2025年大学护理学（护理质量管理）试题及答案

2025年大学护理学（护理质量管理）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共40分）答题要求：以下每一道题下面有A、B、C、D四个备选答案。请从中选择一个最佳答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。(总共20题，每题2分)1.护理质量管理的核心是A.护理人员素质管理B.护理服务质量管理C.护理技术质量管理D.护理环境质量管理答案：B2.护理质量控制的关键环节是A.计划B.实施C.检查D.处理答案：C3.护理质量评价指标中，反映护理人员业务素质的指标是A.护理技术操作合格率B.基础护理合格率C.特护、一级护理合格率D.护理文书书写合格率答案：A4.护理质量缺陷的预防措施不包括A.建立健全护理质量管理制度B.加强护理人员培训C.严格执行护理操作规程D.出现问题后再进行整改答案：D5.护理质量管理体系的构成要素不包括A.组织架构B.人员C.设备D.时间答案：D6.护理质量控制的方法不包括A.行政控制B.经济控制C.法律控制D.情感控制答案：D7.护理质量持续改进的关键是A.领导重视B.全员参与C.数据支持D.以上都是答案：D8.护理风险的特点不包括A.客观性B.普遍性C.偶然性D.可预防性答案：C9.护理风险管理的目的不包括A.减少护理风险的发生B.降低护理风险的危害C.提高护理质量D.增加护理人员工作量答案：D10.护理安全管理的核心是A.防止差错事故B.防止医疗纠纷C.保障患者安全D.提高护理效率答案：C11.护理质量文化的内涵不包括A.护理价值观B.护理理念C.护理制度D.护理人员外貌答案：D12.护理质量管理的基本原则不包括A.以患者为中心原则B.预防为主原则C.全员参与原则D.效益优先原则答案：D13.护理质量评价的主体不包括A.患者B.护理人员C.医生D.医院管理人员答案：C14.护理质量控制的对象不包括A.护理人员B.护理服务C.护理设备D.医院环境答案：D15.护理质量缺陷的类型不包括A.护理事故B.护理差错C.护理投诉D.护理创新答案：D16.护理质量管理的PDCA循环中，C代表A.计划B.实施C.检查D.处理答案：C17.护理风险评估的方法不包括A.德尔菲法B.层次分析法C.头脑风暴法D.风险矩阵法答案：C18.护理安全管理的措施不包括A.加强护理人员安全意识教育B.严格执行护理操作规程C.加强护理风险管理D.减少护理人员数量答案：D19.护理质量文化建设的途径不包括A.加强护理人员培训B.建立护理质量激励机制C.开展护理质量文化活动D.降低护理收费标准答案：D20.护理质量管理的发展趋势不包括A.科学化B.信息化C.人性化D.简单化答案：D第II卷（非选择题共60分）（一）填空题（每题2分，共10分）1.护理质量管理的基本任务是建立质量管理体系,制定质量标准和______,组织质量控制活动,持续改进护理质量。答案：质量计划2.护理质量评价是对护理工作______、过程和结果进行判断的过程。答案：结构3.护理质量缺陷分为护理事故、______和护理投诉。答案：护理差错4.护理风险管理的基本程序包括风险识别、风险评估、______和风险监控。答案：风险应对5.护理安全管理的主要内容包括护理安全制度、护理安全文化、护理安全技术和______。答案：护理安全管理组织（二）简答题（每题10分，共20分）1.简述护理质量管理的基本原则。答案：护理质量管理的基本原则包括：以患者为中心原则，即把患者的需求放在首位，提供优质的护理服务；预防为主原则，强调通过预防措施减少护理差错和事故的发生；全员参与原则，全体护理人员都要参与质量管理；全程控制原则，对护理服务的全过程进行质量控制；持续改进原则，不断寻求护理质量的提升。2.简述护理质量控制的方法。答案：护理质量控制的方法有：行政控制，通过行政手段规范护理行为；经济控制，利用经济杠杆激励护理人员提高质量；法律控制，依据法律法规保障护理质量；教育控制，通过培训教育提高护理人员素质；自我控制，护理人员自我约束和管理；相互控制，同事之间相互监督和提醒；前馈控制，提前预测和预防质量问题；同期控制，在护理过程中及时发现和纠正问题；反馈控制，根据结果进行分析和改进。（三）案例分析题（共15分）某医院护理部在检查病房护理工作时发现，护士小李在给患者张某静脉输液时，未严格执行无菌操作，导致张某出现局部感染。请分析此案例中存在的护理质量问题，并提出改进措施。答案：此案例中存在护理人员未严格执行护理操作规程的问题，属于护理质量缺陷中的护理差错。改进措施包括：加强对护理人员无菌操作等护理技术规范的培训，提高业务素质；强化护理人员的质量意识教育，使其重视护理操作规范；完善护理质量监督机制，增加检查频率；对出现问题的护士进行批评教育和针对性培训，防止类似问题再次发生。（四）材料分析题（共15分）材料：某医院护理部为提高护理质量，开展了一系列活动。首先，对护理人员进行分层培训，根据不同层级制定了个性化的培训方案；其次，建立了护理质量信息系统，实时收集和分析护理质量数据；最后，开展了护理质量改进项目，针对患者满意度低的问题进行专项整改。问题：请分析该医院护理部采取的措施对提高护理质量的作用。答案：分层培训能提升不同层级护理人员的专业能力，更好地满足患者需求，从而提高护理质量。护理质量信息系统可及时掌握护理质量动态，为决策提供依据，利于针对性改进。护理质量改进项目聚焦患者满意度低的问题进行整改，能直接提升患者体验，增强护理服务效果，整体上全面促进了医院护理质量的提升。（五）论述题（共20分）论述护理风险管理在护理质量管理中的重要性。答案：护理风险管理在护理质量管理中至关重要。护理工作存在诸多风险，如操作失误、药物不良反应等，若不加以管理，会引发护理差错、事