腾讯游戏及其服务协议书

腾讯游戏及其服务协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：腾讯控股有限公司（以下简称“甲方”），住所地为中国广东省深圳市南山区高新南一道9号腾讯大厦。

甲方法定代表人/负责人：马化腾先生。

甲方联系方式：010-xxxx-xxxx（传真），info@（电子邮箱）。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：由用户自行填写的用户名称（以下简称“乙方”），住所地为用户自行填写的有效地址。

乙方法定代表人/负责人：乙方为自然人时，其本人为法定代表人/负责人；乙方为法人或其他时，其法定代表人/负责人为法定代表人/负责人。

乙方联系方式：由用户自行填写的有效联系方式，包括但不限于手机号码、电子邮箱地址等。

协议简介：

甲方作为全球领先的互联网和智能娱乐公司，致力于为用户提供高质量的游戏产品及服务。乙方作为甲方的用户，自愿购买、租赁或委托甲方提供的相关游戏产品或服务。双方基于平等、自愿、公平的原则，依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，经友好协商，就甲方提供的游戏产品或服务事宜，达成如下协议。本协议的签订及履行，是双方建立游戏服务关系的法律基础，旨在明确双方的权利与义务，保障双方的合法权益。协议的背景及前提条件包括但不限于：甲方拥有合法的游戏产品或服务的开发、运营及销售权利；乙方具备合法的游戏产品或服务的购买、租赁或使用资格；双方同意遵守本协议约定的各项条款。本协议的签订及履行，是双方合作的前提，任何一方违反本协议约定，均应承担相应的违约责任。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确腾讯控股有限公司（以下简称“甲方”）与用户（以下简称“乙方”）之间就甲方提供的游戏产品或服务所建立的合作关系，规范双方在游戏产品或服务的购买、租赁、使用及管理等环节的行为。本协议涉及的范闱包括但不限于：游戏产品或服务的购买、租赁、使用许可；用户账户管理；游戏内虚拟财产的管理；游戏服务费的支付；用户数据的收集、使用及保护；知识产权的归属及保护；协议的解除及违约责任等。通过本协议，甲方授权乙方在协议约定的范围内使用其提供的游戏产品或服务，并确保乙方的使用行为符合法律法规及社会公德。同时，乙方应遵守本协议的约定，按时支付相关费用，并保护其账户及虚拟财产的安全。双方均应本着诚实信用的原则履行本协议，确保游戏产品或服务的正常运营及双方的合法权益。

第二条定义

本协议中使用的关键术语定义如下：

1.“游戏产品”指甲方开发、运营及提供的具有独立知识产权的游戏软件及相关的游戏内容。

2.“游戏服务”指甲方为乙方提供的与游戏产品相关的增值服务，包括但不限于游戏内道具销售、游戏内活动、游戏账号租赁等。

3.“用户账户”指乙方在甲方平台注册的账户，用于访问及使用甲方提供的游戏产品或服务。

4.“虚拟财产”指乙方在游戏过程中获得的具有唯一性的虚拟物品，如游戏货币、道具、角色等。

5.“服务费”指乙方为购买、租赁或使用甲方提供的游戏产品或服务而支付的费用。

6.“用户数据”指乙方在使用游戏服务过程中产生的各类数据，包括但不限于个人信息、游戏行为数据等。

7.“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

8.“争议”指双方在履行本协议过程中发生的任何分歧或纠纷。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

(1)甲方有权按照本协议约定向乙方提供游戏产品或服务，并确保其提供的游戏产品或服务符合国家法律法规及行业规范。

(2)甲方有权对游戏产品或服务进行更新、维护或调整，但应提前通知乙方并尽量减少对乙方使用的影响。

(3)甲方有权对乙方的游戏行为进行监控，并有权对违反本协议约定的行为采取限制或终止服务等措施。

(4)甲方应保护乙方的用户数据安全，按照国家法律法规及本协议约定使用和保护用户数据。

(5)甲方应按时向乙方提供游戏产品或服务的使用说明及相关帮助，确保乙方能够正常使用其提供的游戏产品或服务。

(6)甲方应尊重乙方的知识产权，不得侵犯乙方的合法权益。

2.乙方的权力和义务：

(1)乙方有权在协议约定的范围内使用甲方提供的游戏产品或服务，并享受相关的游戏体验。

(2)乙方有权要求甲方按照本协议约定提供游戏产品或服务，并有权对不符合约定的服务进行投诉。

(3)乙方应遵守国家法律法规及社会公德，不得利用甲方提供的游戏产品或服务从事违法或有害活动。

(4)乙方应妥善保管其用户账户及密码，并对因其账户使用行为产生的所有后果承担责任。

(5)乙方应按时足额支付甲方要求的服务费用，否则甲方有权采取限制或终止服务等措施。

(6)乙方应配合甲方进行用户数据的收集、使用及保护，并确保其提供的信息真实、准确。

(7)乙方不得非法复制、传播或转让其获得的游戏产品或服务，并对因其侵权行为产生的后果自行承担责任。

(8)乙方在游戏过程中获得的虚拟财产，仅限其个人使用，不得用于非法交易或谋取不正当利益。

(9)乙方如发现甲方提供的游戏产品或服务存在漏洞或安全问题，应立即通知甲方，并配合甲方进行修复。

(10)乙方应尊重甲方的知识产权，不得侵犯甲方的游戏产品或服务的合法权益。

(11)乙方在协议履行过程中，应遵守本协议的约定，如因乙方违反本协议约定给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

