2026年口碑服务公司用电安全管理制度

2026年口碑服务公司用电安全管理制度第一章总则第一条制定目的为规范口碑服务公司（以下简称“公司”）用电安全管理工作，建立“安全第一、预防为主、综合治理”的用电安全管理机制，明确各部门及员工的用电安全责任，防范用电安全事故（如触电、火灾、设备损毁等）发生，保障员工人身安全、公司财产安全及业务正常开展，依据《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国电力法》《电力安全工作规程》《低压配电设计规范》等相关法律法规及行业标准，结合公司业务运营实际（含办公区域、客户服务场所、仓储区域、机房、外部服务站点等场景），特制定本制度。第二条制定依据本制度制定主要依据以下法律法规及相关要求：（一）《中华人民共和国安全生产法》；（二）《中华人民共和国电力法》；（三）《电力安全工作规程第1部分：热力和机械》；（四）《电力安全工作规程第2部分：电力线路》；（五）《低压配电设计规范》（GB50054-2011）；（六）《建筑设计防火规范》（GB50016-2014）；（七）公司安全生产管理制度、消防安全管理制度、设备运维管理制度等内部制度；（八）行业内用电安全管理相关技术标准及服务规范。第三条适用范围本制度适用于公司各部门、各分支机构、全体员工，以及参与公司用电设施建设、运维、检修的外包单位、合作方人员。凡涉及公司范围内的用电设施（含供电线路、配电箱、开关、插座、用电设备、应急电源等）的采购、安装、使用、维护、检修、报废等全流程管理工作，均需遵循本制度规定。第四条核心定义本制度所称“用电安全事件”，是指由于违规用电、设备故障、线路老化、自然灾害等原因引发的触电、火灾、电力中断、设备损毁等造成人员伤亡、财产损失或业务中断的事件；“用电设施”，是指公司范围内用于电力传输、分配、控制及用电的各类设备和线路，包括高压供电设施、低压配电设施、照明设备、办公用电设备、专用用电设备等；“违规用电”，是指违反本制度及相关规范要求的用电行为，包括私拉乱接电线、使用不合格用电设备、超负荷用电等；“用电安全责任人”，是指各部门指定的负责本部门区域用电安全管理的专人及各岗位员工本人。第五条基本原则（一）安全优先，预防为主。将用电安全置于首位，加强日常用电安全管理，定期开展用电安全检查与隐患排查，及时整改安全隐患，从源头防范用电安全事故发生。（二）责任明确，全员参与。建立“全员有责、层层落实”的用电安全责任体系，明确各层级、各岗位的用电安全责任，强化全员用电安全意识，引导员工主动遵守用电安全规范。（三）规范操作，依法合规。严格遵循相关法律法规及行业标准，规范用电设施的采购、安装、使用、维护等全流程操作，确保用电管理工作合法合规。（四）快速响应，妥善处置。建立用电安全事件应急处置机制，明确应急响应流程及处置措施，确保发生用电安全事件时能够快速响应、妥善处置，最大限度降低损失。（五）持续改进，强化保障。定期总结用电安全管理经验教训，优化用电安全管理制度及防护措施，加强用电安全培训与技术保障，提升公司用电安全管理水平。第二章组织架构与职责第六条组织架构公司建立“统一领导、分工负责、协同联动”的用电安全管理组织体系，明确各层级职责，确保用电安全管理工作有序推进：（一）安全生产领导小组。作为用电安全管理的决策机构，由公司管理层组成，负责统筹协调用电安全管理重大事项，审批用电安全管理制度、年度用电安全工作计划及重大用电安全隐患整改方案，保障用电安全管理资金投入。（二）用电安全管理工作小组。隶属于安全生产领导小组，由行政部牵头，联合信息技术部、安全管理部、业务部门、人力资源部、财务部组成，负责用电安全日常管理、检查排查、隐患整改、应急处置、培训考核等具体工作。（三）各业务部门。作为本部门区域用电安全管理的责任主体，负责落实本部门用电安全管理要求，组织本部门员工学习用电安全规范，开展本部门日常用电安全自查，配合用电安全检查及隐患整改工作。