小学寒假应急联系与求助指南

汇报人：姓名|2025年12月31日小学寒假应急联系与求助指南PPTCONTENTS目录01

寒假安全与应急意识启蒙02

紧急联系人体系构建03

分场景求助方法指导04

自救与互救实用技能05

心理调适与情绪管理06

家校社协同安全保障寒假安全与应急意识启蒙01寒假常见安全风险图谱居家安全风险：隐蔽空间的隐患包括阳台飘窗攀爬坠落、电器使用不当触电、燃气泄漏中毒等。2025年寒假安全提醒指出，洗澡时需通风防一氧化碳中毒，消毒剂等有害物品要远离儿童接触范围。交通安全风险：出行途中的陷阱涉及未满12周岁骑行自行车、未满16周岁驾驶电动自行车，以及马路嬉戏打闹等行为。数据显示，寒假春节期间是交通事故高发期，"一慢二看三通过"是过马路基本准则。消防安全风险：节日习俗的考验集中在烟花爆竹燃放、电器超负荷使用、电动自行车"飞线"充电等方面。消防部门强调，不在易燃物附近燃放烟花，离家时需做到"三清三关"（清阳台、清走道、清厨房；关火、关电、关气）。网络安全风险：虚拟世界的威胁包含沉迷网络、个人信息泄露、网络诈骗等。2025年提示要求严格控制上网时间，不随意添加陌生网友，遇转账等诈骗电话及时与家长确认，不点击不明链接或下载未知文件。冰雪安全风险：冬季特有的挑战涵盖冰面玩耍溺水、路面结冰滑倒等。教育部门明确禁止学生擅自进入河道冰面，如遇同伴溺水应立即呼救成人，切勿盲目施救，北方地区需特别警惕掉入冰窟窿等意外。应急联系与求助的重要性

紧急情况的及时响应保障在火灾、地震等紧急情况发生时，及时联系和求助能为救援争取宝贵时间，有效降低人员伤亡和财产损失。例如，发生火灾后迅速拨打119报警，可使消防人员尽快到达现场进行扑救。

个人安全的重要防线当遭遇欺凌、迷路等危险状况时，通过正确的应急联系与求助方式，能快速获得帮助，保护自身安全。如孩子与家人走散后，及时向警察或可靠的成年人求助，可避免意外发生。

社会救援力量的有效衔接应急联系与求助是连接个人与社会救援力量的桥梁，能让专业的救援队伍、医疗人员等及时介入，提供专业的救助和支持，提高应对突发事件的效率和成功率。小学生求助能力培养目标

认知目标：精准识别困难类型能够准确区分学习困难（如知识卡点、效率困扰）、人际困扰（如同伴矛盾、社交障碍）、生活难题（如日常事务处理、突发意外）和心理困境（如情绪内耗、行为偏差）四大类困难，并判断其紧急程度与自身解决能力边界。

技能目标：掌握科学求助方法学会分场景、分对象的求助步骤，包括向父母、老师、警察等不同对象求助时的清晰表达（事实+感受+需求），正确拨打110、119、120等紧急电话并提供关键信息，以及在网络、校园等不同环境下的求助技巧。

情感目标：建立积极求助态度打破“求助=软弱”的认知误区，理解求助是智慧和高效的表现，如通过对比案例认识到主动求助能节省时间、提升解决问题效率；建立“求助是安全的”心理预期，相信求助后能获得及时、正向的回应与支持。

