酒店拍摄报备制度规范要求

PAGE酒店拍摄报备制度规范要求一、总则（一）目的为规范酒店内拍摄活动的管理，确保拍摄活动的顺利进行，同时保障酒店的正常运营秩序、客人的隐私与安全以及酒店的设施设备完好，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于所有在本酒店范围内进行的各类拍摄活动，包括但不限于商业广告拍摄、影视制作拍摄、个人摄影创作、直播活动等。（三）基本原则1.合法性原则：拍摄活动必须遵守国家法律法规以及地方相关规定，不得从事任何违法违规行为。2.安全第一原则：拍摄活动应确保人员安全、酒店设施设备安全以及客人的人身财产安全，避免发生安全事故。3.尊重客人原则：充分尊重酒店客人的隐私，不得因拍摄活动干扰客人的正常休息、生活和工作。4.事先报备原则：任何拍摄活动均需提前向酒店相关部门进行报备，未经报备不得擅自进行拍摄。二、拍摄活动报备流程（一）报备申请1.拍摄活动组织者应至少提前[X]个工作日向酒店市场营销部提交拍摄报备申请。申请应包含以下内容：拍摄活动的基本信息，如拍摄主题、拍摄时间、拍摄地点、拍摄时长等。拍摄团队的相关信息，包括团队名称、负责人姓名、联系方式、人员数量等。拍摄活动的具体内容，如拍摄场景、使用的设备、道具清单等。拍摄活动的预期影响，如是否会对酒店正常运营造成影响、是否涉及特殊拍摄需求（如灯光布置、场景搭建等）。2.市场营销部收到报备申请后，应及时进行初步审核，判断该拍摄活动是否符合酒店的相关规定和要求。如申请信息不完整或不符合要求，应及时通知拍摄活动组织者补充或修改。（二）部门审核1.市场营销部将初步审核通过的报备申请提交至酒店各相关部门进行联合审核，联合审核部门至少应包括以下部门：运营管理部：负责评估拍摄活动对酒店日常运营秩序的影响，如是否会导致客人通行受阻、服务流程中断等。安全保卫部：负责审核拍摄活动的安全保障措施是否到位，确保拍摄活动不会对酒店安全造成威胁。客房部：负责审核拍摄活动是否会对客房区域的客人隐私和正常使用造成影响。工程部：负责审核拍摄活动中涉及的设施设备使用需求，确保酒店设施设备能够满足拍摄要求且不会因拍摄活动受到损坏。2.各审核部门应在收到报备申请后的[X]个工作日内完成审核工作，并将审核意见反馈至市场营销部。审核意见应明确表示同意、不同意或提出修改意见。（三）报备批准1.市场营销部根据各审核部门的反馈意见，对报备申请进行综合评估。如所有审核部门均同意拍摄申请，市场营销部应在[X]个工作日内给予批准，并向拍摄活动组织者发出《拍摄活动报备批准通知》。2.如审核部门提出修改意见，拍摄活动组织者应根据意见及时进行整改，并在整改完成后重新提交报备申请。市场营销部在收到整改后的申请后，应再次提交各审核部门进行审核，直至审核通过并给予批准。3.如拍摄活动涉及重大影响或特殊情况，需由酒店管理层进行最终审批。市场营销部应将报备申请及审核情况提交至酒店管理层，管理层在[X]个工作日内做出审批决定，并通知市场营销部执行。（四）签订协议1.拍摄活动组织者在收到《拍摄活动报备批准通知》后，应与酒店签订《拍摄活动合作协议》。协议应明确双方的权利和义务，包括拍摄活动的具体内容、拍摄时间、拍摄地点、费用支付方式、安全责任、保密条款等。2.《拍摄活动合作协议》经双方签字盖章后生效，双方应严格按照协议约定履行各自的职责。三、拍摄活动管理要求（一）拍摄团队管理1.拍摄活动组织者应确保拍摄团队遵守酒店的各项规章制度，服从酒店的统一管理。2.拍摄团队进入酒店前，拍摄活动组织者应向酒店安全保卫部提供团队成员的有效身份证件信息，并办理临时出入证。团队成员应佩戴临时出入证，在酒店指定区域内活动。3.拍摄团队应保持良好的行为举止和职业素养，不得在酒店内大声喧哗、吸烟、随地吐痰等，不得损坏酒店的设施设备和环境卫生。（二）拍摄现场管理1.拍摄活动应严格按照报备批准的时间、地点和内容进行，不得擅自更改。如需变更，应提前向酒店市场营销部提出申请，经批准后方可实施。2.