2026年政务云服务采购合同

2026年政务云服务采购合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国政府采购法》、《政务云安全管理条例》等相关法律法规，就乙方向甲方提供政务云服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供覆盖数据存储、计算资源、网络连接、安全防护、系统运维等方面的政务云服务，具体包括但不限于以下内容：

（一）基础设施服务

1、提供稳定可靠的数据中心基础设施，包括但不限于服务器、存储设备、网络设备、安全设备等硬件资源，确保设备完好率不低于99.9%。

2、提供具备高可用性的电力供应系统，包括双路供电、UPS不间断电源、备用发电机等，保障全年无故障运行。

3、提供高速稳定的网络连接服务，包括但不限于与政务外网、政务内网的专线接入，确保网络带宽不低于______Mbps，网络时延不超过______ms。

（二）平台服务

1、提供政务云操作系统平台，支持Linux、WindowsServer等主流操作系统，并提供系统镜像定制、部署、管理等服务。

2、提供数据库服务，包括但不限于MySQL、Oracle、SQLServer等关系型数据库，以及MongoDB、Redis等非关系型数据库，提供数据库安装、配置、备份、恢复等服务。

3、提供中间件服务，包括但不限于Tomcat、WebLogic、Nginx等，提供中间件的安装、配置、监控、维护等服务。

4、提供开发测试环境，包括但不限于开发工具、测试工具、代码托管、持续集成等，支持政务应用系统的开发测试需求。

（三）安全服务

1、提供网络安全防护服务，包括但不限于防火墙、入侵检测/防御系统、Web应用防火墙、DDoS防护等，保障系统网络安全。

2、提供数据安全服务，包括但不限于数据加密、数据脱敏、数据备份、数据恢复等，保障数据安全。

3、提供安全审计服务，包括但不限于操作日志审计、安全事件审计、合规性审计等，保障系统合规安全。

4、提供安全评估服务，包括但不限于渗透测试、漏洞扫描、风险评估等，保障系统安全漏洞得到及时修复。

（四）运维服务

1、提供7×24小时系统监控服务，包括但不限于服务器性能监控、网络流量监控、应用系统监控等，及时发现并处理系统故障。

2、提供7×24小时技术支持服务，包括但不限于故障排除、问题解答、技术咨询等，保障系统稳定运行。

3、提供定期巡检服务，包括但不限于硬件设备巡检、系统配置巡检、安全漏洞巡检等，及时发现并处理系统隐患。

4、提供系统升级服务，包括但不限于操作系统升级、数据库升级、中间件升级等，保障系统功能完善。

二、服务标准

（一）服务可用性

1、政务云平台整体可用性不低于99.9%，核心服务可用性不低于99.99%。

2、系统故障平均修复时间不超过30分钟，严重故障平均修复时间不超过2小时。

3、提供7×24小时故障响应服务，及时发现并处理系统故障。

（二）服务质量

1、提供符合国家标准的服务质量，包括但不限于系统性能、网络带宽、数据安全等。

2、提供专业的技术支持服务，包括但不限于故障排除、问题解答、技术咨询等。

3、提供及时的系统运维服务，包括但不限于系统监控、故障处理、系统升级等。

（三）服务响应

1、提供7×24小时服务响应，包括但不限于电话支持、邮件支持、在线支持等。

2、一般问题响应时间不超过15分钟，复杂问题响应时间不超过30分钟。

3、提供专业的服务团队，包括但不限于技术工程师、运维工程师、安全工程师等，保障服务质量。

三、服务期限

（一）合同期限

本合同有效期为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。

（二）服务升级

合同期满前______个月，如需续签合同，双方应另行协商签订续签合同。

（三）提前终止

1、如需提前终止合同，应提前______个月书面通知对方，并支付相应的服务费用。

2、如因不可抗力因素导致合同无法继续履行，双方应协商解除合同，并互相免除责任。

四、费用及支付方式

（一）服务费用

1、政务云服务费用实行按需付费模式，具体费用标准如下：

（1）基础设施服务费用：______元/年（含税）

（2）平台服务费用：______元/年（含税）

（3）安全服务费用：______元/年（含税）

（4）运维服务费用：______元/年（含税）

2、年度服务费用总额为：______元（含税），大写：人民币______元整。

（二）支付方式

1、服务费用采用预付制，甲方应在合同签订后______日内支付首年服务费用。

2、后续服务费用每半年支付一次，甲方应在收到乙方开具的正规发票后______日内支付。

3、如需增加服务内容或提高服务标准，双方应另行协商签订补充协议，并支付相应的服务费用。

五、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方有权要求乙方按照合同约定提供服务，并监督乙方的服务质量和进度。

2、甲方有权要求乙方提供必要的技术支持和服务保障，确保政务云平台的稳定运行。

3、甲方应按照合同约定支付服务费用，并配合乙方进行系统维护和升级。

4、甲方应提供必要的信息和资料，配合乙方进行系统测试和验收。

5、甲方应遵守国家相关法律法规，不得利用政务云平台从事违法活动。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应按照合同约定提供政务云服务，并保证服务质量符合国家标准。

2、乙方应提供专业的技术支持和服务保障，确保政务云平台的稳定运行。

3、乙方应按照合同约定收取服务费用，并及时开具正规发票。

4、乙方应定期对系统进行巡检和维护，及时发现并处理系统隐患。

5、乙方应遵守国家相关法律法规，不得泄露甲方信息，并确保数据安全。

六、保密条款

（一）保密信息

1、本合同所称保密信息包括但不限于双方提供的商业秘密、技术秘密、数据信息等。

2、双方应对保密信息进行严格保密，不得向任何第三方泄露。

（二）保密期限

1、保密期限为合同有效期内及合同终止后______年。

2、如因法律规定或政府部门要求，需要向第三方提供保密信息，应事先通知对方，并采取必要的保密措施。

（三）违约责任

1、如任何一方违反保密义务，应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。

2、如因保密信息泄露导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。

七、违约责任

（一）甲方违约责任

1、如甲方未按合同约定支付服务费用，每逾期一日，应按照逾期金额的千分之一向乙方支付违约金；逾期超过______日，乙方有权暂停服务或解除合同。

2、如甲方违反保密义务，应承担相应的违约责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

3、如甲方利用政务云平台从事违法活动，乙方有权立即停止服务并解除合同，并追究甲方的法律责任。

（二）乙方违约责任

1、如乙方未按合同约定提供服务，应承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

2、如乙方违反保密义务，应承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

3、如乙方泄露甲方信息，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

八、争议解决

本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地人民法院提起诉讼。

九、其他事项

（一）合同变更

本合同任何条款的变更，均需双方另行协商签订书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

（二）合同解除

1、如合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付相当于半年服务费用的违约金。

2、如因不可抗力因素导致合同无法继续履行，双方应协商解除合同，并互相免除责任。

（三）合同生效

本合同自双方签字盖章之日起生效。

（四）合同份数

本合同一式______份，甲方执______份，乙方执______份，具有同等法律效力。