呼叫中心客服服务驻场管理合同协议2026_第1页
呼叫中心客服服务驻场管理合同协议2026_第2页
呼叫中心客服服务驻场管理合同协议2026_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

呼叫中心客服服务驻场管理合同协议2026甲方（委托方）：_________________地址：_________________联系人：_________________联系电话：_________________乙方（服务方）：_________________地址：_________________联系人：_________________联系电话：_________________鉴于甲方需要乙方提供呼叫中心客服服务驻场管理，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：一、服务内容1.乙方负责在甲方指定的呼叫中心内提供客服服务驻场管理，包括但不限于以下内容：（1）客服人员招聘、培训、考核及离职管理；（2）客服人员工作环境及设备维护；（3）客服服务流程优化及改进；（4）客户投诉处理及客户满意度调查；（5）客服数据统计分析及报告；（6）甲方要求的其他相关服务。2.乙方应确保客服服务符合国家相关法律法规及行业标准，并按照甲方要求提供高质量的服务。二、服务期限1.本合同服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。2.本合同期满前____个月，双方应协商续签事宜。如一方未在规定时间内提出终止或续签要求，视为默认续签。三、服务费用1.乙方按照甲方提供的服务内容和标准，向甲方收取服务费用。具体费用标准如下：（1）客服人员工资及福利：____元/人/月；（2）设备维护及耗材费用：____元/月；（3）其他费用：____元/月。2.甲方应于每月____日前向乙方支付当月服务费用，逾期未支付，乙方有权暂停服务。四、保密条款1.双方对本合同内容、服务内容、客户信息等保密事项负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。2.本保密条款在本合同有效期内及终止后____年内均有效。五、违约责任1.甲方违反本合同约定，未按时支付服务费用，应向乙方支付____%的违约金。2.乙方违反本合同约定，未按照约定提供服务质量，甲方有权要求乙方进行整改，如整改后仍不符合要求，甲方有权解除本合同，并要求乙方赔偿损失。3.双方因不可抗力导致本合同无法履行时，应及时通知对方，并采取一切合理措施减少损失。六、争议解决1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，提交____仲裁委员会仲裁。2.仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。七、其他1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。2.本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。甲方（盖章）：___

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 规章制度

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论