保安值班室规范管理制度

PAGE保安值班室规范管理制度一、总则（一）目的为了加强公司保安值班室的管理，规范保安值班行为，提高安全防范能力，确保公司人员、财产和信息安全，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司内所有保安值班室及值班保安人员。（三）基本原则1.严格遵守国家法律法规及行业相关标准，依法履行保安职责。2.坚持预防为主，确保安全的方针，积极防范各类安全事故的发生。3.实行24小时值班制度，确保值班工作的连续性和有效性。4.加强值班人员的培训和管理，提高值班人员的业务素质和服务水平。二、值班人员职责（一）安全保卫职责1.负责公司办公区域、生产区域及周边环境的安全保卫工作，防止未经许可人员、车辆进入公司。2.对进入公司的人员、车辆进行严格检查、登记，核实身份和事由，严禁无关人员、车辆进入。3.定时巡逻公司各区域，检查门窗、水电设施等是否完好，发现安全隐患及时报告并采取相应措施。4.负责监控系统的日常操作和管理，密切关注监控画面，发现异常情况及时通知相关人员并进行处理。5.协助公安机关及其他相关部门对公司内发生的各类案件进行调查处理。（二）信息传递职责1.负责接收和传达公司内部及外部的各类信息，确保信息传递的及时、准确。2.做好值班记录，详细记录值班期间发生的各类事件、人员出入情况、设备运行状况等信息。3.及时向公司领导及相关部门报告重要信息和突发事件，按照领导指示进行处理和协调。（三）服务保障职责1.为公司员工及来访人员提供必要的帮助和服务，解答疑问，维护公司良好形象。2.协助做好公司各类活动的安全保障工作，维护现场秩序。3.完成公司领导交办的其他临时性任务。三、值班制度（一）值班安排1.保安值班室实行轮班制，每周安排[X]名保安人员轮流值班，确保24小时不间断。2.值班表由保安队长提前一周制定并公布，值班人员应严格按照值班表执行，不得擅自离岗、换岗。如有特殊情况需要调整值班安排，需提前向保安队长请假并经批准。（二）值班时间1.正常工作日值班时间为[具体时间段]，节假日及夜间值班时间为[具体时间段]。2.值班人员应提前15分钟到达值班室，做好值班前的准备工作，如检查设备设施、整理值班记录等。（三）值班交接1.值班人员交接班时，应认真填写值班交接记录，详细说明上一班次期间发生的事件、处理情况、未完成事项及遗留问题等。2.交接双方应共同对值班室的设备设施、办公用品、钥匙等进行清点核对，确保物品齐全、完好。3.交接完毕后，双方在值班交接记录上签字确认。如发现问题，由交班人员负责处理；如接班后发现问题，由接班人员负责处理。四、值班纪律（一）工作纪律1.值班人员应严格遵守公司的各项规章制度，坚守岗位，不得擅离职守、脱岗、串岗。2.严禁在值班期间睡觉、饮酒、赌博、玩游戏等与工作无关的行为。3.保持值班室环境整洁，物品摆放整齐，严禁在值班室内吸烟、乱扔垃圾。（二）着装纪律1.值班人员应统一着装，佩戴保安标志，保持着装整洁、规范。2.非工作需要，不得擅自穿着保安制服外出。（三）通讯纪律1.值班人员应保持通讯畅通，确保能够及时接收和传达各类信息。2.值班期间手机应随身携带，不得关机或设置静音、震动状态，如有特殊情况需要暂时离开值班室，应向保安队长请假并说明去向及联系方式。五、值班装备与设施管理（一）装备配备1.保安值班室应配备必要的值班装备，如对讲机、手电筒、警棍、盾牌、应急照明设备等。2.值班装备应定期进行检查、维护和保养，确保其性能良好、正常使用。如发现装备损坏或故障，应及时报告并进行维修或更换。（二）设施管理1.保安值班室应配备完善的办公设施，如桌椅、电脑、打印机、传真机、文件柜等。2.值班人员应爱护办公设施，正确使用和操作，如发现设施损坏或故障，应及时报告并联系相关部门进行维修。3.定期对值班室的设施进行清洁和整理，保持室内环境整洁、舒适。六、培训与考核（一）培训计划1.保安队长应根据公司实际情况和值班人员业务水平，制定年度培训计划，明确培训内容、培训时间、培训方式等。2.培训内容应包括安全保卫知识、法律法规、职业道德、业务技能等方面，确保值班人员具备扎实的业务知识和熟练的操作技能。（二）培训实施1.按照培训计划组织实施培训，可采用内部培训、外部培训、现场演练等多种方式进行。2.每次培训应做好记录，包括培训时间、培训地点、培训内容、培训人员等信息。3.鼓励值班人员积极参加各类培训活动，提高自身业务素质和综合能力。（三）考核机制1.建立健全值班人员考核机制，定期对值班人员的工作表现、业务能力、遵守纪律等情况进行考核。2.考核方式可采用日常检查、定期评估、群众评议等多种形式相结合。3.根据考核结果，对表现优秀的值班人员进行表彰和奖励，对不符合要求的值班人员进行批评教育、警告处分或辞退处理。七、应急处置（一）应急预案制定1.结合公司实际情况，制定完善的保安值班室应急处置预案，明确各类突发事件的应急处置流程和责任分工。2.应急预案应包括火灾、盗窃、抢劫、突发疾病、自然灾害等方面的内容，并定期进行修订和完善。（二）应急演练1.定期组织值班人员进行应急演练，提高值班人员的应急处置能力和协同配合能力。2.应急演练应模拟真实场景，检验应急预案的可行性和有效性，及时发现问题并进行改进。（三）应急处置流程1.值班人员在接到突发事件报警后，应立即报告保安队长，并按照应急预案的要求进行处置。2.在处置过程中，应保持冷静，采取有效的措施控制局面，确保人员安全和公司财产不受损失。3.及时向上级领导报告事件进展情况，配合相关部门进行调查处