数智零售管理（微课版AIGC版）课件

第4章数智零售商品管理与品牌管理数智零售管理（微课版AIGC版）导入案例海澜之家联合京东服饰送暖大兴安岭，致敬“绿水青山守护者”CONTENTS目录1数智零售商品管理2数智零售品牌管理1在数智零售中，商品管理不仅是传统意义上的供需平衡与资源配置管理，还是一种基于数据驱动的动态优化过程。通过将人工智能、大数据分析与商品管理深度融合，企业可以实现从商品定位到库存管理的全面升级，从而更精准地满足消费者需求，优化运营效率。数智零售商品管理4.1.1商品定位商品定位主要围绕“卖点”“卖给谁”“在哪卖”“如何让人记住”这几点来开展。它旨在确定商品在市场中的独特位置，以满足特定目标客户群体的需求，并对竞争对手形成差异化优势。01市场调研深入的市场调研是商品定位的基础。通过运用大数据，企业能够收集海量的市场数据，包括消费者的年龄、性别、地域分布、消费习惯、兴趣爱好、购买能力等，以及竞争对手的产品特点、价格策略、市场份额等情况。02明确核心价值主张基于市场调研结果，企业需要明确商品的核心价值主张。这是商品定位的核心内涵，即确定商品能够为目标客户群体提供的独特利益和价值。商品的核心价值主张应紧密围绕目标客户群体的核心需求，并在产品的功能、品质、设计、服务等方面得以体现。03确定目标客户群体数智零售时代，企业可以借助数据分析工具对消费者进行细分，精准定位到具有相似需求和购买行为特征的客户群体。针对不同的目标客户群体，企业可以调整商品的定位策略。04考虑价格策略与

销售渠道在价格策略方面，企业要根据商品的定位确定合适的价格区间。在销售渠道选择上，数智零售平台为企业提供了多元化的渠道组合。4.1.1商品定位案例思考∣高梵黑金鹅绒服：精准定位，稳固高端市场地位高梵作为一个迅速崛起的高端鹅绒服品牌，通过精准的品牌定位和市场策略实现了飞速发展。2024年，高梵推出的黑金鹅绒服一度引起广泛关注，但随之而来的是众多竞争品牌的跟风和市场份额被侵蚀。为了应对挑战，高梵明确了一项战略：将品牌心智建设提升至首要地位。高梵聚焦于黑金系列的核心价值，明确其在工艺、材质和设计上的独特性，并通过社交媒体进行宣传，结合社会热点逐步增强大众的品牌认知。同时，高梵通过与影响力合作伙伴的合作，进一步强化品牌形象和巩固市场地位。一系列举措使得高梵在高端鹅绒服市场中实现了可观的市占率增长，在消费者心智中牢牢占据一席之地。4.1.2商品创新01商品设计创新功能设计创新外观设计创新耳挂式耳机骨传导式耳机4.1.2商品创新01商品设计创新功能设计创新外观设计创新02商品命名创新突出功能和价值情感化命名创意与趣味性命名数字化、智能化名称

的融入AIGC实训使用DeepSeek辅助商品命名DeepSeek生成的商品命名DeepSeek生成的优化后的商品命名4.1.2商品创新01商品设计创新功能设计创新外观设计创新02商品命名创新突出功能和价值情感化命名创意与趣味性命名数字化、智能化名称

的融入03商品包装创新材料创新包装结构创新视觉设计创新4.1.3商品品类管理01品类规划是品类管理的基础。企业需要根据市场需求、消费者购买行为以及自身的战略目标，确定商品品类。品类规划案例分析张一元连破销售纪录，

