2026年外教在线服务协议

2026年外教在线服务协议甲方（服务提供方）：[服务提供方公司全称或外教姓名]法定代表人/负责人：[法定代表人姓名或外教]统一社会信用代码/身份证号：[公司统一社会信用代码或外教身份证号]注册地址/住址：[公司注册地址或外教常住地址]联系电话：[公司联系电话或外教联系电话]电子邮箱：[公司电子邮箱或外教电子邮箱]乙方（服务接受方）：[学生姓名]（如为学生，需监护人签字并附监护人身份信息）法定监护人姓名：[监护人姓名]法定监护人身份号：[监护人身份证号]联系地址：[学生或监护人住址]联系电话：[学生或监护人联系电话]电子邮箱：[学生或监护人电子邮箱]（如为机构，则填写机构信息：机构全称、法定代表人、统一社会信用代码、注册地址、联系电话、电子邮箱）根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就乙方委托甲方提供外教在线服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。第一条定义与解释除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：1.1“外教”指由甲方提供，具备相应资质和教学能力的外籍教师。1.2“在线服务”指甲方通过其运营的在线教育平台或约定的其他网络方式，为乙方提供的外教课程教学服务。1.3“课程套餐”指甲方为乙方推荐或双方约定的具体服务内容，包括课程科目、课时数量、课时单价、服务期限等。1.4“服务周期”指本协议约定的乙方享受在线服务的期限。1.5“服务中断”指因技术故障、网络问题、不可抗力等原因导致无法正常进行在线教学的情况。1.6“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为、严重疫情等。第二条服务内容与形式2.1甲方同意根据本协议约定，为乙方提供[填写具体课程科目，如英语口语]在线教学服务。2.2教学形式为[填写具体形式，如一对一视频教学]。2.3教学平台：乙方需使用甲方指定的[填写具体平台名称或网址]进行上课。乙方应确保具备访问该平台的必要设备（如电脑、平板、智能手机）和网络环境。2.4教学目标：旨在帮助乙方提升[填写具体教学目标，如英语口语沟通能力]。2.5教师安排：甲方负责根据乙方选择的课程套餐及要求，指派具备相应资质的外教为乙方授课。甲方应提前[填写具体时间，如24小时]通知乙方每节课的具体授课时间及外教姓名。2.6教材与资料：[选择一项并填写：甲方将提供指定教材/学习资料供乙方使用，乙方需按要求购买；或乙方自行准备相关学习资料]。第三条服务期限与时间3.1本协议服务期限为[填写具体年限，如壹年]，自[填写生效日期，如协议签订之日]起至[填写终止日期]止。3.2乙方在本协议有效期内享有[填写总课时数，如XX]课时的在线服务，课时单价为人民币[填写金额]元/课时。3.3课程安排：授课频率为[填写频率，如每周X次]，具体上课时间段由甲乙双方根据实际情况协商确定，并应提前[填写通知时间，如24小时]预约。甲方应保证在乙方预约的时间段内提供合理数量的课程选择。3.4节假日安排：[填写具体安排，如法定节假日正常休息，寒暑假课程提前安排]。第四条外教资质4.1甲方承诺其提供的外教均符合以下基本资质要求：(1)拥有[国家/地区]国籍；(2)具备[学历要求，如本科]或以上教育背景；(3)语言能力为[要求，如英语母语或near-nativelevel]；(4)持有有效的[教学资格认证，如TESOL/TEFL证书]者优先；(5)具备[经验要求，如X年以上]在线教学或相关教学经验。4.2甲方应向乙方提供外教的基本信息（如姓名、国籍、教学资质证书扫描件等）供乙方查阅。4.3乙方对指定外教有合理理由不满意时，可向甲方提出更换请求，甲方应在收到请求后[填写时间，如7个工作日]内尝试为乙方安排同等水平或更高级别的外教。更换次数限制为[填写次数，如每月一次]。第五条费用与支付5.1乙方应按本协议约定向甲方支付服务费用。5.2总费用为人民币[填写总金额]元（大写：[中文大写金额]），包含[说明费用构成，如XX课时费、平台费等]。5.3支付方式：乙方选择以下第[填写数字]种方式支付：(1)银行转账至甲方指定账户：户名[账户名称]，账号[银行账号]，开户行[开户银行]；(2)[其他支付方式，如支付宝/微信支付，并注明收款账号或二维码]。5.4支付时间：[填写支付节点，如协议签订后支付XX元作为定金，开课前X天内支付剩余费用]。5.5甲方应在收到乙方支付的费用后，按照乙方要求开具相应金额的发票（[发票类型，如增值税普通发票/专用发票]）。第六条双方权利与义务6.1甲方的权利与义务：(1)按照本协议约定提供合格的外教和在线教学服务；(2)保证教学平台在服务时间内的基本稳定运行；(3)对外宣传应真实、准确，不得误导乙方；(4)保护乙方的个人信息安全，按照法律法规及本协议约定进行收集、使用和保护；(5)建立畅通的沟通渠道，及时处理乙方的合理反馈和投诉；(6)有权根据本协议约定收取服务费用。6.2乙方的权利与义务：(1)有权按照本协议约定接受在线外教教学服务；(2)按时足额支付服务费用；(3)按约定时间参加在线课程，如需请假缺课，应提前[填写时间，如24小时]通知甲方，并遵守甲方关于请假的相关规定[可细化规定，如是否扣费]；(4)提供真实、准确的个人信息，并对其真实性负责；(5)遵守甲方制定的平台使用规则和教学纪律，不得利用平台从事违法或有害活动；(6)如乙方为未成年人，其法定监护人应作为乙方签署本协议并承担相应的权利、义务及费用支付责任。