罗甸县公安局规范出警制度

PAGE罗甸县公安局规范出警制度一、总则（一）目的为进一步规范罗甸县公安局出警行为，提高接警处警工作效率和质量，确保及时、有效地处置各类警情，维护社会治安稳定，保障人民群众生命财产安全，依据相关法律法规及公安工作实际，制定本制度。（二）适用范围本制度适用于罗甸县公安局全体民警、辅警在执行出警任务过程中的行为规范和工作要求。（三）基本原则1.快速反应原则：接警后应立即出警，最大限度地缩短出警时间，及时到达现场处置警情。2.依法处置原则：严格依照法律法规和公安业务规范进行处置，做到公正、公平、合法。3.文明规范原则：出警人员应着装整齐、举止端庄、语言文明，规范使用执法装备和交通工具。4.安全第一原则：在出警和处置警情过程中，始终将保障人民群众和自身安全放在首位，采取必要的安全防护措施。二、接警（一）接警受理1.110报警服务台实行24小时值班制度，负责受理各类报警、求助和投诉。接警人员应使用文明、规范的语言，认真倾听报警人陈述，准确记录警情内容。2.接警人员应详细询问警情发生的时间、地点、事件性质、危害程度、人员伤亡及财产损失情况等，并及时录入接警系统。3.对于重大警情，接警人员应立即向带班领导报告，并按照领导指示进行处置。（二）警情分类1.刑事案件：指触犯刑法，构成犯罪的案件，如杀人、抢劫、盗窃、诈骗等。2.治安案件：指违反治安管理法律法规，尚不够刑事处罚的案件，如殴打他人、寻衅滋事、赌博等。3.交通事故：指车辆在道路上因过错或者意外造成人身伤亡或者财产损失的事件。4.火灾事故：指在时间或空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。5.其他灾害事故：如自然灾害、公共卫生事件等。6.求助：指公民、法人或其他组织在遇到危难、困难或需要帮助时向公安机关发出的请求，如走失人员寻找、物品遗失寻找等。7.投诉：指公民、法人或其他组织对公安机关及其民警的违法违纪行为进行的举报和控告。（三）警情研判1.接警后，接警人员应根据警情性质、危害程度、发展态势等进行初步研判，确定警情等级。2.对于重大、紧急警情，应及时通知相关警种和部门做好应急处置准备，并实时跟踪警情发展情况，及时调整处置措施。3.定期对警情数据进行分析研判，总结规律特点，为制定针对性的工作措施提供依据。三、派警（一）派警原则1.根据警情性质、规模、危害程度及现场情况等因素，合理调配警力资源，确保出警力量与警情相适应。2.遵循就近、快速、高效的原则，优先指派距离警情发生地最近的警力赶赴现场处置。（二）派警流程1.接警人员在完成警情受理和研判后，按照规定的格式和内容填写《出警指令单》，明确出警单位、出警人员、警情内容、处置要求等信息。2.将《出警指令单》通过公安信息系统或对讲机等方式及时发送给出警单位负责人。3.出警单位负责人接到派警指令后，应立即组织警力赶赴现场，并在规定时间内反馈出警情况。（三）警力增援1.当现场警力不足以有效处置警情时，可以请求警力增援。增援警力由指挥中心根据实际情况统一调配。2.增援警力接到指令后，应迅速赶赴现场，听从现场指挥的统一调度，与原有警力协同作战，共同处置警情。四、出警（一）出警准备1.出警人员接到派警指令后，应立即停止正在进行的其他工作，迅速集合，携带必要的执法装备和防护器材，如警械、武器、对讲机、执法记录仪等。2.检查执法车辆的性能和安全状况，确保车辆正常运行，并携带必要的应急救援设备。3.出警人员应在规定时间内到达现场，一般情况下，城区5分钟内到达，城郊10分钟内到达，农村地区根据实际情况尽快到达。（二）出警途中1.出警人员在前往现场途中，应保持通讯畅通，及时与指挥中心或现场联系，了解警情动态变化。