酒店拍摄报备制度规范标准

PAGE酒店拍摄报备制度规范标准一、总则（一）目的为规范酒店内拍摄活动的管理，确保拍摄活动的顺利进行，同时保障酒店的正常运营秩序、客人的隐私与安全以及酒店的设施设备完好，特制定本制度规范标准。（二）适用范围本制度适用于所有在本酒店范围内进行的各类拍摄活动，包括但不限于商业广告拍摄、影视制作拍摄、个人摄影创作、直播活动等。（三）基本原则1.合法性原则拍摄活动必须遵守国家法律法规以及酒店所在地的相关规定，不得从事任何违法违规的拍摄行为。2.安全第一原则拍摄活动应将安全放在首位，确保拍摄过程中不发生安全事故，不影响酒店及客人的正常安全秩序。3.事先报备原则所有拍摄活动必须提前向酒店进行报备，未经报备不得擅自进行拍摄。4.尊重客人原则拍摄活动不得侵犯客人的隐私权，不得干扰客人的正常休息和使用酒店设施。二、拍摄报备流程（一）报备申请1.拍摄活动主办方应至少提前[X]个工作日向酒店提交拍摄报备申请。申请应包括以下内容：拍摄活动的基本信息，如活动名称、拍摄时间、拍摄时长、拍摄地点（具体到楼层、房间或区域）。拍摄活动的目的及内容简介，明确拍摄涉及的场景、道具、人员等情况。拍摄活动主办方的相关信息，包括公司名称、联系人姓名、联系电话、电子邮箱。拍摄活动预计参与人数，包括工作人员、演员、模特等。2.申请表格应采用酒店提供的统一格式，可通过线上系统填写提交或线下书面形式提交至酒店指定部门（如市场营销部或大堂经理处）。（二）受理与审核1.酒店在收到报备申请后，应在[X]个工作日内进行受理。对于资料齐全、符合要求的申请予以受理，对于资料不全或不符合要求的申请，应及时通知主办方补充或修正。2.受理后，酒店相关部门（如安保部、工程部、客房部、市场营销部等）将对申请进行联合审核。审核内容包括：拍摄活动是否符合法律法规及酒店相关规定。拍摄活动对酒店正常运营秩序的影响程度，如是否会造成人员拥堵、噪音干扰等。拍摄活动对酒店设施设备的使用需求及可能造成的损坏风险评估。拍摄活动是否涉及侵犯客人隐私或其他可能引发客人投诉的情况。3.审核过程中，如发现问题或存在疑问，审核部门将与拍摄活动主办方进行沟通，要求其作出解释或提供补充材料。（三）审批结果通知1.审核通过的拍摄活动，酒店将在[X]个工作日内以书面形式（或通过线上系统）通知主办方，并发放拍摄许可证。拍摄许可证应明确拍摄活动的各项批准内容，如拍摄时间、地点、要求等。2.审核未通过的拍摄活动，酒店将向主办方说明原因，并提出整改意见或拒绝理由。主办方应根据酒店意见进行调整或重新申请。三、拍摄活动要求（一）拍摄前准备1.主办方应按照拍摄许可证的要求，提前做好拍摄准备工作，包括但不限于：组织拍摄人员进行培训，使其熟悉酒店的各项规定和拍摄区域的环境。准备好拍摄所需的道具、设备等，并确保其符合安全要求。与酒店相关部门协调好拍摄期间的服务需求，如场地布置、灯光设备使用、餐饮服务等。2.拍摄人员应遵守酒店的着装规定，不得穿着奇装异服或带有明显标识的服装进入酒店公共区域，以免影响酒店形象。（二）拍摄过程管理1.拍摄活动应严格按照拍摄许可证批准的时间、地点和内容进行，不得擅自更改。如需变更，必须提前向酒店提出申请并获得批准。2.在拍摄过程中，主办方应安排专人负责现场秩序维护，确保拍摄活动不干扰酒店的正常运营和客人的休息。如因拍摄活动造成酒店内人员拥堵或其他秩序问题，主办方应及时采取措施进行疏导和解决。