路面巡逻网上巡查制度规范

PAGE路面巡逻网上巡查制度规范一、总则（一）目的为进一步加强路面巡逻防控工作，充分运用现代信息技术手段，提升巡逻效能和应急处置能力，规范路面巡逻网上巡查工作流程，确保辖区道路交通安全、有序、畅通，结合本公司/组织实际情况，制定本制度规范。（二）适用范围本制度规范适用于本公司/组织全体参与路面巡逻及网上巡查工作的人员。（三）基本原则1.依法依规原则严格遵守国家法律法规以及相关行业标准，确保巡逻及网上巡查工作合法合规开展。2.高效协同原则整合路面巡逻力量与网上巡查资源，实现信息共享、协同作战，提高工作效率。3.预防为主原则注重对各类路面安全隐患的排查和预防工作，及时发现并处置潜在风险。4.服务群众原则将保障人民群众生命财产安全和提供优质服务贯穿于巡逻及网上巡查工作全过程。二、路面巡逻工作规范（一）巡逻人员职责1.严格按照规定的巡逻路线、时间和要求开展巡逻工作，不得擅自离岗、脱岗。2.认真观察路面情况，及时发现交通违法行为、交通事故、道路设施损坏等问题，并做好记录。3.对发现的违法犯罪行为依法进行制止和处理，保护现场，及时报告上级指挥中心。4.积极为过往群众提供帮助和服务，解答群众咨询，处理群众求助事项。（二）巡逻装备配备1.巡逻车辆应保持车况良好，配备必要的通讯设备、照明设备、防护装备等。2.巡逻人员应配备执法记录仪、对讲机、警棍、手铐等个人装备，并确保装备完好、有效。（三）巡逻路线与时间安排1.根据辖区道路分布、交通流量、治安状况等因素，科学合理制定巡逻路线。巡逻路线应覆盖主要街道、商业区、学校、医院、居民小区等重点区域。2.实行定时巡逻与不定时巡逻相结合的方式。定时巡逻应明确各时段巡逻人员的任务和职责，确保重点时段、重点路段有足够的警力巡逻。不定时巡逻应根据实际情况灵活安排，增加巡逻的随机性和突发性。（四）巡逻工作流程1.巡逻前准备巡逻人员应提前了解巡逻任务和要求，检查巡逻装备是否齐全、完好。领取巡逻车辆钥匙、通讯设备等相关物品，做好出发前的准备工作。2.巡逻途中按照规定的巡逻路线和速度行驶，注意观察路面情况。发现问题及时通过对讲机向上级报告，并做好记录。对交通违法行为进行纠正和处理时，应严格按照执法程序进行，使用执法记录仪记录执法过程。遇有交通事故或突发事件，应立即停车，保护现场，组织救援，并及时报告上级指挥中心。3.巡逻结束巡逻任务完成后，巡逻人员应将巡逻车辆停放在指定地点，归还巡逻装备和物品。对巡逻过程中发现的问题进行整理和总结，及时向上级汇报。三．网上巡查工作规范（一）网上巡查人员职责1.负责通过视频监控系统、交通管理信息平台等网络平台，对辖区路面情况进行实时巡查。2.认真观察网上巡查画面，及时发现交通违法行为、交通事故、道路拥堵等异常情况，并做好记录。3.对发现的问题及时通知路面巡逻人员前往处置，并跟踪处置情况，确保问题得到妥善解决。4.定期对网上巡查数据进行分析和总结，为优化巡逻防控工作提供数据支持。（二）网上巡查设备与系统1.建立完善的视频监控系统，确保监控范围覆盖辖区主要道路、重点区域。视频监控设备应具备高清、夜视、远程控制等功能，保证图像清晰、稳定。2.配备性能良好的交通管理信息平台，实现与路面巡逻车辆、巡逻人员的实时通讯，以及各类交通信息的收集、分析和处理。3.定期对网上巡查设备和系统进行维护和保养，确保设备正常运行，系统数据准确、完整。（三）网上巡查工作流程1.