老饭桌委托服务协议书

老饭桌委托服务协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：北京盛世和合餐饮管理有限公司（以下简称“甲方”）。

甲方地址：北京市朝阳区光华路1号世纪财富中心A座10层1001室。

甲方法定代表人/负责人：张明。

甲方联系方式

甲方是一家以餐饮管理、品牌运营和文化传播为核心业务的综合性企业。自成立以来，甲方致力于打造高端餐饮体验，通过整合优质资源、创新服务模式，在业内建立了良好的口碑和广泛的影响力。为进一步提升服务品质、优化运营效率，甲方经审慎评估后，决定委托乙方提供专业的“老饭桌”服务，以满足目标客户群体的特定需求。

“老饭桌”服务是指乙方基于传统餐饮文化与现代生活方式的结合，为甲方量身定制的高端社交餐饮服务，包括但不限于场地布置、菜品研发、活动策划、客户接待、文化讲解等综合性服务。该服务旨在为甲方的高端客户、商务伙伴及VIP客户提供具有文化内涵和个性化体验的餐饮解决方案，增强客户粘性、提升品牌价值。

为实现上述目标，甲方与乙方经过充分沟通与协商，基于平等自愿、诚实信用的原则，达成一致合作意向。甲方委托乙方提供“老饭桌”服务，乙方同意按照本协议约定履行义务。双方基于对市场需求的共同认知、对服务品质的严格标准以及对合作前景的长期规划，特此签订本协议，以兹共同遵守。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：上海雅致餐饮管理有限公司（以下简称“乙方”）。

乙方地址：上海市黄浦区南京东路1号恒隆广场北楼25层2501室。

乙方法定代表人/负责人：李强。

乙方联系方式

乙方是一家专注于高端餐饮策划、文化体验服务及商务会务的专业公司，成立于2010年，凭借其在餐饮管理、活动策划、客户服务及文化传播领域的深厚积累，已成为沪上乃至全国范围内享有盛誉的服务提供商。乙方服务范围涵盖私人宴请、企业年会、文化沙龙、主题派对等多元化场景，尤其在传统餐饮文化与现代生活方式的融合方面具有独特优势。

乙方的核心竞争力在于对“老饭桌”服务的深度挖掘与创新实践。乙方拥有一支经验丰富的专业团队，涵盖菜品研发专家、活动策划师、文化学者、服务管家等，能够为客户提供从前期咨询、方案设计到现场执行的全流程服务。乙方秉承“传承经典、创新体验”的理念，结合现代审美与实用需求，为甲方量身打造兼具文化底蕴与个性化特色的餐饮服务方案。

在本次合作中，乙方将充分发挥其在高端餐饮服务领域的专业能力与资源优势，严格按照甲方的要求提供“老饭桌”服务，确保服务品质符合甲方预期。双方基于对行业趋势的共识、对服务标准的认同以及对合作价值的共同追求，通过友好协商达成合作意向。本协议的签订，标志着双方正式建立合作关系，乙方将全面履行本协议约定的服务义务，甲方将积极配合乙方工作，共同推动合作项目的顺利实施。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在“老饭桌”委托服务合作中的权利与义务，确保乙方能够根据甲方的需求，提供专业、优质、符合约定的餐饮服务，从而提升甲方品牌形象，满足甲方客户群体的特定社交与商务需求。本协议涉及的“老饭桌”服务范围包括但不限于：

