航空货运外包安全协议书

航空货运外包安全协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX物流有限公司，

地址：中国XX省XX市XX区XX路XX号，

法定代表人/负责人：张三，

联系方式

甲方是一家经国家工商行政管理机关核准登记成立的物流企业，具备独立法人资格。公司主营业务涵盖航空货运代理、仓储配送、供应链管理等领域，拥有丰富的行业经验和广泛的客户网络。为提升航空货运服务的效率与安全性，甲方经过多方考察与评估，决定与乙方建立长期稳定的合作关系，委托乙方提供航空货运外包服务。甲方在日常运营中需处理大量货物，涉及国际贸易、跨境电商、紧急配送等业务，对货运安全、时效性及合规性有着严格要求。基于此，甲方选择乙方作为其航空货运外包服务的主要合作方，以保障货物在运输过程中的全程安全与高效流转。

在合作背景下，甲方将部分航空货运业务外包给乙方，包括但不限于货物揽收、仓储管理、运输调度、清关代理及末端配送等环节。乙方需严格按照甲方提出的服务标准和安全要求执行业务，确保货物在运输过程中不受损坏、丢失或延误，并符合国家及国际相关法律法规的监管要求。双方通过签订本协议，明确各自的权利与义务，以法律形式固化合作关系，为后续业务开展提供规范依据。甲方将充分信任并依托乙方的专业能力，确保航空货运外包服务的顺利实施；乙方则需以高度的责任感和专业性，履行协议约定的各项服务内容，维护甲方的商业利益和品牌形象。

双方的合作建立在平等互利、诚实信用的基础上，旨在通过专业化分工与协作，共同提升航空货运服务的整体水平。甲方将提供必要的业务指导与支持，乙方则需配备专业的团队和技术手段，确保服务质量的稳定性与可靠性。本协议的签订，不仅有助于优化甲方的供应链管理，降低运营成本，还将推动乙方业务规模的扩大与服务能力的提升，实现双方的共赢发展。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX航空货运服务有限公司，

地址：中国XX省XX市XX区XX路XX号，

法定代表人/负责人：李四，

联系方式

乙方是一家专注于航空货运外包服务的专业化企业，拥有国家民航局颁发的货运代理资质，具备丰富的行业资源和专业的服务团队。公司致力于为客户提供一站式航空货运解决方案，涵盖国际、国内航空货物的揽收、仓储、运输、清关及配送等全链条服务。乙方在成立至今，已与多家知名物流企业、制造企业及电商平台建立了长期合作关系，积累了大量成功案例，并在行业内形成了良好的口碑。

为满足甲方对航空货运外包服务的需求，乙方结合自身优势，制定了全面的服务方案，包括但不限于货物包装、标签制作、航班订舱、货物跟踪、海关申报、风险管控等环节。乙方将严格按照国家及国际相关法律法规，以及本协议约定的服务标准，确保货物在运输过程中的全程安全与合规。同时，乙方配备了先进的物流信息系统，能够实时监控货物状态，及时响应甲方的需求变更，并提供灵活的定制化服务。

双方的合作基于乙方的专业能力和市场竞争力，甲方将核心航空货运业务委托给乙方，以降低运营风险、提升服务效率。乙方则通过承接甲方的业务，进一步扩大市场份额，提升品牌影响力。本协议的签订，标志着双方正式进入深度合作阶段，乙方将充分发挥自身资源优势，为甲方提供高质量、高效率的航空货运外包服务，确保货物安全、准时送达目的地。

在合作过程中，双方将建立紧密的沟通机制，定期交流业务情况，及时解决合作中遇到的问题。甲方将提供必要的业务资料和支持，乙方则需确保服务团队的响应速度和专业性，以符合甲方的业务需求。通过双方的共同努力，本协议旨在构建一个稳定、高效、安全的航空货运外包合作模式，为双方的长期发展奠定坚实基础。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在航空货运外包服务合作中的权利与义务，确保乙方按照甲方的要求提供安全、高效、合规的航空货运外包服务，保障货物在运输过程中的完好与及时送达。协议范围涵盖航空货运外包服务的具体内容，包括但不限于货物的揽收、仓储管理、运输调度、航班订舱、货物跟踪、清关代理、保险处理、异常情况处理以及末端配送等环节。甲方将特定航空货运业务委托给乙方执行，乙方需在协议约定的框架内，全面负责相关业务的操作与管理，确保服务流程的标准化与规范化。双方通过本协议的签订，旨在建立长期、稳定的合作关系，共同提升航空货运服务的整体效能，满足市场对高效物流的需求。