（四）行政部。作为用电安全管理牵头部门，负责用电设施的日常运维管理，组织开展用电安全检查与隐患排查，协调用电设施检修与改造，储备用电安全应急物资，组织用电安全培训。（五）信息技术部。负责机房、服务器、网络设备等专用用电设施的日常运维与安全检查，确保专用用电设备安全稳定运行，配合开展用电安全隐患整改。（六）安全管理部。负责监督用电安全管理制度的落实情况，参与用电安全检查与隐患排查，评估用电安全风险，监督重大用电安全隐患整改，参与用电安全事件调查处理。（七）人力资源部。负责将用电安全培训纳入公司年度培训计划，组织全员开展用电安全培训与考核，将员工用电安全表现纳入绩效考核。（八）财务部。负责用电安全管理相关费用（设施检修、物资采购、培训、应急处置等）的审核与拨付，确保资金及时到位。（九）外包单位/合作方。负责在公司范围内开展用电相关作业时遵守本制度及相关规范要求，落实作业现场用电安全防护措施，接受公司用电安全管理部门的监督检查。第七条核心职责（一）安全生产领导小组核心职责：贯彻落实用电安全相关法律法规及行业要求，审定公司用电安全管理制度及配套措施；审批公司年度用电安全工作计划、重大用电设施改造方案及重大用电安全隐患整改方案；统筹协调用电安全管理过程中的重大资源调配，解决用电安全管理工作中的关键问题；发生重大用电安全事件时，牵头组织应急处置工作，审批应急处置方案，协调外部救援资源；定期听取用电安全管理工作汇报，督促各部门落实用电安全责任，优化用电安全管理体系。（二）用电安全管理工作小组核心职责：牵头制定公司年度用电安全工作计划，明确工作目标、任务分工及时间要求，报安全生产领导小组审批后组织实施；组织开展日常用电安全检查、专项检查及年度综合检查，建立检查台账，梳理用电安全隐患；对排查发现的用电安全隐患进行分级研判，提出整改建议，跟踪整改措施落实情况，组织整改效果验证；组织开展用电安全培训与宣传工作，提升全员用电安全意识和操作技能；制定用电安全事件应急处置预案，组织应急演练，协调开展用电安全事件应急处置工作；定期汇总用电安全管理工作情况，编制工作报告，上报安全生产领导小组。（三）各业务部门核心职责：指定本部门用电安全责任人，明确本部门各岗位员工的用电安全责任；组织本部门员工学习本制度及用电安全操作规范，开展内部用电安全宣传教育；开展本部门日常用电安全自查工作，每日下班前检查本部门用电设备及线路关闭情况，及时发现并上报用电安全隐患；配合用电安全管理工作小组开展用电安全检查及隐患整改工作，落实本部门相关整改措施；发生用电安全事件时，立即组织本部门员工开展初期处置，保护现场并及时上报。（四）行政部核心职责：负责公司办公区域、仓储区域、公共区域等用电设施的日常运维管理，建立用电设施台账，记录设施采购、安装、检修、报废等信息；组织开展用电安全检查，重点检查配电箱、开关、插座、照明设备、线路等的运行状态，及时发现并处置一般用电安全隐患；协调专业电工对用电设施进行定期检修、维护及故障抢修，确保用电设施正常运行；负责用电安全应急物资（如灭火器、绝缘手套、绝缘鞋、验电器、应急照明等）的采购、储备、检查及更新；牵头组织用电安全培训与宣传活动，编制培训材料，邀请专业人员开展授课；负责用电设施的报废处置工作，确保报废过程符合安全规范及环保要求。（五）其他部门核心职责：信息技术部：负责机房用电设施的日常巡检与维护，确保服务器、UPS电源、空调等设备用电安全；定期检查机房线路、接地系统等，及时排查用电安全隐患；配合行政部开展用电安全检查及应急处置工作；安全管理部：监督用电安全管理制度的执行情况，对违反制度的行为提出整改意见；参与重大用电安全检查及隐患排查，评估隐患风险等级；监督重大用电安全隐患整改过程，验证整改效果；参与用电安全事件调查，明确事件责任，提出处理建议；人力资源部：将用电安全培训纳入新员工岗前培训及员工年度常态化培训内容；组织全员用电安全考核，考核结果与员工绩效挂钩；配合用电安全管理工作小组开展培训组织工作；财务部：审核用电安全管理相关费用预算，及时拨付用电设施检修、应急物资采购、培训等费用；对资金使用情况进行监督，确保资金专款专用。