网络发布信息制度规范

PAGE网络发布信息制度规范一、总则（一）目的为加强公司/组织网络信息发布管理，规范信息发布行为，确保网络信息的真实性、准确性、合法性和安全性，维护公司/组织的良好形象和声誉，依据国家相关法律法规及行业标准，特制定本制度规范。（二）适用范围本制度适用于公司/组织内部所有涉及网络信息发布的部门、岗位及人员，包括但不限于网站、社交媒体、即时通讯工具、电子邮件等网络平台。（三）基本原则1.合法性原则：网络信息发布必须遵守国家法律法规，不得发布违法违规、有害社会公德及侵犯他人合法权益的信息。2.真实性原则：发布的信息应真实可靠，不得虚假陈述、误导公众。3.准确性原则：信息内容应准确无误，避免出现错误、歧义或误导性表述。4.时效性原则：及时更新信息，确保信息的时效性和有效性。5.保密性原则：涉及公司/组织机密信息的发布，应严格遵守保密规定，防止信息泄露。二、信息发布管理职责（一）信息发布管理部门公司/组织设立专门的信息发布管理部门，负责统筹协调网络信息发布工作，制定信息发布计划和审核流程，对发布的信息进行审核把关。（二）信息发布责任人各部门、岗位的信息发布责任人负责本部门/岗位相关信息的收集、整理、撰写和发布，并确保信息符合本制度规范要求。信息发布责任人应接受信息发布管理部门的指导和监督。（三）审核人员职责1.信息审核人员应认真履行审核职责，对发布的信息进行严格审核，确保信息内容合法、真实、准确、完整。2.对于涉及重要事项、敏感信息或可能引发较大影响的信息，审核人员应进行重点审核，并及时与相关部门沟通协调。3.审核人员应做好审核记录，对审核通过的信息签字确认，对审核不通过的信息注明原因，并要求发布责任人进行修改完善。三、信息发布内容规范（一）一般信息发布规范1.发布的信息应主题明确、内容简洁、逻辑清晰，避免冗长复杂、模糊不清的表述。2.使用规范的语言文字，避免错别字、语病和生僻词汇，确保信息易于理解。3.图片、图表、音频、视频等多媒体信息应与文字内容相关联，且质量清晰、格式规范，不得包含恶意代码或侵权内容。（二）新闻资讯类信息发布规范1.新闻资讯应具有时效性、价值性和客观性，及时报道公司/组织的重要事件、业务动态、行业信息等。2.新闻内容应准确反映事实真相，不得夸大、歪曲或编造虚假信息。对于涉及争议性话题或敏感事件的报道，应进行深入调查核实，并谨慎发布。3.新闻标题应简洁明了、准确概括新闻内容，吸引读者注意力，但不得使用夸张、误导性的标题。（三）产品服务类信息发布规范1.产品服务信息应真实准确地介绍公司/组织的产品特点、功能、优势、使用方法、售后服务等内容，不得虚假宣传或夸大产品效果。2.对于新产品、新服务的发布，应提供详细的技术参数、性能指标、用户案例等信息，以便客户全面了解。3.不得在产品服务信息中贬低或诋毁竞争对手的产品或服务。（四）招聘求职类信息发布规范1.招聘信息应明确招聘岗位的职责、要求、待遇、工作地点等详细信息，不得设置模糊或歧视性的条件。2.不得发布虚假招聘信息，骗取求职者个人信息或收取费用。3.求职信息应真实反映求职者的个人情况和求职意向，不得提供虚假简历或夸大自身能力。（五）企业文化类信息发布规范1.企业文化类信息应积极传播公司/组织的价值观、使命、愿景、企业精神等核心文化理念，增强员工的归属感和凝聚力。2.发布的企业文化活动、员工风采等信息应真实、生动，展现公司/组织的良好形象和员工的积极风貌。3.不得在企业文化类信息中传播负面、消极或不利于公司/组织发展的内容。（六）法律法规及政策解读类信息发布规范1.法律法规及政策解读类信息应准确传达相关法律法规和政策的核心内容、适用范围、实施要点等，确保员工和公众正确理解。2.解读内容应结合公司/组织实际情况，提供针对性的建议和指导，帮助员工依法依规开展工作。