快消品行业销售代表销售增长率及客户关系维护绩效考核表

快消品行业销售代表销售增长率及客户关系维护绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩增长率月度销售目标完成率40%100%按实际完成率占目标比例计分，例如完成率100%得满分，每低1%扣0.5分，最低不得低于60分。季度销售额增长率15%按实际增长率与目标比例计分，例如增长率达到100%得满分，每低1%扣0.8分，最低不得低于5%。重点产品线销售额占比60%按实际占比占目标比例计分，例如占比达到100%得满分，每低1%扣0.6分，最低不得低于40%。新客户开发数量20个按实际数量与目标比例计分，例如开发数量达到100%得满分，每少1个扣0.5分，最低不得低于10个。客户复购率85%按实际复购率占目标比例计分，例如复购率达到100%得满分，每低1%扣0.7分，最低不得低于70%。客户关系维护客户满意度评分35%4.5分按实际评分占目标比例计分，例如评分达到5分得满分，每低0.1分扣1分，最低不得低于4分。客户投诉处理及时率95%按实际及时率占目标比例计分，例如及时率达到100%得满分，每低1%扣0.8分，最低不得低于85%。客户拜访频率每月至少15次按实际拜访次数占目标比例计分，例如拜访次数达到100%得满分，每少1次扣0.6分，最低不得低于10次。重点客户维护计划完成率90%按实际完成率占目标比例计分，例如完成率达到100%得满分，每低1%扣0.7分，最低不得低于80%。客户流失率控制低于5%按实际流失率与目标对比计分，例如流失率低于0%得满分，每高1%扣1分，最低不得高于10%。市场活动执行市场活动策划质量15%优秀按实际评估等级计分，优秀得满分，良好得80%，一般得60%，较差得40%。市场活动执行及时性100%按实际执行及时率占目标比例计分，例如及时率达到100%得满分，每延迟1天扣0.5分，最低不得低于90%。市场活动ROI达成率120%按实际ROI占目标比例计分，例如ROI达到100%得满分，每低1%扣0.8分，最低不得低于100%。活动参与度提升20%按实际参与度提升率占目标比例计分，例如提升率达到100%得满分，每低1%扣0.7分，最低不得低于10%。竞品动态监测及时性95%按实际监测及时率占目标比例计分，例如及时率达到100%得满分，每低1%扣0.8分，最低不得低于85%。团队协作与合规团队任务协作完成率10%100%按实际完成率占目标比例计分，例如完成率达到100%得满分，每低1%扣0.5分，最低不得低于90%。销售数据准确性99%按实际准确率占目标比例计分，例如准确率达到100%得满分，每低1%扣0.6分，最低不得低于95%。合规操作执行率100%按实际执行率占目标比例计分，例如执行率达到100%得满分，每低1%扣1分，最低不得低于98%。销售培训参与度100%按实际参与率占目标比例计分，例如参与率达到100%得满分，每低1%扣0.5分，最低不得低于95%。客户反馈响应速度2小时内按实际响应时间占目标比例计分，例如响应时间达到0小时（即立即响应）得满分，每延迟30分钟扣0.5分，最低不得延迟1小时。本考核表旨在全面评估快消品行业销售代表在销售业绩增长和客户关系维护方面的表现。请根据各项指标的实际完成情况，结合评分标准进行客观公正的评估。权重分配如下：销售业绩增长率40%，客户关系维护35%，市场活动执行15%，团队协作与合规10%。最终得分=各维度得分*权重之和。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：