委托代理合同协议（2025年电商运营托管）

委托代理合同协议（2025年电商运营托管）委托代理合同协议第一条定义与背景本合同由以下双方于2025年X月X日在中国[城市名称]签订：委托人（以下简称“甲方”）：法定名称：[甲方公司全称]注册地址：[甲方公司注册地址]法定代表人/负责人：[姓名]联系方式：[电话/邮箱]代理人（以下简称“乙方”）：法定名称/姓名：[乙方公司全称或个人姓名]注册地址/住所：[乙方公司注册地址或个人住所]法定代表人/负责人：[姓名，如适用]联系方式：[电话/邮箱]鉴于甲方希望委托乙方进行其[具体电商平台名称，如天猫]店铺的电商运营托管服务，乙方拥有相关的专业能力和经验，愿意接受甲方的委托，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。第二条委托事项与代理权限2.1甲方委托乙方就甲方的[具体店铺名称或平台账号名称]（以下简称“目标店铺”）进行电商运营托管服务。2.2服务期限自2025年X月X日起至2025年Y月Y日止，共计[期限]。2.3乙方负责的目标店铺运营托管服务范围包括但不限于：2.3.1目标店铺的视觉设计与维护，包括但不限于店铺首页、详情页、活动页面的策划、设计、更新与优化。2.3.2目标店铺商品信息的优化与管理，包括商品标题、关键词、属性、卖点描述的撰写与调整，SKU设置与管理。2.3.3目标店铺营销推广活动的策划与执行，包括但不限于平台内付费推广工具（如直通车、钻展、引力魔方等）的账户管理、计划创建、投放优化与效果分析，参与平台组织的各类营销活动报名与执行。2.3.4目标店铺流量的数据分析与监控，定期提供流量来源、用户行为、竞品动态等分析报告，并提出改进建议。2.3.5目标店铺客户服务的运营管理，包括在线客服、电话客服的日常管理、咨询解答、订单处理指引、客户关系维护等。2.3.6协助甲方进行目标店铺运营数据的统计与分析，按照约定频率向甲方提供运营报告。2.3.7遵守并确保目标店铺运营活动符合[具体电商平台名称]的所有相关规则、政策及国家法律法规。2.4乙方的代理权限限于为完成本合同约定的委托事项所必需的操作和决策。乙方在授权范围内对目标店铺进行运营管理，但涉及重大决策（如涉及合同权利义务变更、大额费用支出、品牌形象重大调整等）需事先获得甲方书面同意。乙方不得超出授权范围行事，不得以甲方名义从事任何损害甲方利益的活动。第三条双方的权利与义务3.1甲方的权利与义务：3.1.1有权要求乙方按照本合同约定提供服务，并监督服务的质量和进度。3.1.2有权定期查阅乙方的服务记录、运营数据报告及工作相关资料（但不得泄露商业秘密）。3.1.3应按照本合同约定，及时向乙方提供目标店铺的必要运营权限、品牌授权文件、商品信息、市场资料等，并保证所提供资料的真实性、合法性。3.1.4应按时足额向乙方支付本合同约定的服务费用。3.1.5应积极配合乙方开展正常的店铺运营活动，包括但不限于及时确认推广活动预算、提供必要的商品支持等。3.1.6应保证其拥有的目标店铺运营资质合法有效。3.2乙方的权利与义务：3.2.1有权按照本合同约定收取服务费用。3.2.2应组建具备相应能力的团队负责目标店铺的运营工作，严格按照本合同第二条约定的服务范围和标准，勤勉、专业地提供电商运营服务。3.2.3应维护甲方及目标店铺的良好声誉和品牌形象，确保运营活动符合平台规则和法律法规。3.2.4应对在服务过程中知悉的甲方商业秘密（包括但不限于运营数据、客户信息、财务信息、平台后台数据、营销策略等）承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。保密义务在本合同终止后[年限，如两年]内持续有效。3.2.5应按照约定频率（如每月/每季度）向甲方提交运营报告，汇报工作进展、数据分析及下阶段工作计划。3.2.6应遵守并确保目标店铺的所有运营活动严格遵守[具体电商平台名称]的相关规则及国家法律法规，因乙方原因导致目标店铺受到处罚的，乙方应负责处理并承担相应责任，由此给甲方造成的损失，乙方应予以赔偿。3.2.7应接受甲方或双方认可的第三方对本服务质量的合理监督与评估。第四条服务标准与考核4.1乙方应致力于提升目标店铺的运营绩效。双方同意，作为服务效果的重要参考指标，目标店铺在合同期内可尝试达到以下目标（具体指标和数值可根据实际情况协商确定或调整）：4.1.1月度整体销售额不低于[具体金额或百分比]。4.1.2月度店铺流量增长率不低于[具体百分比]。4.1.3店铺转化率维持或提升至[具体百分比]水平。4.1.4店铺评分（如DSR评分）维持在[具体分数]以上。4.2若乙方未能按约定标准完成关键绩效指标，甲方有权与乙方沟通寻求解决方案；若情况持续，甲方有权根据本合同约定要求乙方承担相应责任或解除合同。