市场营销专员客户增长与活跃度绩效评定表

市场营销专员客户增长与活跃度绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分新客户获取数量新增注册用户数40%500按实际完成数量与目标的比例计分，每超额完成100个加1分，不足100个按比例计算。新客户签约率15%按实际签约率与目标的差值计算，每高于目标1%加1分，低于目标1%减1分，最低为0分。渠道转化效率20%按各渠道转化率加权平均值与目标的差值计算，每高于目标1%加1分，低于目标1%减1分，最低为0分。获客成本控制100元/人按实际获客成本与目标的差值计算，每低于目标10元加1分，高于目标10元减1分，最低为0分。销售线索质量80%按销售线索转化率与目标的差值计算，每高于目标5%加1分，低于目标5%减1分，最低为0分。客户活跃度提升月活跃用户数（MAU）增长率30%20%按实际增长率与目标的差值计算，每高于目标2%加1分，低于目标2%减1分，最低为0分。用户平均使用时长15分钟/日按实际平均使用时长与目标的差值计算，每高于目标1分钟加1分，低于目标1分钟减1分，最低为0分。核心功能使用率60%按核心功能使用用户数占比与目标的差值计算，每高于目标5%加1分，低于目标5%减1分，最低为0分。用户留存率85%按月留存率与目标的差值计算，每高于目标2%加1分，低于目标2%减1分，最低为0分。用户反馈满意度4.5分（5分制）按实际满意度评分与目标的差值计算，每高于目标0.1分加1分，低于目标0.1分减1分，最低为0分。市场活动效果活动触达人数20%10000按实际触达人数与目标的比例计分，每超额完成1000人加1分，不足1000人按比例计算。活动参与率25%按实际参与率与目标的差值计算，每高于目标2%加1分，低于目标2%减1分，最低为0分。活动转化率10%按实际转化率与目标的差值计算，每高于目标1%加1分，低于目标1%减1分，最低为0分。活动ROI3按实际ROI与目标的差值计算，每高于目标0.2加1分，低于目标0.2减1分，最低为0分。活动预算控制100%按实际支出与预算的差值计算，每低于预算10%加1分，高于预算10%减1分，最低为0分。客户关系维护客户投诉率10%5%按实际投诉率与目标的差值计算，每低于目标1%加1分，高于目标1%减1分，最低为0分。客户复购率70%按实际复购率与目标的差值计算，每高于目标5%加1分，低于目标5%减1分，最低为0分。客户满意度调查得分4.2分（5分制）按实际得分与目标的差值计算，每高于目标0.1分加1分，低于目标0.1分减1分，最低为0分。客户推荐率8%按实际推荐率与目标的差值计算，每高于目标1%加1分，低于目标1%减1分，最低为0分。客户留存沟通频率每月2次按实际沟通次数与目标的差值计算，每超额完成0.5次加1分，不足0.5次按比例计算。本表用于评估市场营销专员在客户增长与活跃度方面的绩效表现。请根据各维度指标的实际完成情况，结合评分标准进行打分。各维度权重已预设，总分100分。考核周期为自然月或季度，请确保数据来源可靠、统计口径一致。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：