第二条定义

为本协议之目的，双方同意以下定义：

1.“航空货运外包服务”指甲方委托乙方提供的，涵盖货物从揽收到最终交付的全过程航空货运服务，包括但不限于仓储、运输、清关、配送及相关增值服务。

2.“货物”指由甲方委托乙方运输的任何物品，包括但不限于国际贸易货物、跨境电商商品、紧急医疗用品及其他合法运输物品。

3.“服务标准”指本协议附件中约定的货物处理、运输时效、安全要求及客户响应等具体标准。

4.“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为及严重疫情等。

5.“全程运输”指货物从甲方指定地点的揽收，经乙方安排的航空运输，直至送达乙方指定的最终目的地或甲方指定收货人手中。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务：

(1)甲方有权要求乙方按照本协议约定及服务标准提供航空货运外包服务，并对服务质量进行监督与评估。

(2)甲方应向乙方提供准确、完整的货物信息、运输需求及商业文件，包括但不限于订单、发票、装箱单、原产地证明及海关申报所需资料。

(3)甲方有权要求乙方定期提供货物状态报告、运输单据及相关操作记录，以核对服务执行情况。

(4)甲方应按照本协议约定及时支付乙方提供服务的费用，并承担因自身原因导致的延误或额外费用。

(5)甲方需配合乙方处理货物清关、检验检疫等事宜，并确保货物符合国家及目的国相关法律法规的要求。

(6)甲方应对其提供的货物信息及商业秘密承担保密义务，除非法律法规另有规定。

2.乙方的权力与义务：

(1)乙方有权要求甲方提供必要的货物信息及运输文件，并有权拒绝在资料不全或不符合要求的情况下提供服务。

(2)乙方应按照本协议约定及服务标准，全面负责航空货运外包服务的操作与管理，确保货物在运输过程中的安全与时效。

(3)乙方需配备专业的团队和先进的技术系统，实时监控货物状态，并提供货物跟踪信息，确保甲方随时掌握运输动态。

(4)乙方应严格按照甲方要求安排航班订舱、仓储管理及末端配送，确保货物按约定路线及时间节点送达。

(5)乙方需负责处理货物清关、海关申报及相关手续，并承担因操作失误导致的罚款或额外费用。

(6)乙方应购买足额的货物运输保险，并对货物在运输过程中发生的丢失、损坏承担赔偿责任，但根据保险条款约定除外。

(7)乙方有权要求甲方配合处理运输过程中的异常情况，如货物查验、海关扣留等，并有权根据实际情况收取合理费用。

(8)乙方应对其在服务过程中知悉的甲方商业秘密承担保密义务，除非法律法规另有规定或获得甲方书面授权。

(9)乙方应建立完善的客户服务体系，及时响应甲方的咨询、投诉及需求变更，并提供合理的解决方案。

(10)乙方需定期向甲方提供服务质量报告，包括但不限于运输时效、货物破损率、客户满意度等关键指标，以供双方评估合作效果。

第四条价格与支付条件

1.甲方应按照本协议约定向乙方支付航空货运外包服务费用。服务费用的计算方式及标准详见本协议附件二，该附件作为本协议不可分割的一部分。费用涵盖范围包括但不限于货物揽收、仓储、运输、保险、清关、配送及相关增值服务，具体以双方确认的运输单据及操作记录为准。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：