第三章用电安全管理基本要求第八条用电设施采购与验收（一）用电设施采购需遵循“质量优先、安全合格”的原则，选择具有生产资质、产品符合国家标准及行业标准的供应商；采购的用电设备、材料（如电线、开关、插座、配电箱等）需具备产品合格证、3C认证等相关资质证明，严禁采购假冒伪劣产品。（二）行政部负责牵头组织用电设施采购工作，根据各部门需求制定采购计划，报安全生产领导小组审批后实施；信息技术部负责专用用电设备（如服务器、UPS电源等）的采购需求提出及技术参数审核。（三）用电设施到货后，行政部联合信息技术部、安全管理部等相关部门开展验收工作，核对产品资质证明、规格型号、数量等，对产品质量进行抽样检测，验收合格后方可入库及投入使用；验收不合格的产品需及时联系供应商退换货，严禁流入使用环节。第九条用电设施安装与改造（一）用电设施安装与改造需由具备相应资质的专业电工或专业施工单位实施，严禁无资质人员擅自开展安装、改造工作；施工单位需提前制定施工方案，明确安全防护措施，报行政部及安全管理部审批后实施。（二）安装、改造过程中需严格遵循《低压配电设计规范》等相关标准，确保线路敷设规范、连接牢固、接地可靠；涉及高压用电设施的安装与改造，需严格遵守高压电力相关安全规范，必要时对接供电部门开展工作。（三）安装、改造完成后，行政部组织相关部门开展验收工作，重点检查安装质量、安全防护措施、线路绝缘性等，验收合格并出具验收报告后，方可正式投入使用；验收不合格的，需责令施工单位限期整改，直至验收合格。第十条日常用电安全规范（一）用电设备使用规范：员工需正确使用办公用电设备（如电脑、打印机、空调等），熟悉设备用电安全注意事项，严禁违规操作；使用前检查设备电源线、插头是否完好，发现破损、老化等问题及时上报行政部处理。严禁超负荷用电，不得在同一插座或同一回路连接过多用电设备；确需增加用电设备的，需向行政部提出申请，经检查确认电路负载能力允许后，由专业人员进行线路改造或增设插座，严禁私拉乱接电线。用电设备使用过程中若出现异常情况（如发热、异响、跳闸等），需立即停止使用，切断电源，并及时上报行政部或用电安全管理工作小组处理，严禁自行拆卸、维修。下班或离开工作岗位前，需关闭用电设备电源，拔掉插头（必要时）；节假日期间，各部门需安排专人检查本部门用电设备电源关闭情况，确保无遗留用电安全隐患。（二）线路及插座使用规范：严禁随意拉扯、拖拽电源线，避免线路受压、受折、破损；严禁在电源线上方堆放重物、放置高温物品或腐蚀性物质。插座需保持清洁干燥，严禁在潮湿环境（如卫生间、茶水间等）使用非防水插座；插座周围不得堆放易燃易爆物品，确保散热良好。发现插座、开关、配电箱等出现松动、发热、打火、异味等异常情况，需立即远离并及时上报行政部处理，严禁自行触碰或维修。严禁私自更换配电箱内的开关、保险丝等元件，严禁擅自开启配电箱、配电柜等电力设施，确需操作的，需由专业电工进行。（三）特殊区域用电规范：机房、仓储区域等特殊用电区域需设置明显的用电安全警示标识，严禁非授权人员进入；机房内用电设备需由信息技术部专人负责管理，定期开展巡检。仓储区域内用电设施需远离易燃易爆物品，照明设备需采用防爆型（若存储易燃易爆物资），线路敷设需规范，避免与货物接触。潮湿环境（如卫生间、茶水间、清洁间等）的用电设施需具备防水、防潮功能，配备漏电保护装置，定期检查漏电保护装置运行状态。第十一条临时用电安全管理（一）因施工、检修、临时办公等需要使用临时用电的，需向行政部提出申请，说明临时用电用途、用电负荷、使用期限、使用地点等信息，经行政部及安全管理部审核批准后，方可实施。