信用卡合作伙伴协议

信用卡合作伙伴协议鉴于甲方拟在__________（地域范围）通过其提供的__________（线上/线下/或其他）支付系统，接受持卡人以乙方（发卡机构名称）发行的信用卡进行支付，乙方同意提供相应的信用卡受理服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：第一条合作条款1.1合作期限自______年____月____日起至______年____月____日止，共计______年。协议期满前______个月，如双方均未提出书面终止要求，本协议自动续约______年，续约次数不限/限定次数______次。1.2合作范围限于甲方在__________地域范围内，通过其拥有的__________（例如：实体商户名称/线上商城网址/应用程序名称）渠道，使用乙方提供的信用卡支付系统处理以乙方发行的信用卡为支付工具的交易。甲方不得将本协议项下的权利义务转让给任何第三方，除非获得乙方事先书面同意。1.3本协议为非排他性协议，乙方有权在相同条件下向甲方经营场所所在地域内的其他符合资质的商户提供信用卡受理服务。甲方亦可在同一地域内与其他支付服务提供方建立合作关系，但不得损害乙方在本协议项下的合法权益。第二条交易处理流程2.1甲方须按照乙方提供的操作指南和技术规范，安装、配置并使用甲方指定的信用卡受理终端（包括但不限于POS机具、支付网关接口等）或通过乙方指定的系统平台进行交易处理。2.2交易数据传输应采用符合行业安全标准（如PCIDSS）的方式，确保交易信息在传输过程中的机密性、完整性和可用性。甲方应对其系统及操作人员的管理负责，保障交易数据的准确性和完整性。2.3每笔信用卡交易流程应包括：持卡人信息输入/刷卡/扫码->交易信息加密传输->甲方系统解密并添加商户标识->发送授权请求至乙方或乙方指定的收单机构->收单机构将授权请求转发至发卡机构->发卡机构处理授权请求并返回授权结果->收单机构将授权结果转发至收单机构->甲方系统接收授权结果并处理（接受/拒绝交易）->交易成功后，在规定时间内将交易信息发送至乙方或收单机构进行捕获。2.4甲方应确保及时处理授权响应。对于授权成功的交易，应在交易完成后______（例如：24小时）内完成交易信息的捕获，并将捕获信息发送至乙方或收单机构。如需撤销已捕获的交易，甲方应立即向乙方或收单机构发送撤销请求，并说明原因。2.5甲方应妥善保管所有交易相关的日志、记录和凭证，至少保存______年，以备乙方或相关监管部门查询。甲方应配合乙方或收单机构进行交易调查和争议处理，提供必要的交易背景信息和证据材料。第三条费用与结算3.1甲方因通过本协议接受信用卡交易而应向乙方支付的手续费费率，遵循以下标准：（1）线上交易（包括但不限于扫码、网关）：交易金额的______%+每笔______元。最低交易手续费为______元，最高交易手续费不超过______元。（2）线下交易（POS）：交易金额的______%+每笔______元。最低交易手续费为______元，最高交易手续费不超过______元。（3）借记卡交易（如有）：按交易金额的______%收取，最低______元，最高______元。（4）其他特殊交易类型（如分期付款、预付卡充值等）的费率，按照乙方另行公布的标准执行。上述费率仅供参考，具体费率可能根据交易类型、卡组织、收单机构政策等因素调整，调整后的费率将在乙方官方渠道公布，并通知甲方。甲方应在收到通知后按新费率执行。3.2结算周期为每月一次，自每月______日（含）起至次月______日（含）为单个结算周期。乙方在结算周期结束后______个自然日内，将甲方该结算周期内所有成功交易的结算款项（扣除按照本协议约定应收取的所有费用后的净额）支付至甲方指定的银行账户。3.3结算货币为人民币（RMB）。甲方应在收到结算通知后______个工作日内核对账单。如对账单有异议，应在核对期内以书面形式（包括但不限于邮件、传真）向乙方提出，并说明具体差异事项和证明材料。双方应在收到异议后______个工作日内进行核对和处理。如双方对结算金额无法达成一致，按以下第______种方式解决：A.以乙方账单为准；B.以双方最终确认的核对结果为准。3.4甲方同意，在首次开通合作或系统升级等情况下，可能需要向乙方支付一次性服务费/系统安装费/年费等，金额为______元。具体费用标准和支付方式由双方另行协商确定。3.5甲方应确保其用于接收结算款项的银行账户信息准确无误，并及时更新。因甲方提供银行账户信息错误导致结算延迟或款项无法到账的，相关责任和风险由甲方承担。乙方按原定结算周期完成结算操作后，对因甲方原因导致的款项退回或损失不承担责任。第四条双方权利与义务4.1乙方的权利与义务：(1)有权要求甲方遵守本协议约定及乙方制定的相关操作规程、风险管理政策（包括但不限于反洗钱、反欺诈措施）。(2)有权对甲方提交的交易数据进行监控，并根据风险状况采取必要的风险控制措施，如设置交易限额、暂停交易权限等。(3)有权对甲方合作门店的合规情况进行定期或不定期的检查。(4)应为甲方提供稳定、可靠的信用卡交易处理系统，并保障系统的正常运行。(5)应按照本协议约定及时向甲方结算交易款项。(6)应为甲方提供必要的技术支持、业务培训和问题解答服务，保障甲方的正常使用。(7)应建立并执行欺诈交易处理流程，协助甲方进行欺诈调查，并根据双方约定的责任划分承担相应损失。(8)应保护通过本协议传输的交易数据的安全和保密性，仅用于处理交易、结算、风险管理等与本协议相关的目的。4.2甲方的权利与义务：(1)有权要求乙方提供稳定、高效、安全的信用卡交易处理服务。(2)有权获取乙方提供的费率表、结算报告、交易数据等相关信息。(3)应按照本协议约定及时向乙方支付各项费用。(4)应严格遵守国家及当地的法律法规，特别是关于支付结算、消费者权益保护、反洗钱、反欺诈等方面的规定。