IT技术外包团队管理人绩效评定表

IT技术外包团队管理人绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分团队绩效管理项目交付准时率35%95%按实际交付项目数与计划交付项目数的比例计算，每低1%扣2分，最高扣10分。项目质量合格率98%按客户验收通过的项目数与总交付项目数的比例计算，每低1%扣1.5分，最高扣15分。客户满意度评分4.5分（满分5分）根据客户反馈问卷评分计算，每低0.1分扣2分，最高扣10分。团队人员稳定性团队成员流失率低于10%按月度统计团队成员流失人数，每增加1%流失率扣3分，最高扣15分。资源利用率85%按实际使用资源与预算资源的比例计算，每低1%扣1分，最高扣5分。技术能力与创新能力新技术学习与应用25%完成至少2项新技术培训并应用于项目实践每完成1项扣3分，最高扣15分。技术难题解决效率关键技术难题平均解决时间不超过24小时每超出2小时扣1分，最高扣10分。技术方案创新性年度内提出至少1项技术创新方案并被采纳每提出并采纳1项扣5分，最高扣25分。团队技术培训覆盖率团队技术培训覆盖率达到100%每低1%扣2分，最高扣10分。技术文档质量技术文档完整性与准确性达到95%以上按客户或内部评审结果计算，每低1%扣1分，最高扣5分。成本控制与效率优化项目成本控制率20%项目实际成本不超过预算的5%每超出1%扣2分，最高扣10分。流程优化效果年度内提出至少1项流程优化方案并实施每提出并实施1项扣4分，最高扣20分。团队协作效率跨部门协作项目完成时间比计划缩短10%每缩短1%扣1分，最高扣10分。供应商管理效率供应商响应时间平均不超过4小时每超出1小时扣1分，最高扣10分。资源合理分配率人力与设备资源合理分配率达到90%以上每低1%扣1分，最高扣10分。团队管理与沟通能力团队目标达成率20%团队季度目标达成率不低于90%按实际完成目标与计划目标的比例计算，每低1%扣2分，最高扣20分。员工培训与辅导每月至少组织1次团队培训或一对一辅导每少1次扣2分，最高扣10分。沟通响应速度对内部或外部沟通请求的平均响应时间不超过2小时每超出1小时扣1分，最高扣10分。团队激励效果团队士气调查得分不低于4.2分（满分5分）每低0.1分扣2分，最高扣10分。问题解决能力重大团队冲突或危机事件的解决率100%每发生1次未解决或处理不当的事件扣5分，最高扣25分。本考核表用于评估IT技术外包团队管理人的综合绩效表现，请根据各项指标的实际完成情况进行评分。考核结果将作为绩效改进、晋升或激励的重要依据。权重分配说明：团队绩效管理（35%）、技术能力与创新能力（25%）、成本控制与效率优化（20%）、团队管理与沟通能力（20%）。请确保评分标准与实际工作情况相符，并在评分后附上具体事例或数据支持。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：