安全目标：平衡求助与自我保护在求助过程中能优先确保自身安全，如不轻易向陌生人透露家庭信息，拒绝陌生人的不合理要求；学会在紧急情况下（如被欺凌、遭遇危险）既能勇敢求助，又能采取恰当的自我保护措施，如大声呼救、寻找安全区域躲避。紧急联系人体系构建02紧急联系人的科学选择01首选直系亲属的必要性父母、监护人等直系亲属应作为第一紧急联系人，他们对孩子情况最熟悉，能快速决策。如孩子突发疾病，直系亲属可及时提供病史信息并签署医疗同意书。02备用联系人的互补原则需选择一位备用联系人，建议为居住在同一城市的亲属或邻居，确保主联系人无法联系时（如工作忙碌、信号中断），能在1-2小时内响应。03联系方式的有效性保障紧急联系人需提供至少2种联系方式（手机、家庭电话），并定期更新。避免仅留工作电话，防止上班时间无法接听。据统计，预留2个以上有效号码的求助成功率提升60%。04告知联系人的责任与信息应明确告知联系人其承担的责任，包括孩子的过敏史、特殊疾病、家庭住址等关键信息。建议每年与联系人确认一次信息，确保紧急情况下能准确传递。联系方式登记与更新规范

基础信息登记要素需登记学生姓名、学号、性别、出生日期及家庭详细住址，确保身份信息唯一可识别。

紧急联系人配置标准至少登记1名主要联系人（父母或监护人）及1名备用联系人，需注明关系、姓名及24小时畅通电话。

信息变更申报流程联系方式变更后3日内，需通过学校指定平台或书面形式提交更新，确保信息时效性。

隐私保护管理要求所有信息仅限应急联络使用，由专人加密保管，严禁用于其他用途或向第三方泄露。紧急信息传递技巧训练关键信息要素提取训练学习准确提取"时间、地点、事件、需求"核心要素。例如模拟"发现厨房冒烟"场景，练习表述"现在（时间），我家厨房（地点）有浓烟（事件），需要灭火器（需求）"。简洁语言表达训练通过"一句话报警"游戏，要求在15秒内清晰说明情况。避免使用模糊词汇，如将"我流血了"转化为"左手手指被刀划伤，流血不止"。多场景模拟演练设置火灾、迷路、身体不适等不同情境，分组进行角色扮演。例如模拟商场与家人走散，练习向工作人员准确描述"姓名、家长电话、穿着特征及所在位置"。紧急电话拨打规范训练牢记110（报警）、119（火警）、120（急救）电话用途及拨打流程。练习接通后先报地址，如"XX小区X号楼X单元X室，发生..."，保持通话畅通直到对方挂断。家庭应急联系模拟演练

01演练场景设计：日常与紧急全覆盖设置两类模拟场景：日常求助（如作业难题、与家人走散）和紧急情况（如陌生人搭讪、发现火情）。参考近三年32所小学调研数据，选取学习困难、同伴矛盾、突发意外等高频场景进行针对性演练。

02角色互换游戏：孩子主导的求助实践家长与孩子互换角色，模拟“孩子迷路找警察”“发现同伴受伤求助老师”等场景。重点训练孩子清晰表达“我是谁、在哪里、发生了什么”，例如用“我叫小明，在学校门口文具店和妈妈走散了”替代模糊表述。

03通讯工具使用：紧急呼叫与信息发送指导孩子使用电话手表或手机拨打紧急联系人电话，练习发送定位信息。模拟信号不佳情况，训练孩子寻找公共场所固定电话（如超市服务台），并牢记“110”“119”等紧急号码及正确报信格式。

04演练效果评估：从表达清晰到行动迅速通过“求助信息完整度”（包含时间、地点、事件三要素）和“响应速度”（3分钟内完成联系）两个指标评估演练效果。参考某校“求助小勇士”项目数据，持续演练可使孩子求助成功率提升46%。分场景求助方法指导03学习困难的分级求助策略初级求助：自主尝试与同伴互助当遇到知识卡点时，先尝试独立思考5-10分钟，翻阅课本或笔记寻找线索；若仍无进展，可向同桌或小组同学请教，用"这道题的解题思路你能给我点提示吗？"等礼貌方式沟通，培养合作学习能力。中级求助：教师针对性指导对于反复出现的知识卡点（如小数除法算理混淆）或效率困扰（作业磨蹭超过30分钟），应主动向老师求助。清晰描述困难："老师，我在小数除法中总是搞不清小数点的位置，能再给我讲一遍吗？"，教师可通过例题拆解、错题分析等方式提供精准帮助。高级求助：家长-教师协同干预若出现持续一周以上的学习心理压力（如考前焦虑导致失眠）或多学科知识断层，需由家长与教师建立沟通，共同制定干预方案。例如：家长协助建立"错题反思本"，教师调整课堂提问频率，通过家校合作帮助孩子重建学习信心。人际矛盾的和平解决途径

