加油站管理者先进事迹讲话稿

尊敬的各位领导、各位同仁：大家好！今天，我们怀着敬佩与振奋的心情，共同学习XX加油站站长XXX同志的先进事迹。作为一名扎根油站一线多年的管理者，XXX同志以“钉钉子”的韧劲抓管理，以“拓荒牛”的闯劲谋创新，用实干与担当，把一座普通油站打造成了业绩突出、口碑响亮的标杆站点。下面，我从四个方面与大家分享他的优秀实践：一、精益管理破局：让油站“跑”出高效能面对油站运营成本高、效率待提升的痛点，XXX同志从流程优化入手，打出一套“管理组合拳”：潮汐排班提人效：他带队蹲点调研一周，记录车流、操作时长等数据，创新推出“潮汐排班制”——早/晚高峰增配2名加油员，夜间精简1名后勤岗。人力成本降低15%的同时，客户排队时长从5分钟压缩至3分钟以内。动态补货降损耗：结合天气预警、周边工地开工节奏，建立“动态补货模型”，柴油库存周转天数从18天压缩至12天，年减少油品损耗超2吨。油非联动促增收：推动油站从“单一加油点”向“综合服务站”转型，非油销售额同比增长30%，真正实现“油非双促、量效齐升”。二、安全底线坚守：为油站“织”牢防护网“安全是油站的命根子，一点马虎都要不得！”XXX同志以“三维安全体系”筑牢运营底线：学安全：创新培训提意识：开发“安全微课堂”小程序，每日推送“1个事故案例+1个应急技巧”，员工安全考核通过率从78%提升至100%。查安全：网格化巡检除隐患：将油站划分为8个责任区，推行“扫码打卡+隐患拍照”闭环管理，全年排查整改隐患42项，实现“隐患清零”。练安全：政企联动强应急：联合周边3家企业开展“油罐泄漏、车辆自燃”等场景演练，员工应急响应速度提升40%。在他的守护下，XX油站连续3年实现“零安全事故、零环保投诉”，成为区域安全标杆站。三、服务温度升级：给油站“注”入人情味XXX同志坚信：“客户来加油，买的不只是油，更是体验。”他从客户需求出发，把服务做成“暖心工程”：基础服务做细：要求员工“三米微笑、一声问候、双手递卡”，增设“便民服务箱”（含急救包、充电线、雨伞等10类物资）。增值服务做深：推出“加油满200元免费洗车”“货车司机专属休息区”，联合便利店开展“油非互动”，带动便利店月均销售额突破5万元。情感服务做暖：建立“客户档案库”，记住常来客户的车型、偏好；暴雨天送伞、寒冬煮姜茶，让客户直呼“加的不是油，是人情味”。这些举措让油站客户回头率从65%提升至82%，更有客户特意绕路前来加油。四、团队凝心聚力：让油站“聚”成一家人“一个人强不算强，团队强才是真的强。”XXX同志以“双培计划+民主管理”锻造攻坚队伍：双培计划育人才：推行“师带徒”结对（老员工带新员工），季度技能比武中，油站员工获奖率超60%；规划“加油员—领班—站长”成长路径，2年内3名员工晋升为站长助理。民主管理凝人心：每月召开“员工座谈会”，收集建议40余条、采纳实施28条（如优化员工餐食、增设母婴室），员工满意度从80%升至95%。在他的带领下，团队连续两年获评“公司优秀班组”，成为一支“心往一处想、劲往一处使”的精锐之师。向榜样看齐，共赴新征程各位同仁，XXX同志的事迹，是“把平凡工作做到极致”的生动诠释。他用精益管理破难题、责任担当守底线、暖心服务赢口碑、团队赋能聚合力，为我们树立了标杆。