医疗健康合同协议（2025年远程医疗服务）

医疗健康合同协议（2025年远程医疗服务）甲方（服务提供方）：[填写医疗机构或平台的全称]法定代表人/授权代表：[填写姓名]注册地址：[填写地址]统一社会信用代码/注册号：[填写代码]乙方（服务接受方）：[填写患者姓名或机构全称]法定代表人/授权代表：[如适用，填写姓名]注册地址/住址：[填写地址]统一社会信用代码/证件号码：[填写代码/号码]根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》及相关法律法规和行业规范，为规范远程医疗服务，明确双方权利与义务，经友好协商，达成以下协议：第一条服务内容与范围1.1甲方同意向乙方提供远程医疗服务，具体服务项目包括但不限于远程会诊、远程影像诊断、远程心电诊断、远程健康咨询与指导。服务范围限定于[具体说明服务范围，如特定疾病、特定区域等]。1.2远程医疗服务通过甲方提供的“[填写平台名称或描述]”平台进行，服务平台地址为：[填写平台网址或访问方式]。1.3服务时间：甲方提供远程医疗服务的时间为工作日[填写具体时段，如上午9:00至下午5:00]，非服务时间接收紧急远程医疗咨询，响应时间不超过[填写分钟数]分钟。法定节假日服务安排按双方另行约定或甲方公示执行。第二条服务标准与质量2.1甲方承诺提供符合国家及行业相关标准的远程医疗服务，确保远程通信的技术指标满足清晰、流畅的互动要求。网络带宽不低于[填写兆数]Mbps，音视频同步延迟不超过[填写秒数]秒。2.2甲方参与远程医疗服务的人员必须为具有完全民事行为能力并持有有效执业医师证、护士证等相关资质的医务人员。提供远程医疗服务的医务人员应具备[填写相关专业要求]。2.3远程医疗服务应遵循循证医学原则和临床路径，诊断报告出具时间原则上不超过[填写小时数]小时。服务过程及结果应按照国家规定记录并形成电子病历或相关医疗文书。2.4甲方应确保远程医疗平台运行稳定，系统可用性不低于[填写百分比]。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：(1)按照本协议约定，向乙方提供持续、有效的远程医疗服务，确保服务质量和安全。(2)严格遵守医疗行业规范和伦理要求，保障患者诊疗权利。(3)对服务过程中获取的乙方个人信息和健康信息承担保密义务，并确保其合法、安全使用。(4)配合乙方进行必要的远程医疗服务人员培训和指导。(5)依法出具由甲方盖章或电子签名的相关医疗文书。(6)对因甲方原因（技术故障、服务失误等）造成的乙方直接经济损失，承担赔偿责任。3.2乙方的权利与义务：(1)有权获得符合约定标准的远程医疗服务，对服务质量有监督权。(2)应提供真实、完整的身份信息和必要的健康信息，并配合甲方进行远程诊断和评估。(3)负责准备并维护用于接收远程医疗服务的终端设备（如电脑、手机、摄像头、麦克风等），确保网络环境满足服务要求。(4)对自身或患者通过平台传输、存储的个人健康信息承担保密义务，防止信息泄露。(5)按照本协议约定支付服务费用。(6)如因乙方原因（设备故障、网络问题、信息提供不实等）影响服务效果或造成甲方损失，应承担相应责任。第四条费用与支付4.1远程医疗服务费用按以下标准收取：(1)远程会诊：每次[填写金额]元。(2)远程影像诊断：每份[填写金额]元。(3)远程心电诊断：每份[填写金额]元。(4)远程健康咨询：按时长计费，每分钟[填写金额]元，最低收费[填写金额]元，最高收费[填写金额]元。(5)其他服务：按双方另行约定执行。4.2费用支付方式：乙方应在服务完成后[填写天数]日内，通过银行转账方式将费用支付至甲方指定账户：开户行：[填写开户行名称]账户名称：[填写账户名称]账号：[填写账号]甲方收款后应及时开具等额发票。4.3如乙方为医保定点机构或患者，需按规定进行医保结算，结算流程及报销范围按国家及地方医保政策执行。甲方负责配合相关结算工作。第五条隐私保护与数据安全5.1甲乙双方确认，在远程医疗服务过程中，会收集、处理和传输乙方的个人信息和健康信息。双方承诺严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规，采取必要的技术和管理措施保障信息安全。5.2甲方负责采取加密传输、访问控制、安全审计等技术措施，确保传输和存储过程中的数据安全，防止未经授权的访问、泄露、篡改或丢失。甲方仅授权必要的医务人员在履行职责需要时访问相关数据，并记录访问日志。5.3乙方应确保其使用的终端设备和网络环境安全，防止个人信息和健康信息泄露。乙方应对其账号及密码安全负责。5.4双方应对通过远程医疗服务获取的对方商业秘密（如有）承担保密义务。5.5患者对其个人健康信息享有知情权、访问权等权利。乙方（或患者本人）有权要求甲方说明信息处理规则，访问其个人健康信息，并要求更正或删除错误、过时的信息。甲方应在收到合法请求后[填写天数]日内响应。5.6合同终止后，甲方应根据法律法规要求及双方约定，删除或匿名化处理乙方个人健康信息，但法律法规另有规定的除外。非因法定要求或双方约定，甲方不得将包含个人身份识别信息的医疗数据用于协议约定目的之外的活动。第六条合同期限与终止6.1本协议有效期自双方签字盖章之日起至[填写年]年[填写月]月[填写日]日止。期满前[填写天数]日，如双方无书面异议，本协议自动续展[填写月数]个月。6.2任何一方可提前[填写天数]日书面通知对方终止本协议。因甲方原因导致服务严重中断或不符合约定标准的，乙方有权立即通知甲方终止协议。因乙方原因导致无法继续提供服务的，甲方有权立即通知乙方终止协议。6.3终止协议后，双方应按约定完成费用结算、数据交接（如需）等事宜。甲方应确保在协议终止后，仍根据法律法规要求安全存储和处理相关数据直至删除。第七条违约责任7.1若一方违反本协议约定，应承担违约责任，赔偿由此给对方造成的直接经济损失。若损失难以计算，可由违约方赔偿相当于合同总价款[填写百分比]%的违约金。7.2若甲方未能按约定提供合格的服务，导致乙方患者健康受到损害的，甲方除承担赔偿责任外，还应承担相应的法律责任。7.3若乙方未按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[填写百分比]向甲方支付违约金。逾期超过[填写天数]日，甲方有权暂停服务或解除协议，并要求乙方支付全部应付费用及违约金。7.4任何一方违反保密义务，泄露对方或患者个人信息的，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的所有损失。第八条争议解决8.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向[选择一项：甲方所在地/乙方所在地/合同签订地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条保密条款9.1除非获得对方书面同意，任何一方不得将本协议内容、以及因履行本协议而获知的对方商业秘密、技术信息、患者个人信息等泄露给任何第三方，或用于本协议约定目的之外的其他用途。9.2本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效[填写年数]年。第十条法律适用与通知10.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2双方在本协议履行过程中发生的事项，应通过书面形式通知对方。通知应发送至本协议首部列明的地址、传真或电子邮件地址。以邮局挂号信方式发送的，寄出后[填写天数]日视为送达；以传真或电子邮件方式发送的，发送成功时视为送达。第十一条其他条款11.1本协议构成双方就远程医疗服务达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解。11.2对本协议的任何修改或补充，均需以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后生效。11.3若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。11.4本协议未尽事宜，由双方另行协商签