3.拍摄活动应注意保护酒店的设施设备，不得随意损坏或移动。如需使用酒店的特定设施设备，应提前向酒店工程部申请，并按照工程部的指导进行操作。如因拍摄活动造成设施设备损坏，主办方应承担相应的赔偿责任。4.拍摄活动不得侵犯客人的隐私权。在拍摄涉及客人的场景时，应提前征得客人同意，并尽量避免在客人休息或使用设施设备的时间段进行拍摄。如因拍摄活动引发客人投诉，主办方应积极配合酒店解决问题，并承担相应的后果。（三）拍摄后清理及反馈1.拍摄活动结束后，主办方应及时清理拍摄现场，恢复场地原状。确保拍摄区域内无道具遗留、无垃圾杂物，酒店设施设备完好无损。2.主办方应在拍摄活动结束后[X]个工作日内，向酒店提交拍摄活动的总结反馈报告。报告内容应包括拍摄活动的执行情况、对酒店运营的影响评估、客人反馈情况等。酒店将根据反馈报告对拍摄报备制度进行评估和完善。四、酒店相关部门职责（一）市场营销部1.负责受理拍摄报备申请，对申请资料进行初步审核，并及时转交给其他相关部门。2.与拍摄活动主办方进行沟通协调，了解拍摄活动的需求和目的，为酒店争取合作机会，同时确保酒店利益最大化。3.根据酒店的经营策略和市场需求，对拍摄活动进行综合评估，提出是否批准的建议。（二）安保部1.负责审核拍摄活动对酒店安全秩序的影响，包括人员安全、消防安全、治安安全等方面。2.制定拍摄活动期间的安全保障方案，安排安保人员进行现场巡逻和安全监控，确保拍摄活动安全有序进行。3.对拍摄活动中涉及的特殊安全要求（如爆破、烟火等）进行严格审查，并监督其按照相关安全规定执行。（三）工程部1.审核拍摄活动对酒店设施设备的使用需求和可能造成的损坏风险，提出合理的使用建议和保护措施。2.根据拍摄活动的需要，协助主办方进行场地布置和设备调试，确保拍摄活动的顺利进行。3.在拍摄活动期间，安排专人对酒店设施设备进行巡查，及时发现并解决可能出现的设施设备问题。（四）客房部1.负责审核拍摄活动对客房区域的影响，包括是否会干扰客人休息、是否会损坏客房设施等。2.协助主办方做好客房区域的拍摄准备工作，如提供必要的清洁服务、协助布置客房场景等。3.关注拍摄活动期间客房区域的客人反馈，及时处理可能出现的与客房相关的问题。（五）大堂经理1.作为拍摄报备制度执行的协调人，负责统筹各部门之间的工作，确保审核流程顺畅、高效。2.在拍摄活动期间，负责现场协调和应急处理，及时解决拍摄过程中出现的各类突发问题，保障酒店运营秩序和客人满意度。3.收集客人对拍摄活动的意见和建议，及时反馈给相关部门，并跟进处理结果。五、违规处理（一）违规行为界定1.未按规定提前报备进行拍摄活动。2.拍摄活动内容违反法律法规或酒店相关规定。3.拍摄过程中违反拍摄许可证的要求，擅自更改拍摄时间、地点、内容等。4.因拍摄活动造成酒店设施设备损坏且未按规定赔偿。5.拍摄活动侵犯客人隐私权或引发客人投诉，且未妥善处理。6.在拍摄活动中扰乱酒店正常运营秩序，经劝阻无效。（二）处理措施1.对于首次违规且情节较轻的行为，酒店将对拍摄活动主办方进行口头警告，并要求其立即停止违规行为，限期整改。整改完成后，经酒店复查合格，可继续进行拍摄活动。2.对于多次违规或情节严重的行为，酒店将采取以下措施：书面通知拍摄活动主办方，取消其本次拍摄活动资格，并要求其承担因违规行为给酒店造成的直接经济损失。限制拍摄活动主办方在未来[X]个月至[X]年内不得在本酒店进行拍摄活动。