2026年医院太平间服务外包合同

2026年医院太平间服务外包合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》、《殡葬管理条例》等有关规定，就乙方向甲方提供太平间服务外包事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供太平间服务外包，包括但不限于遗体接运、遗体冷藏、遗体整容、遗体火化、骨灰寄存、殡葬礼仪等全面服务。乙方应严格按照国家相关殡葬标准和操作规程，配备专业的服务人员和必要的设施设备，确保服务过程规范、文明、安全。乙方需设立专门的服务团队，包括遗体接运人员、遗体冷藏管理人员、遗体整容师、遗体火化师、骨灰寄存管理员等，并确保所有服务人员均通过专业培训，持有相应资格证书。乙方应建立完善的服务流程和质量控制体系，定期对服务人员进行考核，确保服务质量符合甲方要求。乙方需向甲方提供太平间服务相关的规章制度和操作手册，并接受甲方的监督和检查。

二、服务方式

1、服务地点：__________________太平间。

2、服务范围包括：

（1）遗体接运：乙方负责从医院或指定地点接运遗体至太平间，确保运输过程平稳、安全，并遵守相关交通法规。

（2）遗体冷藏：遗体抵达太平间后，乙方应立即进行冷藏处理，确保遗体保存状态符合医疗和殡葬要求，并做好温度记录。

（3）遗体整容：根据家属要求，乙方整容师对遗体进行清洁、消毒、修复等处理，确保遗体外观整洁、形象安详。

（4）遗体火化：按照家属意愿和相关规定，乙方负责遗体火化过程，确保火化安全、环保，并提供完整的火化记录。

（5）骨灰寄存：火化完成后，乙方负责骨灰的清理、包装和寄存，并提供长期或临时的骨灰寄存服务，确保骨灰安全保管。

（6）殡葬礼仪：乙方提供殡葬仪式策划、执行等服务，包括告别仪式、追悼会等，确保仪式庄重、有序。

3、服务团队：乙方应组建专业的服务团队，团队成员需具备良好的职业素养和服务意识，能够妥善处理家属的情绪和需求。乙方应定期组织服务人员进行职业道德和业务技能培训，确保服务团队的专业性和稳定性。

4、服务时间：乙方应提供24小时不间断服务，确保随时响应家属需求。在正常工作时间内，乙方应保持服务热线畅通，并配备足够的服务人员；在非正常工作时间，乙方应安排值班人员，确保能够及时处理突发事件。

5、合同期限：自____年____月____日起至____年____月____日止，合同期满后，双方可协商续签。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应提供太平间所需的场地、设施设备等必要条件，并确保乙方能够正常开展服务。

2、甲方应向乙方提供必要的遗体信息和家属需求，并配合乙方进行服务安排。

3、甲方有权对乙方的服务过程进行监督和检查，包括服务人员的操作规范性、服务质量的满意度等，并有权提出改进意见。

4、甲方应按照合同约定支付服务费用，如需增加服务项目或服务内容，应提前与乙方协商，并支付相应的费用。

5、如甲方发现乙方提供的服务不符合合同约定或行业标准，有权要求乙方立即整改，并保留追究乙方责任的权利。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备合法的殡葬经营资质，并严格遵守国家相关法律法规和行业标准，确保服务过程合法、合规。

2、乙方应组建专业的服务团队，并确保所有服务人员均经过专业培训，持有相应资格证书，能够提供规范、专业的服务。

3、乙方应建立完善的服务流程和质量控制体系，定期对服务人员进行考核，确保服务质量符合甲方要求。乙方应定期对太平间进行清洁、消毒，确保环境卫生和安全。

4、乙方应尊重家属的意愿和需求，妥善处理家属的情绪和诉求，确保服务过程和谐、顺畅。乙方应配备专业的心理疏导人员，为家属提供必要的心理支持。

5、乙方应妥善保管遗体、骨灰等物品，确保其安全，并做好相关记录。如发生遗失或损坏，乙方应承担相应的赔偿责任。

6、乙方应按照合同约定提供相关服务，并确保服务过程规范、文明、安全。乙方应配备必要的设施设备，并确保其正常运行，如冷藏设备、火化设备等。

四、服务费用及支付方式

1、服务费用：乙方向甲方提供太平间服务外包，服务费用实行包干制，含税总金额为人民币_______元（大写：人民币_______元整）。具体费用包括遗体接运、遗体冷藏、遗体整容、遗体火化、骨灰寄存、殡葬礼仪等全面服务的费用。

2、支付方式：乙方每季度为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后10日内向乙方支付当季度服务费用。如需增加服务项目或服务内容，应提前与乙方协商，并支付相应的费用。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为三个月的服务费。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付服务费用的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的万分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期三个月仍未支付服务费用，乙方有权解除合同。

3、因乙方服务人员的故意或过失行为导致甲方或任何第三方财产损失或人身损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前10天以书面形式通知乙方解除合同。

4、如乙方提供的服务不符合合同约定或行业标准，甲方有权要求乙方立即整改，并保留追究乙方责任的权利。若乙方拒不整改或整改效果不佳，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付的服务费用。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式陆份，双方各执叁份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：