开户名称：XX航空货运服务有限公司

开户银行：XX银行XX支行

银行账号：XXXXXX

3.支付时间：

(1)预付款：本协议签订后X日内，甲方向乙方支付预估总服务费用的X%，作为合作保证金；

(2)账期结算：货物完成全程运输并交付后X日内，甲方根据乙方提供的正式运输单据及发票，支付该批次货物的服务费用；

(3)逾期支付：若甲方未按约定时间支付服务费用，每逾期一日，应按未付金额的X%向乙方支付违约金，逾期超过X日，乙方有权暂停服务或解除协议，并要求甲方支付已完成服务的全部费用及违约金。

4.乙方应在收到款项后及时开具等额发票，并确保发票信息的准确性。甲方对乙方开具的合规发票享有抵扣税款的权利。

第五条履行期限

1.本协议有效期自双方签字盖章之日起生效，为期X年，自YYYY年MM月DD日至YYYY年MM月DD日。协议期满前X个月，如双方无书面异议，可自动续延X年，续延次数不限。

2.货运服务履行期限：乙方应在收到甲方有效的货物委托指令及完整单证后X小时内完成货物揽收，并按照约定航线及时效要求完成全程运输，确保货物在X日内送达目的地。如有特殊情况需延迟运输，乙方应提前X小时书面通知甲方，并经甲方书面同意后方可执行。

3.清关时限：乙方应在货物抵达目的港后X小时内完成清关申报，并配合甲方及海关完成查验程序，确保货物在规定通关期限内放行。如遇海关查验，乙方应承担查验产生的直接费用，但甲方提供的单证错误导致的查验，相关费用由甲方承担。

4.重大节点：双方应于每月X日前就当月服务数据（包括运输量、时效达成率、客户投诉率等）进行核对，并于次月X日前提交书面服务报告。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

(1)若甲方未按本协议第四条约定支付服务费用，每逾期一日，应按未付金额的X%向乙方支付违约金。逾期超过X日，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务的全部费用及违约金。逾期超过X日，乙方有权单方面解除协议，并要求甲方赔偿因其违约行为给乙方造成的直接经济损失，包括但不限于空运资源闲置费、客户赔偿金等。

(2)若甲方提供的货物信息、商业文件或运输指令存在虚假、错误或遗漏，导致乙方产生额外成本或无法履行服务，甲方应承担全部责任，并赔偿乙方因此遭受的损失，包括但不限于罚款、滞期费、货物处置费等。

(3)若甲方无正当理由取消已确认的运输订单，应向乙方支付该批次订单预估费用X%的违约金；若该订单已产生不可撤销的预付款项，甲方不得要求退还。

2.乙方违约责任：

(1)若乙方未能按本协议第五条约定时限完成货物揽收、运输或清关，每延误一日，应按该批次货物服务费用的X%向甲方支付违约金。延误超过X日，乙方应承担甲方因此遭受的直接损失，包括但不限于替代运输费用、客户索赔金等。

(2)若因乙方操作失误导致货物发生丢失、毁损、延误，乙方应按照以下标准承担赔偿责任：

-货物价值在人民币X万元以下的，按货物实际价值的X%赔偿；

-货物价值在人民币X万元以上X万元以下的，按货物实际价值的X%赔偿；

-货物价值在人民币X万元以上的，赔偿上限为人民币XX万元。

赔偿金额以甲方提供的有效凭证为准，乙方应在收到凭证后X日内完成赔偿支付。若货物价值无法确定，按该批次订单预估费用的X倍赔偿。

(3)若乙方在运输过程中违反安全规定，导致货物损坏或第三方责任事故，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于货物修复费、第三方索赔金、行政处罚金等。同时，甲方有权解除协议，并要求乙方支付已完成服务费用X倍的惩罚性赔偿。

(4)若乙方泄露甲方商业秘密，给甲方造成直接经济损失的，应赔偿甲方全部损失，并支付损失金额X倍的惩罚性赔偿。若情节严重构成犯罪的，乙方还应承担相应的刑事责任。

3.协商与减免：本协议约定的违约金条款仅为示例，实际违约责任应基于违约行为的性质、程度及造成的实际影响综合确定。非因不可抗力导致的违约，任何一方不得单方面要求减免违约责任；但违约方若能提供充分证据证明其已采取合理措施减少损失，可向守约方提出损失分担请求。

