机场安保排班制度规范标准

PAGE机场安保排班制度规范标准一、总则（一）目的本排班制度规范标准旨在确保机场安保工作的高效有序运行，保障机场运营安全，维护旅客及机场设施的安全与秩序，依据国家相关法律法规及行业标准制定本制度。（二）适用范围本制度适用于机场安保部门全体工作人员，包括但不限于安检人员、巡逻人员、监控室值班人员等。（三）基本原则1.合法性原则：严格遵守国家法律法规以及民航行业的各项安全规定，确保排班制度合法合规。2.科学性原则：运用科学的方法进行排班，充分考虑机场安保工作的特点和需求，合理安排人员，提高工作效率。3.公平性原则：排班过程公平公正，确保每位安保人员的工作任务分配合理，工作时间安排均衡。4.灵活性原则：根据机场航班动态、客流量变化等实际情况，具备一定的灵活性，能够及时调整排班计划。二、岗位设置与职责（一）安检岗位1.职责负责对进出机场的旅客、行李、货物等进行安全检查，防止违禁物品进入机场控制区。操作安检设备，准确识别和处理各类违禁物品。对可疑情况进行初步判断，并及时报告上级。2.岗位分类通道安检岗位：负责旅客及随身行李的安检。行李安检岗位：对托运行李进行安检操作。（二）巡逻岗位1.职责按照规定路线对机场公共区域、停机坪、候机楼等进行定时巡逻，检查安全设施设备是否正常运行。维护机场内的秩序，及时发现并处理各类安全隐患和突发事件。协助其他部门处理相关安全问题。2.巡逻区域划分候机楼巡逻区域：包括出发大厅、到达大厅、登机口等区域。停机坪巡逻区域：涵盖跑道、滑行道、停机位周边等。机场公共区域巡逻区域：如停车场、道路、绿化带等。（三）监控室值班岗位1.职责实时监控机场内各监控摄像头画面，及时发现异常情况并进行记录。对监控信息进行分析和处理，为安保决策提供支持。与其他安保岗位保持密切联系，协调处理各类突发事件。2.监控设备管理负责监控设备的日常维护和保养，确保设备正常运行。及时报告监控设备故障，并配合维修人员进行维修。三、排班依据（一）航班时刻表根据机场每日航班起降时间、频次等信息，合理安排安检、巡逻等岗位的人员数量和工作时段，确保在航班高峰时段有足够的安保力量。（二）客流量预测结合历史客流量数据以及节假日、特殊活动等因素，对不同时间段的客流量进行预测，以此为基础调整排班计划，满足旅客安全检查和秩序维护的需求。（三）安全风险评估对机场各区域的安全风险进行定期评估，根据风险等级确定相应的安保人员配置和工作重点，例如高风险区域增加巡逻频次和安检力度。四、排班周期与方式（一）排班周期采用月度排班制度，每月末制定下一个月的排班计划。（二）排班方式1.轮班制将安保人员分为不同的班次，如早班、中班、晚班、夜班等，每个班次按照规定的时间区间轮流工作。早班：通常为早上[具体时间]至下午[具体时间]；中班：下午[具体时间]至晚上[具体时间]；晚班：晚上[具体时间]至次日凌晨[具体时间]；夜班：凌晨[具体时间]至早上[具体时间]。2.固定与弹性相结合对于一些关键岗位，如监控室值班岗位，安排固定人员长期值班。其他岗位根据航班和客流量情况，在轮班基础上进行弹性调整，例如在航班密集时段增加临时人员或延长部分人员工作时间。五、排班具体规定（一）工作时间1.正常工作时间：每日工作时长根据不同班次设定，原则上不超过[规定时长]。2.加班规定：因工作需要安排加班的，应按照国家相关法律法规支付加班费用，并提前通知安保人员。加班时长应合理控制，避免过度劳累影响工作质量和人员健康。（二）休息与休假1.休息安排：每个班次之间应保证足够的休息时间，确保安保人员有良好的工作状态。2.休假制度：安保人员享有国家法定节假日、年假、病假等休假权利。休假申请应提前按照规定程序提交，以便合理安排工作交接。（三）人员调配1.根据实际工作情况，如人员请假、突发任务等，安保部门负责人有权进行人员调配。调配应遵循公平、合理原则，优先考虑工作能力和经验匹配的人员。2.在人员调配过程中，应及时通知相关人员，并做好工作交接和培训安排，确保工作的连续性和安全性。六、培训与考核（一）培训1.新入职安保人员必须参加入职培训，培训内容包括机场安保法律法规、岗位操作规程、应急处置技能等。培训时间不少于[规定时长]，经考核合格后方可上岗。2.定期组织在职安保人员进行业务培训，培训内容根据行业发展和实际工作需求进行更新，如新技术设备的使用、新型违禁物品识别等。培训方式可采用集中授课、现场实操、案例分析等多种形式。3.针对不同岗位特点，开展专项培训，如安检岗位的安检技能提升培训、巡逻岗位的应急处置培训等，提高安保人员的专业素养和工作能力。（二）考核1.建立安保人员考核机制，考核内容包括工作业绩、工作态度、业务能力等方面。2.考核周期为月度考核与年度考核相结合。月度考核主要对当月工作表现进行评价，年度考核综合全年工作情况进行评定。3.考核结果与绩效奖金、晋升、评优等挂钩。对于考核优秀的安保人员给予表彰和奖励，对于考核不达标或违反规章制度的人员进行相应的处罚和培训补考。七、应急排班（一）应急情况定义1.重大航班延误或取消，导致客流量大幅变化，现有排班无法满足安保需求。2.机场内发生突发事件，如火灾、爆炸、恐怖袭击等，需要迅速调整安保力量进行应急处置。3.其他不可抗力因素或特殊情况，对机场安保工作造成严重影响。（二）应急排班流程1.当出现应急情况时，安保部门负责人应立即启动应急排班预案。2.迅速评估应急情况对安保工作的影响范围和程度，确定需要增加或调整的岗位和人员数量。将应急排班需求及时通知相关人员，并说明应急情况的紧急程度和工作要求。3.安保人员接到应急排班通知后，应在规定时间内到达指定岗位。对于正在休假或休息的人员，应通过电话、短信等方式及时通知到位。4.在应急排班过程中，要做好人员调配记录，包括人员到位情况、工作任务分配等信息，以便后续进行总结和分析。（三）应急排班后的工作安排1.对应急排班后的安保工作进行重新梳理和部署，明确各岗位的职责和工作重点。2.加强对新增人员或临时调整岗位人员的培训和指导，确保其熟悉应急处置流程和工作要求。3.应急情况结束后，及时对应急排班工作进行总结评估，分析存在的问题和不足之处，对应急排班预案进行完善和优化。八、排班监督与管理（一）监督机制1.安保部门设立排班监督小组，定期对排班执行情况进行检查。监督小组成员包括部门负责人、班组长等，确保排班制度得到严格执行。2.通过现场检查、查看考勤记录、与安保人员沟通等方式，核实各岗位人员是否按时到岗、工作任务是否落实到位等情况。（二）问题处理1.对于发现的排班执行问题，监督小组应及时记录并进行分析。属于人员违规行为的，按照相关规定进行处理；属于排班计划不合理的，及时进行调整优化。2.建立问题反馈机制，安保人员如发现排班过程中存在问题或困难，可及时向排班监督小组反馈，以便及时解决。（三）数据统计与分析1.定期对排班数据进行统计，包括各岗位工作时长、人员出勤情况（请假、迟到、早退等）、加班情况等。2.通过数据分析，评估排班制度的合理性和有效性，为进一步优化排班计划提供依据。例如，分