2026年抢修供电技术服务

2026年抢修供电技术服务合同编号：[填写合同编号]甲方（客户方）：[填写客户方全称]法定代表人/负责人：[填写]注册地址：[填写]联系地址：[填写]联系电话：[填写]统一社会信用代码/纳税人识别号：[填写]乙方（服务方）：[填写服务方全称]法定代表人/负责人：[填写]注册地址：[填写]联系地址：[填写]联系电话：[填写]统一社会信用代码/纳税人识别号：[填写]鉴于甲方需要及时有效的抢修供电服务以保障其正常生产经营活动，乙方具备相应的资质和能力提供此类服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1乙方同意在本合同有效期内，为甲方提供抢修供电技术服务。1.2服务内容包括：在甲方指定区域或设备发生供电故障时，乙方按照本合同约定的服务标准和要求，进行故障诊断、抢修作业，直至恢复甲方指定区域的供电。1.3服务范围：(1)地域范围：甲方位于[填写具体地址或区域描述]的供电区域。(2)设备范围：甲方内部配电系统，包括但不限于变压器、高低压开关柜、线路及其附属设备（以双方现场确认的边界为准，不含因甲方内部用电设备故障引起的供电中断）。(3)故障类型：涵盖线路故障、设备故障、外力破坏等可由乙方负责处理的供电故障。第二条服务标准与要求（服务水平协议-SLA）2.1响应时间：甲方通知乙方故障后，乙方客服中心应在[填写，例如：15]分钟内接听并记录故障信息；乙方现场技术人员应在接到通知后[填写，例如：60]分钟内到达故障现场（以乙方技术人员从乙方最近驻点或约定集合点出发时间为准，特殊情况需另行协商）。2.2到达时间：乙方现场技术人员到达甲方故障现场的时间目标为[填写，例如：90]分钟内（根据故障发生地点与乙方最近驻点的实际距离和交通状况确定）。2.3修复时间：乙方在到达现场并完成必要勘查后，应根据故障情况，承诺在[填写，例如：4]小时内（或根据故障等级另行约定）完成抢修，恢复甲方指定区域的供电。复杂故障或需外协处理的故障，修复时间目标及措施将在现场勘查后与甲方协商确定。2.4备件保障：乙方应储备常用抢修备件，并确保在接到故障通知后，能够及时调配或获取完成抢修所需的特殊备件。2.5服务人员要求：参与甲方抢修工作的技术人员应具备电力行业相关资质证书（如电工证、作业证等），并拥有相应的故障处理经验。2.6故障记录与报告：乙方应详细记录每次抢修服务的起止时间、故障现象、处理过程、使用的备件、现场情况等，并应在每次抢修任务完成后[填写，例如：3]个工作日内向甲方提供书面服务报告。第三条服务费用与支付3.1收费模式：本合同采用年费包干制。甲方应向乙方支付年度服务费人民币[填写金额]元（大写：[填写大写金额]）。3.2费用构成：年度服务费包含乙方在本合同约定范围内、按照本合同约定的服务标准和要求提供抢修供电技术服务的一切费用，包括但不限于人员成本、备件消耗、交通费用、工具使用费等。3.3支付条件：甲方应在每年[填写，例如：1月31日]前向乙方支付上一年度的年度服务费。乙方应在收到甲方支付的服务费后，向甲方开具等额发票。3.4税费：上述年度服务费为含税价格，已包含根据国家相关法律法规应由甲方承担的所有税费。如遇国家政策调整导致税费发生变化，税费负担按调整后的规定执行。3.5付款方式：甲方通过银行转账方式支付服务费。乙方收款账户信息如下：开户名称：[填写乙方全称]开户银行：[填写乙方开户行]银行账号：[填写乙方银行账号]第四条双方权利与义务4.1乙方的权利与义务：(1)按照本合同约定和SLA提供抢修供电服务。(2)保证派遣具备相应资格和经验的技术人员进行抢修作业。(3)严格遵守安全生产规程，做好现场安全防护措施，确保抢修人员及甲方财产安全。(4)接到甲方故障通知后，严格按照SLA要求响应和到达现场。(5)积极进行故障处理，努力在承诺时间内恢复甲方供电。(6)配合甲方进行现场安全隔离确认等必要工作。(7)对在服务过程中了解的甲方商业秘密和技术信息承担保密义务。(8)按照约定向甲方提供故障记录和服务报告。(9)遵守国家及地方关于环境保护和消防安全的法律法规。4.2甲方的权利与义务：(1)有权要求乙方按照本合同约定提供及时、有效的抢修服务。(2)在故障发生后，应立即通知乙方，并提供准确的故障发生地点、时间、初步判断原因及影响范围等信息。(3)负责提供抢修作业所需的必要工作场地、安全通道和必要的安全设施配合，并确保乙方工作人员的人身安全。(4)指派专人作为甲方联系人，负责与乙方就抢修事宜进行沟通和协调。