1.场地选择与布置：乙方根据甲方提供的具体需求，推荐或提供具有文化特色的餐饮场所，并进行符合主题的装饰、布置，营造适宜的社交氛围；

2.菜品研发与供应：乙方结合传统与现代口味，根据甲方客户群体的偏好，定制特色菜单，并负责食材采购、烹饪及服务过程中的菜品呈现；

3.活动策划与执行：乙方负责根据甲方需求策划活动流程，包括暖场、致辞、互动环节、文化讲解等，并专业的服务团队执行；

4.客户接待与管理：乙方安排专业接待人员负责客户引导、需求响应、意见收集等，确保客户体验顺畅；

5.文化内涵呈现：乙方在服务中融入当地饮食文化、历史故事或特定主题的讲解，增强服务的文化附加值。

本协议旨在通过双方的紧密合作，实现“老饭桌”服务的标准化与个性化结合，为甲方提供高效、灵活、富有文化内涵的餐饮解决方案。

第二条定义

为清晰界定本协议相关内容，特对以下关键术语进行定义：

1.“老饭桌”服务：指乙方为甲方提供的，以传统餐饮文化为基础，结合现代生活方式，定制化的高端社交餐饮服务，涵盖场地、菜品、活动、接待及文化讲解等综合内容；

2.“服务周期”：指本协议约定的乙方提供“老饭桌”服务的起止时间，具体以各次服务的订单确认时间为准；

3.“服务标准”：指本协议附件中详细列明的各项服务指标，包括但不限于菜品质量、场地整洁度、服务人员仪容仪表、活动流程完整性等；

4.“保密信息”：指在合作过程中，一方向另一方披露的，未公开的与商业、技术、客户信息等相关的所有资料，包括但不限于菜单配方、客户名单、定价策略、内部管理文件等；

5.“不可抗力”：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、法律政策调整等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权根据自身需求向乙方提出“老饭桌”服务的具体要求，包括服务时间、地点、人数、主题、预算范围等，并有权要求乙方提供初步方案及报价；

（2）甲方有权对乙方提供的服务方案进行审核，并提出修改意见，乙方应根据合理意见进行调整，直至双方达成一致；

（3）甲方应按照本协议约定及时向乙方支付服务费用，如有调整或额外需求，双方应协商确定费用变更，甲方应按约定承担相应费用；

（4）甲方应指定专门联系人，负责与乙方沟通服务需求、确认订单、协调现场事宜，并确保提供的信息真实、准确；

（5）甲方应配合乙方开展服务过程中的必要工作，包括但不限于提供场地支持、协助客户签到、配合活动流程等，确保服务顺利进行；

（6）甲方对乙方提供的服务有监督权，如发现不符合约定标准的情况，有权及时提出，乙方应予以纠正；

（7）甲方应遵守相关法律法规及社会公德，其提出的服务需求不得违反法律法规或公序良俗，否则由此产生的一切后果由甲方自行承担。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权根据甲方需求提供服务，并有权要求甲方提供必要的服务信息及配合事项，甲方应予以配合；

（2）乙方应配备专业的服务团队，包括厨师、策划师、服务人员、文化讲解员等，确保服务人员具备相应的资质与经验，并定期进行培训提升服务水平；

（3）乙方应严格按照本协议约定及双方确认的服务方案履行义务，包括场地布置、菜品研发与供应、活动策划与执行、客户接待与管理等，确保服务品质符合甲方预期；

（4）乙方应保证提供的服务内容真实、合规，菜品符合食品安全标准，活动流程顺畅有序，文化讲解专业准确，不得出现虚假宣传或误导行为；

（5）乙方应建立完善的客户反馈机制，及时收集甲方及客户的意见，并据此优化服务流程与标准，提升客户满意度；

（6）乙方有权要求甲方提前支付部分或全部服务费用，具体支付条件以本协议“价格与支付条件”章节约定为准，甲方应按约定履行支付义务；

（7）乙方应妥善保管甲方提供的保密信息，不得泄露给任何第三方，除非法律法规另有规定或获得甲方书面同意，并在合作结束后按规定销毁或返还；

（8）乙方应承担服务过程中产生的自身责任风险，包括但不限于人员管理、设备使用、现场安全等，并应购买相关保险以降低风险，甲方无需承担乙方因自身原因导致的损失；

（9）乙方应在服务结束后，根据甲方需求提供相关服务资料，包括活动照片、客户评价、服务总结等，并配合甲方进行服务效果评估；

（10）乙方应尊重甲方的品牌形象，不得在服务过程中进行任何损害甲方声誉的行为，如擅自使用甲方品牌进行宣传或其他商业活动，应承担违约责任。

第四条价格与支付条件

1.服务价格：乙方提供“老饭桌”服务的价格根据服务内容、服务标准、服务时长、客户人数、季节性因素及市场行情等因素综合确定。具体价格方案由双方在每次服务前根据甲方需求协商确定，并签署书面确认单或作为本协议附件。价格方案应明确列出各项服务内容、单位价格、数量及总金额。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。乙方应向甲方提供符合税务规定的发票。

