引航员接送管理制度规范

PAGE引航员接送管理制度规范一、总则（一）目的为加强引航员接送管理，确保引航工作安全、有序进行，保障引航员及相关人员的生命财产安全，依据国家相关法律法规和行业标准，制定本管理制度规范。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织所有涉及引航员接送的活动，包括但不限于船舶进出港、移泊等作业过程中引航员的接送安排。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将安全放在首位，确保引航员接送过程中人员、船舶及相关设施设备的安全。2.依法依规原则：严格遵守国家法律法规、行业标准及相关规定，规范引航员接送行为。3.高效协作原则：各部门、岗位之间密切配合，高效协作，确保引航员接送工作顺利开展。二、引航员接送流程规范（一）接送前准备1.信息沟通船舶代理或相关部门提前与引航机构取得联系，明确引航任务及引航员信息，包括姓名、联系方式、上船时间、地点等。将引航任务及引航员信息及时传达给本公司/组织内部相关部门和岗位，如船长、船员、调度部门等。2.船舶准备船长负责组织船员对船舶进行必要的准备工作，确保船舶处于安全适航状态。检查船舶接送引航员的设施设备，如舷梯、安全网、对讲机等，确保其正常运行且符合安全标准。根据引航员上船时间，合理安排船舶靠泊位置或移泊计划，确保接送过程便捷、安全。3.人员准备船长指定专人负责引航员接送工作，明确其职责和任务。接送人员提前熟悉引航员信息及接送流程，掌握安全注意事项。准备好必要的防护用品，如救生衣、安全帽等，供引航员及接送人员使用。（二）引航员上船1.接送人员到达指定地点：接送人员按照约定时间提前到达指定的引航员接送地点，如港口引航站码头、锚地等。2.与引航员确认身份：接送人员在见到引航员后，首先与引航员确认身份信息，核对无误后方可进行后续接送流程。3.协助引航员登船接送人员引导引航员至船舶舷梯口，协助其穿戴好必要的防护用品。在引航员登船过程中，接送人员应密切关注其安全状况，提醒引航员注意脚下安全，扶稳抓牢。引航员登船后，接送人员及时将引航员引领至驾驶台或指定的工作区域，并向船长介绍引航员。（三）引航过程中的服务与沟通1.提供必要服务船员为引航员提供必要的工作条件和便利，如提供饮用水、休息场所等。根据引航员的工作需求，及时协助其获取相关船舶资料、航海仪器设备等。2.保持沟通协调船长与引航员保持密切沟通，及时了解引航操作意图和要求，确保船舶操作符合引航指令。如遇特殊情况或疑问，船长应及时与引航员协商解决，必要时向上级主管部门或引航机构报告。船员应积极配合引航员工作，严格执行引航指令，不得擅自更改操作。（四）引航员下船1.确定下船时间和地点：在引航任务结束前，船长与引航员协商确定引航员下船的时间和地点。2.协助引航员下船接送人员提前到达引航员下船地点，做好相关准备工作。引航任务结束后，接送人员引导引航员至船舶舷梯口，协助其下船。在引航员下船过程中，接送人员同样要密切关注其安全状况，确保其安全离开船舶。3.送别与反馈引航员下船后，接送人员应礼貌送别，并向引航员表示感谢。接送人员及时将引航员下船情况反馈给公司/组织内部相关部门，如调度部门、船舶代理等。三、人员职责与分工（一）船舶代理职责1.负责与引航机构沟通协调引航任务，准确传达引航任务信息给本公司/组织内部相关部门。2.跟踪引航任务执行情况，及时解决引航过程中出现的与引航机构沟通协调方面的问题。3.根据引航任务完成情况，及时办理相关手续，如引航费用结算等。（二）船长职责1.全面负责船舶引航员接送工作的组织与实施，确保各项工作符合安全要求和相关规定。2.组织船员做好船舶准备工作，为引航员提供良好的工作条件。3.与引航员保持密切沟通协调，准确执行引航指令，确保船舶航行安全。4.负责对引航员接送过程进行监督检查，及时发现和处理安全隐患及问题。（三）接送人员职责1.按照规定的时间和地点完成引航员的接送任务，确保接送过程安全、顺利。2.协助引航员登船、下船，为引航员提供必要的服务和帮助。3.及时向船长及相关部门反馈引航员接送过程中的情况。（四）调度部门职责1.根据船舶动态和引航任务安排，合理调度船舶，确保引航员接送工作有序进行。2.协调各部门之间的工作，解决引航员接送过程中出现的资源调配等问题。3.对引航员接送工作进行统计分析，总结经验教训，不断优化工作流程。四、安全保障措施（一）安全培训教育1.定期组织参与引航员接送工作的人员进行安全培训，培训内容包括法律法规、安全操作规程、应急处置知识等。2.针对新入职或新参与引航员接送工作的人员，进行专门的岗前安全培训，确保其熟悉工作流程和安全要求。3.通过案例分析、模拟演练等方式，提高人员的安全意识和应急处置能力。（二）设施设备管理1.建立健全引航员接送设施设备管理制度，定期对舷梯、安全网、对讲机等设施设备进行检查、维护和保养。2.确保设施设备处于良好的运行状态，发现问题及时维修或更换，严禁使用不符合安全标准的设施设备。3.在设施设备上设置明显的安全警示标识，提醒使用人员注意安全。（三）应急处置预案1.制定完善的引航员接送应急处置预案，明确各种紧急情况下的应急处置流程和责任分工。2.定期组织应急演练，检验和提高应急处置预案的可行性和有效性，确保在紧急情况下能够迅速、有效地进行处置。3.配备必要的应急救援设备和物资，如救生衣、急救箱、消防器材等，并确保其处于随时可用状态。（四）恶劣天气及特殊情况应对1.在恶劣天气条件下，提前做好引航员接送的防范措施。根据天气变化，合理调整接送时间和地点，必要时暂停接送作业。2.如遇船舶突发故障、引航员身体不适等特殊情况，船长应立即采取相应的措施进行妥善处理，并及时向上级主管部门报告。3.针对特殊情况，及时启动应急处置预案，确保人员和船舶安全。五、监督与考核（一）监督检查1.公司/组织内部设立专门的监督检查部门或岗位，定期对引航员接送工作进行监督检查。2.监督检查内容包括接送流程执行情况、人员职责履行情况、安全保障措施落实情况等。3.对监督检查中发现的问题及时下达整改通知，要求责任部门或人员限期整改，并跟踪整改落实情况。（二）考核评价1.建立引航员接送工作考核评价机制，对参与引航员接送工作的部门和人员进行考核评价。2.考核评价指标包括安全指标、工作质量指标、服务满意度指标等。3.根据考核评价结果，对