具体的考核细节和未达标的处理方式可由双方另行协商确定。第五条服务费用与支付方式5.1双方同意采用以下第[选择项数字，如一]种方式约定服务费用：5.1.1固定月费：甲方每月向乙方支付固定服务费人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。首期服务费自本合同生效之日起[时间，如一个月]内支付，后续服务费于每期服务开始前[时间，如七日]内支付。5.1.2[其他收费模式，如销售额提成，需详细约定比例、计算基数、结算周期、支付时间等]。5.2甲方应将服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：开户名称：[乙方账户全称]开户银行：[银行名称]银行账号：[银行账号]5.3任何因乙方服务产生的、由甲方承担的第三方服务费用（如平台年费、特定推广活动的额外高额固定费、代甲方支付的货款等，需明确界定），由甲方另行支付，乙方应在收到相关费用后及时向甲方开具等额有效发票。第六条双方责任与违约责任6.1若甲方未按照本合同约定支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体百分比，如万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数，如三十日]，乙方有权暂停服务或解除合同，并要求甲方支付所有应付未付款项及违约金。6.2若乙方未能按照本合同约定提供服务，或服务质量不符合约定标准，经甲方书面指出后未能及时整改，或因乙方原因导致目标店铺受到平台处罚或甲方利益受损，乙方应承担相应责任。甲方有权根据损害程度要求乙方赔偿损失，并有权根据本合同约定扣减相应的服务费。情节严重者，甲方有权立即解除合同，并要求乙方支付违约金人民币[具体金额]元（或约定为已支付费用的[具体比例]作为违约金）。6.3任何一方违反本合同项下的保密义务，应向对方支付违约金人民币[具体金额]元，并赔偿因此给对方造成的全部损失。6.4因一方违约导致本合同无法继续履行的，守约方有权解除合同，并要求违约方承担赔偿责任。第七条合同期限、变更与终止7.1本合同有效期为自2025年X月X日起至2025年Y月Y日止。7.2经双方协商一致，可以书面形式变更本合同内容。7.3甲方有权在服务期限届满前[具体天数，如三十日]书面通知乙方解除本合同。甲方应支付至通知解除之日止的服务费用。若合同解除是由于乙方违约所致，甲方无需支付违约期间的服务费，并有权要求乙方赔偿损失。7.4乙方有权在服务期限届满前[具体天数，如六十日]书面通知甲方解除本合同。乙方应完成所有工作的结算，甲方应支付已完成工作的服务费用。若合同解除是由于甲方违约所致，乙方无需支付解除后未提供服务的费用，并有权要求甲方赔偿损失。7.5本合同在下列情形下自动终止：a)本合同约定的服务期限届满，且双方未达成续约协议。b)双方协商一致同意终止本合同。c)因不可抗力导致本合同无法继续履行，经双方书面确认。7.6合同终止或解除后，乙方应在[具体天数，如十日]内完成工作交接，包括但不限于店铺运营权限的交还、工作文档、数据报告等的提供。乙方对在服务期间为甲方创造的知识产权（如乙方独立完成的设计作品等，需明确约定归属）享有权利，对甲方原有的知识产权负有保密义务。双方未约定归乙方的知识产权，其所有权仍归甲方。第八条不可抗力8.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为、法律政策重大调整、疫情及其防控措施等。8.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[具体天数，如七日]内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的损失，各自承担。第九条通知与送达9.1双方在本合同首部载明的地址、电话、邮箱为有效联系方式。任何书面通知按此地址邮寄（以挂号信或快递发出后[具体天数，如三]日视为送达）或发送至电子邮箱（以进入对方邮件系统视为送达）。9.2任何一方变更联系方式，应提前[具体天数，如七日]书面通知对方。第十条法律适用与争议解决10.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[选择项，如甲方所在地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条其他11.1本合同构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的沟通、承诺和协议。11.