3.支付时间：

（1）预付款：本协议签订后，甲方应向乙方支付预计服务费用的30%作为预付款，用于乙方准备食材、预订场地及初步策划方案等。

（2）进度款：每次服务开始前3日，甲方应向乙方支付该次服务费用的50%作为进度款。

（3）尾款：服务完成后10日内，甲方应向乙方支付剩余的20%服务费用。

4.调整机制：如因甲方需求变更导致服务内容增加或减少，双方应就费用调整进行协商，并签署补充协议。如遇政府指导价调整或重大成本变动，双方可协商调整价格，但调整幅度不得随意增加甲方负担。

5.付款账户：乙方指定收款账户信息如下：

开户名称：上海雅致餐饮管理有限公司

开户银行：中国工商银行上海黄浦支行

账号：6222020100300001234

6.税费承担：本协议约定价格均为含税价格，如为不含税价格，则由双方另行约定税费承担方式。乙方提供的发票类型以甲方需求为准。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为两年，自2024年1月1日至2025年12月31日。协议期满前一个月，如双方无书面异议，本协议自动续期一年，续期次数不限。

2.服务履行周期：

（1）首次服务启动：甲方应在协议生效后30日内提出首次服务需求，乙方应在收到需求后10日内提供初步方案。

（2）服务预约：甲方确认服务方案后，应至少提前15日向乙方预约具体服务时间，乙方应在收到预约后5日内确认。

（3）单次服务执行：乙方应在约定服务时间前3日完成服务准备工作，并在服务结束后24小时内向甲方提交服务总结及相关资料。

3.关键时间节点：

（1）年度计划制定：每年10月31日前，双方应就下一年度服务需求及预算进行沟通，并完成年度服务计划确认。

（2）费用结算：每次服务费用应在服务完成后30日内完成最终结算，如有争议应通过协商解决。

4.不可抗力中断：如遇不可抗力事件导致服务无法按期履行，双方应协商中止履行或调整履行期限，并书面记录事件影响及解决方案。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）未按约定支付费用：甲方未按本协议第四条约定支付任何款项的，每逾期一日，应向乙方支付逾期付款金额千分之五的违约金。逾期超过30日，乙方有权暂停服务或解除协议，并要求甲方支付已完成服务的全部费用及违约金，甲方还应承担乙方因此遭受的直接损失。

（2）提供虚假需求：如因甲方提供虚假或错误的服务需求导致乙方产生额外成本或无法履行服务，甲方应承担全部费用损失，并支付相当于损失金额20%的违约金。

（3）单方面变更需求：甲方在服务开始后单方面要求重大变更，且变更导致乙方额外支出或服务品质下降的，甲方应承担额外费用及相当于额外费用30%的违约金。

2.乙方违约责任：

（1）服务品质不符：乙方提供的服务未达到本协议约定标准，经甲方书面指出后未能及时纠正的，或导致客户投诉、索赔的，乙方应承担以下责任：

-服务品质问题首次发生：乙方应立即重做服务内容，并承担因此产生的直接损失。

-服务品质问题二次发生：甲方有权要求乙方支付相当于本次服务费用30%的违约金，并有权解除协议。

-服务品质问题三次发生：甲方有权解除协议，并要求乙方支付相当于本次服务费用50%的违约金，同时乙方还应赔偿甲方因此遭受的品牌声誉损失，具体金额由双方协商或司法认定。

（2）未按时提供服务：乙方未按约定时间提供服务，每延迟一日，应向甲方支付本次服务费用千分之五的违约金。延迟超过3日，甲方有权解除协议，乙方应退还甲方已支付的全部费用并支付相当于已支付费用20%的违约金。