(12)乙方有权在协议约定的范围内对甲方提供的游戏产品或服务提出意见和建议，并配合甲方进行改进。

(13)乙方应配合甲方进行用户行为的监控，并对违反本协议约定的行为承担相应的责任。

(14)乙方在协议履行过程中，应确保其行为符合国家法律法规及社会公德，不得从事任何违法或有害活动。

(15)乙方如需终止使用甲方提供的游戏产品或服务，应提前通知甲方，并按照本协议约定进行相关操作。

第四条价格与支付条件

1.游戏产品或服务的价格：甲方提供的游戏产品或服务的价格，包括但不限于游戏内虚拟货币、道具、服务等，按照甲方在相关平台公示的价格执行。具体价格以甲方官方、游戏客户端或其他官方渠道公布为准。

2.支付方式：乙方支付服务费用的方式包括但不限于在线支付（如支付宝、微信支付、银行卡支付等）、线下支付（如现金、支票等）。乙方应选择一种甲方认可的方式支付服务费用，并确保支付方式的安全性和有效性。

3.支付时间：乙方应在甲方要求支付服务费用的期限内完成支付。具体支付时间以甲方通知为准，乙方应按时足额支付服务费用，否则甲方有权采取限制或终止服务等措施。

4.支付确认：甲方在收到乙方支付的服务费用后，应进行确认，并确保乙方能够正常使用其购买的游戏产品或服务。如支付过程中出现错误或问题，甲方应及时与乙方联系并进行处理。

5.服务：甲方提供的部分游戏产品或服务可能，但乙方仍需遵守本协议的约定，并不得利用服务从事违法或有害活动。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签署之日起生效，有效期为长期。除非双方另有约定或本协议被提前解除，否则本协议将持续有效。

2.游戏产品使用期限：乙方购买的游戏产品或服务的使用期限，按照甲方在相关平台公示的期限执行。具体使用期限以甲方官方、游戏客户端或其他官方渠道公布为准。

3.协议续费：如游戏产品或服务的使用期限届满，乙方需要继续使用的，应在期限届满前按照甲方要求支付续费，并遵守本协议的约定继续使用。

4.关键时间节点：甲方应在游戏产品或服务更新、维护或调整前，提前通知乙方，并尽量减少对乙方使用的影响。乙方应在收到甲方通知后，配合甲方进行相关操作。

5.协议解除：如乙方违反本协议约定，甲方有权解除本协议，并采取限制或终止服务等措施。乙方应在收到甲方解除协议的通知后，立即停止使用甲方提供的游戏产品或服务，并按照本协议约定进行相关操作。

第六条违约责任

1.甲方的违约责任：

(1)如甲方未能按照本协议约定提供游戏产品或服务，或提供的服务不符合约定，乙方有权要求甲方进行补救，并要求甲方承担相应的违约责任。

(2)如甲方对乙方的用户数据进行非法收集、使用或泄露，应承担相应的违约责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

(3)如甲方违反本协议约定，侵犯了乙方的合法权益，应承担相应的违约责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

(4)如甲方在游戏产品或服务更新、维护或调整过程中，未能提前通知乙方或对乙方造成重大影响，应承担相应的违约责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

2.乙方的违约责任：

(1)如乙方未能按时足额支付服务费用，甲方有权采取限制或终止服务等措施，并要求乙方支付违约金。违约金的具体标准为未支付服务费用的百分之五十。

(2)如乙方利用甲方提供的游戏产品或服务从事违法或有害活动，甲方有权立即终止服务，并要求乙方承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

(3)如乙方非法复制、传播或转让其获得的游戏产品或服务，甲方有权立即终止服务，并要求乙方承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。违约金的具体标准为非法复制、传播或转让行为的违法所得的百分之二百。

(4)如乙方违反本协议约定，侵犯了甲方的知识产权，应承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。违约金的具体标准为侵权行为的违法所得的百分之二百。

(5)如乙方在游戏过程中，对其获得的虚拟财产进行非法交易或谋取不正当利益，甲方有权立即终止服务，并要求乙方承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。违约金的具体标准为非法交易或谋取不正当利益的百分之二百。

(6)如乙方泄露其用户账户及密码，并造成甲方或第三方损失，应承担相应的违约责任，并赔偿甲方或第三方因此遭受的损失。违约金的具体标准为泄露行为的违法所得的百分之二百。

(7)如乙方在协议履行过程中，对其行为产生的后果承担相应的责任，如因乙方行为导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

(8)如乙方违反本协议约定，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。违约金的具体标准为乙方因此行为给甲方造成的损失的百分之二百。

(9)如乙方在协议履行过程中，未能配合甲方进行用户数据的收集、使用及保护，应承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。违约金的具体标准为未配合行为的违法所得的百分之二百。