拍摄活动组织者应在拍摄现场安排专人负责协调管理，确保拍摄活动的顺利进行。拍摄过程中应尽量减少对酒店正常运营和客人的影响，如需占用公共区域或影响客人通行，应提前做好沟通和疏导工作。3.拍摄活动如需使用酒店的设施设备，应提前与工程部联系，按照酒店的相关规定进行操作。使用过程中如发现设施设备出现故障或损坏，应及时通知工程部进行维修，并承担相应的维修费用。4.拍摄活动如需进行灯光布置、场景搭建等特殊操作，应提前向工程部提交详细的方案，经批准后方可实施。操作过程中应注意安全，避免对酒店设施设备和客人造成伤害。5.拍摄活动应注意保护环境，不得随意丢弃垃圾和杂物。拍摄结束后，拍摄团队应及时清理现场，恢复原状。（三）客人权益保护1.拍摄活动组织者应充分尊重酒店客人的隐私，不得在未经客人同意的情况下拍摄客人的照片或视频。如需拍摄客人作为素材，应提前与客人沟通并取得书面同意。2.在拍摄过程中，如遇客人对拍摄活动提出异议或投诉，拍摄活动组织者应及时与客人沟通解释，并采取措施避免对客人造成进一步的影响。如客人投诉较为严重，酒店有权要求拍摄活动组织者立即停止拍摄活动，并承担相应的责任。3.酒店工作人员应加强对拍摄活动的监督管理，如发现拍摄活动存在侵犯客人权益的行为，应及时制止并向酒店相关部门报告。四、拍摄活动安全保障（一）安全责任1.拍摄活动组织者应对拍摄活动的安全负责，制定详细的安全保障方案，并确保方案的有效实施。2.酒店安全保卫部负责对拍摄活动的安全进行监督检查，指导拍摄活动组织者做好安全防范工作。如发现安全隐患，应及时要求拍摄活动组织者进行整改。3.拍摄团队成员应遵守酒店的安全规定，配合酒店做好安全防范工作。在拍摄过程中，如发生安全事故，拍摄活动组织者应承担相应的责任，并及时采取措施进行救援和处理。（二）安全措施1.拍摄活动组织者应根据拍摄活动的特点和实际情况，制定相应的安全措施，如设置警示标识、安排专人负责安全保卫、配备必要的安全设备等。2.在拍摄涉及危险场景或使用危险设备时，拍摄活动组织者应提前向酒店安全保卫部报备，并在安全保卫部的指导下进行操作。操作过程中应严格遵守相关安全规定，确保人员和设备的安全。3.拍摄活动组织者应为拍摄团队成员购买足额的人身意外伤害保险，以应对可能发生的安全事故。五、拍摄活动费用管理（一）费用标准1.酒店根据拍摄活动的类型、规模、时长、使用的设施设备等因素，制定相应的拍摄活动收费标准。收费标准应在酒店官网或大堂显著位置进行公示。2.拍摄活动组织者应按照酒店的收费标准支付拍摄活动费用，费用支付方式应在《拍摄活动合作协议》中明确约定。（二）费用支付1.拍摄活动组织者应在拍摄活动开始前按照协议约定支付一定比例的预付款，预付款比例一般不低于总费用的[X]%。2.拍摄活动结束后，拍摄活动组织者应在[X]个工作日内与酒店进行费用结算。酒店根据拍摄活动的实际情况开具发票，拍摄活动组织者应在收到发票后的[X]个工作日内支付剩余款项。（三）费用调整1.如拍摄活动在执行过程中发生变更，导致费用发生变化，拍摄活动组织者应及时与酒店协商调整费用，并签订补充协议。2.如因不可抗力因素导致拍摄活动无法按照原计划进行，双方应根据实际情况协商调整费用或解除协议。六、拍摄活动保密管理（一）保密责任1.拍摄活动组织者应对拍摄活动中涉及的酒店商业秘密、客人信息等予以保密，不得向任何第三方泄露。2.酒店工作人员应对拍摄活动中接触到的相关信息予以保密，不得擅自传播或使用。（二）保密措施1.拍摄活动组织者应与拍摄团队成员签订保密协议，明确保密责任和义务。2.在拍摄活动过程中，拍摄团队成员应妥善保管涉及酒店商业秘密和客人信息的文件、资料、设备等，不得随意丢弃或泄露。3.拍摄活动结束后，拍摄活动组织者应及时清理和销毁与拍摄活动相关的保密资料，确保信息安全。七、监督与检查（一）内部监督1.酒店市场营销部负责对拍摄活动的报备情况进行跟踪和管理，定期检查拍摄活动的执行情况是否符合报备批准的要求。2.酒店各相关部门应按照职责分工，对拍摄活动进行日常监督检查，及时发现和解决问题。（二）投诉处理1.酒店设立专门