主动沟通：清晰表达需求与感受当与同伴发生矛盾时，要用"我"语句表达感受，例如"当你拿了我的橡皮时，我感到着急，因为那是妈妈送我的礼物"，避免指责性语言激化冲突。保持语气平和，看着对方眼睛认真交流。

换位思考：理解对方的立场与需求遇到纠纷时，尝试站在对方角度思考。比如游戏规则争执时，可以问自己"如果我是他，为什么会坚持这样的玩法？"。研究显示，9-12岁儿童通过角色扮演练习，能显著提升共情能力，减少矛盾升级。

寻求调解：借助中立第三方的帮助当双方无法自行和解时，应及时找老师、家长等信任的成年人调解。例如被同学起绰号感到受伤，可向班主任说明情况，由老师组织双方理性沟通。注意选择在安静、私密的环境下进行调解。

制定规则：共同约定交往边界针对反复出现的矛盾，可与同伴一起制定相处规则。比如物品借用约定"使用前询问，损坏后赔偿"，游戏争执约定"轮流当裁判"。用书面形式记录规则并共同遵守，培养契约意识。居家意外的紧急响应流程

火灾事故：冷静报警与安全逃生发现火情立即拨打119，清晰说明地址、火势和被困情况。用湿毛巾捂口鼻，低姿沿安全通道逃生，切勿贪恋财物。若被困房间，关紧房门并用湿布封堵门缝，到阳台或窗口呼救。

燃气泄漏：禁火通风与关闭总阀闻到异味立即打开门窗通风，关闭燃气总阀。严禁开关电器、使用明火或拨打电话。迅速撤离至室外安全区域，联系燃气公司检修或拨打119报警。

触电事故：断电急救与专业处理立即切断电源或用干燥木棒挑开电线，切勿直接触碰触电者。对无意识者进行心肺复苏，同时拨打120急救电话。检查伤者呼吸和心跳，等待医护人员到来。

烫伤冻伤：降温处理与避免感染轻度烫伤用流动冷水冲洗15-20分钟，不涂牙膏或酱油；严重烫伤用干净纱布覆盖后就医。冻伤部位用温水复温，避免揉搓或用火烤，及时到医院治疗。户外安全事件的求助要点

交通意外：快速反应与准确报告发生交通事故立即拨打122报警，说明事故地点、是否有人员受伤等关键信息；在确保安全的前提下设置警示标志，避免二次事故；如有伤员，先拨打120急救电话再进行必要的现场简单处理，如止血、包扎等初步措施。

迷路走失：保持冷静与有效联络在陌生地方迷路时，第一时间联系家长或老师，告知周围明显标志物；若无法联系上家人，可向穿制服的工作人员（如警察、保安）求助；牢记家庭住址、家长姓名及联系电话，必要时到附近商店、派出所等安全场所等待。

可疑人员：警惕防范与及时躲避遇到陌生人搭讪或纠缠，保持距离并迅速离开，不接受陌生人的食物、饮料或礼物；若感觉受到威胁，立即向人群密集处移动并大声呼救；记住可疑人员的体貌特征、穿着及逃跑方向，及时告诉家长或报警。

