国际化背景下员工职业胜任力培训与开发

国际化背景下员工职业胜任力培训与开发1Θ1.了解国际化环境对企业员工的要求，员工思维模式的变化Θ2.掌握国际化人才的胜任素质Θ3.设计国际化背景下员工的培训与开发体系01企业国际化02员工胜任力03培训与开发3第一节国际化趋势下对企业员工思维模式的要求效率的知识的客户的全球化效率的知识的客户的全球化竞争对手的全球化发展的二、国际化趋势对企业员工思维模式的要求理想的社会生活方式建立在未来,而二、国际化趋势对企业员工思维模式的要求01文化视角的全球思维02战略视角的全球思维7第二节国际化人才的胜任素质Θ企业的国际化发展离不开国际化人才资源的支撑。“国际化人才”概念是伴随着二十世纪九十年代经济全球化的步伐而产生的，其基本内涵是上海在构筑“国际人才资源高地”时提出的，指的是“具有较高学历、懂得国际通行规则、熟悉现代管理理念，同时具有丰富的专业知识和较强的创新能力及跨文化沟通能力的人才”。“欧洲维度”旨在促进人员交流、教师培训、外语教学、远程教育、教学改革、信息交流、推广欧洲学校经验等方面的发展。《索邦宣言》“欧洲高等教育区”为欧洲国家高等教育系统的发展设立了一个长远的目标《中华人民共和国高等教育明确提出：国家鼓励和支持高等教育事业的国际交流与合作2010年：《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020年）》明确提出国际化人才培养目标：适应国家经济社会对外开放的要求，培养大批具有国际视野、通晓国际规则、能够参与国际事务和国际竞争的国际化人才主张加强对世界各国政治、经济、科学、文化、民族乃至风土人情的研究，大力培养通晓国际问题的各类专家。“美国高等教育面临的国际讨会强调创办“全球性大学”(GlobalUniversity)作为适应变化着的国际环境的有效战略和未来发展的基本时教育审议会要求学生“懂技术、通外语、会经营管理，具有较强的国际意识，通晓国际贸易、金融、法律知识，能够适应国外工作和生活环境“21世纪委员会”努力提高学生国际化意识，加深学生对各国多种多样的社会、文化知识的理解，制订系统的国际问题研究计划，加强对世界各国问题的研究，强化国际交流与合作，加强国际间的相互理解高校领导及教师关心地球、关心人类；适应变高校领导及教师强……政府深层次的超越国界的能力终身学习的能力终身学习的能力人力资源学者企业用人单位宽广的国际化视野和强烈的创新意识；熟悉掌握本专业的国际化知识；熟悉掌握国际惯例；较强的跨文化沟通能力；独立的国际活动能力；人力资源学者企业用人单位文化特征适应当地国家生活习俗国际化人才较强的运用和处理信息的能力；且必须具备较高的政治思想素质和健康的心理素质…文化特征适应当地国家生活习俗国际化人才级色念性要,,指标专业知识了解国际上本专业发展历史、现状和趋势，能有效利用国际资源为本专业知识技能的学习和积累做贡献野了解世界发展的历史与趋势及东西方文化的精华，热爱和平，能为维护国际和平作出贡献，关心地球环境变化和人类科技进步发展具有世界公民意识则和惯例掌握相关国际金融知识、经贸法规，通晓国际商务惯例、熟悉国际商务文化和礼仪，能熟练运用国际规则与惯例系统性地认识和处理问题力力力指标影响力在行动中主动性强，有领导能力、说服能力，能影响他人善于处理复杂的人际关系，获得不同人的好评条理性逻辑思维能力强，学习、生活安排得有条不紊乐群性乐于参加集体活动，易于建立社会关系，善于与他人交往独立性独立自主，倾向于靠自己的力量解决问题，不依赖他人，无意控制或支配他人，也不受社会舆