（二）临时用电线路需采用绝缘良好的电缆，敷设规范，避免碾压、拖拽；临时用电插座需采用合格的移动插座，配备漏电保护装置，严禁将临时用电线路直接敷设在地面、脚手架、金属构件等表面。（三）临时用电期间，使用部门需指定专人负责用电安全管理，每日检查临时用电线路、设备的运行状态，发现问题及时处理；临时用电结束后，需及时通知行政部，由专业人员拆除临时用电线路及设备，清理现场。（四）临时用电期限一般不超过30天，确需延长的，需重新办理申请手续；严禁将临时用电线路长期使用。第四章用电安全检查与隐患整改第十二条检查类型与周期公司建立常态化用电安全检查机制，检查类型包括日常自查、专项检查及年度综合检查：（一）日常自查：各部门每日由用电安全责任人开展本部门区域用电安全自查，重点检查用电设备电源关闭情况、线路及插座是否完好、有无违规用电行为等；行政部每日对公共区域用电设施开展巡检。（二）专项检查：用电安全管理工作小组每季度至少组织1次用电安全专项检查，针对特定区域（如机房、仓储区域）、特定设备（如空调、热水器）或特定季节（如夏季高温、冬季严寒）开展针对性检查；重大节假日（如春节、国庆节）前，组织开展节前用电安全专项检查。（三）年度综合检查：用电安全管理工作小组每年年底组织开展1次用电安全年度综合检查，全面排查公司范围内用电设施及用电行为，评估用电安全管理体系的有效性，形成年度检查报告。第十三条检查内容用电安全检查重点包括以下内容：（一）用电设施运行状态：配电箱、开关、插座、线路等是否完好，有无破损、老化、松动、发热等异常情况；用电设备运行是否正常，有无异响、发热等问题。（二）用电安全防护措施：漏电保护装置、接地系统等是否完好有效；特殊区域（如机房、潮湿环境）用电安全警示标识是否齐全、清晰。（三）用电行为规范性：有无私拉乱接电线、超负荷用电、违规使用大功率电器等行为；临时用电是否符合规范要求；员工下班前是否关闭用电设备电源。（四）应急保障情况：用电安全应急物资（如灭火器、绝缘工具、应急照明）是否充足、完好；应急电源（如UPS电源）运行是否正常。第十四条隐患分级与整改（一）隐患分级：根据用电安全隐患的严重程度、整改难度及可能造成的后果，将隐患分为重大隐患、较大隐患及一般隐患：重大隐患：可能引发重大用电安全事件，造成人员伤亡或重大财产损失，整改难度大、周期长，需投入大量资源的隐患（如线路严重老化、配电箱故障频发、重大超负荷用电等）。较大隐患：可能引发较大用电安全事件，造成一定财产损失，整改难度中等，需协调多个部门配合的隐患（如局部线路破损、插座松动发热、违规使用大功率电器等）。一般隐患：整改难度小、周期短，可由单个部门或个人及时整改的轻微隐患（如电源线摆放不规范、插座清洁不到位等）。（二）整改流程：检查人员发现用电安全隐患后，需立即记录在检查台账中，明确隐患位置、类型、严重程度、整改建议及责任部门；对重大隐患，需立即上报用电安全管理工作小组及安全生产领导小组。责任部门接到隐患整改通知后，需立即制定整改方案，明确整改措施、整改时限及责任人；重大隐患整改方案需报安全生产领导小组审批后实施。整改过程中，责任部门需落实安全防护措施，避免整改过程中引发安全事件；用电安全管理工作小组及安全管理部对整改过程进行监督检查。整改完成后，责任部门需向用电安全管理工作小组提交整改完成报告，申请整改效果验证；用电安全管理工作小组组织相关部门开展验证，验证合格的，闭环管理；验证不合格的，责令责任部门重新整改，直至合格。对无法立即整改的隐患，责任部门需采取临时安全防护措施，设置警示标识，安排专人监护，防止隐患扩大引发安全事件，并加快推进整改工作。第五章用电安全事件应急处置第十五条应急响应启动发生用电安全事件（如触电、火灾、大面积停电、设备损毁等）时，现场人员需立即采取初期处置措施，并按以下流程上报：（一）一般用电安全事件（如单个设备故障、局部跳闸等）：现场人员立即上报本部门用电安全责任人及行政部，由行政部组织开展应急处置。