手机工作群使用制度规范

PAGE手机工作群使用制度规范一、总则（一）目的为规范公司手机工作群的使用，确保信息传递及时、准确、高效，提高工作效率，加强沟通协作，特制定本制度规范。（二）适用范围本制度适用于公司全体员工在工作群内的信息交流与沟通。（三）基本原则1.合法性原则：群内交流必须遵守国家法律法规，不得发布违法违规信息。2.真实性原则：发布的信息应真实、准确，不得传播虚假、误导性内容。3.时效性原则：及时回复工作群内的重要信息，确保工作的顺利推进。4.文明性原则：语言文明，尊重他人，不得进行人身攻击、辱骂等不文明行为。二、群成员管理（一）入群要求1.因工作需要加入手机工作群的员工，由所在部门负责人审核同意后，报行政部门备案，由行政部门统一添加进群。2.新员工入职后，应在入职培训期间由行政部门告知加入相应工作群的流程。（二）群成员职责1.群管理员职责负责群成员的日常管理，包括入群审核、群成员信息维护等。监督群内信息发布，确保符合本制度规范。及时处理群内的违规行为和突发事件。定期对群内信息进行整理和归档，以便查阅。2.普通群成员职责遵守本制度规范，积极参与群内交流，及时回复工作相关信息。不得随意发布与工作无关的信息，不得在群内进行闲聊、调侃等影响工作氛围的行为。对群内的重要信息进行及时关注和处理，如有疑问及时与相关人员沟通。（三）退群规定1.员工离职时，所在部门负责人应及时通知行政部门，行政部门负责将其移出工作群。2.因工作调整不再需要留在工作群的员工，由所在部门负责人提出申请，报行政部门审核后移出群。三、信息发布规范（一）工作信息发布1.与工作相关的通知、公告、任务安排、工作进展汇报等应及时在工作群内发布。2.发布工作信息时应确保内容清晰、准确，注明发布部门、发布时间、重要程度等关键信息。3.涉及多个部门的工作信息，由牵头部门负责发布，并协调相关部门共同推进。（二）非工作信息发布1.原则上禁止在工作群内发布非工作信息，但在特定情况下，如公司组织的文体活动、节日祝福等，可以适当发布。2.发布非工作信息应注意时间和场合，不得影响正常工作秩序。（三）敏感信息发布1.严禁在工作群内发布涉及公司商业机密、个人隐私、敏感政治话题等敏感信息。2.对于涉及公司机密的信息，应按照公司保密制度进行管理，不得在群内泄露。（四）信息发布格式1.文字信息应简洁明了，条理清晰，避免使用过于复杂的语言和格式。2.重要信息可以采用加粗、下划线等方式进行突出显示，但应避免过度使用，以免影响阅读体验。3.涉及文件、图片、视频等附件的信息，应确保附件内容与正文相关，且附件格式清晰、易于打开。四、沟通协作规范（一）及时回复1.群成员收到工作相关信息后，应在规定时间内给予回复，如有特殊情况不能及时回复，应说明原因。2.对于紧急工作任务，应立即响应，积极配合完成。（二）文明沟通1.语言文明，态度诚恳，不得使用攻击性、侮辱性语言。2.尊重他人意见和建议，不得随意否定或贬低他人。（三）协作配合1.各部门之间应加强协作配合，共同推进工作任务的完成。2.在工作群内遇到问题需要其他部门协助时，应及时沟通，说明需求和情况，相关部门应积极响应。3.对于跨部门的工作任务，应明确牵头部门和配合部门的职责，共同制定工作计划和时间表，确保工作顺利进行。（四）信息共享1.鼓励群成员之间分享工作经验、业务知识、行业动态等信息，以促进团队整体素质的提升。2.对于重要的工作资料、文件等，应及时在群内共享，方便其他成员查阅和使用。五、保密规定（一）保密范围1.涉及公司商业秘密的信息，如产品研发资料、客户信息管理、财务数据等。2.公司尚未公开的重大决策、战略规划等信息。3.其他按照公司保密制度应予以保密的信息。（二）保密措施1.群成员应严格遵守公司保密制度，不得在工作群内泄露保密信息。2.对于涉及保密信息的讨论，应在确保安全的前提下进行，避免无关人员参与。3.如因工作需要共享保密信息，应按照公司保密流程进行审批，并采取加密、限时查看等措施。六、违规处理（一）违规行为界定1.发布违法违规信息，如色情、暴力、赌博、诈骗等内容。2.传播虚假、误导性信息，造成不良影响。3.发布与工作无关的信息，影响工作秩序。4.进行人身攻击、辱骂等不文明行为。5.泄露公司商业机密或敏感信息。6.违反群成员职责，不履行应尽义务。（二）违规处理方式1.对于首次违规的群成员，由群管理员进行警告，并要求其立即改正。2.对于多次违规或情节严重的群成员，视情况给予批评教育、通报批评直至移出工作群等处理措施。3.因违规行为给公司造成损失的，公司将依法追究其责任。