲乙双方应对在本合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、客户信息等保密信息承担保密义务。6.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用保密信息。6.3本保密义务不因本合同的终止而失效，持续有效期限为本合同终止后[保密期限，例如：五]年。第七条知识产权7.1乙方在履行本合同前已经拥有的知识产权，仍归乙方所有。7.2在履行本合同过程中，乙方为完成甲方委托而专门开发或制作的成果，其知识产权归属[知识产权归属，例如：甲方/双方共同所有，具体由双方另行协商确定]，甲方应在支付完毕全部服务费用后享有该知识产权[或根据实际情况约定其他方式]。7.3甲方在履行本合同过程中提供的技术资料和数据，其知识产权仍归甲方所有，乙方仅能在履行本合同的目的范围内使用。第八条违约责任8.1任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任。8.2若甲方未按照合同约定支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[违约金比例，例如：千分之五]向乙方支付违约金，逾期超过[违约金上限期限，例如：三十]日的，乙方有权暂停服务或解除合同，并要求甲方支付全部应付服务费用及违约金。8.3若乙方未按照合同约定提供服务，或提供的服务不符合约定的标准，甲方有权要求乙方限期整改，并有权根据服务质量考核结果扣减相应的服务费用。若乙方在限期内仍未整改到位，或服务质量持续不达标，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付的服务费用，并赔偿由此造成的损失。8.4因一方违约导致本合同解除的，违约方应承担相应的违约责任，并赔偿守约方因此遭受的损失。第九条不可抗力9.1“不可抗力”是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、疫情等。9.2任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本合同的，不承担违约责任，但应在不可抗力事件发生后[通知时间，例如：五]日内通知对方，并提供相关证明文件。9.3双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力事件导致合同无法履行的，本合同自动解除。第十条争议解决10.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交[争议解决方式，例如：甲方所在地/乙方所在地]有管辖权的人民法院诉讼解决/提交[仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。第十一条合同生效与终止11.1本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2本合同在下列情况下终止：(1)服务期限届满，双方未续签合同的。(2)双方协商一致解除合同的。(3)一方严重违约，导致合同无法继续履行的。(4)因不可抗力事件导致合同无法履行的。11.3合同终止后，双方应按照约定进行善后处理，包括但不限于服务交接、费用结算、知识产权处理等。第十二条其他条款12.1本合同未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。12.2本合