4.解除协议权：若一方发生严重违约行为（如连续X个月服务质量不达标、故意隐瞒重大风险、无法履行核心服务义务等），守约方有权书面通知违约方解除本协议，违约方应在收到通知后X日内完成所有未完成服务的结算，并支付协议解除前的全部服务费用及违约金。协议解除后，违约方仍需承担因其违约行为给守约方造成的遗留损失。

第七条不可抗力

1.不可抗力定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为（如法律变更、禁运、检疫限制）、流行病疫情（如瘟疫）、网络攻击或系统瘫痪等。不可抗力事件应自其发生之日起持续影响双方履约能力的状态。

2.不可抗力通知：发生不可抗力的一方应在事件发生后X小时内以书面形式（包括但不限于传真、电子邮件、挂号信）通知对方，详细说明不可抗力的性质、影响范围及预计持续时间。若不可抗力持续时间超过X日，双方应再次沟通，协商是否需要调整协议条款或终止合作。

3.责任免除：因不可抗力导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任，但应积极采取合理措施减少损失，并在事件消除后立即恢复履约。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除协议。若不可抗力导致协议全部或部分无法履行，受影响方有权解除协议，双方应互相返还已收取的款项及财产，并免于承担违约责任。

4.不可抗力证明：主张不可抗力免责的一方应向对方提供相关机构的证明文件（如政府公告、保险公司证明、公证文书等），以证实不可抗力的真实性与影响程度。若无法提供证明，对方有权要求其承担相应责任。双方均应保存不可抗力相关的所有证据材料，以备后续查阅或争议解决之需。

5.协商优先：即使发生不可抗力，双方仍应本着合作精神，通过友好协商解决因不可抗力引发的问题，包括但不限于服务调整、费用减免、责任分担等，以最大限度降低合作风险与损失。

第八条争议解决

1.争议解决原则：本协议项下的任何争议，双方应首先通过友好协商或书面调解的方式解决。若协商或调解在收到对方争议通知后X日内未能达成一致，任何一方均有权选择以下第X种方式解决：

(1)向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼；

(2)向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼；

(3)向协议签订地有管辖权的仲裁委员会申请仲裁，按照该仲裁委员会的仲裁规则进行仲裁。

2.争议起算：争议自一方首次向对方提出书面异议之日起计算。任何一方在争议解决前单方面采取的强制措施（如停止服务、冻结款项、申请财产保全等）均不构成最终解决方案，相关后果由采取行动方自行承担。

3.证据规则：双方应积极配合争议解决机构获取与争议相关的证据材料，包括但不限于协议文件、往来函电、操作记录、财务凭证、视听资料等。若一方故意隐瞒或销毁证据，争议解决机构有权认定其主张不成立，并可根据情况决定对其不利。

4.仲裁特别约定（如选择仲裁）：若选择仲裁方式，双方应共同选定仲裁机构及仲裁员，或在约定期限内提交仲裁委员会名称，逾期未约定的，由仲裁委员会主席指定。仲裁裁决为终局性，对双方均有法律约束力，任何一方不得再向任何法院或仲裁机构就同一争议提出诉讼或仲裁。仲裁费用由败诉方承担，除非双方另有约定。

5.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港、澳门及台湾地区法律）。双方均应遵守相关法律的规定，不得以违反法律强制性规定为由主张协议无效。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、同意或其他通讯均应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、传真、电子邮件）发送至本协议首页载明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前X日以书面形式通知对方。通过电子邮件发送的通知，发出时视为送达；通过专人递送的，递交时视为送达；通过挂号信发送的，寄出后X日视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件方能生效。任何口头承诺或非书面形式作出的变更均不具法律效力。变更内容应作为本协议不可分割的一部分，与原协议具有同等法律约束力。

3.分割效力：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应就无效条款协商替换条款，以实现原条款目的为原则。若无法就替换条款达成一致，无效条款应被视为未约定，双方仍应履行其他义务。

4.保密条款：除法律规定或获得对方书面同意外，任何一方不得向任何第三方披露本协议内容、对方商业秘密（包括客户名单、价格体