巡查前准备网上巡查人员应提前登录相关网络平台，检查设备和系统是否正常运行。了解当天的巡逻任务和重点关注区域，明确巡查重点和要求。2.巡查过程按照规定的巡查范围和频率，对网络平台上的视频画面进行逐一查看。发现异常情况及时标记，并通过对讲机通知路面巡逻人员前往处置。详细记录异常情况发生的时间、地点、事件性质等信息，并持续跟踪路面巡逻人员的处置情况。对巡查过程中发现的普遍性问题或规律性情况，及时向上级汇报，并提出工作建议。3.巡查结束巡查任务完成后，网上巡查人员应整理当天的巡查记录，对发现的问题进行分类统计。将巡查数据和相关信息及时上传至交通管理信息平台，为后续工作提供数据支持。四、信息收集与反馈（一）信息收集1.路面巡逻人员和网上巡查人员在工作过程中，应及时收集各类与路面交通安全、治安状况相关的信息，包括交通违法行为、交通事故、道路设施损坏、群众求助等。2.信息收集应做到全面、准确、及时，详细记录事件发生的时间、地点、经过、涉及人员等情况，并尽可能收集相关证据，如照片、视频等。（二）信息反馈1.对于收集到的信息，巡逻人员和巡查人员应及时向上级指挥中心反馈。反馈方式包括对讲机报告、信息平台录入等。2.上级指挥中心接到信息反馈后，应迅速进行分析研判，根据事件性质和严重程度，及时下达处置指令。3.处置结果应及时反馈给巡逻人员和巡查人员，形成信息收集、反馈、处置的闭环管理。五、应急处置（一）应急预案制定1.结合辖区实际情况，制定完善的路面巡逻网上巡查应急处置预案，明确各类突发事件的应急处置流程和责任分工。2.应急预案应包括交通事故、恶劣天气、群体性事件、治安案件等方面的内容，并定期进行演练和修订，确保预案的科学性、实用性和可操作性。（二）应急处置流程1.突发事件发生后，路面巡逻人员或网上巡查人员应立即按照应急预案要求，迅速报告上级指挥中心，并采取必要的先期处置措施，如设置警示标志、疏散群众、保护现场等。2.上级指挥中心接到报告后，应立即启动应急预案，调集相关警力和资源赶赴现场处置。同时，通知相关部门协同配合，共同做好应急处置工作。3.在应急处置过程中，各部门和人员应密切配合，按照各自职责分工，迅速开展救援、疏导、调查等工作，确保事件得到妥善处理。4.应急处置结束后，应及时对事件进行总结评估，分析原因，总结经验教训，提出改进措施，进一步完善应急预案。六、培训与考核（一）培训1.定期组织路面巡逻人员和网上巡查人员进行业务培训，培训内容包括法律法规、巡逻技能、网上巡查操作、应急处置等方面。2.培训方式可采用集中授课、案例分析、模拟演练、实地操作等多种形式，提高培训效果。3.鼓励巡逻人员和巡查人员参加各类专业培训和学习交流活动，不断提升自身业务水平和综合素质。（二）考核1.建立健全巡逻及网上巡查工作考核机制，对巡逻人员和巡查人员的工作表现进行定期考核。2.考核内容包括巡逻任务完成情况、信息收集与反馈质量、应急处置能力、工作纪律执行情况等方面。3.考核结果与绩效挂钩，对表现优秀的人员给予表彰和奖励，对不称职的人员进行批评教育、调整岗位或依法依规处理。七、监督与检查（一）内部监督1.成立专门的监督检查小组，定期对路面巡逻网上巡查工作进行监督检查，确保各项制度规范落实到位。2.监督检查小组应采取现场检查、视频回放、数据抽查等方式，对巡逻人员和巡查人员的工作情况进行全面检查。3.对监督检查中发现的问题，应及时下达整改通知书，责令相关责任人限期整改，并跟踪整改落实情况。（二）外部监督1.主动接受社会各界和