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34DB34/T5347—2025公共图书馆适老化服务指南Guidelinesforage-friendlyservicesinpubliclibraries安徽省市场监督管理局发布I1GB/T31015公共信息导向系统基于无障碍需求的设GB/T37668信息技术互联网内容无障碍可访问性技术GB/T45158城市公共设施适老25.2.1.2建立岗位能力提升与服务质量监测相结合的培训机制，制定适老化服务管5.2.2.1宜建立并完善志愿服务机制，鼓励志愿者或志愿团队参与适老化服务，通过专业培训和规范35.2.4.1宜参照GB/T28220-2023中5.2.4的要求开展工作人员教育培训，培训内容包括老年生理心5.3.1.2重点保障适老化文献资源，主题类型包括但不限于健康养生、文化旅游、休闲娱乐、科技普5.3.1.3可结合当地特色，补充地方特色文献，包括但不限于地方历史文献、地方名人著作、方言有5.3.2.1宜通过自建和采购的方式建设适老化数字资源，其类型包括但不限于数字化馆藏资源、在线5.3.2.2有条件的公共图书馆可建立文献信息资源共享平台。5.4.1.1宜按照GB50763中的规定，对5.4.1.3宜将适老化阅读空间设置在图书馆主体建筑与社会公共通道局符合GB/T28220的要求，做到功能分区明确、动线优化、采光通风良好。5.4.1.4场馆的卫生环境符合GB37487的要求，采光设计符合GB50033的要求，照明设计符合GB/T50034的要求，阅览室(区)的适老化设计符合JGJ38的要求。5.4.1.5有条件的图书馆可为听力功能衰弱、讲话声音较大的老年人设置非强制安静区域，与其他读5.4.2.1宜参照GB/T45158配备适老化设施，参照GB/T31015设置适老化导引标识。5.4.2.2宜配备必要的安全防护设施，在楼梯、过道、洗手间等处设置扶手，在5.4.2.3宜配备专门的老年安全防45——通过制作图文并茂的导引手册，提供语音导引服务，设置清晰的标识系统等，帮助老年——定期培训导引服务人员，使其熟悉图书馆的各项服务和资源，能够为老年人提供专业、——有条件的图书馆可设置智能导引设备，具备语音交互功能，方便老年人快速找到所需资——宜通过宣传栏、宣传资料、官方网站、社交媒体、手机应用等多种媒介，开展适老化服6——优化人机交互设计，强化语音控制、流程简化和界面友好性，降低老年人使用数字服务），——开展面向老年人的数字技能培训，内容涵盖数字资源使用、移动支付、网络安全

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