客户满意度调查合作合同2026年

客户满意度调查合作合同2026年甲方（委托方）：________________乙方（承揽方）：________________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，就甲方委托乙方进行客户满意度调查事宜达成如下协议：一、合作背景1.为提升甲方的客户服务质量和品牌形象，甲方决定对自身的产品或服务进行客户满意度调查。2.乙方具备进行客户满意度调查的专业能力，经甲乙双方协商一致，达成本合作意向。二、合作内容1.乙方负责制定调查方案，包括但不限于调查方法、调查对象、调查时间、调查样本等。2.乙方负责调查的实施，包括但不限于问卷调查、电话调查、访谈等。3.乙方负责对收集到的数据进行分析，并撰写调查报告。4.乙方应保证调查结果的准确性和客观性。5.甲方对调查结果享有查阅权，并有权要求乙方对调查结果进行解释说明。三、双方权利义务1.甲方权利：（1）有权要求乙方按照约定的时间、方式和内容完成调查。（2）有权对调查结果进行审核，并对乙方的工作提出意见和建议。（3）有权对乙方在调查过程中出现的违规行为进行制止和纠正。2.甲方义务：（1）向乙方提供必要的调查资料和信息。（2）配合乙方进行调查工作的开展。（3）按约定支付乙方调查费用。3.乙方权利：（1）根据甲方提供的资料和信息，制定调查方案。（2）在调查过程中，有权要求甲方提供必要的协助。（3）对甲方提出的意见和建议进行修改和完善。4.乙方义务：（1）严格按照调查方案执行，确保调查的顺利进行。（2）对收集到的数据进行保密，不得泄露给第三方。（3）按照约定时间完成调查报告的撰写，并向甲方提交。四、费用及支付方式1.本合同调查费用为人民币______元整（大写：______元整）。2.费用支付方式：（1）甲方应在签订本合同之日起______个工作日内支付乙方______%的调查费用，即人民币______元整。（2）乙方完成调查报告后，甲方应在收到报告之日起______个工作日内支付乙方剩余______%的调查费用，即人民币______元整。五、保密条款1.双方对本合同内容以及调查过程中涉及到的客户信息、商业秘密等予以保密。2.未经对方同意，任何一方不得泄露本合同内容及相关保密信息。六、违约责任1.若甲方未按约定支付费用，应向乙方支付_____%的违约金。2.若乙方未按约定完成调查工作，应向甲方支付_____%的违约金。3.若任何一方违反保密条款，应承担相应的法律责任。七、争议解决1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决。2.协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。八、合同期限1.本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为______个月。2.本合同期满前______个月，如双方无异议，本合同自动续期______个月。九、合同解除1.发生下列情况之一，任何一方有权解除本合同：（1）一方违反保密条款，造成对方损失的；（2）一方违约，经另一方书面催告后，未在______个工作日内履行合同义务的；（3）不可抗力因素导致本合同无法履行。2.合同解除后，双方应按照约定进行清算，并按照国家有关规定处理未完成的工作。十、其他1.本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：________________乙方（盖章）：________________代