“龙毫”茉莉花茶成亿元大单品4.1.3商品品类管理01品类规划是品类管理的基础。企业需要根据市场需求、消费者购买行为以及自身的战略目标，确定商品品类。品类规划02品类优化是品类管理的核心环节。企业需要定期对商品品类进行评估，淘汰销售不佳、市场竞争力弱的商品，引入具有潜力的新品。品类优化03品类营销策略的制定对于企业提升品类销售至关重要。企业可针对不同的商品品类制定差异化的营销策略，包括定价策略、促销策略、广告宣传策略等。制定品类营销策略04通过与供应商共享销售数据、库存数据等，企业可实现供应链的协同运作。企业还可与供应商合作开展产品研发、包装创新等，共同提升商品的竞争力。与供应商协作4.1.4商品库存管理1库存需求预测模型本质上是企业借助技术与数据，对未来一段时间内的商品库存需求进行预判的工具，可以帮助企业优化库存管理，降低运营成本。构建库存需求预测模型需要多维度的数据资源，这些数据资源大体上可划分为3种类型：结构化的交易数据、半结构化的社交媒体数据、非结构化的市场情报数据。基于大数据分析的库存需求预测模型数据类型说明结构化的交易数据包括不同区域、各个层级的消费者在电商平台、实体店铺等所沉淀的历史采购明细，如商品类别、品牌标识、规格型号、交易时间、购买数量及成交价格等关键数据半结构化的社交媒体数据包括消费者于社交网络中针对商品的评价言论、话题热度、推荐倾向等情感与热度数据非结构化的市场情报数据借助网络爬虫技术获得，并利用文本分析技术进行处理与分析，涵盖行业动态、新闻热点、潮流趋势与商品应用场景的融合态势等信息库存需求预测模型需要的数据资源类型4.1.4商品库存管理1库存需求预测模型本质上是企业借助技术与数据，对未来一段时间内的商品库存需求进行预判的工具，可以帮助企业优化库存管理，降低运营成本。构建库存需求预测模型需要多维度的数据资源，这些数据资源大体上可划分为3种类型：结构化的交易数据、半结构化的社交媒体数据、非结构化的市场情报数据。基于大数据分析的库存需求预测模型2基于物联网（IoT）传感网络与企业资源规划（ERP）系统的深度融合，企业得以对库存状态进行实时、精准且全景式的监测。该系统可动态设定和校准每一类商品的安全库存阈值，一旦库存数量趋近或跌破动态调整后的安全库存阈值，系统立即通过多渠道通信矩阵向采购部门、仓储物流部门、门店运营团队及高层管理决策层推送详尽的预警信息。动态安全库存阈值设定与实时监控预警机制3当库存预警信号被触发后，企业的智能补货决策系统将基于全局系统优化的视角，综合权衡多元因素，运用混合整数规划、随机规划等前沿运筹学算法与仿真模拟工具，制定出整体最优的补货策略。在补货决策流程中，企业与供应商借助高效的电子数据交换（EDI）平台与供应商关系管理（SRM）系统，可以实现信息的实时共享与交互透明化。智能补货决策优化与供应链协同整合2数智零售品牌管理已成为企业的核心战略课题。它倡导企业秉持理性与创新思维，巧妙整合数字智能资源，多维度精心雕琢品牌，在动态变化的市场环境里灵活调整策略，实现品牌在数智零售浪潮中的稳健成长与持续增值，逐步构建起与消费者深度连接且具备长久生命力的品牌生态体系。数智零售品牌管理品牌定位就是给品牌找一个独特的品牌形象，使其在消费者的心中占据特殊的位置，当消费者对该类产品或服务有所需求时，会首先联想到该品牌。品牌定位的核心在于差异化，即如何使品牌在众多竞争者中脱颖而出，形成自己的独特性和优势。这通常涉及对目标市场的深入了解，对竞争对手的分析以及对自身品牌价值的挖掘和提炼。4.2.1品牌定位行业动态监测竞争对手分析1数据收集与分析（1）目标市场的选择：基于数据分析确定目标市场、考虑市场细分变量。（2）品牌价值定位：功能价值定位、情感价值定位、象征价值定位。（3）差异化竞争定位：寻找差异化竞争点、强化差异化优势。2制定品牌定位策略某智能家电品牌的产品核心功能品茶区品牌定位就是给品牌找一个独特的品牌形象，使其在消费者的心中占据特殊的位置，当消费者对该类产品或服务有所需求时，会首先联想到该品牌。品牌定位的核心在于差异化，即如何使品牌在众多竞争者中脱颖而出，形成自己的独特性和优势。这通常涉及对目标市场的深入了解，对竞争对手的分析以及对自身品牌价值的挖掘和提炼。4.2.1品牌定位行业动态监测竞争对手分析1数据收集与分析（1）目标市场的选择：基于数据分析确定目标市场、考虑市场细分变量。（2）品牌价值定位：功能价值定位、情感价值定位、象征价值定位。（3）差异化竞争定位：寻找差异化竞争点、强化差异化优势。2制定品牌定位策略（1）实时监测与反馈：建立品牌定位效果监测系统、消费者反馈收集。（2）适时调整策略：基于数据和反馈调整品牌定位、根据市场变化调整定位。3品牌定位的动态调整4.2.2品牌形象塑造品牌标识设计：品牌标识作为品牌视觉形象的核心，需要具备显著的特性与较高的辨识度。品牌色彩体系：品牌色彩体系在品牌形象塑造过程中是很重要的情感传递元素。视觉一致性：品牌形象的视觉一致性是构建