（3）泄露保密信息：乙方及其工作人员泄露甲方保密信息，给甲方造成直接损失的，乙方应双倍赔偿损失，并支付相当于损失金额50%的违约金。如泄露行为触犯法律的，乙方还应承担相应的法律责任。

（4）人员服务不当：因乙方服务人员态度恶劣、操作不当或违反职业道德，导致客户投诉或甲方声誉受损的，乙方应立即更换人员并承担客户索赔费用，同时支付相当于投诉金额两倍的违约金。

3.协商解决：双方因违约发生争议的，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。

4.减损义务：违约方在违约发生后，应采取合理措施减少损失扩大的，可相应减轻违约责任。非违约方未采取合理措施导致损失扩大的，扩大的损失由非违约方自行承担。

5.不可抗力免责：因不可抗力导致任何一方无法履行义务的，根据不可抗力影响程度，部分或全部免除违约责任，但应及时通知对方并提供证明文件。双方应协商确定是否调整履行期限或解除协议。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、行政命令等）、疫情及其防控措施、网络或通讯中断、极端天气事件、以及其他类似无法预见、无法避免且无法克服的意外事故。

2.通知义务：任何一方因不可抗力不能履行本协议义务的，应在不可抗力发生后及时通知对方，并提供相关证明文件（如政府部门公告、新闻报道、保险理赔文件等）。通知应在不可抗力发生后48小时内发出，如延迟通知导致对方遭受损失的，通知方应承担相应的赔偿责任。

3.责任免除：因不可抗力导致任何一方无法履行或不能完全履行本协议义务的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除违约责任，但法律另有规定的除外。不可抗力影响消除后，受影响方应尽快恢复履行义务。

4.协商处理：发生不可抗力时，双方应本着公平合理的原则协商处理，包括但不限于延期履行、部分履行或解除协议。协商结果应以书面形式确认。

5.协议解除：如不可抗力持续超过30日，双方仍无法履行协议主要义务的，任何一方均有权单方面解除本协议，并书面通知对方。解除协议后，双方应互相返还已收款项，并无需承担违约责任，但已产生的合理费用（如准备费用、预付款项等）应按实际发生情况结算。

6.不可免除的责任：因不可抗力导致的一方对第三方的责任（如客户索赔），仍由该方自行承担，另一方不应承担连带责任。但双方应互相配合，共同应对不可抗力带来的外部风险。

第八条争议解决

1.协商解决：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应在争议发生后30日内进行，双方应指定专门联系人负责协商事宜。如协商达成一致，双方应签署书面协议确认。

2.调解：如协商不成，双方可共同委托第三方调解机构（如中国国际经济贸易仲裁委员会或双方认可的当地调解委员会）进行调解。调解应遵循自愿、公平、高效的原则。调解达成协议的，双方应签署调解书，调解书具有法律约束力。

3.仲裁：如调解不成或双方未达成调解协议，任何一方均有权将争议提交仲裁。仲裁应依照中华人民共和国仲裁法及中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）仲裁规则进行。仲裁地点为甲方所在地，仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

4.诉讼：如双方明确约定通过诉讼解决争议，则应向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼过程中，双方应遵守法院的审理程序，并承担相应的诉讼费用。

5.争议范围：本协议争议解决条款适用于本协议的所有争议，包括但不限于协议的效力、履行、违约责任、解除、终止等。

6.专属管辖：仲裁或诉讼解决争议时，应适用中华人民共和国法律。双方同意，在争议解决期间，任何一方不得就同一争议向其他仲裁机构或法院提起仲裁或诉讼，但法律规定或仲裁规则另有规定的除外。

7.争议解决前的保密：在争议解决过程中，双方应对争议内容及相关资料保密，但法律要求披露或仲裁/法院要求提供的除外。保密义务不因争议解决方式的变更而解除。

第九条其他条款

1.通知方式：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或本协议首页载明的其他联系方式进行。通知在专人递送时应视为送达；在挂号信发送后3日视为送达；在传真或电子邮件发送后24小时视为送达。如一方变更联系方式，应提前10日书面通知对方。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何未以书面形式确认的口头协议或承诺均不具法律效力。

3.协议解