（二）较大及以上用电安全事件（如人员触电、火灾、大面积停电等）：现场人员立即拨打公司应急救援电话，同时上报本部门负责人及用电安全管理工作小组；用电安全管理工作小组接到报告后，立即上报安全生产领导小组，由领导小组审批启动相应等级的应急响应。第十六条应急处置措施（一）触电事故处置：发现人员触电，现场人员需立即切断电源（如关闭开关、拔掉插头）或使用绝缘工具（如绝缘手套、干燥木棒）使触电者脱离电源，严禁直接用手拉扯触电者。脱离电源后，立即检查触电者意识、呼吸及心跳情况；若触电者意识清醒，需将其转移至安全区域，进行初步护理，并及时拨打120急救电话；若触电者意识丧失、呼吸或心跳停止，需立即开展心肺复苏术，并安排专人拨打120急救电话及报警电话。保护事故现场，严禁随意移动现场物品，等待专业救援人员及公司用电安全管理工作小组到达现场开展调查处理。（二）用电火灾事故处置：发现用电火灾，现场人员需立即切断电源（在确保安全的前提下），使用现场配备的灭火器（如干粉灭火器、二氧化碳灭火器）开展初期灭火工作，严禁用水直接扑救电气火灾。若火势较大无法控制，需立即组织人员疏散至安全区域，拨打119报警电话，同时上报公司安全生产领导小组及用电安全管理工作小组；疏散过程中需引导人员有序撤离，避免拥挤、踩踏。安排专人在公司入口处引导消防车辆，配合消防人员开展灭火救援工作；应急处置过程中需注意保护公司重要资料及财产安全。（三）大面积停电事故处置：发生大面积停电，信息技术部需立即启动UPS电源，保障机房核心设备正常运行；各业务部门需立即关闭用电设备电源，避免恢复供电时电压波动损坏设备。行政部立即排查停电原因，若为内部线路故障，需组织专业电工开展抢修；若为外部供电问题，需及时与供电部门联系，了解停电原因及恢复供电时间，并及时向各部门通报。若停电时间较长，安全生产领导小组需组织评估业务影响，制定应急工作方案（如安排员工居家办公、调整业务开展时间等）；行政部保障应急照明设备正常运行，维护现场秩序。第十七条响应终止与后期处置（一）当用电安全事件得到有效控制，人员伤亡得到妥善处理，财产损失得到控制，隐患已消除时，由用电安全管理工作小组提出响应终止建议，报安全生产领导小组审批后终止应急响应。（二）应急响应终止后，用电安全管理工作小组牵头组织开展事件调查评估工作，联合安全管理部、法务部等部门，全面梳理事件发生原因、处置过程、造成的损失及经验教训，明确责任主体，形成事件调查评估报告，报安全生产领导小组审批。（三）各相关部门根据事件调查评估报告，制定针对性的整改方案，落实整改措施，优化用电安全管理措施及应急处置预案；用电安全管理工作小组跟踪整改进展，组织整改效果验证。（四）若事件造成人员伤亡或财产损失，人力资源部、财务部等相关部门需配合做好善后处理工作，包括伤员救治、家属安抚、财产损失核算等。第六章用电安全培训与考核第十八条培训管理（一）人力资源部联合行政部制定年度用电安全培训计划，明确培训内容、培训对象、培训方式及培训频率，报安全生产领导小组审批后实施。（二）培训内容包括：用电安全法律法规及公司用电安全管理制度、用电安全操作规范、常见用电安全隐患识别方法、用电安全事件应急处置流程、急救技能（如心肺复苏术）等。（三）培训方式采用线上学习与线下授课相结合、理论讲解与实操演练相结合的方式；邀请专业电工、安全管理专家开展授课，提升培训效果；新员工入职时需开展岗前用电安全培训，考核合格后方可上岗。（四）每年至少组织1次全员用电安全应急演练，模拟触电、用电火灾等场景，检验员工应急处置能力及应急协调配合能力；演练结束后及时总结，优化应急处置流程。第十九条考核与奖惩（一）人力资源部联合行政部、安全管理部开展用电安全考核工作，考核方式包括理论考试、实操考核及日常行