3.对于法律法规和政策的重大调整，应及时发布解读信息，并组织相关培训和学习活动。（七）互动交流类信息发布规范1.在互动交流平台上发布的信息应积极回应公众关切，解答疑问，提供有价值的信息和建议。2.不得发布攻击性、侮辱性、谩骂性等不良言论，维护良好的网络交流环境。3.对于公众的投诉、举报等信息，应及时受理并按照规定进行处理和反馈。四、信息发布流程（一）信息提交1.信息发布责任人根据工作需要或信息收集计划，将拟发布的信息整理成文档或电子资料，并填写《网络信息发布申请表》，详细说明信息内容、发布平台、发布时间等信息。2.对于涉及多个部门或需要协调其他单位的信息，信息发布责任人应提前与相关部门或单位沟通协调，确保信息内容的一致性和准确性。（二）初审1.信息发布责任人将填写完整的《网络信息发布申请表》及相关信息资料提交至本部门负责人进行初审。2.部门负责人应认真审核信息内容，确保信息符合本部门工作实际和公司/组织整体利益，对信息的真实性、准确性、合法性等进行初步把关，并在申请表上签署初审意见。（三）审核1.初审通过的信息，由信息发布责任人提交至信息发布管理部门进行审核。2.信息发布管理部门的审核人员按照本制度规范及相关审核标准，对信息进行全面审核。审核内容包括信息内容是否符合发布规范、是否涉及敏感信息、是否与公司/组织宣传口径一致等。3.对于审核通过的信息，审核人员在申请表上签字确认，并注明审核意见；对于审核不通过的信息，审核人员应详细注明原因，并反馈给信息发布责任人，要求其进行修改完善后重新提交审核。（四）发布1.经审核通过的信息，由信息发布责任人按照预定的发布计划和发布平台要求，进行信息发布操作。2.在发布过程中，信息发布责任人应确保信息准确无误地发布到指定平台，并及时检查发布效果，如发现信息显示异常或存在其他问题，应及时进行调整和处理。3.对于重要信息或可能引发较大影响的信息发布，信息发布责任人应提前做好发布准备工作，如制定发布预案、通知相关人员关注等，确保发布工作顺利进行。（五）存档1.信息发布完成后，信息发布责任人应将发布的信息及相关审核记录、发布申请表等资料进行整理归档，保存期限按照公司/组织档案管理规定执行。2.信息发布管理部门应定期对存档的网络信息进行整理和备份，防止信息丢失或损坏。五、信息发布安全管理（一）网络安全防护1.公司/组织应建立健全网络安全防护体系，采取防火墙、入侵检测、加密技术等措施，防止网络信息被非法获取、篡改或泄露。2.定期对网络系统进行安全评估和漏洞扫描，及时发现并修复安全隐患，确保网络系统的稳定性和安全性。（二）账号密码管理1.信息发布责任人应妥善保管个人用于网络信息发布的账号和密码，不得随意透露给他人。2.定期更换账号密码，设置强度较高的密码，包含字母、数字、特殊字符等，避免使用简单易猜的密码。（三）应急处理机制1.制定网络信息发布安全应急预案，明确应急处理流程和责任分工。2.当发生网络信息安全事件，如信息泄露、被恶意篡改等情况时，应立即启动应急预案，采取措施进行应急处理，如及时删除违规信息、恢复系统正常运行、向相关部门报告等，并配合有关部门进行调查处理。六、信息发布监督与考核（一）监督检查1.信息发布管理部门应定期对公司/组织网络信息发布情况进行监督检查，检查内容包括信息发布是否符合本制度规范要求、发布流程是否规范执行、信息内容是否存在问题等。2.对于发现的问题，应及时向相关部门或人员发出整改通知，要求其限期整改，并跟踪整改落实情况。（二）考核机制1.建立网络信息发布考核机制，将信息发布工作纳入部门和个人绩效考核体系。2.考核指标包括信息发布的准确性、及时性、规范性、质量效果等方面。对于表现优秀的部门和个人，给予相应的奖励；