危险区域：远离规避与紧急撤离不擅自进入轨道区间、在建工地、高压电线附近等危险区域；若发现身处危险环境，立即撤离至安全地带；如遇自然灾害或突发事件，听从现场工作人员指挥，沿安全通道有序疏散，不拥挤、不慌乱。网络风险的识别与求助常见网络风险类型包括收到不良信息、遭遇网络欺凌、接触诈骗信息（如中奖信息、兼职刷单信息）、个人信息泄露风险等。网络风险识别要点不轻信来源不明的音频与视频，不随意点击不明链接或下载未知来源的文件，不随意添加陌生网友，警惕要求转账等诈骗电话。网络求助方法如遇网络诈骗，及时与家长确认并报警；遭遇网络欺凌，保留聊天记录等证据，向家长、老师或公安机关报告。网络安全行为规范严格控制上网时间，不沉溺虚拟空间；不发表侮辱欺凌他人言论，不单独约见网友；加强个人及家庭信息保护。自救与互救实用技能04基础急救知识入门气道异物梗阻急救（哈姆立克法）

当豆仁、糖果等异物卡喉时，若身边有大人，可让其从背后环抱，双手握拳抵住肚脐上方，快速向上冲击腹部，直至异物排出；若独自在家，可用拳头抵住桌子或椅子边沿的肚脐上方位置，身体前倾用力撞击，利用肺部气流冲出异物。轻微外伤处理步骤

遇到擦伤、小割伤时，立即用干净的流动清水冲洗伤口，去除异物；然后用碘伏或酒精棉片由内向外消毒伤口周围皮肤（注意避免直接涂抹伤口内部）；最后用无菌纱布或创可贴覆盖包扎，保持伤口清洁干燥，防止感染。烧烫伤应急处理方法

若不慎发生烧烫伤，要迅速脱离热源，立即用大量冷水持续冲洗伤处15-30分钟，降低局部温度；不要在伤口处涂抹牙膏、酱油等物质，以免影响医生对伤情的判断；轻度烫伤可涂抹烫伤膏，严重烫伤需及时就医，并保护好创面避免二次损伤。紧急电话正确拨打方法110报警电话拨打要点遇到人身安全威胁、盗窃、诈骗等紧急情况时拨打。需清晰说明事发地点、事件类型、人员情况，如"我在XX路与XX路口，看到有人被围堵"。保持冷静，不慌张挂断电话，听从接警员指引。119火警电话关键信息发现火情立即拨打，报告火灾具体地址、燃烧物质（如房屋、电器）、火势大小及有无人员被困。例如"XX小区X号楼X单元，家中电器起火，有浓烟，暂无人员被困"。切勿在火场附近拨打，确保自身安全。120急救电话沟通技巧突发疾病、意外受伤等需医疗救援时拨打。说明伤者症状（如昏迷、流血）、具体位置、联系方式，如"XX学校操场，有同学摔倒骨折，无法动弹"。保持电话畅通，派人到明显位置引导救护车。拨打通用注意事项熟记家庭住址、父母电话等关键信息，通话时吐字清晰、语速适中。优先使用手机拨打，确保信号良好。非紧急情况不随意拨打，避免占用公共救援资源。火灾逃生与求助技巧

初期火灾应对：小火快逃，大火关门若火势较小，立即用灭火器或湿布扑灭火源；火势较大无法控制时，迅速关闭房门阻止火势蔓延，立即选择安全路线逃生，切勿贪恋财物。

逃生姿势：低姿捂口鼻，辨明方向用湿毛巾、衣物等捂住口鼻，弯腰或匍匐前进，沿墙壁摸索安全出口方向。避免乘坐电梯，优先选择疏散楼梯逃生。

被困自救：关紧门窗，发出信号被困房间时，用湿布条塞住门缝，在窗口挥舞鲜艳衣物或敲击金属物品，夜间可打开手电筒，向外界传递求救信号。

准确报警：说清四要素拨打119报警时，清晰说明火灾详细地址、起火部位、燃烧物质、火势大小及被困情况，挂断电话后到路口引导消防车。防溺水安全与智慧救援

危险水域的识别与规避不在河边、亲水平台、工地水塘等区域玩耍，不捡拾掉入河道等水域的物品。冬季尤其要警惕结冰水域，不擅自进入冰面玩耍或行走，防止冰层破裂导致溺水。

溺水事故的应急处置原则发现同伴溺水，立即呼喊成人帮助或拨打110、120电话求助，不得盲目下水施救。可寻找竹竿、绳索、泡沫板等漂浮物从岸上递给溺水者，延长救援时间。

