网络服务合同（宽带服务器托管）2025年系统升级协议

网络服务合同（宽带服务器托管）2025年系统升级协议本协议由以下双方于____年____月____日在中国境内签订：甲方（客户）：[客户全称]法定代表人/授权代表：[姓名]职务：[职务]地址：[地址]联系电话：[电话]电子邮箱：[邮箱]乙方（服务提供商）：[服务商全称]法定代表人/授权代表：[姓名]职务：[职务]地址：[地址]联系电话：[电话]电子邮箱：[邮箱]（以下简称“甲方”和“乙方”）鉴于：1.甲方与乙方于____年____月____日签订了《网络服务合同（宽带服务器托管）》（以下简称“原合同”），约定乙方为甲方提供宽带接入服务和服务器托管服务。2.为提升服务质量，适应技术发展，乙方计划于2025年度对提供服务的相关系统（以下简称“升级系统”）进行升级。3.甲乙双方经友好协商，就2025年度系统升级事宜达成以下协议，作为原合同不可分割的组成部分。第一条升级内容与技术规格1.1升级系统：本次升级涉及乙方为甲方托管的服务器所运行的核心管理平台及相关的网络监控系统。1.2升级目标：提升升级系统的稳定性、安全性，优化用户管理界面，增强数据监控能力，并支持未来IPv6平滑过渡。1.3升级范围：包括但不限于用户登录认证模块、资源管理模块、安全防护模块、日志审计模块及监控告警系统的升级。1.4技术规格：升级后的系统应满足以下主要技术指标：（1）服务器平均无故障时间（MTBF）不低于99.9%；（2）关键业务响应时间不超过原系统平均响应时间的20%；（3）新增多因素身份验证功能，提升账户安全等级；（4）监控告警系统支持更精细化的阈值配置和自动化告警处理。1.5升级方式：采用分阶段在线升级方式，尽量减少对甲方正常业务的影响。第二条时间安排与实施计划2.1升级周期：自____年____月____日至____年____月____日。2.2关键里程碑：（1）升级准备与测试阶段：____年____月____日至____年____月____日。（2）正式升级实施阶段：____年____月____日至____年____月____日。（3）上线验证与优化阶段：____年____月____日至____年____月____日。2.3实施窗口：正式升级实施计划安排在____年____月____日凌晨__:00至__:00进行，具体时间可能根据实际情况调整，并提前至少三个工作日通知甲方。2.4上线标准：升级系统上线运行后，各项性能指标需达到本协议第一条约定的技术规格要求，且运行稳定至少72小时。第三条费用与支付方式3.1升级费用：本次系统升级服务，乙方需向甲方收取升级费用，总额为人民币____元（大写：人民币____元整）。3.2费用构成：升级费用包括系统研发、升级实施、技术支持及文档更新等全部费用。3.3支付条件：甲方同意本协议后____日内，支付升级费用的50%作为预付款；系统成功上线并通过甲方最终验收后____日内，支付剩余的50%。3.4支付方式：甲方应将升级费用支付至乙方以下银行账户：开户名称：[乙方全称]开户银行：[银行名称]银行账号：[银行账号]3.5乙方开具等额发票后，甲方凭发票进行支付。第四条双方权利义务4.1乙方的权利义务：（1）乙方有权按照本协议约定及内部流程组织实施系统升级工作。（2）乙方应确保升级方案充分考虑甲方的业务需求，并进行充分的技术论证和风险评估。（3）乙方应在升级前对现有系统数据进行全面备份，并制定详细的数据恢复预案。（4）乙方应提供升级期间及升级后的必要技术支持，解答甲方疑问。（5）乙方应在升级完成后提供更新后的系统操作手册及相关技术文档。（6）乙方应确保升级过程及升级后的系统符合国家相关法律法规及行业安全标准。4.2甲方的权利义务：（1）甲方有权了解升级进展情况，并对升级方案提出建议。（2）甲方应在升级前按照乙方要求，对其自身业务系统及数据进行必要备份。（3）甲方应指定专人配合乙方进行升级前的系统检查、升级过程中的实施操作以及升级后的测试验证工作。（4）甲方应在收到乙方通知后，按照约定时间参与升级后的系统测试和验收工作。（5）甲方应按照本协议第三条约定，按时足额支付升级费用。第五条风险承担与责任划分5.1乙方承担因自身原因导致升级失败、系统瘫痪或数据丢失的直接责任，并应采取有效措施恢复系统，直至满足本协议约定标准。5.2因升级导致的服务中断，乙方应尽力缩短中断时间，并对非因乙方重大过失（如故意破坏、违反操作规程）造成的直接经济损失，根据实际情况与甲方协商确定补偿方案，补偿上限不超过本次升级费用的____%（不超过人民币____元）。5.3升级过程中，如因甲方提供的系统环境信息错误、数据准备不足或甲方业务系统不兼容导致的问题，责任由甲方承担。5.4升级后的系统在正常运行期间出现的问题，如非乙方升级引入的缺陷或外部攻击导致，责任按原合同约定处理。5.5双方均应采取合理措施保护升级过程中涉及的甲乙双方数据安全，任何一方因过错导致对方数据泄露或损坏的，应承担相应赔偿责任。第六条保密条款6.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息等承担保密义务，非经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。6.2本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后____年。第七条协议生效、变更与终止7.1本协议自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。7.2对本协议的任何修改或补充，均需经双方书面同意并签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。7.3本协议作为原合同的一部分，与原合同具有同等法律效力。本协议项下的权利义务履行完毕后自动终止，或根据原合同约定的终止条款终止，或由双方协商一致终止。终止后，原合同未变更的条款仍然有效。第八条法律适用与争议解决8.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。第九条通知与送达9.1本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式送达至本协议首部列明的地址或邮箱。9.2任何一方变更联系方式，应提前____日书面通知对方。第十条其他10.1本协议未尽事宜，由双方另行协商签订补充协