法定监护人应对未成年人的行为负责，并配合甲方进行教学管理。(7)有权在合理范围内对服务质量提出意见和建议。第七条服务质量保证与违约责任7.1甲方应保证提供的教学服务符合协议约定的内容和形式。乙方对单次课程服务的满意度评价仅作为甲方的参考，不影响乙方应尽支付义务及甲方已产生服务费用的收取。7.2如因甲方原因（如教师连续缺勤、教师资质不符且未能及时更换、平台长期无法使用等）导致乙方服务严重受阻或无法履行，乙方有权要求减免相应费用或解除本协议。7.3如因乙方原因（如未按时支付费用、恶意缺课、违反平台规则等）导致甲方无法正常提供服务，甲方有权暂停服务直至乙方履行义务，由此产生的后果由乙方承担。7.4双方任何一方违反本协议约定，均应承担相应的违约责任。违约方应赔偿因其违约行为给守约方造成的直接经济损失。若双方均存在违约行为，则应根据实际情况各自承担相应责任。第八条服务变更与终止8.1经甲乙双方协商一致，可以书面形式变更本协议内容。8.2除本协议另有约定外，任何一方单方面解除本协议，应提前[填写天数，如30]日书面通知对方，并承担相应的违约责任（如需支付违约金，应明确金额或计算方式）。8.3出现以下情况之一，本协议可终止：(1)本协议服务期限届满，双方不再续约；(2)双方协商一致同意终止；(3)因不可抗力导致本协议无法继续履行；(4)一方严重违反本协议约定，导致协议目的无法实现；(5)乙方（或其监护人）明确表示不再继续接受服务。8.4协议终止后，乙方已支付但尚未享受的服务费用，[选择一项：甲方根据实际情况酌情处理，或乙方有权要求按剩余课时比例退还，具体计算方式为：剩余课时数×课时单价×(1-已授课课时数/总课时数)]。甲方有权收回相关课程资料或设备（如有）。双方应结清所有未了结的款项。第九条免责条款9.1对于因不可抗力导致的服务中断或延迟，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方，并采取合理措施减少损失。9.2对于因网络通讯、电力供应等公共设施故障、电信部门技术故障、黑客攻击、病毒传播等第三方或不可归责于甲方的技术原因导致的服务中断，甲方应在合理范围内努力恢复服务，由此给乙方造成的直接损失，甲方应在确认非甲方过错且损失合理的前提下，酌情承担部分或全部责任，但通常不对因服务中断导致的间接损失负责。9.3甲方不对乙方学习成果或考试成绩负责。乙方应自行保管学习记录和成果。9.4甲方不对因乙方个人原因（如个人健康状况、学习态度、设备问题未及时处理、网络环境不佳等）导致的学习效果不佳负责。第十条保密条款10.1甲乙双方对于在本协议签订及履行过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、客户信息、技术信息、价格政策等）以及本协议内容，均负有保密义务。10.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。10.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[填写年限，如三]年。第十一条个人信息保护11.1双方在收集、使用、存储、传输乙方及其监护人的个人信息（包括但不限于姓名、身份证号、联系方式、家庭住址、照片、视频等）时，应遵守《中华人民共和国个人信息保护法》及中国其他相关法律法规。11.2甲方承诺仅将收集到的个人信息用于履行本协议约定的提供在线服务、账户管理、服务通知、客户支持等必要目的，未经乙方或其监护人同意，不得用于其他任何用途。11.3甲方应采取必要的技术和管理措施，保障个人信息的安全，防止信息泄露、篡改、丢失。11.4乙方或其监护人有权访问、更正其提供的个人信息，并有权要求甲方删除其个人信息。甲方应在收到合法请求后[填写时间，如15个工作日]内响应。第十二条法律适用与争议解决12.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[选择一种并明确：甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼或提交[填写仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁]。第十三条不可分割性13.1本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。若部分条款被认定无效，不影响其他条款的继续有效。第十四条协议的生效、变更与通知14.1本协议自双方签字或盖章之日起生效。14.2对本协议的任何修改或补充，均需以书面形式作出，并经双方签字或盖章后生效。14.3双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、电子邮件、传真）发送至本协议首页载明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以专人递送或挂号信方式发送的，签收日或邮寄三日后的下一个工作日视为送达。第十五条完整协议15.1本协议构成甲乙双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和承诺。15.2除非本协议明确规定，任何一方不得通过口头或书面形式提出、作出或暗示任何补充、修改或替代本协议的内容。