落水后的自救技巧落水瞬间保持冷静，迅速扒住冰面边沿或抓住漂浮物；双手前伸趴伏冰面，双腿轻轻拍水减少冰面压力；尽力将上半身送出水面后大声呼救，保存体力等待救援。交通安全应急处理

交通事故现场应对发生交通事故后，应立即拨打交通事故报警电话122，说明事故地点、事故情况等信息。在事故现场设置警示标志，提醒其他车辆注意安全。如果有人员受伤，应立即进行现场急救，并等待救援人员到场处理。

交通意外求助方法步行或骑行时遇到紧急情况，要保持冷静，尽快找到可以信赖的成年人，如警察、环卫工人等，向他们说明情况并请求帮助。如果周围没有可以信赖的成年人，可以拨打紧急电话110报警求助。

乘车安全应急措施乘坐公共交通车辆时，保管好随身携带物品，发现可疑物品，及时报告工作人员，不擅自处置。乘坐自动扶梯时抓紧扶手，留意前方，注意脚下。遇到突发事件不慌张，要听从工作人员指挥或沿安全通道有序撤离。心理调适与情绪管理05压力识别与积极应对

压力的身体信号识别注意身体发出的压力信号，如频繁头痛、失眠多梦、食欲不振或暴饮暴食、莫名烦躁等。当出现这些情况时，可能是身体在提醒你需要关注情绪健康了。

压力的情绪与行为表现情绪上可能表现为易怒、焦虑、情绪低落；行为上可能出现拖延、回避社交、沉迷电子产品等。例如，因寒假作业未完成而整日不愿出门、对以往喜欢的活动失去兴趣，这些都可能是压力过大的表现。

积极的情绪调节方法通过运动如跑步、跳绳等释放压力，也可以向家人、朋友倾诉烦恼，或者通过画画、听音乐等兴趣爱好转移注意力。每天给自己一些积极的心理暗示，如“我能行”“我可以慢慢解决问题”。

寻求专业帮助的途径如果压力感持续时间较长，自己无法缓解，要勇敢寻求帮助。可以联系学校的心理辅导老师，或拨打心理援助热线，如12355、962525等，专业人员会为你提供帮助和支持。求助心理障碍突破方法破除“求助=软弱”的认知误区通过“求助是智慧”主题班会，对比独立苦思1小时与主动求助5分钟解决问题的案例，引导学生认识求助的高效性。分享爱迪生发明电灯时向物理学家求助、达芬奇学画请老师纠正手势的故事，让学生明白伟人也需要帮助。建立“求助是安全”的心理预期家长和教师需做到回应及时，当孩子求助时停下手中事积极回应；反馈正向，避免说“这都不会”，而是肯定“你能主动问，已经很棒了”；边界清晰，帮助不是代劳，如孩子不会系鞋带时示范后让其练习，而非直接代系。通过模拟练习形成求助惯性开展“求助小勇士”项目，进行情境模拟，教师扮演孩子示范正确求助语言，如“小明，你拿了我的铅笔，请还给我。如果不还，我需要告诉老师”；学生两人一组互换角色练习学习、人际、生活场景的求助；设置求助记录卡，每成功求助一次获得贴纸，集满10枚兑换小奖品，提升主动求助率。积极情绪培养与维护日常积极情绪积累方法每天记录3件开心小事，如"今天帮妈妈拿了快递被表扬"，培养发现美好事物的能力。通过写日记、绘画等方式表达愉快感受，强化积极记忆。压力情境下的情绪调节技巧感到紧张时尝试"深呼吸法"：用鼻子深吸气4秒，屏息2秒，嘴巴缓慢呼气6秒，重复3次可快速平复情绪。也可通过听音乐、做简单拉伸等转移注意力。建立情绪支持系统与家人约定"情绪分享时间"，每周和父母聊聊开心或烦恼的事。记住至少2位可信任的成年人（如老师、亲戚）的联系方式，遇到困难时主动倾诉。积极心理暗示的力量用"我能行""这次会比上次好"等正面话语鼓励自己。遇到挫折时，告诉自己"这是暂时的，我可以想办法解决"，避免"我总是做不好"等消极想法。心理支持资源获取指南