论约束务实性能正视环境，不好高骛远，瞄准长远目标，踏实做好眼前事变通性善于举一反三，在不违反原则的情况下，能妥善处理有关事情，解决疑难问题责任心认真负责，对待分配的工作任务一丝不苟上进心能主动学习、工作，致力于发展和提高自己的能力理解他人的困境及情感，能真诚关怀他人，获得他人接受毅力一旦目标确定就坚定不移地沿着既定目标前进，面对逆境也不退缩，保持积极情绪勇敢面对，坚持到底在掌握必要信息后，能果断做出正确决定;在目标冲突时，能理智分析利弊作出抉择适应性能够迅速适应新环境，有较强的心理承受能力和心理调适能力应变性能够审时度势，预见可能的经济环境变动情况，主动应对复杂多变的情况面对外界诱惑时，能够理智地考虑行为后果，从而控制自己的行为，使活动目的顺利达成能够从团体利益出发考虑问题，能容纳不同个性和习惯的人，与人相处融洽指标指标成就动机追求卓越、追求完美、争取成功，倾向于设置有一定难度又能实现的目标；面对不确定性问题能采用新颖、创新的解决办法，并愿意对结果承担责任权利动机时常会通过提出建议、承担各种责任、给出观点和评价来试图影响他人和改变环境亲和动机倾向于与他人交往，喜欢合作而不是竞争的工作环境，关注环境中的人际关系，寻求被他人接纳指标世界公民以开放的眼光关注世界，以理性的思维判断发生的问题;在一些重大事件中，不局限于本民族或本国的框架，能以地球村一员的身份尽自己的力量解决问题设身处地地对待处于不同文化的人们的感情和观点公平竞争公平参与竞争，不做违法和违背职业道德的事情成就感渴望提升社会地位，希望工作能力得到认可，对工作的完成和挑战成功感到满足独立性认为工作要有弹性，渴望充分掌握自己的时认可、肯定自我能力和优势，相信自己有能力接受各种挑战和任务灵活性内心有冲突时，能及时、正确地评价自我，调整不合理的预期，使自己的言行符合环境要求;能协调自我与经验的关系，遇到困难不会怀疑自己的能力，行为大多数与其自我观念一致指标情绪稳定性能够较好地调节自己情绪，保持稳定的心态外倾性精力充沛、爱好交际，乐观、友好、自信经验开放性对经验持开放、探求的态度，能够接受新观念乐于助人、可信赖、富有同情心，注重合作，不强调竞争责任心勤奋、注重细节，能够较为持久地做一件事，注重承诺世界公民意识以开放的眼光关注世界，以理性思维判断问题；在一些重大事件中，不局限于本民族或本国的框架，以地球村一员的身份尽自己的力量解决问题国际理解意识设身处地地对待处于不同文化的人们的感情和观点公平竞争意识公平参与竞争，不做违法和违背职业道德的事情成就感渴望提升社会地位，希望工作能力得到认可，对工作的完成和挑战成功感到满足独立性认为工作要有弹性，渴望充分掌握自己的时间和行动认可、肯定自我能力和优势，相信自己有能力接受各种挑战和任务灵活性内心有冲突时，能及时、正确地评价自我，调整不合理的预期，使自己的言行符合环境要求;能协调自我与经验的关系，遇到困难不会怀疑自己的能力，行为大多数与其自我观念一致第三节国际化背景下员工的培训与开发遇遇规划(二)本地国际化人才的培养司自己司自己树立先进的国际化人才培养理念在跨国公司中普遍运用的培训方法是跨文化培训，跨文化培训是促进跨文化交流的有效方法,它能够提高外派人员的成功率。培训内容主要包括文化培训、语言培训和实际培训。其中,文化培训应包括整个家庭,主要是关于任命地区的文化、历史、政治、经济、社会和商业行为等方面的知识。语言培训有助于外派人员的交流和学习,从而有助于适应东道国环境。而实际培训主要是帮助外派人员及家庭适应东道国的生活以及建立与其他外派家庭的联系。培训方法和培训目的随强度的变