(5)应在其经营场所显著位置向消费者公示信用卡支付的相关信息，包括收费标准和免责声明（如适用）。(6)应对其员工进行信用卡业务知识和风险防范的培训，确保员工能够按照规定操作。(7)应妥善保管并安全使用甲方受理终端及相关密钥、密码等，如发生遗失、被盗或疑似被窃用，应立即通知乙方并采取补救措施。(8)应对其经营场所发生的交易纠纷负责，并应根据乙方要求提供相关交易凭证和背景信息。对于因甲方原因（如信息录入错误、服务态度不当等）导致的客户投诉或纠纷，甲方应承担相应责任。(9)应配合乙方进行账户审核、业务调查及风险评估工作，按要求提供真实、准确、完整的资料。(10)应将本协议项下的权利义务严格按照约定用于自身业务经营，不得进行任何违法违规活动。第五条欺诈交易与风险管理5.1双方同意共同防范和应对信用卡欺诈交易。乙方应运用其技术手段和风险管理策略，对交易进行监控，识别和拦截可疑交易。5.2甲方应采取合理的措施，核实交易的真实性，包括但不限于核对持卡人身份信息、确认交易环境等。甲方应对其经营场所内发生的欺诈交易承担相应的调查和赔偿责任，具体责任划分按乙方相关规定及国家法律法规执行。5.3如发生欺诈交易，乙方有权采取包括但不限于冻结交易、暂停商户交易权限等措施。乙方应根据调查结果，按照双方约定的比例或标准与甲方分摊因欺诈交易造成的损失。甲方应积极配合乙方的欺诈调查工作，提供必要的协助。第六条服务与支持6.1乙方应为甲方提供以下服务与支持：(1)技术支持：提供7x24小时电话、邮件或在线系统支持，解决甲方在使用交易系统过程中遇到的技术问题。对于非工作时间受理的问题，将在下一个工作日内优先处理。(2)业务培训：在合作初期提供必要的业务操作培训，并在协议有效期内根据系统更新或政策调整提供相应的培训。(3)市场推广支持（如有）：根据双方约定，乙方可在其市场推广活动中包含甲方信息，或提供联合营销资源支持。6.2甲方应配合乙方的服务与支持工作，及时反馈问题，并根据乙方的指导进行操作。第七条法律适用与争议解决7.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。7.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向______（例如：乙方所在地/甲方所在地/合同签订地）有管辖权的人民法院提起诉讼/提交仲裁委员会仲裁（选择其一）。第八条协议的变更、终止与续约8.1对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。8.2除本协议另有约定外，任何一方未经对方书面同意，不得单方面变更本协议内容。8.3发生以下情况之一时，守约方有权书面通知违约方终止本协议：(1)违约方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后______日内仍未纠正的。(2)违约方进入破产、清算或解散程序的。(3)因国家政策调整、监管要求或不可抗力导致协议无法继续履行的。(4)乙方被发卡机构或收单机构取消合作资格，导致无法继续提供服务的。(5)甲方被乙方暂停服务，且在规定期限内未能恢复服务的。8.4协议终止时，双方应按照乙方规定或双方协商的方式，结清所有未结算的款项、费用和应付的利息。甲方应停止使用乙方提供的交易系统及所有相关标识，并按照乙方要求返还或销毁受理终端、密钥、密码等物品。8.5本协议期限届满，如双方均未提出书面终止要求，本协议自动续约______年。续约期内，双方权利义务及争议解决方式等条款继续有效，但费率等经济性条款按届时有效标准执行。第九条保密条款9.1甲乙双方对于因签署和履行本协议而获知的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、财务信息、费率结构、协议条款等）以及双方之间的沟通内容，均负有保密义务。9.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、转让或许可使用该等商业秘密，但法律法规另有规定或监管机构要求披露的除外。该保密义务不因本协议的终止而失效，应持续有效至保密信息公开为止。9.3双方仅可将本协议项下的保密信息用于履行本协议之目的。第十条不可抗力10.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、恐怖袭击、网络攻击、政府行为、法律政策变化、流行病疫情等。10.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后______小时内通知对方，并在合理期限内提供不可抗力证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或终止本协议。第十一条其他条款11.1完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就该事项进行的所有口头或书面沟通、承诺和协议。11.2通知：与本协议有关的任何通知或通讯，均应发送至本协议首部载明的地址、传真或电子邮件。一方变更联系方式，应提前______日书面通知对方。11.3转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。11.4可分割性：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商以有效条款替代无效条款。11.5附件：本协议的附件（如有）是本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。11.6协议补充：本协议未尽事宜，或卡组织（如Visa、Mastercard等）的相关规则（以乙方提供的最新版本为