强大品牌认知的重要基石，在数智零售中尤为关键。品牌视觉形象盒马鲜生的品牌标识盒马鲜生的公仔4.2.2品牌形象塑造品牌标识设计：品牌标识作为品牌视觉形象的核心，需要具备显著的特性与较高的辨识度。品牌色彩体系：品牌色彩体系在品牌形象塑造过程中是很重要的情感传递元素。视觉一致性：品牌形象的视觉一致性是构建

强大品牌认知的重要基石，在数智零售中尤为关键。品牌视觉形象元气森林的包装元气森林的线下活动4.2.2品牌形象塑造品牌标识设计：品牌标识作为品牌视觉形象的核心，需要具备显著的特性与较高的辨识度。品牌色彩体系：品牌色彩体系在品牌形象塑造过程中是很重要的情感传递元素。视觉一致性：品牌形象的视觉一致性是构建

强大品牌认知的重要基石，在数智零售中尤为关键。品牌视觉形象安踏产品视觉风格安踏官网首页安踏天猫旗舰店4.2.2品牌形象塑造品牌标识设计：品牌标识作为品牌视觉形象的核心，需要具备显著的特性与较高的辨识度。品牌色彩体系：品牌色彩体系在品牌形象塑造过程中是很重要的情感传递元素。视觉一致性：品牌形象的视觉一致性是构建

强大品牌认知的重要基石，在数智零售中尤为关键。品牌视觉形象精心构建的品牌故事能够为品牌注入深厚的情感内涵和独特的灵魂魅力，这是企业品牌文化形象塑造的重要环节。品牌文化形象4.2.2品牌形象塑造案例分析华润万家全国50店焕新，

重塑品牌形象与消费者信任4.2.3品牌传播01.选择合适的传播渠道（1）社交媒体传播主流平台差异化运营社交广告精准投放社交媒体互动营销（2）电商平台传播优化店铺页面展示实施广告推广策略积极参与平台活动（3）内容营销平台传播内容创作与分发与专业博主合作“九木杂物社”微信公众号传播信息4.2.3品牌传播01.选择合适的传播渠道（1）社交媒体传播主流平台差异化运营社交广告精准投放社交媒体互动营销（2）电商平台传播优化店铺页面展示实施广告推广策略积极参与平台活动（3）内容营销平台传播内容创作与分发与专业博主合作华为PuraX手机的微博宣传4.2.3品牌传播01.选择合适的传播渠道（1）社交媒体传播主流平台差异化运营社交广告精准投放社交媒体互动营销（2）电商平台传播优化店铺页面展示实施广告推广策略积极参与平台活动（3）内容营销平台传播内容创作与分发与专业博主合作小米手机的抖音短视频宣传4.2.3品牌传播01.选择合适的传播渠道（1）社交媒体传播主流平台差异化运营社交广告精准投放社交媒体互动营销（2）电商平台传播优化店铺页面展示实施广告推广策略积极参与平台活动（3）内容营销平台传播内容创作与分发与专业博主合作居然之家天猫官方旗舰店的产品分类4.2.3品牌传播01.选择合适的传播渠道（1）社交媒体传播主流平台差异化运营社交广告精准投放社交媒体互动营销（2）电商平台传播优化店铺页面展示实施广告推广策略积极参与平台活动（3）内容营销平台传播内容创作与分发与专业博主合作02.打造有吸引力的传播内容（1）故事性内容创作讲述品牌故事分享用户故事（2）产品内容呈现产品特点展示产品价值传递使用视频展示美的嵌入式蒸烤箱特点4.2.3品牌传播01.选择合适的传播渠道（1）社交媒体传播主流平台差异化运营社交广告精准投放社交媒体互动营销（2）电商平台传播优化店铺页面展示实施广告推广策略积极参与平台活动（3）内容营销平台传播内容创作与分发与专业博主合作02.打造有吸引力的传播内容（1）故事性内容创作讲述品牌故事分享用户故事（2）产品内容呈现产品特点展示产品价值传递和府捞面天猫官方旗舰店售卖的产品4.2.3品牌传播01.选择合适的传播渠道（1）社交媒体传播主流平台差异化运营社交广告精准投放社交媒体互动营销（2）电商平台传播优化店铺页面展示实施广告推广策略积极参与平台活动（3）内容营销平台传播内容创作与分发与专业博主合作02.打造有吸引力的传播内容（1）故事性内容创作讲述品牌故事分享用户故事（2）产品内容呈现产品特点展示产品价值传递AIGC实训使用DeepSee