(5)按照本合同约定及时足额支付年度服务费。(6)对乙方工作人员提供的抢修服务进行必要的指导和监督，并就服务质量和效率提出合理化建议。(7)对乙方工作人员在服务过程中使用的甲方设施设备造成的非正常损坏，应承担相应的赔偿责任（正常损耗除外）。(8)对乙方工作人员在服务过程中了解的甲方商业秘密和技术信息承担保密义务。第五条故障通知与处理流程5.1甲方通知：甲方应通过乙方指定的电话[填写]或其他约定方式（如甲方指定的联系人或系统）立即通知乙方故障情况。5.2乙方响应：乙方接到通知后，将记录故障信息，并根据故障的紧急程度和现场情况安排抢修资源。5.3现场处理：乙方技术人员到达现场后，进行故障诊断，制定抢修方案，并组织实施。甲方应积极配合。5.4沟通与报告：抢修过程中，乙方应向甲方保持沟通，告知进展情况。抢修完成后，按约定提供服务报告。第六条保密条款6.1甲乙双方应对在本合同签订及履行过程中所获知的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息等）承担保密义务，非经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。6.2保密义务不因本合同的终止而解除，持续有效。6.3本条所称“商业秘密”是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。第七条违约责任7.1若乙方未达到本合同第二条约定的SLA标准，每发生一次，应根据具体情况，向甲方支付违约金人民币[填写，例如：1000]元（大写：[填写大写金额]），但累计违约金不超过年度服务费的[填写百分比，例如：20]%。违约金不足以弥补甲方损失的，乙方还应赔偿甲方的实际损失。7.2若甲方未按本合同第三条约定支付服务费，每逾期一日，应按逾期支付金额的[填写百分比，例如：千分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[填写天数，例如：30]日，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方一次性付清全部应付服务费及违约金。7.3任何一方违反本合同第六条保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。7.4因一方违约导致本合同无法继续履行的，守约方有权解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。第八条不可抗力8.1若发生地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可抗力事件，导致任何一方无法履行本合同义务，受影响方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力事件的有效证明。8.2不可抗力影响持续期间，双方应协商暂停履行或部分履行合同义务。不可抗力事件消除后，双方应尽快恢复履行本合同。8.3因不可抗力导致本合同无法履行或履行目的无法实现的，双方可协商解除合同，互不承担违约责任。第九条合同期限与终止9.1本合同有效期为[填写，例如：一年]，自双方签字盖章之日起生效。9.2合同期满前[填写，例如：三个月]，若双方均未提出书面异议，本合同自动续展[填写，例如：一年]。续展次数不限，但每次续展前均需另行协商签订书面协议。9.3除本合同另有约定外，任一方可在通知对方并说明理由后[填写，例如：30]日内单方面解除本合同。提前解除合同的，应向对方支付相当于[填写，例如：两个]月服务费的经济补偿金。9.4发生以下情况之一，本合同终止：(1)合同期限届满，双方未续签。(2)双方协商一致同意终止。(3)因不可抗力导致合同无法继续履行。(4)一方严重违约，导致合同目的无法实现，守约方依据本合同解除。9.5合同终止后，双方应在[填写，例如：15]日内结清所有未付款项。乙方应向甲方移交所有服务记录和相关资料。双方应按照约定处理设备和物品，并承担各自的责任。第十条争议解决10.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向[选择诉讼或仲裁，并明确具体法院名称或仲裁委员会名称]提起诉讼/申请仲裁。第十一条法律适用11.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十二条其他12.1本合同构成双方就合作事宜达成的完整