校内心理支持渠道学校心理辅导老师是首要求助对象，可通过预约进行一对一咨询。寒假期间，部分学校会开通线上心理辅导热线，具体时间和联系方式可关注学校通知。

家庭心理支持方法与父母进行坦诚沟通是重要方式。可以通过“事实+感受”的方式表达自己的困扰，如“今天我因为作业不会做感到很着急”。父母应给予积极回应和情感支持，避免指责。

社会心理援助热线全国统一心理援助热线400-161-9995提供24小时免费服务。拨通后清晰说明自己的年龄、主要情绪困扰和需求，以便获得针对性帮助。

自助心理调节技巧积极的自我暗示，如“我能行”“我可以慢慢解决”，有助于提升自信心。通过写日记、绘画、听音乐、适度运动等方式合理宣泄情绪，减轻心理压力。家校社协同安全保障06家长监护责任与沟通技巧

明确假期监护核心职责家长是孩子假期安全的第一责任人，需全面承担起孩子居家、外出、网络等场景的安全监护责任，包括规范孩子用火用电行为、监督交通安全、防范溺水与网络风险等，确保孩子远离危险区域和危险行为。

建立动态行踪报备机制要求孩子外出前主动告知去向、同行人员、活动内容及返回时间，保持通讯畅通；若行程变更需及时联系家长。家长可通过电话、定位等方式适时掌握孩子动态，避免孩子前往未报备的危险场所。

掌握高效亲子沟通四步法当孩子求助或报告问题时，家长应做到“及时回应—正向反馈—清晰引导—鼓励独立”：停下手中事务专注倾听，用“你能主动说，很棒”等语言肯定行为，通过提问引导孩子思考解决办法，而非直接代劳，培养其求助与独立解决问题的平衡能力。

警惕“过度保护”与“放任不管”误区避免因担心孩子受伤而限制其正常社交与探索，也不可因忙碌忽视对孩子的关注。例如孩子遇同伴矛盾时，家长应引导其表达诉求、协商解决，而非直接介入或指责，同时需定期与孩子沟通假期生活，及时发现并疏导心理压力。学校假期安全支持体系

假期值班应急响应机制学校成立寒假值班应急指挥部，由校领导担任总指挥，各部门负责人为成员，制定应急预案，指挥协调各部门应对突发事件。各部门安排专人值班，负责接收、处理突发事件信息，确保信息报告及时、准确。

家校联动沟通渠道建立学生紧急联系人信息档案，每位学生登记最新的紧急联系人信息，包括主要联系人（通常为家长或监护人）和备用联系人的姓名、联系电话、与学生的关系等，确保在发生意外或紧急情况时能够及时联系到学生家属。

校园安全巡查与保障假期值班人员定期对校园进行巡查检查，内容包括教学楼主楼门锁、班级及办公室门窗、校园周边栅栏围墙、安全用电情况、暖气及自来水系统等，及时发现并消除安全隐患，确保学校财产安全。

应急物资与救援队伍准备学校储备应急物资，如帐篷、食品、药品等，确保应急物资充足、有效。组建应急救援队伍，包括通信联络队、学生管理队、消防抢救队等，明确各队伍职责，定期组织培训和演练，提高应急处置能力。社区应急资源利用方法社区应急站点识别与求助熟悉社区内的应急站点，如社区服务中心、警务室、卫生服务站等。这些站点通常配备基础急救用品和通讯设备，可在突发