2.根据警情性质和现场情况，合理选择行驶路线，确保快速、安全到达现场。如遇交通拥堵等特殊情况，应及时向指挥中心报告，并采取必要的绕行措施。3.出警人员应注意自身安全防护，遵守交通规则，不得超速行驶、违规超车等。（三）现场处置1.出警人员到达现场后，应立即开启执法记录仪，表明身份，了解现场情况，采取有效措施控制局面，防止事态扩大。2.根据警情性质和处置要求，依法采取相应的处置措施。对于刑事案件，应及时开展现场勘查、调查取证等工作；对于治安案件，应依法进行调解、处罚等处理；对于交通事故，应迅速组织救援、疏导交通等。3.在处置警情过程中，出警人员应注意保护现场，维护现场秩序，确保现场证据不被破坏。如需对现场进行勘查、检验鉴定等工作，应按照相关规定办理手续。4.对于涉及群众生命财产安全的紧急情况，应优先进行救援和救助工作，及时疏散群众，避免造成更大的损失。（四）现场报告1.出警人员到达现场后，应及时向指挥中心报告现场情况，包括警情处置进展、人员伤亡情况、现场秩序维护情况等。2.在处置过程中，如遇重大情况变化或需要调整处置措施，应及时向指挥中心报告，听从指挥中心的统一指挥。3.处置完毕后，出警人员应向指挥中心报告警情处置结果，包括案件办理情况、人员处理情况、现场清理情况等。五、处警后工作（一）案件办理1.对于需要立案侦查的刑事案件，应按照刑事诉讼程序及时开展侦查工作，收集证据，查明犯罪事实，抓获犯罪嫌疑人。2.对于治安案件，应依法进行调查处理，制作法律文书，按照规定进行处罚或者调解。3.在案件办理过程中，应严格遵守法律法规和办案程序，确保案件办理质量。（二）反馈回访1.处警单位应在规定时间内将警情处置情况反馈给指挥中心，包括案件办理结果、当事人满意度等。2.对涉及群众报警、求助、投诉的警情，应进行回访，了解当事人对警情处置工作的意见和建议，及时改进工作。（三）总结评估1.定期对出警工作进行总结评估，分析出警过程中存在的问题和不足，提出改进措施和建议。2.根据警情研判结果和出警工作实际，不断优化警力配置，完善出警机制，提高出警工作效率和质量。六、装备保障（一）装备配备1.按照公安部和省公安厅的相关规定，为出警人员配备必要的执法装备和防护器材，如警棍、手铐、催泪喷射器、防弹衣、头盔等。2.定期对执法装备进行检查、维护和更新，确保装备性能良好，随时处于可用状态。（二）装备管理1.建立健全执法装备管理制度，明确装备的采购、配备、使用、保管、维护、报废更新等环节的工作流程和责任分工。2.对执法装备实行专人管理，建立装备台账，详细记录装备的型号、数量、购置时间、使用情况等信息。3.加强对执法装备使用人员的培训，使其熟悉装备的性能、操作方法和维护保养要求，确保正确使用装备。（三）应急保障1.制定执法装备应急保障预案，明确在紧急情况下执法装备的调配、补充、维修等措施。2.建立执法装备应急储备库，储备一定数量的常用执法装备和应急救援物资，确保在应急情况下能够及时保障出警工作需要。七、监督与考核（一）内部监督1.建立健全内部监督机制，加强对出警工作的日常监督检查。指挥中心应实时跟踪出警情况，对出警人员的接警、派警、出警、处警等环节进行全程监督。2.警务督察部门应不定期对出警工作进行现场督察，重点检查出警人员的着装、执法行为、装备使用等情况，及时发现和纠正存在的问题。3.对出警工作中存在的违法违纪行为，依法依规严肃处理，并追究相关人员的责任。（二）外部监督1.主动接受社会监督，通过多种渠道向社会公布110报警服务台电话、监督举报邮箱等，广泛收集群众对出警工作的意见和建议。2.对于群众的投诉和举报，应认真调查核实，及时反馈处理结果，并将处理情况向社会公开。（三）考核评价1.制定出警