(10)如乙方在游戏过程中，对其获得的虚拟财产进行非法使用或破坏，甲方有权立即终止服务，并要求乙方承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。违约金的具体标准为非法使用或破坏行为的违法所得的百分之二百。

(11)如乙方在协议履行过程中，未能遵守本协议的约定，应承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。违约金的具体标准为违约行为的违法所得的百分之二百。

(12)如乙方在协议履行过程中，对其行为产生的后果承担相应的责任，如因乙方行为导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

(13)如乙方违反本协议约定，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。违约金的具体标准为乙方因此行为给甲方造成的损失的百分之二百。

(14)如乙方在协议履行过程中，未能配合甲方进行用户行为的监控，应承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。违约金的具体标准为未配合行为的违法所得的百分之二百。

(15)如乙方在协议履行过程中，对其行为产生的后果承担相应的责任，如因乙方行为导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

注：以上违约责任条款仅供参考，具体违约责任及违约金标准由双方根据实际情况进行约定。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、恐怖袭击、政府行为、法律政策变化、网络攻击、系统故障等。不可抗力导致协议无法履行或延迟履行时，根据不可抗力的影响，部分或全部免除违约方的责任。

2.责任免除条件：

(1)发生不可抗力的一方应在不可抗力发生后及时通知对方，并提供相关证明材料，如政府部门出具的灾害证明、法院判决书等。

(2)双方应根据不可抗力的影响，协商调整协议的履行期限或部分解除协议。

(3)如不可抗力持续超过一定期限（如三十日），双方均有权解除协议，并互不承担违约责任。

(4)因不可抗力导致的损失，双方均不承担责任，但应采取措施减少损失。

(5)不可抗力消除后，双方应继续履行协议，并采取措施恢复协议的正常履行。

(6)如一方因不可抗力无法履行协议，应立即通知对方，并采取措施减少损失，否则应承担相应的违约责任。

(7)不可抗力导致协议无法履行的，双方应协商解决协议的后续事宜，如退还已支付的费用、解除协议等。

(8)如因不可抗力导致协议部分无法履行，双方应协商调整协议的履行内容，并互不承担违约责任。

(9)不可抗力发生后，双方应积极配合相关部门进行灾后恢复工作，并采取措施减少损失。

(10)如一方在不可抗力发生后未及时通知对方或提供相关证明材料，应承担相应的违约责任。

第八条争议解决

1.协商解决：双方在履行本协议过程中发生争议的，应首先通过友好协商的方式解决。双方应本着诚实信用的原则，积极沟通，寻求达成共识的解决方案。

2.调解解决：如协商不成，双方可共同向甲方所在地有管辖权的人民调解委员会申请调解。调解委员会应依据相关法律法规和公平合理的原则，协助双方达成调解协议。调解协议达成后，双方应自觉履行。

3.仲裁解决：如调解不成，双方应将争议提交至甲方所在地有管辖权的仲裁委员会，按照仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。双方应自觉履行仲裁裁决，如一方不履行，另一方可向人民法院申请强制执行。

4.诉讼解决：如双方在本协议中另有约定或协商一致选择诉讼解决争议的，应向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。法院将依法对争议进行审理，并作出判决。双方应自觉履行法院判决，如一方不履行，另一方可向人民法院申请强制执行。

5.争议解决原则：双方在争议解决过程中，应遵守相关法律法规和行业规范，尊重对方的合法权益，并采取措施减少争议对双方合作的影响。

6.争议解决程序：双方在争议解决过程中，应积极配合相关部门进行取证、举证质证等工作，并按照约定的时间节点提交相关材料。

7.争议解决费用：因争议解决产生的费用，包括但不限于仲裁费、诉讼费、律师费等，由败诉方承担。如双方均有责任，则应根据责任大小比例分担。

8.争议解决适用法律：本协议争议解决条款的适用法律为中华人民共和国法律。

第九条其他条款

1.通知方式：双方在本协议履行过程中发生任何通知或通讯时，应采用书面形式，包括但不限于信函、传真、电子邮件、公告等。通知应在协议约定的地址或电子邮箱发送，或通过甲方官方平台发布。通知应在发送后三日内视为送达。

2.协议变更：本协议的任何变更或补充，均须经双方书面同意，并签署书面文件。任何口头变更或补充均无效。

3.协议终止：本协议在以下情况下终止：

(1)双方协商一致终止；

(2)一方严重违反本协议，另一方根据本协议约定解除协议；

(3)协议约定的履行期限届满；

(4)因不可抗力导致协议无法履行；

(5)法律法规规定的其他情形。

4.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

5.不可分割性：本协议的各条款互为补充，任何一条款的无效不影响其他条款的效力。

6.独立性：本协议的各条款相互独立，任何一条款的变更不影响其他条款的效力。

7.通知和送达：双方在本协议履行过程中发生任何通知或通讯时，应采用书面形式，包括但不限于信函、传真、电子邮件、公告等。通知应在协议约定的地址或电子邮箱发送，或通过甲方官方