2025年大学（体验经济综合实训）案例分析综合测试试题及答案

2025年大学（体验经济综合实训）案例分析综合测试试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共30分）（总共6题，每题5分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填写在括号内）w1.体验经济强调以（）为核心，通过创造独特的体验来满足消费者需求。A.产品B.服务C.体验D.技术w2.在体验经济中，企业的竞争优势更多地体现在（）。A.产品价格B.服务质量C.体验设计D.生产效率w3.以下哪种不属于体验经济的典型特征？（）A.个性化B.互动性C.标准化D.情感化w4.体验经济下，消费者更注重（）。A.产品功能B.购买价格C.消费过程中的感受D.品牌知名度w5.企业打造体验经济模式时，首先要关注的是（）。A.市场趋势B.竞争对手C.自身资源D.消费者需求w6.体验经济与传统经济模式相比，最大的区别在于（）。A.生产方式B.消费方式C.营销手段D.盈利模式第II卷（非选择题共70分）w7.（10分）请简要阐述体验经济的内涵，并举例说明一个你所熟知的体验经济成功案例。w8.（15分）分析体验经济对企业营销策略的影响，至少列举三个方面。w9.（15分）在体验经济时代，如何提升消费者的体验价值？请提出你的建议。材料分析题材料：某主题餐厅以独特的主题场景布置、个性化的菜品设计和互动式的服务吸引顾客。餐厅从装修风格到员工服装都围绕一个特定主题打造，顾客在这里用餐不仅能享受美食，还能沉浸在独特的氛围中。餐厅还经常举办主题活动，邀请顾客参与，增强顾客的互动体验。w10.（20分）请分析该主题餐厅是如何运用体验经济理念经营的，其成功之处在哪里？论述题w11.（20分）结合当前经济发展趋势，论述体验经济在未来经济发展中的地位和作用。答案：w1.Cw2.Cw3.Cw4.Cw5.Dw6.Bw7.体验经济是指企业以服务为舞台、以商品为道具，围绕消费者创造出值得消费者回忆的活动。成功案例：如迪士尼乐园，它通过打造奇幻的主题场景、精彩的表演、丰富的游乐设施等，为游客提供了全方位的独特体验，让游客沉浸其中，留下深刻印象。w8.对企业营销策略的影响：一是更加注重品牌体验塑造，通过独特品牌形象吸引消费者；二是强调互动式营销，增强与消费者的沟通互动；三是产品和服务设计更注重体验元素融入，提升整体价值；四是营销渠道多元化，利用线上线下多种渠道营造体验场景。w9.提升消费者体验价值的建议：一是精准把握消费者需求，提供个性化体验；二是优化服务流程，提升服务质量和效率；三是不断创新体验形式和内容，保持新鲜感；四是加强与消费者情感连接，引发情感共鸣；五是以消费者反馈为导向持续改进体验。w10.该主题餐厅围绕特定主题进行全方位打造，从场景布置到菜品设计再到服务，都体现体验经济理念。成功之处在于通过独特主题吸引顾客，营造沉浸式氛围，让顾客有别于传统餐厅体验；举办主题活动增加互动，提升顾客参与感和记忆点，满足顾客对个性化、独特体验的需求，从而在竞争中脱颖而出。w11.在未来经济发展中，体验经济地位将愈发重要。它能满足消费者日益多样化、个性化需求，成为经济增长新引擎。作用体现在推动产业融合创新，促使各行业注重体验元素；